装饰工程有限公司全套规章管理制度制度

第 1 页 共 79 页（全套管理规章制度）第一章 组织机构与岗位说明书第一节 组织结构第二节 岗位说明书一、总经理岗位说明书岗位名：总经理隶属部门：总经办直接下级：装饰公司副总经理、财务部总监、采购部经理、行政部经理本职工作：全面负责装饰公司的经营工作的正常运转，维持公司的形象。工作内容和目标：1、全面主持装饰公司内部的管理工作，落实股东会决议；2、制订、落实公司年度经营计划和投资方案，实现年度经营目标；3、根据外部环境、内部情况，向股东提出战略方针、经营计划、投资方案的调整建议；4、根据各股东决定的财务预算方案，组织制定装饰公司的经营预算方案；5、向分管副总经理建议装饰公司的经营投资方向；6、建立健全公司工作流程，制定装饰公司的管理机构设置及人员定编、定岗方案，报请股东会审批；7、建立健全质量体系，提供合格的工程质量和服务；8、提议装饰公司副总经理级人员的聘任及解聘情况，决定公司部门经理级以下人员的聘任及解聘；9、统筹安排公司各个部门的工作并下达工作指令单，负责协调部门之间的工作配合；10、负责组织和落实装饰工程项目的工作开展并监控装饰工程项目的总体施工质量；11、负责装饰工程材料采购及相关资金表格的审核，及对材料采购价格的审批；12、负责审核预结算书 、 装饰工程施工合同 、 装饰设计委托合同等；13、负责落实各部门经理的工作安排；14、完成领导交办的其他任务；15、积极配合其他部门的工作。管理权限：对装饰公司所有员工的考核权、指导权、分配权；工程进度及质量的监督权；对建材、设备、易耗品等的审批权。工作协作关系：内部协调关系：公司内部的相关等职能部门。外部协调关系： 相关政府部门、客户以及客情关系、各供应商等第 3 页 共 79 页二、副总经理岗位说明书岗位名称：副总经直接上级：公司总经理隶属部门：总经办直接下级：合同预算部经理、工程部、设计部、市场部、预算部等本职工作：协助总经理工作，有对装饰公司日常运作的指导、指挥、监督、管理的权力，并承担执行各项规程、工作指令的义务，主持装饰公司经营管理工作，公司各部门的管理与协调工作。工作内容和目标：1、协助总经理制定公司发展战略规划、经营计划、业务发展计划；2、协助总经理完成股东会下达的经营指标；3、组织、监督公司各项规划和计划的实施；4、负责将公司内部管理制度化、规范化，流程化、系统化；5、组织编制年度营销计划及营销费用、内部利润指标等计划；6、向总经理推荐市场部经理、工程部经理、合同预算部经理，设计部经理人选；7、协调公司各部门人员工作的协作关系；8、 对工程部、合同预算部、采储部、设计部的工作负直接责任。9、 在总经理缺席时，受托代行总经理职务；10、完成领导临时授权的其他工作；11、参与设计图纸的审核以及图纸变更事项；任职资格:1、学历及专业背景要求：建筑装饰设计及相关专业大专以上学历；2、经验及技能要求：具有 5 年以上装饰公司高层管理职位经历；具有丰富的家装、工装项目开发经验和全盘操控能力，熟悉运营流程，能够准确地进行项目论证及市场定位，具有商务谈判的组织及综合管理能力；工作敬业，全局意识强，能够有效实施团队建设和管理。三、工程部总监岗位说明书岗位名称：工程部总监隶属部门：总经办直接上级：总经理、副总经理直接下级：项目经理、工程监理、施工员、以及各班组第 4 页 共 79 页本职工作：负责公司开发项目施工计划的执行，参与公司项目前期工作，协助副总工作，与设计部进行沟通工作，参与方案论证工作，负责项目施工的进度、质量、安全及成本等方面的工作。工作内容和目标：1、在公司的副总经理领导下开展工作，对工程部进行管理；2、负责工程部全面工作；3、合理安排项目工程施工；4、组织召开施工单位各项会议；5、组织施工单位进行施工经验交流、评比活动；6、审核检查各施工单位工人工资发放情况；7、协调公司内部各部门工作；8、协调公司业务往来单位工作；9、对本部门人员进行工作安排，对下属员工进行绩效考核工作；10、完成公司领导交办的其他工作；11、积极配合其他部门的工作。任职资格：大专以上学历，工民建或建筑装饰设计等相关专业，10 年以上相关工作经历，具有工程统筹管理经验。四、项目经理岗位说明书岗位名称：项目经理隶属部门：公司工程部直接上级：工程部总监直接下级：工程监理、水电班组、木工班组、油漆班组、泥水班组、铁件班组等本职工作：负责公司开发项目施工计划的执行，参与公司项目前期工作，协助工程部经理工作，具体与设计部进行沟通，参与方案论证工作，具体负责项目施工计划和方案的制订工作，负责施工现场的管理工作。工作内容和目标：1、项目经理在工程部总监领导下工作；2、负责公司所承接项目的施工组织、劳动力安排等各项施工管理工作；3、负责施工工人技能培训工作；第 5 页 共 79 页4、负责施工现场文明安全施工工作；5、负责管理所承接项目的施工质量；6、严格遵守公司关于使用施工材料、售后服务、客户关系维护等各项办法；7、完成领导交办的其他部门任务；9、积极配合公司其他部门的工作。任职资格: 大专以上学历，有承包或负责百万以上工程项目经验，能够独立运作中、大型装饰项目，善于沟通、管理，为人诚信，有相关资质证书。五、工程监理岗位说明书岗位名称：工程监理隶属部门：公司工程部直接上级：工程部总监直接下级：水电班组、木工班组、油漆班组、泥水班组、铁件班组等本职工作：在工程部总监或项目经理指导下进行质量监督、检测和计量等具体监理工作； 核查并记录进场材料、设备、构配件的原始凭证、检测报告等质量证明文件，以及施工人员的使用情况和竣工后的检验工作。