建设工程资源管理

建设工程资源管理,李祥军Xiangjun_jinan126.com,主要内容：,资源管理的作用与意义；资源管理的主要内容与方法；作为继续教育需要大家必须掌握的知识与技能。,第一篇 资源管理的作用与意义,一个被项目管理人忽视的角落,动态控制原理图,偏差,比较计划值与实际值测量器,采取控制措施调节器,项目进展,收集实际数据,Yes,No,实际值,人力,物力,财力,干扰,每2周或1月,十一届全运会场馆奥体中心,上海2010年世博会总规划,2010年上海世博会,规划用地面积:5.6平方公里;总投资:226亿人民币;其中:世博轴建筑面积25万平方米,长1050米,投资28.5亿.,国家游泳中心水立方，投资20亿,国家游泳中心水立方，内部结构,水立方施工过程中管理的难点,1、测量放线方面；2、焊接施工方面；3、物料管理方面。,国家体育场鸟巢，投资30亿,国家体育场_鸟巢,鸟巢工程施工过程中管理的难点,1、钢结构体量大；2、设计带来的施工困难；3、施工时间。,中央电视台新大楼,在建的中央电视台新大楼,中央电视台新大楼施工中的难点,钢结构施工技术,反思：,香港理工大学，建筑及房地产经济研究中心，在香港某项目，进行现场资源管理规划研究，实现项目工期缩短三分之一。,资源管理可能成为意外的收获,项目资源管理的概念,项目资源管理是在保证满足工程质量、工期等合同要求的前提下，对项目实施过程中所发生的费用，通过计划、组织、控制和协调等活动实现预定的成本目标，并尽可能地降低成本费用的一种科学的管理活动，它主要通过技术（如施工方案的制定比选）、经济（如核算）和管理（如施工组织管理、各项规章制度等）活动达到预定目标，实现盈利的目的。,第二篇 资源管理的主要内容,谋其上，得其中；谋其中，得其下；况谋其下乎！,1 人力资源管理施工人员管理,对比：技术工人工资差异我国香港地区：700港币/8h欧洲国家：80欧元/8h我国大陆：70元（人民币）/10h,差距由何而来?,1 人力资源管理施工人员管理,人力资源管理的目的：提高劳动生产率；保证施工安全；实现文明施工。,人力资源管理的内容：施工人员配置；施工人员组织；施工人员管理。,1.1 施工人员的配置劳动力资源计划,需要解决的问题有：在什么时间范围内；需要具备什么技能的人；需要多少；如何组成团队。,需要注意：技能要求要有标准；劳动力需求在时间分配上要均衡；整体与个体组合的区别。,1.1 施工人员的配置劳动力资源计划,劳动力资源计划的形式1：,1.1 施工人员的配置劳动力资源计划,劳动力资源计划的形式2：,1.1 施工人员的配置劳动力资源计划,劳动力资源计划的形式3：,主要工种劳动力需要量计划表,1.1 施工人员的配置劳动力资源计划,劳动力资源计划的形式4：,施工项目劳动力汇总表,1.1 施工人员的配置劳动力资源计划,劳动力资源编制的方法：首先，确定劳动效率；（可直接参照消耗量定额）其次，确定总的劳动工时数；最后，结合施工方案和工期限制，确定专业班组数目、班次、总的劳动力需求量。,1.2 施工人员的组织劳动力选择的依据,数量进度计划、施工工艺、工作面；技能技术复杂性、质量标准、工期紧迫性；素质机械化施工程度；结构施工作业的专业化；其它劳动力成本、地区特征。,1.2 施工人员的组织劳动力组织,规范使用制度。坚持“以我为主，为我使用，合理有序，考核业绩，注重实力”的方针。严格资质审查与分包。做到资质审查“两严”、分包“三必须”。“两严”，即：严格遵循分包评价程序；严查综合实力（设备、技术、资金、业绩等）。“三必须”，即：必须签订和履行规范合法的经济合同；必须保证重难点和高技术含量工程以自有队伍为骨干；必须杜绝整体分包和层层转包。加强动态管理。突出“两个原则”，抓好“三个重点”。“两个原则”，即：坚持“谁用工谁负责”和“教育、使用、管理并举”的原则。,1.2 施工人员的组织劳动力组织,劳动力资源的优化配置：作为加强工程项目管理的重点施工企业要根据工程项目对劳动力的需求情况，在各项目之间，对现实的和潜在的劳动力进行周密计划，有效流动，合理调配，充分调动人的积极性和创造性，提高劳动效率。