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嫻熟師生關係的溝通技巧,指導教授 : 許良明教授 學生 : 顏秋煌 學號 : 591701014,壹.前言 貳.社會變遷與師生關係 參.師生關係的建立 肆.教師的溝通能力與技巧 伍.結語,大綱,壹.前言,一.師生關係為學校學習環境中最重要之一環,人際互 動過程中關係最為複雜,最為微妙. 二.師生關係的互動影響學生的人格發展、價值觀念及 學習態度. 三.建立理想的師生關係,有賴教師具備良好的溝通素 養與技巧. 四.教師的溝通能力意指著教師在教育情境中,經由受 教對象之溝通而達到教育目標之能力.,壹.前言,湯維玲(民79)認為中學教師應具六項專業知能 * 一.教室管理 * 二.學生行為輔導 三.師生關係的建立 * 四.教學資源利用 * 五.學生學業輔導 六.最新教育理念與知識的吸取,貳.社會變遷與師生關係,一.社會變遷與教育的關係 (一).意識型態方面:教育常為社會變遷的動因 (二).經濟方面:教育常為社會變遷的條件 (三).技術方面:教育常為社會變遷的結果,貳.社會變遷與師生關係,二.社會變遷中的教育問題 (一).升學主義影響師生關係 1.能力分班教學:影響學生尊嚴,扭曲價值觀,發生異 常行為,造成師生衝突. 2.補救教學方式不當:影響學生心裏,學生對教師產 生反感. (二).校園倫理的危機 1.教師本身角色的衝突:由重精神層面偏向重物質層 面的價值觀,社會地位衰弱. 2.校園暴力事件的發生:家庭功能不彰,社會風氣敗 壞,生活教育不易落實.,貳.社會變遷與師生關係,三.社會變遷中的師生關係 (一)現今社會師生關係的變化 1.師生關係日趨疏淡. 2.教學評鑑制度的建立. 3.師道觀念的趨於現實. (二)增進師生關係的方法 1.發揮愛心,了解學生. 2.注重個別差異,推展適性教育. 3.消除溝通障礙,嫻熟溝通的技巧.,參.師生關係的建立,一.現代化理想的師生關係 (一)亦師亦友,以平等尊重的精神和學生互動. (二)民主開放的教學方式,溫馨、愉快的學習歷 程. (三)雙向良好和諧的溝通方式.,參.師生關係的建立,二.師生關係經營原則 (一)讓自己有陽光特質. (二)具備真誠的態度與民主的修養. (三)投入時間,長期經營. (四)尋求各方面資源,適當處理師生問題.,肆.教師的溝通能力與技巧,饒見維(民85):教師有四種最重要能力 一.人際關係與溝通表達能力 二.問題解決與個案研究能力 三.創造思維能力 四.批判思考能力,肆.教師的溝通能力與技巧,簡紀朱(民81): 良好的教學溝通技巧是有效教學的質素之一 一.要能把知識溝通給學生的人 二.溝通能力比學識背景更為重要,肆.教師的溝通能力與技巧,歐陽教(民81)教師評鑑規準的第一項: 口頭溝通的能力 指教學時表達清晰 演說流暢 純熟的發問技巧,肆.教師的溝通能力與技巧,王淑俐(民86) 編制教師口語表達能力評定量表有五大範疇 一.非口語溝通之表情儀態及聲音運用 二.口語溝通之用字遣詞及內容呈現 三.師生關係之溝通技巧,肆.教師的溝通能力與技巧,一.表情儀態 (一)富於教學熱誠與活力. (二)隨時與學生保持視線接觸，環顧班上所有學生. (三)表情生動，肢體語言豐富，能吸引學生注意. (四)注重服裝儀容，有說服力與吸引力. (五)神情自信、穩重. (六)態度溫和親切，經常展現笑容. (七)情緒穩定、開朗，表現幽默感. (八)適度的身體移動，與學生保持適當之身體距離,肆.