工作内容和目标：1、负责监理所承接工程在施工过程中的质量、用料、工艺、工期及安全文明施工等内容；2、进行施工过程中的隐蔽工程验收、工程竣工验收工作等；3、对所分管监理的每个工地做好监理记录，及时处理施工中发现的各种问题；4、严格执行公司关于施工管理的各项办法及奖罚条例，对施工现场出现的违纪事件执罚；5、及时向工程部总监汇报监理情况，协助工程部总监对施工单位进行管理；6、对重大质量事故或施工单位其他重大违纪现象，不能处理的，须及时向工程部总监或副总报告，并提出处理意见；7、完成直属领导交办的其他工作；8、积极配合其他部门的工作。任职资格:大专以上学历，一年以上相关专业工作经历，经过监理业务培训并对装饰工程管理较为熟悉；对材料了解、熟知施工工艺操作流程及施工工艺标准，为人正直，责任心强，具第 6 页 共 79 页备吃苦耐劳的精神。六、水电工岗位说明书岗位名称：水电班组隶属部门：公司工程部直接上级：项目经理、工程监理工作内容和目标：1、工程质量上接受工程监理人员的管理；2、日常工作中服从项目经理的工作安排，认真做好本职工作，服从项目经理和工程监理的现场管理；3、遵守物业管理单位的作业时间及其他相关规定；爱护公共设施，不得随意破坏原有建筑结构；如需破坏原有建筑结构需向项目经理汇报；4、施工前水电工组长须首先对原有下水管道和电气开关进行检查验收，对有问题的下水管和电气开关列出清单，报项目经理让客户签字确认；5、认真、严格按照公司的水电工施工规范及作业要求施工；6、施工完毕，须交工程监理员及客户验收，并协助做好验收记录；7、验收合格后，须做好水电布置竣工图，交公司、客户、项目经理各一份；8、在施工过程中注意保护好各种成品，爱护材料，配合其他工种施工；9、妥善保管业主提供的装饰材料；10、不断学习新技术，提高实际工作能力；11、耐心细致地与业主进行沟通，热情接待现场参观客户；12、施工所使用的工具和材料应摆放整齐，保持工地清洁卫生；13、施工中须着装整洁，安全文明施工。任职资格: 七、木工岗位说明书岗位名称：木工班组隶属部门：工程部直接上级：项目经理、工程监理、施工员工作内容和目标：1、工程质量上接受工程监理部的监理； 2、在日常工作中服从项目经理的工作安排，认真做好本职工作，服从项目经理和工程第 7 页 共 79 页监理的现场管理； 3、遵守物业管理单位的作业时间及其他相关规定；爱护公共设施，不得随意破坏原有建筑结构，如需破坏原有建筑结构需向项目经理汇报； 4、木工组长或施工队队长须在正式施工前，通读施工技术文件（施工设计方案） ，并对须施工木制部份，参照图纸进行现场测量，做出可行性分析；对有问题的图纸，报项目经理和设计师，待设计方案确定并经客户签字后，按图施工； 5、认真、严格按照公司的木工施工规范及作业要求施工； 6、在施工过程中注意保护好各种成品，爱护材料，配合其他工种施工； 7、妥善保管业主提供的装饰材料； 8、不断学习新技术，提高实际工作能力； 9、耐心细致地与业主进行沟通，热情接待现场参观客户； 10、施工所使用的工具和材料应摆放整齐，保持工地清洁卫生；11、施工中须着装整洁，安全文明施工。任职资格: 八、油漆工岗位说明书岗位名称：油漆班组隶属部门：工程部直接上级：项目经理、工程监理、施工员工作内容和目标：1、工程质量上接受工程监理的监理工作； 2、在日常工作中服从项目经理的工作安排，认真做好本职工作，服从项目经理和工程监理的现场管理； 3、遵守物业管理单位的作业时间及其他相关规定；爱护公共设施，不得随意破坏原有建筑结构； 4、进场后对所有的木制家私进行基本验收，对不合格家私配合木工做好细节修补，合格后方可施工； 5、认真、严格按照公司的油漆工施工规范及作业要求施工； 6、在施工过程中注意保护好各工种成品，爱护材料，文明施工，协调好泥水工、木工的日常工作关系； 7、妥善保管业主提供的装饰材料； 8、不断学习新技术，提高实际工作能力； 9、耐心细致地与业主进行沟通，热忱地接待现场参观客户；第 8 页 共 79 页10、施工所使用的工具和材料应摆放整齐，保持工地清洁卫生； 11、施工中须着装整洁，安全文明施工。 任职资格: 九、瓦工岗位说明书岗位名称：泥水班组隶属部门：装饰公司工程部直接上级：项目经理、工程监理工作内容和目标：1、工程质量上接受工程监理部的监理； 2、在日常工作中服从项目经理、工程监理的工作安排，认真做好本职工作，服从项目经理和工程监理的现场管理； 3、遵守物业管理单位的作业时间及其他相关规定；爱护公共设施，不得随意破坏原有建筑结构； 4、施工前对房子的结构做好正常的验收工作； 5、计算出应做防水工程的面积，报项目经理请客户签字后方可施工； 6、认真、严格按照公司的瓦工施工规范及作业要求施工； 7、妥善保管业主提供的装饰材料； 8、在施工过程中注意保护好各种成品，爱护材料，配合其他工种施工； 9、不断学习新技术，提高实际工作能力； 10、耐心细致地与业主进行沟通，热情接待现场参观客户；11、施工所使用的工具和材料应摆放整齐，保持工地清洁卫生； 12、施工中须着装整洁，安全文明施工。任职资格:有 3 年以上同岗位工作经验，责任心强，能够遵守公司相关作业流程，具备吃苦耐劳的精神。十、作业人员基本要求1、对专业性较强工种，如：电工、电焊工等须持有国家认可的相关从业资格证书方能上岗作业；2、作业人员须严格遵守公司相关安全、文明施工规定及国家相关规定，安全、文明、守纪施工；第 9 页 共 79 页3、作业人员须服从施工单位负责人的工作安排；4、作业人员须按公司相关施工规范进行施工；5、作业人员须遵守施工地点物业管理单位的各项规定；6、施工工人工资标准根据工作能力及工程季节予以浮动，具体发放标准由施工单位负责人制定；7、施工工人工资由施工单位负责人进行统计核算，工程完工报财务结算中心统一发放，工程部进行审核监督；8、施工单位须为正式录用工人购买“意外伤害保险” ；因施工工人操作不当引起的意外事故，由操作者及施工单位负责人承担责任事故。