加强外带劳务管理：根据项目的实际情况和不同特点，在用工高峰期适当补充外部劳务工，做到养在社会、用在企业，召之即来，挥之即去。积极主动地同企业周边地区的社会劳动力市场接上轨，同劳务公司或相关企业保持经常的联系，使之成为劳动力资源的“蓄水池”和供应基地，杜绝对劳务队伍重包轻管，以包代管。,1.3 施工人员的管理,培训；施工任务单；激励；考核。,施工企业定额的编制方法,方法一：现场观察测定法现场观察测定法是我国多年来专业测定定额的常用方法。它以研究工时消耗为对象，以观察测时为手段。通过密集抽样和粗放抽样等技术进行直接的时间研究，确定人工消耗和机械台班定额水平。这种方法的特点，是能够把现场工时消耗情况和施工组织技术条件联系起来加以观察、测时、计量和分析，以获得该施工过程的技术组织条件和工时消耗的有技术根据的基础资料。它不仅能为制定定额提供基础数据，而且也能为改善施工组织管理。改善工艺过程和操作方法、消除不合理的工时损失和进一步挖掘生产潜力提供依据。这种方法技术简便、应用面广和资料全面，适用影响工程造价大的主要项目及新技术、新工艺。新施工方法的劳动力消耗和机械台班水平的测定。这里要强调的是劳动消耗中要包含人工幅度差的因素，至于人工幅度差考虑多少，是低于现行预算定额水平还是做不同的取值，由企业在实践中探索确定。,施工企业定额的编制方法,方法二：经验统计法(抽样统计法) 经验统计法是运用抽样统计的方法，从以往类似工程施工竣工结算资料和典型设计图纸资料及成本核算资料中抽取若干个项目的资料，进行分析。测算及定量的方法。运用这种方法，首先要建立一系倒数学模型，对以往不同类型的样本工程项目成本降低情况进行统计、分析，然后得出同类型工程成本的平均值或是平均先进值。由于典型工程的经验数据权重不断增加，使其统计数据资料越来越完善、真实、可靠。这种方法只要正确确定基础类型，然后对号入座就行了。此方法的特点是积累过程长，统计分析细致，但使用时简单易行，方便快捷。缺点是模型中考虑的因素有限，而工程实际情况则要复杂的多，对各种变化情况的需要不能一一适应，准确性也不够，因此这种方法对设计方案较规范的一般住宅民建工程的常用项目的人、材、机消耗及管理费测定较适用。,施工企业定额的编制方法,方法三：定额换算法这种方法是按照工程预算的计算程序计算出造价，分析出成本，然后根据具体工程项目的施工图纸、现场条件和企业劳务、设备及材料储备状况，结合实际情况对定额水平进行凋增或调减，从而确定工程实际成本。在各施工单位企业定额尚未建立的今天，采用这种定额换算的方法建立部分定额水平，不失为一捷径。这种方法在假设条件下，把变化的条件罗列出来进行适当的增减，既比较简单易行，又相对准确，是补充企业一般工程项目人、材、机和管理费标准的较好方法之一，不过这种方法制定的定额水平要在实践中得到检验和完善。,2 施工材料管理,一般建筑工程项目的建安费中，材料费所占比例为70%左右；材料储备资金占项目流动资金的60%左右。,材料管理的任务：保证适时、适地、按质、按量、成套齐备地供应所需的材料，同时加速材料周转，监督和促进材料合理使用，以降低材料费用。,材料管理的主要意义与任务,2.1 施工材料管理时与量的问题,材料需求量的计算：主要适用直接计算法，即利用消耗量定额中的材料消耗定额。材料适用时间的确定：1）将计算出的材料使用量按照进度计划进行分解；2）充分满足材料采购的一般时限限制。,2.1 施工材料管理时与量的问题,材料计划的主要形式1：,施工项目主要材料及构配件需要量计划表,2.1 施工材料管理时与量的问题,材料计划的主要形式2：,2.2 施工材料管理质的问题,北京嘉禾幕墙在材料管理上的做法：对于幕墙材料的采购，所采取的方式为每年度总公司集中采购招标选择定向的供应商。值得借鉴！