教師的溝通能力與技巧,二.聲音運用 (一)音量足夠，聲音大小變化得宜. (二)語速適當，快慢得宜. (三)音調自然、有感情，且富於變化. (四)發音準確、口齒清晰. (五)注重喉嚨保健，懂得發聲的辦法. (六)表露友善與關懷的語氣，避免不厭煩或排斥的 口吻.,肆.教師的溝通能力與技巧,三.用字遣詞 (一)簡短扼要，避免贅詞及詞語重複. (二)流利通暢，使學生自然被吸引. (三)淺顯易懂，使學生易於理解. (四)活潑生動，加深學生的印象. (五)具體明確，釐清學生的概念. (六)優雅得體，避免敏感或不當的用詞.,肆.教師的溝通能力與技巧,四.教學內容重現 (一)經常提示學習目標. (二)每堂課之開場白,能引起學習動機. (三)富於創意，能引起學生注意及興趣. (四)以各種鼓勵的、積極的言語，使學生投入學習活動. (五)講述合適故事或由生活中舉證，以輔助教材說明. (六)加入合適的笑話或趣事，增進學習氣氛. (七)把握教學時間，避免下課時還講不完. (八)下課前能將本節課程內容綜合，使學生掌握重點. (九)經常發問或讓學生提問，驗證學習效果. (十)運用教具或視聽媒體，增強講述效果. (十一)課前充分準備，熟悉教材內容.,肆.教師的溝通能力與技巧,五.師生溝通技巧 (一)注意學生反應以調整講課方式. (二)安排利於師生互動的座位方式，與所有學生互動. (三)詢問學生的意見與感受，抒解不利師生互動的因素. (四)耐心聽完學生說話，不隨意打斷. (五)設法多鼓勵或讚美學生，以維持積極的學習氣氛. (六)及時鼓勵或讚美學生，避免學生沮喪、灰心. (七)平均地鼓勵及讚美學生，不集中在少數人身上. (八)對於學生的意見與表現，給予正向的回饋與增強.,肆.教師的溝通能力與技巧,五.師生溝通技巧 (九)糾正或處罰學生時保持平和的態度，避免情緒激動. (十)避免上課時公開斥責，於課後再指正. (十一)糾正時就事論事，避免損及學生的人格或家庭. (十二)糾正之事具體，使學生知道錯誤所在及如何改善. (十三)措詞婉轉，避免打擊學生自尊或破壞師生關係. (十四)對自己不同意的事，能站在學生的角度考量. (十五)提供機會給學生提出建議與反對意見，不堅持己見. (十六)常親切的稱呼學生的名字，以增進師生間的親切感. (十七)以幽默方式來表達不愉快，能預防並化解師生衝突.,肆.教師的溝通能力與技巧,台北市教育局編製教師教學效能指標自我檢視表第三 大項有效溝通: 一.運用良好的語文技巧 (一)音量足夠，咬字清晰，使全班學生都聽得清楚. (二)使用學生能理解的語言文字，解釋上課內容. (三)板書工整正確，使每位學生均能清楚看到. 二.適當地運用身體語言 (一)適當地使用眼神、面部表情或手勢，加強溝通. (二)適度的移動位置，增進溝通效果. 三.用心注意學生發表，促進師生互動 (一)鼓勵學生發表，傾聽學生說話，不隨便干擾. (二)複述或澄清學生說話的內容，以確定了解其意. (三)對學生的反應作建設性的回饋，避免負面的批評.,伍.結語,一.教師如何將知識,資訊透過溝通的技巧,完整的讓 學生充分的接受,轉化而完成學習歷程是教師必 備的專業知能. 二.理想的教學品質 (一)理想的教學是生動,活潑,充滿樂趣而朝氣. (二)理想的教學是快樂,自然投入的. (三)理想的教學是有生命力的,具感性與知性的. (四)理想的教學是心靈交流,令人陶醉.,
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