第二章 工程管理办法第一节 技术管理办法一、施工组织设计管理规定1、编制原则1.1 根据国家有关政策、法规、规范及规定编制。1.2 科学合理安排施工顺序。1.3 贯彻执行施工各种规定标准，积极采用新技术、新材料、推广应用科技成果，节约能源，降低成本。1.4 合理规划施工平面图，做到文明施工。2、施工组织设计的编制和审批2.1 工程部经理负责组织施工、组织设计的编制，各有关部门协助，分部工程施工方案和分项工程技术交底由各段技术负责人编制。2.2 施工组织设计编制完成后，并经过工程部讨论通过后，报公司副总审批。3、施工组织设计的执行3.1 施工组织设计是组织施工生产的法规，有关人员必须认真贯彻执行，变更施工组织设计中选定的方案必须经过审批，对擅自行事，违反施工组织设计造成损失者要追究其责任。3.2 施工组织设计未经审批不得施工。第 10 页 共 79 页二、图纸会审办法管理规定1、由工程部经理主持图纸会审，最终报公司副总审批签字。2、会审前有关人员要认真熟悉和学习施工图，有关专业要进行翻样，结合施工能力和设备情况找出图纸问题，对现场有关情况进行调查研究。3、图纸会审要抓住以下几个重点：3.1 设计是否符合国家有关现行政策，是否符合本地区的实际情况。3.2 工程的结构是否符合安全、消防、可靠性、经济合理的原则，有哪些合理的改进意见。3.3 本单位的技术特长和机械设备能力是否满足安全施工要求。3.4 图纸各部位尺寸、标高是否统一、图纸说明是否一致、设计的深度是否满足施工要求。3.5 工程的建筑、结构、设备安装、管线工程等各专业图纸之间是否有矛盾。3.6 各种管道的走向是否合理。4、会审记录是施工文件的组成部分，与施工图具有同等效力。要由建设单位、设计单位和施工单位签字，并及时上报公司工程部。三、施工技术交底管理规定1、技术交底必须使施工人员明确负担作业项目的特点及技术要求、工艺流程、质量标准、安全措施，以便更好地组织施工。2、明确交底人和接受交底人之间的责任。3、技术交底必须在单位工程或分部工程施工前进行。4、技术交底应以书面形式进行，并辅以口头讲解，交底人和接受交底人应履行交接签字手续，交底资料及时送到资料员处归档。5、技术交底的实施按下列程序进行：5.1 施工组织设计的交底由项目经理主持，并向各段技术负责人，各段工长及有关职能部门进行交底。5.2 分部、分项工程施工方案由各段技术负责人向工长交底。5.3 各段技术负责人在施工前应根据工程施工进度，按部位和操作项目，向工长进行技术交底，填写技术交底记录，技术交底后必须办理技术交接手续。四、施工技术资料管理办法1、工程施工技术资料必须真实地反映工程实际情况。第 11 页 共 79 页2、按系统归类整理，保证完整准确。3、工程项目施工技术资料应随施工进度，随时汇集整理，所需表格按有关规范、规定认真填写。4、签字手续必须齐全，严禁伪造和后补资料。第二节 质量管理办法一、质监部门质量职责1、根据国家法令、规范和各项技术管理办法，对技术准备、技术交底、材料检验、施工操作和隐蔽工程等重要环节，进行监督检查。2、参加施工方案，技术措施的讨论与质量要求的制定，并督促贯彻执行。3、及时检查施工操作原材料、成品及半成品的质量证明和设计要求，发现问题及时纠正。4、参加隐检、样板鉴定、结构验收、施工预验收、验收，并签证记录，提供质量资料，负责分项，分部工程质量核定。处理工程质量事故，督促对重大质量事故的处理。5、掌握工程质量情况，定期分析，及时汇报，建立质量台账，并定期填写质量报表、分项工程质量评定情况月报表、单位工程质量评定表及质量事故表。二、管理人员及施工人员质量责任制1、项目经理质量责任制1.1 对工程项目的质量管理工作全面负责。1.2 贯彻执行国家有关质量方针、政策，负责落实。企业制订的工程质量责任制，负责对项目全体员工进行质量意识的教育。1.3 确定在施工工程的质量方针目标，定期组织质量大检查，掌握工程质量状况。1.4 负责健全质量保证体系，制定质量奖惩办法，定期召开质量工作会议，组织落实各级创优工程考核。1.5 对不合格工程质量负直接责任。1.6 组织隐蔽工程验收，参加工程竣工预检，交工验收。2、施工员质量责任制2.1 对项目工程质量负直接责任，协助项目经理搞好质量管理工作。2.2 负责制订项目技术质量管理工作。第 12 页 共 79 页2.3 组织工程技术、质量交底、编制新工艺、新技术的质量保证措施。2.4 参加质量检查，组织工程质量检验评定，负责项目的工程质量保修，办理回访签证。负责施工中的成品、半成品的保护。3、质量员质量责任制3.1 认真执行国家制定的各类技术规范、工艺标准、质量验评标准和各种质量管理办法和措施。3.2 对进场的原材料、半成品进行检查，杜绝不合格材料和半成品的使用。3.3 负责本项目在施工过程中的经常检查和定期检查，对重要部位、隐蔽部位进行检查和施工班组间交接检查。3.4 参加工程质量事故的调查分析并及时上报。3.5 参加上级质量部门对项目的质量检查和现场会，并负责介绍情况和提供新需的各项质量资料。3.6 及时上报年、季、月工程统计报表和工程质量小结。4、材料员质量责任制4.1 及时提供可靠、齐全的材质证明和产品合格证，做到材质证明随料进场。4.2 采购订货前认真做好材料、器材、构件的质量调研工作。4.3 在订货合同上明确材料，成品，构件等的质量标准，按订货合同的质量标准和封样安排材料进场，对入库保管的材料质量负责。4.4 对由于采用不合格材料造成的质量事故负直接责任。三、质量检查办法1、质量检查工作办法1.1 全面贯彻执行国家有关质量管理的方针、政策、法律、法规。1.2 使质量检查工作明确职责，严格制度，防御为主，充分发挥质量检查人员的积极作用。1.3 根据国家规定的技术标准、验收规范、操作规程和设计要求，在整个施工过程中的各个环节进行全面的检查和监督。1.4 及时掌握质量信息，分析质量动态。