材料质量的管理程序：进场检验存储与保管使用前检验使用后鉴定,2.3 施工材料管理材料用量管理,材料用量管理是指为了达到既定的成本控制目标，项目经理部对材料在项目工程的用量所作的计划、实施及控制等系列工作。通过这种管理提高材料的使用效率，降低损耗，节约成本，增加利润。,2.3 施工材料管理材料用量管理,（1）根据设计制定严密的材料用量管理计划：项目部（或企业）要做好编制材料用量计划的工作。材料用量计划应包括构成工程实体的主材、施工所需的周转材和低值易耗材（包括一些工艺材料）三大部分。材料主管人员要与预算员等有关专业技术人员结合，根据设计和预算及时编制工程项目材料总量计划和月度用量计划。,2.3 施工材料管理材料用量管理,材料用量风险估计：计划制定过程中，可以根据以往统计数据、经验和实际情况，确定一个主观概率，从而把一些不确定性因素考虑在计划之中。例如：对灌注桩的混凝土用量计划中，除了设计桩长、桩径、设计用量，还应该包含实际施工的钻孔深度，以及扩孔率。对于钻孔深度和扩孔率都是施工过程中是不确定的，但是我们可以根据统计数据和经验，确定深度的偏差的平均值，标准差，扩孔率的平均值，按照得出的值做混凝土用量计划。,2.3 施工材料管理材料用量管理,（2）加强材料的使用控制，过程控制是关键：定期的材料用量分析是考察在材料的使用过程中是否与计划一致，以便发现问题，查找原因，在后续工作中整改，从而达到过程控制、持续改进的效果。统计工作是分析的基础，材料人员应该对用量的统计做很细的工作。分析的基础是库存和现场用量的统计数据。所以项目经理部在材料用量的过程控制中内容主要包括三个方面：库存统计工作、现场统计工作、分析控制工作。,2.3 施工材料管理材料用量管理,库存及进退场控制。库存是指进料后的短期存放的存量。存量与进料之差有效地反映了实际耗用量。库存管理的重点是严格与细致的盘点和领料记录。这样可以计算出工程完成量与实际耗用量之间是否对应。材料部门对材料入库或进场必须由仓库保管员或现场收料员专人负责，严格履行收料手续。验收必须包括：材料的名称、规格、型号商标、检测计量材料的数量。另外，要由技术测试人员检验来料产品的质量，防止出现由于质量不合格造成材料的浪费。,2.3 施工材料管理材料用量管理,现场用量统计。应定期由材料、成本和现场管理人员协同确认施工现场材料的耗用情况，为材料用量分析打好基础。每月度由材料管理人员进行主材的盘点工作，并按照工程量统计的量，进行详细记录，如出现增量及变更，也应注明，便于分析原因。对于周转材，根据使用计划进料。在实际施工过程中要对周转材在单项工程中的使用、闲置、损耗、遗失量做详细的记录，及时根据月度用量计划对周转材进行调整和调配，合理使用且保证较高使用率。实行包工不包料承包，保证了工程质量和进度，需要现场人员作好合理使用检查工作，加强外来工的低值易耗材使用管理。在对外来工进行技术指导的同时，也应对外来工进行用量交底，要求他们把材料用量控制在合理的范围之内。,2.3 施工材料管理材料用量管理,用量分析及控制。建立材料用量风险预警系统和处理机制，强化经济分析。材料用量风险是指所有影响材料用量计划目标实现的不确定性因素的综合。建立材料用量风险预警系统就是要根据计划的一些指标和实际使用材料用量的指标对比分析，找出存在的风险，进行实时控制，及时进行纠正。系统的主要构成有两部分：计划指标（包括计划值、控制值等）；统计的实际用量（包括分项分部用量、单位用量等）。,系列1代表平均值，系列2代表实际发生值，系列3代表风险控制值。可以根据规定和企业的实际情况，确定一个平均比率，比如6%，由于过程中存在许多不确定性因素，通过统计预测只需要把扩孔率的计划值确定为7.2%。施工过程中，定期对实际灌注桩发生的用量与设计用量之比得出实际的扩孔率，进而与控制值进行比较。如果只是存在某一些异常值，且不是连续或有规律的出现，就需要分析是否是单根桩的孔径、钻孔深度等出现问题。如果普遍出现的现象，且呈一定的发展趋势，就要分析是否是钻机问题，工艺问题或者混凝土的记录量不符合实际使用量等。