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2019/11/30,1,第七讲 培训方式与方法,2019/11/30,2,一、课堂培训,1、课堂培训的三个阶段: (1)准备阶段: 设计培训课程、编写培训大纲; 制定培训计划; 编写选择教材; 选择、培养培训教师; 准备培训场所设备; 准备必要的资料。,2019/11/30,3,(2)实施阶段:,决定课堂培训效果的因素,教学水平 培训内容 教学方法 学员态度,课堂培训的主要方法,讲授研讨,模拟训练,视听法演示法案例法,(3)考试考核,2019/11/30,4,2、讲 授,(1)讲授方式:灌输式讲授、启发式讲授 画龙点睛式讲授。 (2)讲授思路: 以原理为中心(如图1) 以问题为中心(如图2),一般性概括,问 题,图1,图2,2019/11/30,5,(3)讲授法的优缺点 优点:易于操作; 经济高效; 有利于发挥教师作用。 缺点:单向教学; 缺乏实际的直观体验; 对学习内容的记忆效果不佳; 培训的针对性不强。,2019/11/30,6,三、 研 讨 (1)研讨的类型 a、以教师为中心和以学生为中心的研讨。 *以教师为中心的研讨: 由教师组织、提出问题,学生作答;或教师指定阅读材料, 提出问题,学生作答,结束后教师总结。 *以学生为中心的研讨: 一般采用分组讨论的形式。由教师提出问题、任务。学生 提解决办法;或没有任务,学生只就议题讨论并相互启发。 b、任务取向型与过程取向型研讨: *任务取向型研讨着眼于达到目标,得出结论。 *过程取向型着眼于讨论中,学生间的相互影响及信息交换。 *任务过程型研究是既要得出结论,又要能相互影响。,2019/11/30,7,(2)研讨的形式 a 、集体讨论 b、分组讨论 c、对立式讨论 (3)研讨法的优点及难点 优点:学员参与多,有利于培养其能力; 多向式信息交流; 加深对知识的理解; 形式多样适应性强。 难点:题目内容的准备有较高的要求; 对指导教师有较高要求。 (4)研讨法的实施要点 确定题目和内容:题目应具有代表性、启发性、并有一定难度。 确定指导教师。 指导教师制定讨论计划,准备讨论资料。 实施研讨:教师应明确要求、引导过程、创造气氛、总结结果。,2019/11/30,8,4、案例分析法:,一种特殊的研讨是讨论案例、寻找解决问题的方案。 (1)案例的类型 *说明型案例:说明某种理论、方法、程序的运用。 *分析型案例:通过分析、讨论,找出解决问题的方案。 (2)案例分析法的特点 案例分析法与讲授法比较,(3)程序:a 、准备;b、介绍;c、讨论;d、总结。,2019/11/30,9,二、现场培训: 适用于培训内容的掌握,有赖于实践的培训项目。 1、内容:一般包括如下几项 (1)企业概况(含历史、现状); (2)企业文化; (3)企业行为规范; (4)企业各项规章制度; (5)产品知识; (6)从事岗位所需的专业知识; (7)从事岗位应具备的能力; (8)从事岗位应具备的技能; (9)管理实务; (10)思想道德。 5,6,7,8,9应采用现场培训,2019/11/30,10,2、适应性现场培训:以适应新岗位为目的的培训 程序: 确定培训项目(两种培训方法) a、工作说明书分析法: 如:某公司某工作说明书中“知识与技能”中内容: (1)具备多位的电子电路知识; (2)掌握电子元件基本知识; (3)掌握机械制图基本知识; (4)掌握人机工程学基本知识; (5)深入了解本公司产品和现行工艺; (6)熟悉有关国家、行业标准; (7)熟练使用WORD、EXCEL软件。 “学历”说明为“电子专业大专以上学历”,则只要对(5)进行培训即可。,2019/11/30,11,b、培训需求调查法 编写现场培训指导书:说明培训内容、时间、方法、对象。 确定现场培训的指导者:应以自学、观察、实践为主,指导为辅。 培训结束后的考试、考核。 颁发上岗证。,3、以改善绩效、培养人才为目的的现场培训 (1)程序: *确定培训需要:依据员工发展规划和绩效评估。 *制定个别指导计划书:含指导内容、具体措施、时间、指导者等。 *实施培训:六阶段:说明、见习、实习、分担、代理、承办。 *评价。,2019/11/30,12,(2)保证措施: 将现场培训与员工个人发展规划、绩效考评相联系。 选择高素质员工担任各级领导。 培训各级领导的培训能力。 明确规定培养下属是领导者的责任。 人事部门定期检查培训情况。 (3)现场培训与课堂培训相结合。,2019/11/30,13,三、自学(自我指导学习) 1、优缺点 优点:费用低、不影响工作、自主性强、 可体现学习的个体差异、培养员工自学能力。 缺点:学习内容受限制、个体效果差异大、 疑难问题得不到解答、自学者感到单调。 2、组织方式 (1)指定学习资料; (2)网上学习; (3)电视教育。,2019/11/30,14,四、其他常用的培训方法 1、实践法 (1)工作指导法或教练实习法(师带徒) 有经验的员工或主管人员在工作网位上对工人进行培训,适用于基层生产工人。 (2)工作转换法 受训者在预定时期内变换工作岗位,以获得不同岗位的工作经验。适合一般的直线管理人员培训,不适合职能管理人员。 (3)特别任务法:具体有委员会,或初级董事会行动学习。 2、模拟法 (1)人机模拟 如飞行员培训、生产线新工人培训。 (2)人工模拟 如角色扮演。 3、团体建设法 如:游戏、拓展训练、行动学习、军训等。,
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