1.5 建立样板制。各工艺按设计要求、规范要求、质量标准，做样板。以样板引路，施工中如达不到样板的质量，视为不合格产品，要进行返工处理。第 13 页 共 79 页1.6 建立三检办法。各分包单位、外包队、施工班组在施工中要按照施工验收规范进行工序自检，并认真填写检查记录，凡无“三检”记录，上交不及时或不上交的均按该项目未完成论。1.7 建立工序交接检制。各工序在自检的基础上，工序之间进行交接检查，并办理交接手续。上道工序如达不到质量要求或未办理交接手续，下道工序有权拒绝接收，并不进行下道工序的施工，耽误的工期和时间由上道工序承担。1.8 施工中需要办理隐蔽、预检手续的项目必须办理隐蔽、预检手续，不办理手续，下道工序不得施工。2、工人自检，互检办法2.1 为确保工程质量，强化施工过程中的工序检验，在实行工人自检，互检的情况下，辅以专业检查，做到预防为主。2.2 班组成立 QC 质量管理小组，开展 PDCA 循环。3、质量奖罚规定3.1 对质量不合格工程，项目经理负直接责任。3.2 项目质量不合格或不能达到合同约定标准，取消项目部工程提成，并扣除当月项目部全体员工工资。3.3 由于施工队技术能力原因，并且无法达到要求的质量标准，施工队承担项目的所有经济损失。4、质量控制组织架构信息反馈质量控制施工材料安全技术质量工程总监基础管理实施质量责任制组织体系控制体系实施质量保证控制控制现场劳务作业人质量意识技术业务质量回访施工组织设计与方法材料设备的质量控制施工过程的质量控制工程质量目标保证措施施工工艺成品保护施工过程工程材料第 15 页 共 79 页第三节 材料设备管理办法一、现场材料管理办法1、施工所需各类材料，自进入施工现场保管、使用后直至工程竣工余料清退出现场前均属于施工现场材料管理的范畴；2、在施工平面图中应标明各种料具存放的位置；3、项目部材料员必须按施工用料计划严格进行验收，并做好验收记录，有关资料必须齐全；4、现场的库存材料应帐物相符，定期进行材料盘点；5、施工用料发放规定：5.1 施工现场必须建立限额发料办法和履行出入库手续；5.2 在施工用料中的主要材料和大宗材料必须建立台帐；5.3 凡超限额用料必须查清原因，及时进行材料核算。二、进场材料质量验收办法1、对进场材料的规格、外观、性能、数量要认真验收把关；2、建立健全物资进场验收办法，确保材料达到标准要求，满足工程要求；3、对进入现场的各种材料、成品、半成品要索取产品质量合格证，建立合格登记台帐；4、对合格材料的保管要根据其性质做好防护措施，保证材料在保管过程中不发生质量问题；5、对不合格质量、规格、数量要求的材料设备有权拒绝验收，并报有关负责人。第 16 页 共 79 页三、限额领退料办法1、严格执行限额领料办法，做到领料有手续；2、健全班组领料台帐，完善制度；3、领料额度应根据施工预算及实际需要由工长、材料组长共同研究提出意见，项目经理批准执行；4、材料员每月一次统计结算；5、材料领出后，由班组负责使用和保管，材料员必须按保管和使用要求对班组进行跟踪检查、监督（克服管供不管用的现象） ；6、在领、发（或退）料过程中，双方必须办理相关手续，注明用料单位工程和班组材料名称、规格、数量及领用日期、批准人等，双方需签字认可；7、搞好限额领料考评，节约有奖、超用有罚。四、仓库管理办法1、健全仓库管理办法，严格遵守进、发料办法，做到进料按规定验收，发料按发料单；2、科学管理，按规格品种分别堆放；3、做到帐、物、卡相符合；4、不得将易燃、易爆危险品与其他材料混放；5、做好季节性预防措施；6、保持库房干净、卫生；7、做好库房的防火工作。第 17 页 共 79 页五、材料节约办法（处罚办法）用料计划，按计划进料，使材料不积压，长料不短用，优料不劣用，工人做到活完料净脚下清。限额领料                 竣工工程材料结算表               奖励处罚第四节 材料出入库办法为规范材料的验收入库、发运、领用以及退库、退货等环节衔接，安全、保质、有序地供应材料，满足施工需要，制定本办法。一、材料的验收入库  采购员购回的材料须经技术人员（对质量负责）和保管员（对数量负责）验收签字后方可报销，技术人员对不符合采购要求的材料（即与材料采购计划要求不符，以及票据清单未注明相关参数要求致使无法判别的）有权拒收，因此造成的后果，由采购员承担。二、材料的发运经验收合格的材料，交运输押送人员签字后运往施工地，押运过程的责任执行工地材料运输职责 ，到达施工地后交工地材料保管员清点验收，对与发运单不符的部分须单独注明，由押运主管签字后及时带回公司处理。三、材料领用    工队领用材料应由技术人员或指定专人开具领料单，注明使用部位，交保管员复核无误后发料；对当日未用完的材料，工队应及时退回，不得丢弃或据为己有，否则库管员有权按办法给予处罚。对于有虚报虚领者，处以材料总价 3 倍的罚款。第 18 页 共 79 页四、材料的退库、退货     材料在入库前发生退货，未造成损失或间接费用发生的，由采购员协同财务部退货（金额较小时由采购员直接办理） ；发生损失或间接费用的，由采购员注明原因报公司处理；材料在入库后发生退货的，由保管员开具红字退货单，按上述程序操作。工程完工后，工地剩余材料应先分类清理：有退货协议的，按协议退货；不能退货但别的工地可以使用的，发往别的工地，但需注明原因并上报公司；对工地不需用的材料退回公司库房。材料的退库、退货均应注明原因、责任及有关损失情况，由当事人及时向公司发回书面报告，请求处理，未及时报告或不报告者，将追究当事人的责任。五、材料采购计划材料采购计划各施工队应该提前 3 天，写清材料数量、规格、品牌质量要求，交项目部采购。