,2.3 施工材料管理材料用量管理,（3）实行外来工材料承包制度：目前在一些项目已经实行这样的制度，即项目经理部、外来工队伍、供应商三方协商定量定价，项目经理部确认材料的质量和数量，使用支配权在外来工队伍。在用量方面按照计划签订承包协议，在规定的计划内由项目经理部负责，超过部分由外来工队伍自行承担；对于节约的材料，由双方协商共享收益。这种方式是否普遍适用，在什么情况下适用还有待经过实践证明和总结经验。,2.3 施工材料管理 ABC分类法的应用,ABC分类法的应用步骤,分析与解答    1）求出每种材料的合价    2）求出总价    3）求出每种材料占总价的比重    4）按比重多少排列并计算累计比重,ABC分类法的应用前4步结果,ABC分类法的应用的最终作用,5）判断：累计总比重占80%的材料是主要材料，本例中为16种；累计比重80%90%的材料是次要材料，本例中为7、8两种；其余为一般材料。,3 施工机械设备管理,3.1 施工机械设备管理使用计划,某工程主导机械施工横道图计划,3.2 施工机械设备管理使用计划,某工程主导机械施工网络图,1,3,5,7,2,4,8,6,9,10,11,12,13,14,挖槽1,挖槽2,挖槽3,基础1,基础2,基础3,安管1,安管3,安管2,洞口1,洞口2,洞口3,挖掘机,挖掘机,挖掘机,挖掘机,挖掘机,挖掘机,3.3 施工机械设备管理计划,1)需求计划：    用于确定施工机具设备的类型、数量、进场时间。2)使用计划：由项目经理部机械管理员负责编制，重点体现出用什么样的设备才能最合理、最有效地保证工期和质量，降低生产成本。3)保养计划：例行保养，清洁、补充燃油语润滑油、防止机械腐蚀等；强制保养，根据磨损规律、作业条件、维护水平、经济性等；修理，包括大修、中修及零星小修。,3.4 施工机械设备管理设备的优化配置,首先应按项目施工组织设计，依据工程量的大小，工期，决定所需设备规格型号、数量，编制适合该项目的机械使用计划和编排所需施工机械进出场的时间计划，做好施工设备总量、进度控制。根据企业自身特点，应本着“先调剂，后经租”的原则，先将企业内部的，闲置设备充分利用。不足部分和缺口设备，通过外部租赁市场租用。项目施工对设备的选择性较强，在选择设备的配置上精打细算，力求少而精。做到生产上适用，技术性能先进，安全可靠，设备状况稳定，经济合理。能满足施工工艺要求。设备选型应按实物工程数量、施工条件、技术力量、配置动力与之生产能力相适应。对要求租用的设备应选择整机性能好，效率高，故障率低，维修方便，互换性强的设备。避免使用淘汰性产品。尽量选择能源消耗低、噪音小，环境污染小的设备，使其综合成本降低。,3.5 施工机械设备管理设备使用管理,设备管理的基础工作来自项目，设备管理的重心应放在项目。设置适应项目施工所需的设备管理岗位，配备专业技术人员，加强机操人员的技能、职责和安全教育。机操人员应服从项目的统一指挥，履行岗位职责，树立为施工现场服好务的思想。一般工程项目实行管理层和作业层的设备管理体制：项目分管机械设备的管理人员加强对机电室的管理。机电室专业人员加强对作业层的机械维修、使用管理，并进行具体指导。做好现场管、用、养、修、算、各项原始资料和数据的统计、积累，以便掌握设备使用情况，及时调整使用方案。加强设备状态监测。对使用频率高、易损坏、出故障的设备，应加强跟踪诊断，由事后修理转为事前的视情修理。做好设备故障预测，及时发现问题，及早采取措施，提前整修。项目对租用的设备在使用台班调期内，应进行强制性定期维护、保养。设备维修保养要切实做到“资金、人员、时间”三落实，以确保设备的使用完好和正常运行。,3.6 施工机械设备管理目标责任考核,建立项目主要经济技术的目标考核，避免片面追求产值、利润。加强项目经理的责任考核。对项目使用的设备，应加强“三定”即定机、定人、定岗位的落实。小型设备实行项目班组长包干责任制。落实岗位责任操作规程挂牌制和班组人员交接班制。做到分层管理，责任到人，定岗到机。