保洁员工作标准及流程.ppt

保洁员操作规程及标准,西博园物业,一、清洁设备领用、操作制度,设备领用制度,设备操作制度,一、清洁设备领用、操作制度（日常清洁用具的领用）,一、清洁设备领用、操作制度（消耗品物料的领用）,三、清洁并消毒卫生间（药剂品类及配比）,三、清洁并消毒卫生间（工具及用品）,三、清洁并消毒卫生间（具体实施）,三、清洁并消毒卫生间（具体实施）,准备工作：将所需物品放入提篮或水桶内，包括：马桶刷及容器、康洁洁厕剂、ENVY消毒剂、干毛巾（黄色）一至二块。,清洁马桶 从里向外开始清洁恭桶。 首先冲洗恭桶中的杂物，检查水箱及下水是否通畅，将水箱盖拿起，轻轻平放在地面上，再将全能消毒清洁剂喷在百洁布上，清洁水箱内的浮球、水堵及水箱内壁，并将水箱底部沙粒清洁干净。 将洁厕剂沿马桶的出水口壁均匀地倒在恭桶内，等药剂与污垢起反应后，再刷恭桶的内边出水口，然后刷恭桶的下水口。在刷下水口时，要注意口内部的清洁。用恭桶刷多刷几下，一是把水垢及杂质刷干净，二是起到疏通下水的作用。 顽固的污渍，可使用除垢剂去除。刷完后，将马桶刷上的溶剂挤干，放入容器内。将ENVY消毒剂均匀地喷在干毛巾（黄色）上，首先对恭桶的上边缘进行消毒，然后是坐板底部、上部、盖板底部、上部、水箱及马桶外部。清洁完毕，再冲一下马桶，以免有残留药液。,清洁小便池 首先冲净小便池中杂物，检查出水口及下水口是否通畅。 再将香精球拿出放在准备好的小垃圾袋内。将洁厕剂均匀地倒在马桶刷上，先刷小便池的出水口，然后由上至下刷至下水口。 在刷下水口时，要将小便池下水的盖堵拿起，一是要刷净下水口，二是要刷净盖堵上的污垢。将ENVY消毒剂均匀地喷在干毛巾（黄）上，对小便池外部进行消毒。如有不锈钢或电镀件，可用全能消毒清洁剂进行清洁消毒。,卫生间清洁台面与镜面,三、清洁并消毒卫生间（具体实施）,补充客用品。 A 卫生纸及面巾纸。 卫生纸要装在纸架上并叠成三角形状，先将卫生纸头从左到右向下叠成直角，再将底角向另一个底角对叠。纸头要回收做二次利用，不可将纸头放在纸架上或水箱上。面巾纸也要叠好角，方法同卫生纸叠法相同。 B 补充洗手液时，洗手液不要补太满，要留有部分空间，一般超过指示镜即可，洗手液不能稀释使用。 C 补充香精球时，要把碎、小的渣球拿出。每个小便池确保两至三个香精球，大小适中。,地面湿拖 因卫生间常有水迹，不易干拖，故不采用干拖，而直接湿拖。湿拖时，从卫生间的最里端向门口湿拖。先湿拖边角处，再采用S型拖地法湿拖表面。较大的房间，可分成几个部分逐步进行至门口处。 喷空气清新剂,卫生间自我检查,卫生间自我检查（需要注意的事项）,干拖（地面除尘）,拖头支架 拖头手柄及若干个喷过牵 尘液的干拖头，拖头配制 为1：3，即：使用1个， 备用1个，清洗1个。全能 消毒清洁剂（喷壶装）， 配比为1：20。,地面除尘,地面除尘注意事项,二、常用工具的认识与使用,二、常用工具的认识与使用,二、常用工具的认识与使用,二、常用的清洁器械及功能,二、常用的清洁器械及功能,三、保洁工作的基本操作,三、保洁工作的基本操作,三、保洁工作的基本操作,四、清洁的内容与标准（外围）,四、清洁的内容与标准（楼层）,大堂：地面无明显灰尘、无污迹、设施设备无灰尘，门面玻璃、扶手无手印、污印。,四、清洁的内容与标准,四、清洁的内容与标准（车库）,四、清洁的内容与标准（中控、消防控制室）,四、清洁的内容与标准（垃圾房、箱）,四、清洁的内容与标准（花岗石的保养）,花岗石以其特有的外观、质地正越来越来受来消费者的青睐，但其保养却是令物业公司头疼的一件大事，打蜡吧，不好，不做吧，又怕影响其使用寿命。 其实花岗石的保养很简单，只需按以下步骤即可： (一)清洗地面。采用中性清洁剂，配合洗地机清洗； (二)吸去残液。使用吸水机吸去残液，待其干透即可； (三)落蜡。花岗石由于其表面光洁度较高，所以应选 取油性封蜡，蜡面应薄而匀，待第一遍蜡干后再上第 二遍。 (四)上面蜡。可采用两底两面，方法同底蜡。 (五)抛光。,四、清洁的内容与标准（水景池）,水景池 一、每天：用捞网清除水面垃圾、灰尘，定时对水质进行测量，及时投放药品， 二、清洗要求： 1、根据水质、PH值低于4.5，且目视水已变成绿色，底面沉淀物多的情况，进行清洗。 2、清洗时先放干水，将鹅石分小堆铲开翻遍清洗，清除内 垃圾杂物，直到干净为止。 3、清洗完后，将鹅石均匀铲平，在更换清水到规定水位线。 4、为净化水质，放满水后应投入相应的药水，要按常规投 放（硫酸铜、漂白水）。,五、各种保洁蜡的使用方法与性能（全能免抛面蜡）,一、产品性能： 全能型高分子聚合物，特殊配方，附着力强，坚固光亮，无需抛光，使用方便，高强的坚韧性令蜡面不易磨损。用后抗一般性清洁剂、防滑、防尘、防鞋印等。 二、适用范围： 大理石，花岗岩，胶地板，木地板，环氧聚氨脂，水磨石等 三、使用方法： 无需稀释。物体表面必须清洗干净，先上 底蜡1-2层，待干透后， 用干净蜡拖，将免抛蜡均匀涂于物表面2-3层 ，每涂一层必须干透 （24小时不可多于4层），使用温度10度以 上为佳，无需抛光。 PH：8-9,五、各种保洁蜡的使用方法与性能（高速面蜡）,1、产品性能： 高分子聚合物，特殊配方，附着力强，坚固快干，流动性强，不变黄，不粉化、配用1000转以上的抛光机抛光效果更佳，蜡质持久光亮。抗一般性清洁剂、防滑、防尘、防鞋印等。 2、适用范围： 大理石，花岗岩，胶地板，木地板，环氧聚氨脂，水磨石等。 3、使用方法： 无需稀释。物体表面必须清洗干净，底蜡层干透后，用干净蜡拖 ，将高速蜡均匀涂于物表面2-3层（24小时不可多于4层），必须 完全干透后，用抛光机进行抛光，使用温度10度以上。PH：8-9,五、各种保洁蜡的使用方法与性能（喷磨保养蜡）,一、产品性能： 具有清洁、填充、修补、增光的性能，对蜡面的划痕、鞋印有良好的修补和清除作用，配合抛光机使用，能清洁蜡面，同时令旧蜡恢复光泽，并形成一层高亮的保护层，延长蜡面寿命。 二、适用范围： 适用于一般硬性蜡面的保养、修补用途。 三、使用方法： 先清洗蜡面，将本品装于喷壶内，均匀喷洒物 表面上，待必须完全干透后，再用抛光机进行抛 光即可。PH：7-8,五、各种保洁蜡的使用方法与性能（底蜡）,五、各种保洁蜡的使用方法与性能（家私蜡）,五、各种保洁蜡的使用方法与性能（起蜡水）,五、各种保洁蜡的使用方法与性能（木地板蜡）,六、各种清洁剂的使用方法与性能（高泡地毯水）,六、各种清洁剂的使用方法与性能（低泡地毯水）,六、各种清洁剂的使用方法与性能（地毯除渍剂）,六、各种清洁剂的使用方法与性能（地毯防霉剂）,六、各种清洁剂的使用方法与性能（化泡剂）,六、各种清洁剂的使用方法与性能（静电吸尘剂）,六、各种清洁剂的使用方法与性能（消毒清洁剂）,六、各种清洁剂的使用方法与性能（空气清新剂）,六、各种清洁剂的使用方法与性能（万能除胶剂）,六、各种清洁剂的使用方法与性能（地板除灰剂）,七、安全操作规程及经常出现的事故,八、经常出现的事故（物损事故）,损伤建材 用粗磨光布擦拭不锈钢表面； 将黄铜错看成不锈钢，用药水研摩材料损坏； 将透明胶贴到墙壁上，揭下时将涂料剥下； 损坏用品 将椅子放在玻璃茶几上，损坏玻璃； 椅子没有 放妥，损坏周围用品； 在洗地机开关开着的状态下放底盘，损坏周围用品； 吸尘器电线缠倒台灯 移动桌子时，打烂桌子上的烟灰缸； 其它 剥离作业时，浸水至电话、电脑插孔内，使电话通讯中断； 操作洗地机，将冰箱、金鱼缸的电源拔下不管；,八、经常出现的事故（人身事故）,剥离作业时滑倒；（立作业标示板，穿防滑鞋。） 赤手使用强酸、强碱；（一定要戴橡皮手套。） 酸性洗剂和漂白水混合产生有毒气体； 由绝缘不良的洗地机产生触电； 处理垃圾时，被瓶、罐的破片、刀片划伤； 梯子、架子没有放稳，引起人员坠落，资材坠落。 用喷雾状清洁剂、洁亮剂时不戴口罩。,今天的课就讲到这里， 谢谢大家！,