未注明相关参数（如品名、规格型号、使用要求等）造成采购员无法判别的，采购员有权拒绝采购，但应及时通知项目部，由此产生的费用及损失由项目经理承担（包括通知时的电话费、二次采购的交通费、采购人员的工资、误工损失等间接费用） 。第五节 消防与治安保卫管理办法一、防火安全的组织1、公司及各部门均实行防火安全责任制，设防火责任人，公司的防火责任人由总经理担任；2、防火安全领导小组的职责；第 19 页 共 79 页2.1 开展公司的防火安全工作；2.2 制定公司的防火办法；2.3 组织防火安全检查，主持整改事故隐患；2.4 组织培训防火经验，评比表彰先进。二、防火组织管理1、根据工程情况和要求，在制定施工方案或施工组织设计的同时，制定消防方案；2、施工组织必须设置防火警示标志，施工现场办公室必须挂有防火责任人，防火领导小组成员名单，防火制度；3、施工现场实行层级防火责任制，落实各级防火责任人，各负其责，项目经理是施工现场防火责任人，全面负责施工现场的防火工作，由公司发给任命书，防火领导小组每月至少召开一次防火工作会议；4、各施工单位划分各岗位的防火责任区和职责，使职工懂得岗位防火措施，懂得灭火方法；3、凡来宾进入时，一律在传达室办理来宾出入登记手续，抵押身份证或其他证明证件，填写“会客登记单”并领戴安全帽；4、出入工地时，保卫人员必须检查随身携带的物品；5、任何物品出工地时均须办理“物品放行单” ；6、保卫人员须仔细核对“物品放行单”的记载是否与实物相符；7、工程承包者，企业及其他业务往来企事业或个人携带的工具、机器、物品等，应在进工地时先行登记，出工地时凭登记单核对无误后方可出工地；8、保卫人员每天须将“物品放行单”送安全科备查。第 20 页 共 79 页第六节 施工队管理办法为了确保工程进度和质量，保证工人身安全，提高全员素质，维护公司利益，树立公司形象，以“公司兴我荣，公司衰我耻”的企业精神，按照公司的要求：为把施工队培养成半军事化的施工队伍为奋斗目标，制定以下办法，全体施工人员必须遵守。一、凡属本公司施工人员，必须遵纪守法，维护公司利益，树立公司形象。思想端正，认识明确，作风优良，工作积极，业务精通，爱护公物；二、为保证施工人员的自身安全，上班必须戴安全帽，穿胶鞋，高空作业必须系好安全带，检查机具是否正常，凡有故障的禁止使用，交专人维修；三、全体施工人员要树立严格的工程质量意识，认真负责，加快施工进度；四、每进入一个工地，要遵守业主的规章制度，谦虚谨慎，礼貌待人，使宿舍、场地、厕所的卫生、干净、整洁。来时让业主高兴，走时让业主满意；五、施工过程中，全体施工人员要互相配合，顾大局，老工人不要居功自傲，新工人要勤学上进，争取工程保证质量、按期完工；六、施工期间，要节约材料并提高材料的利用率，严禁浪费。违反者除赔偿原材料价值外并处以材料价值一倍的罚款；七、每天下班后收拾好各人所用机具，归类摆放整齐，电线拉直盘好，清理干净施工场地，违反者罚款 30 元200 元；八、违章处罚：1、上班不穿拖鞋、不穿工作服每次罚款 50 元，高空作业不系安全带每次罚款 100 元；2、违章作业玩忽职守，处罚 100 元/次， 造成损失者除照价赔偿外并处罚 500 元/次；3、造谣惑众，煽动人心，打架斗殴，视情节轻重罚款 300500 元，严重者除罚款外，清退出工地，工费不予结算。九、严格实行请假办法，有事有病要请假，晚上外出至少三人以上同行，晚 10 点以前必须回住地。凡不请假私自外出者：每人罚款 50 元；十、造成严重后果，或对公司利益和信誉有损害者，扣除当月全部工资，清退出工队，违法违纪者送交司法机关处理。第 21 页 共 79 页第七节 工地安全管理办法安全为了生产，生产必须安全，安全贯彻于生产的全过程，与工地生产有关的任何人和任何部门，都负有保证生产安全的责任，因此，我们结合本工程具体情况，制定以下办法：一、在施工现场要做到一管、二定、三检查、四不放过。一管，即要设专职安全员管安全；二定，即制定安全生产办法，制定技术措施；三检查，即定期检查安全措施执行情况；四不放过，即麻痹思想不放过，事故苗头不放过，违章作业不放过，安全漏洞不放过；二、当生产进度与安全技术发生矛盾时，要坚持安全第一的原则，服从安全的要求，在解决了安全技术，保障了安全的前提下，才能进行施工生产；三、参加施工的所有工程人员，必须熟知本工种的安全技术操作规程，在操作中，应严守工作岗位，严禁酒后操作，违章从重处罚；四、正确使用个人防护用品和安全防护措施，进入施工工地，禁止穿拖鞋或光脚，交叉作业必须戴安全帽，在设有防护设施的高空作业必须系安全带。出入口交叉作业要有防护棚，距地 3m 以上要有防护栏杆、栏板或安全网、安全帽、安全带、安全网定期检查，不符合要求的，严禁使用；五、施工现场电工、焊工必须经过专门训练，有操作证，对于施工现场用电由电工负责，具体操作所发生一切电器故障由电工排除，其它人员无权处理，对私拉乱接电线未经允许者，处罚 100 元，发生用电事故概不负责；六、改革工艺、减少不安全因素，变高空作业为地面作业，手工操作为机械操作，减少事故的发生；七、施工现场严禁吸烟，安全员或项目经理领导在施工现场发现吸烟者，给予处罚 20-50 元/次，由此引起的火灾事故，根据情节，追究安全员、当事人、施工队领导三人的经济和法律责任；八、高空作业衣着要灵活，禁止穿硬底鞋和带钉易滑的鞋，工具应随手放入工具袋内，上下传递物件禁止抛掷。对违反操作规范的，按照“施工队管理条例”处罚 50 元/每次；九、使用电器设备和易燃、易爆物品，必须严格防火措施，配备防火器材，确保施工安全。第 22 页 共 79 页第八节 施工现场卫生管理办法一、保持施工现场清洁，明确管理责任人，勤于检查，及时整改；二、工人操作地点和周围必须清洁整齐，做到每天下班后清理一次工地；三、砂浆散体材料在搅拌或运输、使用过程中，要做到不洒、不漏、不剩，在使用地点盛放必须有容器或垫板，如有洒、漏要及时清理；四、室内清除的建筑垃圾，应用编织袋等容器装载外运，严禁从门窗洞口向外抛掷。