使其责任考核达到文明施工，创优标准。对项目经理实行目标成本考核。落实各基本项经济技术考核指标，签订经济承包合同。严格控制机械使用费占工程总造价测算的成本比例，把各项成本核算大体分解细化，真正做到项目成本有人抓，核算工作有人管，技术指标有人落实，以确保各项考核指标的兑现。,内爬式塔式起重机的特点,有效施工能力大。施工面为整圆，有效作业能力在80%以上。制作成本低。塔身标准节长度在32m以下，不需随楼层升高而增加塔身标准节，比同样施工能力的附着式塔式起重机低20%30%。使用费用低。内爬式塔吊安装在建筑物内部的特设开间结构上，无需另构筑塔机基础和架设水平支撑构件。且有效施工能力大，每小时的吊次比附着式塔机多20%30%，相应的作业台班吊装量比同样施工高度的附着式塔机高30%以上。安全性好。在狭窄工地起伏式起重臂作业的安全性比水平式起重臂作业的安全性好。起重机的受风面积小，抗风（特别是强风和台风）能力强，能抗55m/s风速的强风，抗震能力亦强。由于塔节少并且无水平支撑杆等附件，所以塔机组件材料库占地面积较小，塔身在建筑物内部也不占地，所以能适应狭窄工地的施工。,内爬式塔吊在深圳世贸中心大厦中的应用,（1）布置情况,（2）爬升情况,4 施工技术管理,技术是企业最可靠的核心竞争力。,4.1 施工技术管理计划,技术开发计划：适应新材料、新结构、新质量要求、新的技术适用限制。设计技术计划：设计技术是施工企业提升技术能力的前提。工艺技术计划：新工法。,4.2 施工技术管理控制,增加研发投入；增大技术装备投入；加强科技开发信息管理；建立技术档案管理制度；制定技术考核制度。,4.3 项目技术管理基本制度,图样审查制度；技术交底制度；技术核定制度；检验制度；工程质量检查和验收制度；科技情报制度；技术档案管理制度技术管理责任制等。,逆作法是建筑基坑支护的一种施工技术。传统意义上的逆作法是将地下结构的外墙作为基坑支护的挡墙(地下连续墙)、将结构的梁板作为挡墙的水平支撑、将结构的框架柱作为挡墙支撑立柱的自上而下作业的基坑支护施工方法。根据基坑支撑方式，逆作法可分为全逆作法、半逆作法和部分逆作法三种。逆作法技术特点：适用性广，可在各种地质条件和周围环境下作业；基坑变形小，对周围环境和建筑物影响小；施工效率高，工程施工总工期短；结构设计合理；施工工序简化，经济效益明显。适用于建筑群密集，相邻建筑物较近，地下水位较高，地下室埋深大和施工场地狭小的高(多)层地上、地下建筑工程。,逆作法施工技术简介,施工过程监测和控制技术,大体积混凝土温度监测和控制大体积混凝土温度监测是对水泥水化热、混凝土浇筑过程中的浇筑温度、养护过程中混凝土浇筑块体升降温、里外温差、降温速度及环境温度等进行测试和监测。监测工作将给施工组织者及时提供信息，反映大体积混凝土浇筑块体内温度变化的实际情况及所采取的施工技术措施效果，为施工组织者在施工过程中及时准确采用温控对策提供科学依据。大跨度结构施工过程中受力与变形监测和控制大跨度结构施工监测是对施工全过程中实际发生的各项影响结构内力与变形的参数进行测量与分析。测量是施工监控中的重要环节，它包括几何指标参量的测量和力学指标参量的测量两部分。受力监测包括结构截面的应力(包括混凝土应力、钢筋应力、钢结构应力等)、预应力水平、温度应力的监测施工控制包括结构变形控制、结构应力控制、结构稳定性控制等。,建筑企业管理信息化技术,工具类技术能与设计数据相衔接的三维图形算量和钢筋优化下料及统计技术、模板及脚手架CAD设计技术、混凝上搅拌站的自动控制、具有三维计算深基坑支护与支撑结构设计等。依据工程量清单进行计价技术、工程量自动计算技术、标书及施工组织设计自动编制、竣工图纸绘制、设计图纸现场CAD放样、装饰工程三维CAD设计技术、IP视频监控技术。管理信息化技术a、项目级管理信息化技术：工程报价、项目成本管理、进度计划控制、项目物资管理、项目设备管理、项目质量管理、项目安全管理、协同项目管理、三维CAD技术在施工过程中的应用技术，多项目综合管理；工程设计方面的模型设计技术、可视化设计技术，智能化设计技术，智能化二维工程设计和三维协同设计集成技术，协同设计技术。