违者处罚 50 元/每次；五、施工现场不准乱堆垃圾杂物，应在适当地点设临时堆放点，定期外运；六、严禁在施工场内随地大小便、不准乱写乱画。违者处罚：100 元/每次；七、视需要设置宣传标语（可给办公室申请） ，并注意适时更换内容；八、现场办公室、仓库、宿舍、伙房及临时卖饭处均要经常打扫，保持清洁卫生；九、施工现场设置的厕所，要经常打扫；十、工地没有以上现象，项目经理奖 50 元；工地脏、乱、差罚款 100 元。第 23 页 共 79 页十一、合同预算部经理岗位说明书岗位名称：合同预算部经理隶属部门：总经办直接上级：装饰公司副总经理直接下级：预算员本职工作：主持工程预算全面工作，做好工程项目的招投标工作，监督工程成本，做好部门的组织建设，确保部门各项工作有序开展，负责制定部门各项管理规章办法及工作流程。工作内容和目标：1、认真贯彻执行国家制定的中华人民共和国建筑装饰法 、 中华人民共和国招投标法 、 中华人民共和国合同法等有关基本建设管理的法规和地方政府制定的有关条例和规定；2、负责工程项目的设计、施工及设备材料采购合同审核和有关合同的签订，对工程的全过程行使合同管理职能并监督合同的执行情况；3、负责各单项工程的预算编制，核定工程的合同造价；4、负责编制施工招投标文件，按照招投标管理办法，主持工程施工招投标过程中的各项工作，与中标单位签订施工承包合同；5、负责审核工程部报送的进度，控制工程施工中成本完成情况；6、参与图纸会审和工程竣工验收。负责审核合同或协议，确认与工程结算有关的设计变更、签证等资料以及所有合同或协议的归档工作；7、负责竣工决算编制；8、负责收集汇总工程项目所有涉及造价增减的变更签证，及时把造价增减数额和投资完成情况向处领导反馈，为领导掌握项目投资动态和决策提供依据；第 24 页 共 79 页9、负责购买征订与工程结算有关的文件、资料。积极培训人才，加强注册造价师及预算员的系统培训，推动全员持证上岗；10、做好公司的保密工作以及领导安排的临时工作；11、积极配合其他部门的工作。任职资格: 本科以上学历，具有 5 年以上相关工作经验或 3 年以上工程预决算管理经验，做过大型工装、家装预决算工作，能独立完成工程决预算。为人正直，品型端正，能够保守公司商业机密，具有良好的职业素养。十二、预算员岗位说明书岗位名称：预算员隶属部门：公 司 预 算 部直接上级：预算部经理直接下属：预算专员本职工作：负责配合设计部完成设计图纸审查、设计概算审核、设计方案测算。 工作内容和目标：1、能够熟悉掌握国家的法律法规及有关工程造价的管理规定，精通本专业理论知识，熟悉工程图纸，掌握工程预算定额及有关政策规定，为正确编制和审核预算奠定基础。2、负责编制工程的施工图预、结算，编审工程分包、劳务层的结算。3、审核分包、劳务层的工程进度预算（技术员认可工程量） 。4、协助财务进行成本核算。5、根据现场设计变更和签证及时调整预算。第 25 页 共 79 页6、在工程投标阶段，及时、准确做出预算，提供报价依据。7、掌握准确的市场价格和预算价格，及时调整预、结算。8、对劳务层的工作内容及时提供价格，作为决策的依据。9、参与投标文件、标书编制和合同评审，收集各工程项目的造价资料，为投标提供依据。10、熟悉图纸、参加图纸会审，提出问题，对遗留未发现问题负责。11、参与劳务及分承包合同的评审，并提出意见。12、建好单位工程预、结算及进度报表台帐，填报有关报表。13、做好公司的保密工作，完成公司领导交办的临时工作。14、积极配合各部门的工作。任职资格: 有职称，3 年以上相关工作经验，具备独立完成工程决预算。十三、设计部总监岗位职责岗位名称：设计部总监隶属部门：总经办直接上级：公司总经理、副总经理直接下级：空间设计师、平面制图员本职工作：负责组织进行工程投标方案设计、方案效果图设计、工程施工图设计、工程设计交底、施工现场设计配合、变更洽商设计调整、绘制竣工图工作的全面管理及与各相关部门的协调配合，从而保证工程总目标的实现。第 26 页 共 79 页工作内容和目标：1、认真贯彻执行公司的各项管理规章办法，逐级建立健全设计部各项管理规章办法；2、掌握国家有关建筑工程设计法律法规、设计规范标准、施工工艺规程、工程强制性条文等工程设计、施工方面政策文件，确保工程设计不出现违反国家相关政策法规情况出现；3、对开发项目进行前期跟踪，根据国家有关建筑工程设计法律法规、设计规范标准、招标文件内容及现场实地勘察结果组织进行工程投标方案设计及方案效果图设计；4、开展工程方案设计过程中与公司预算部、工程部、材料部等相关专业部门紧密结合，方案设计在考虑设计效果的同时，要对甲方要求、工程进度、投资情况进行通盘考虑，确保方案设计优化务实；5、根据国家有关建筑工程设计法律法规、设计规范标准、施工工艺规程、招标文件、投资方要求、现场实际情况组织开展工程施工图设计及施工图深化设计、组织设计师对工程施工进行设计交底；6、设计方案及图纸会审过程中，要把握好装饰专业与土建专业及其他相关设备专业之间的专业结合问题，以公司的经济利益为重点，坚持原则，通过会审展示公司在装饰设计上的优势及设计理念，树立公司形象，同时积极配合相关专业开展好专业设计工作；7、深入施工现场检查修正施工图纸中存在的设计问题及工程施工中的出现的有关设计问题，组织处理施工中有关设计方面的问题，组织办理相关的设计变更洽商手续；8、深入施工现场，检查现场对设计图纸深入理解程度、按图施工开展情况，对现场施工队伍进行设计指导；9、组织工程完工后的现场实际工程量测绘，参加工程竣工验收，组织绘制工程竣工图，办理竣工图纸签认手续，做好图纸归档保密工作；10、树立公司利益第一的宗旨，维护公司的形象与声誉，洁身自律，杜绝一切违法行为的发生；11、对公司企业文化有深入的理解并积极运用；12、做好安全文明生产，完成上级交给的临时任务。任职资格：第 27 页 共 79 页本科以上学历，5 年以上大型项目设计经验； 熟练使用 Auto CAD、3D 等制图软件；责任心强，有创造力和亲和力对材料市场较为了解。十四、设计师岗位说明书岗位名称：空间设计师隶属部门：公司设计部直接上级：设计部总监本职工作：设计师在设计部经理的领导下，主要负责进行工程投标方案及装修工程设计及方案效果图设计、工程施工图设计、工程设计交底工作。工作内容和目标：1、充分了解顾客需求，充分了解设计师意图，遵守相关的法律、法规，严格遵照国家标准进行制图；2、按时、保量的完成公司交给的每一项工作任务，确保公司的工程进度及公司的利益；3、量房后三日内，按照公司设计规范制作平面图、吊顶图；4、根据自己所学知识及客户需求，提供合理化的建议及设计；5、设计方案时要考虑产品强度，工艺、装修要求及原材料利用率；6、设计师必须在交底前一天将工程全套图纸交给主管上级和相关部门；7、现场交底时，由设计师依照图纸向工程人员详细介绍设计理念、表达效果，工程人员向设计师提供签字认可后的交底单（交底人员包括客户、设计师、设计总临及现场负责人） ；8、正式开工前应做出全套施工图纸：包括总平面图、总吊顶图、剖面图、节点大样图、墙面展开图、效果图等（立面图） ；9、认真核对测量底稿，客户签字图纸降低出错率；10、做好安全文明生产，完成上级交给的各项临时任务。任职资格：第 28 页 共 79 页1、大专以上学历，设计类专业，2 年以上室内设计相关工作经验；2、有一定的设计能力及创新能力，善于沟通，执行力强，有责任感，亲和力好，对材料和工艺熟悉；3、能独立完成整套 3D 效果图及 AUTOCAD 施工图，熟悉装饰整套施工流程及工程预算。十五、制图员岗位说明书岗 位 名 称 ： 平 面 制 图 员隶 属 部 门 ： 公 司 设 计 部直 接 上 级 ： 设 计 部 总 监本 职 工 作 ：根 据 签 单 设 计 师 设 计 要 求 ， 完 成 全 套 设 计 方 案 的 效 果 图 和 施 工 图 。工 作 内 容 和 目 标 ：1、 严 格 遵 守 公 司 的 各 项 规 章 制 度 ；2、 遵 守 制 图 员 职 业 道 德 ， 保 守 公 司 技 术 秘 密 ， 保 护 图 纸 信 息 安 全 ；3、 及 时 、 认 真 的 完 成 公 司 分 派 的 各 项 任 务 ， 对 设 计 成 果 负 责 ；4、 发 扬 团 队 精 神 ， 互 帮 互 助 ， 取 长 补 短 ， 提 高 部 门 能 力 ， 保 证 工 作 质 量 ；5、 积 极 参 与 培 训 、 讲 座 、 技 术 研 究 等 活 动 ， 并 在 工 作 中 注 意 学 习 ， 主 动 提 高 业 务 水 平 ；6、支持并遵守公司的各项规章制度，积极响应及落实公司的工作计划；7、 积 极 配 合 各 部 门 的 工 作 ， 做 好 安 全 文 明 生 产 工 作 ；8、 完 成 公 司 领 导 交 办 的 其 他 工 作 。任 职 资 格 ：第 29 页 共 79 页精通各种制图软件，能独立快速的完成效果图及施工图的制作； 对 整 体 风 格 把 握 能 力 强 ， 较 强 的 领 悟 和 独 立 思 考 能 力 ， 具 备 图 形 质 感 表 现 的 能 力 ；理 解 能 力 强 ， 能 迅 速 理 解 工 作 要 求 ， 并 迅 速 执 行 ， 具 有 较 强 的 审 美 能 力 与 创 新 精 神 ， 能 独 立 完 成 设 计 作 品 。十六、客服主管岗位说明书岗位名称：客服主管隶属部门：总经办直接上级：装饰公司总经理、副总经理本职工作：全面参与客户前期、后期服务的工作。 工作内容和目标：  1、负责装饰公司公文资料的登记、分类、备份、保存和整理，严格执行保密规定，不得随意传播公文信息，未经许可，不得将公司资料擅自删除、修改、复制，不得未经授权或超权限查阅文件资料；2、按时、按质、按量打印完成各种文字和图片任务，做到打印文本规范、美观，杜绝错别字；3、负责办公易耗品的领用、登记和保管工作；4、对客户进行调访并做好工作记录，做好售后服务，发现及时向总经理反映；5、做好客户档案资料管理工作；6、负责定期对服务质量进行统计、分析，并提出整改方案；7、编写月/年度工作报告；6、协助业务部经理做好客户接待工作；7、做好室内的清洁工作，保持适宜的工作环境；第 30 页 共 79 页8、跟进处理突发事件；9、其他后勤服务工作；10、完成临时交办的其他任务。任职资格：市场营销、公共关系等相关专业大专以上学历；一年以上相关从业经验；精通客户服务体系的管理流程；高度的责任心和客户服务意识,亲和力强。较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力；熟练操作计算机及办公软件。十七、业务部主管岗位说明书岗 位 名 称 ： 业 务 部 主 管隶 属 部 门 ： 总 经 办直 接 上 级 ： 装 饰 公 司 总 经 理 、 副 总 经 理本 职 工 作 ：全 面 开 拓 装 饰 公 司 业 务 市 场 。