b、企业级管理信息化技术：财务管理、资金管理、合同管理、人力资源管理、物资材料采购管理、办公（OA）管理、图纸档案管理、基础数据库建设、设计数据转入施工阶段使用技术等。,奥运工程建设管理信息平台主要功能,奥运工程建设,管理信息平台,文档管理,协同工作,决策支持与预警,信息交流,工作流管理,奥运工程建设管理信息平台主要功能,文档在线修改,文档管理,文档安全管理,版本控制,文档上下载,文档查询,奥运工程建设管理信息平台主要功能,奥运工程建设管理信息平台主要功能,奥运工程建设管理信息平台主要功能,5 资金管理,我国目前存在着70%左右的工程不能严格按照合同约定支付工程款。,财力,施工企业资金紧张的原因,外部市场环境。目前我国法制体系不太健全，招投标工作不规划，造成低价中标的项目增多。地方政府发展经济的积极性比较高，使得企业承建的工程不少属于非财政性投入，建设项目的资金不到位，而目前企业的筹资渠道比较少，金融机构信贷机制不够完善，企业筹资困难，工程款拖欠比较大。内部主观原因。施工队伍的急速膨胀，人员素质亟待提高、管理体系亟待规范完善：资金计划、监督、控制不强，成本管理失控，亏损严重；施工项目多且地域分散，资金分散，无法发挥资金集约性优势；合同管理工作混乱，已完工项目计量跟不上，应调价补差、索赔的项目未能及时办理等。,施工企业流动资金管理新模式,新的项目部流动资金管理收支模式，志在解决项目部流动资金收支问题，加强企业的资金的调控力度，增强企业的融资功能。公司建立统一流动资金管理账户，项目部可以随时从部门资金中提取自己项目的资金，由于客观原因项目部可以临时从该部门的账目中临时借取一部分资金，但是必须及时归还，以利于其它项目部使用，从而缩短各项目部收支失衡的时间，减轻失衡的程度，减少了短缺资金时项目筹资的成本，提高了项目部的效益性，同时加强企业的资金的调控力度，增强企业的融资功能，提高了企业资金使用效率，增加了企业的效益，提高了企业的竞争力。为实现上述目标，该部门借款方式有：（1）储备借款。是部门政策的核心。备用安排向项目部确保它能够提取一定数额以内的资金，以平衡短期流动资金收支问题。（2）应急储备借款。为所其它外界原因（如业主拖欠款）而经历特殊收支困难的项目部提供额外的短期借款。（3）紧急借款。用于帮助项目部解决因突然的和不可预见的自然灾害而产生的收支问题。,施工企业现代财务制度的建立,1 对财务组织机构进行调整，以保证财会机制的健全和完整。将物资计划、定额管理、资金调配、成本控制等职能归并到财务部门，由财务部门统一核算、过程把关。建立总会计师负责制，对资金统一筹措、计划安排、合理使用。2 严格资金管理，抓好资金运作，发挥财务部门应有的作用。目前，新组建的计划财务处一改往日简单的会计核算。（1）加大了资金的调配与管理，加大各项欠款的催收力度，做到开源节流；（2）进行成本控制与管理，同各处室、部门、基层单位签定经济目标责任书，严格控制各项“内耗”，对各个工地采用单项工程成本核算体系，从而为领导决策提供更多的、可依靠的财务信息。通过一些职能的实施，使财务部门在原来作为会计核算的基础上进一步以资金为龙头，以核算为基础，附之以成本管理等功能，从而使之更能适应现代企业制度的要求。,资金管理的主要内容与方法,投标信息是前提；决策合同拟定是关键；对策项目建设与施工模式是未来。发展,独立于公司监控范围之外的项目部独立运作方式切勿发生！,第三篇 课程要求大家必须掌握的知识,千教万教，教人求真千学万学，学做真人,3 课程要求大家必须掌握的知识,资源管理的概念、内容；资源管理的过程；主要的资源管理的方法；能够形成各方面资源管理的系统的观点与方案。,学以致用我们最终的追求！,课程结束,谢谢大家！,李祥军电话：13658617265邮箱：Xiangjun_jinan126.com,