工 作 内 容 和 目 标 ：1、 准 确 掌 握 市 场 动 向 、 分 析 市 场 发 展 及 时 定 位 市 场 的 航 向 ；2、 协 调 设 计 部 、 市 场 部 、 工 程 部 开 展 工 作 并 为 其 提 供 指 导 ；3、 负 责 公 司 市 场 的 开 拓 与 客 户 信 息 的 管 理 ；4、 对 市 场 进 行 调 研 ， 制 定 开 发 方 案 并 安 排 实 施 ；5、 完 成 公 司 定 期 下 达 的 经 营 指 标 ；6、 对 公 司 日 常 业 务 活 动 进 行 监 督 、 指 导 ；第 31 页 共 79 页7、 巩 固 已 开 发 客 户 群 ， 同 时 开 发 新 客 户 资 源 ， 使 工 作 有 延 续 性 ；8、 监 督 促 进 协 调 公 司 各 部 门 的 关 系 ；9、 分 析 竞 争 公 司 优 势 并 及 时 总 结 出 应 对 方 案 ， 及 时 反 馈 给 公 司 ；10、 协 助 市 场 部 经 理 、 项 目 经 理 同 客 户 洽 谈 ， 扩 大 整 体 业 绩 ；11、 定 期 向 公 司 上 级 领 导 汇 报 业 务 部 工 作 ；12、 积 极 配 合 其 他 部 门 人 员 工 作 。任 职 资 格 ： 有 三 年 以 上 大 型 装 饰 公 司 管 理 、 销 售 、 设 计 经 验 ， 善 于 沟 通 ， 责 任 心 强 ； 具 备 极 佳 的 沟 通 能 力 和 市 场 调 研 、 资 源 整 合 能 力 。   十八、采购经理岗位说明书岗位名称：采购经理隶属部门：总经办直接上级：装饰公司总经理、副总经理本职工作：全面负责装饰公司经营所需的原材料、设备以及消耗品的采购，保证公司的正常运转，力求降低库存、降低成本。工作内容及目标：1、认真做好商品出入库的台帐和实物的盘点工作，要求台帐和实物必须一一对应；2、严格执行采购计划，凭入库单、领用表等手续报销入帐；3、严把质量关，主动跟项目经理和有关部门对材料进行验收；4、保持库房内部的干净整洁，货物分类、分批、按序排放，并认真做好货物的标识；5、妥善保管好库存物资，做到防火、防盗，并保证货物质量；第 32 页 共 79 页6、严格领用和发放物资手续，在发放物资时必须手续齐全时方可发放；7、对经常使用的库存物资及时向使用人和主管领导反映，确保常备物资急用；8、每月提供一份三家以上商家相同规格材料的价格，供公司参考决策；9、对需要特殊保管的物资，一定要按要求保管，确保保管物资的正常使用；10、定期对保管的物资进行检查，对需要维护保养的物资必须进行维护保养，确保物资的质量； 11、经常与现场施工员联系，及时供应材料，确保施工进度；12、完成交办的其它任务；13、积极配合其他部门的工作。任职资格：2 年以上装饰装修现场经验，熟悉装饰施工流程，有大型装修项目经验。第 33 页 共 79 页行政政管制度目  录一一一 职位说明书  第 3 页行政部经理  第 4 页行政部文员  第 7 页行政部采购  第 8 页行政部司机  第 9 页一一一 管理规定    第 10 页考勤管理制度第 11 页会议管理制度第 14 页办公室规范管理制度第 17 页印章管理制度第 19 页合同管理制度第 20 页第 34 页 共 79 页书籍管理办法第 23 页电话及传真管理制度第 24 页物资采购管理制度第 25 页物资入库及库存管理制度第 27 页物品领用管理制度第 28 页司机行车及工作管理制度第 30 页车辆肇事管理办法第 32 页清洁卫生管理制度第 34 页奖惩制度第 35 页档案保密制度第 28 页第 35 页 共 79 页第一章  职位说明书行政部经理一、基本资料职位名称 行政部经理- 定员人数 1 人直属上司 总经理 直接下属 行政部员工二、工作概要处理公司的行政事务和对外联络事务，充分发挥行政部的协调、服务和管理功能。协调公司内部各部门、办公室各职能主管之间以及公司外部与政府有关部门、社区有关方面之间的关系；负责公司行政部的日常工作；贯彻执行上级的指示决议，检查督促各部门的工作落实情况；做好后勤服务工作。三、岗位职责1一 全面领导行政部工作并具体主持行政事务工作，制定本部门每年、每月和每周工作计划。2一 管理行政部人员编制。3一 负责制订公司的行政规章，经总经理签发后督促各部门贯彻执行，并注意收集执第 36 页 共 79 页行情况，从公司的实际出发，不断完善公司的规章制度。4一 负责联络公司各部门的工作进展情况，注意收集各方面的意见、建议、先进事例和存在问题，并向总经理报告。5一 负责协调公司各部门之间的关系，努力发挥公司的整体组织优势。6一 负责安排、督导办公室各职能主管的工作，确保办公室各项功能的有效发挥。7一 负责审批各部门采购计划，组织安排人中同按计划实施物资采购。8一 根据总经理指示，负责安排公司的各类会议，做好会议记录，安排并做好会务工作，组织编写会议纪要或有关的决议，检查会议精神的贯彻落实情况，并及时编写公司的大事记。9一 负责起草、修改以公司名义送发的各类公文函件、请示、报告等。10一指导和督导办公室有关人员做好公司文件及重要档案资料的编号、打印、收发、整理、登记、归档和保管工作。11一按照总经理的指示搞好专项调查研究，拟写调查报告，为总经理提供决策依据。12一负责拟写公司的阶段性工作总结和工作规划，编制行政开支预算。13一严格管理和使用印章、介绍信，需经签字批准并进行登记后方可用印。14一组织做好函电收发、书籍报刊征订与保管工作。15一负责对外合同的审核盖章及对外事务协调，审查公司内部文件、记录及内刊。第 37 页 共 79 页16一管理公司车辆，合理调度使用，安排人员进行年审，办理车辆保险事务。17一组织与安排公司活动。办理经批准的公司员工的暂住证、保险福利。 18一管理公司员工及住房，管理环境卫生，负责公司防火、防盗及交通等安全管理工作。19一安排外来宾客的住宿。20一组织落实公司关于创建文明单位和文明班组的计划和部署，抓好公司的两个文明建设。21一负责联络政府有关部门和社区有关方面的关系，搞好对外合作，并根据总经理的要求参与有关的社会活动。22认真完成总经理交办的其它工作。四、职权规定1有权向公司各部门索取必要的资料和询问各部门工作情况。2有权检查督促对总经理指示的贯彻执行情况。3有权催促各部门按要求完成公司下达的工作任务。4有权催促各部门及时做好文件