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储水式电热水器安装指引,ONTENTS,C,安装十步法,1,安装所需工具,2,确定安装位置,3,电源、水压检测,4,打挂机及接墙线孔,5,安装进、出水管,6,安装混水阀,7,安装接墙线及导流管,8,通水试机及检漏,9,通电并讲解,10,整理清洁现场,Step,Step,Step,Step,Step,Step,Step,Step,Step,Step,产品安装示意图,一、安装所需要的工具,一、安装所需要的工具,二、确定安装位置,操作指引:根据顾客家实际情况以及顾客要求,给出电热水器专业的安装位置建议:,必须事项: 1、在墙壁上钻孔时避开墙内埋设的电线、水管或煤气管道; 2、墙面要能承受机器内胆加满水4倍以上重量; 3、机器安装高度离地不低于 1.8 米,右侧与墙体或其他障碍物保留 20cm 以上距离,左侧无要求; 4、安装机器位置下方有地漏装置或排水系统。 禁止事项: 1、禁止安装:露天、地下室、橱柜内(小厨宝除外)、落地、客厅、卧室等; 2、禁止安装:非承重墙(安装支架也不能承重)安装。,非承重墙安装指引:需要安装支架,二、确定安装位置,必须事项: 非承重墙,采取相应的加固、支撑和减震措施。 禁止事项: 禁止安装:通过加固措施也不能安装的非承重墙(例如稳固强度明显不足的墙体)。,安装在非承重墙,热水器掉下来了,三、电源、水压检测,必须事项: 1、地线接地正常,但是零火相位反,调整过来再安装; 2、插座质量明显劣质,要求用户更换插座; 3、防电闸产品安装时,需要将塑胶套安装在膨胀螺栓上面。 禁止事项: 1、地线带电,拒绝安装,必须要求用户处理好; 2、线径承压不了热水器电流的,拒绝安装。例如:1500W产品的专用供电分支线其线径小于1.0mm2的,2000W以上的产品其专用供电分支线的线径小于1.5mm2的,电源插座正确接法,三、电源、水压检测,必须事项: 1、没有地线的情况下,必须使用PPR管连接; 2、带开关的插座,要求更换; 2、线路用户整改好,再安装。 禁止事项: 火地线短接、零地线短接、移动插座。,备注:上述电源线指铜芯线。,插座线径要求,三、电源、水压检测,三、电源、水压检测,操作指引:测进水压力,将压力表连接在进水球阀上,原水水压应在0.10.6Mpa之间。,必须事项: 1、水压过低,告知用户需要配套安装增压泵并提示相关注意事项; 2、水压太大,告知用户需要配套安装减压阀并提示相关注意事项。,水压低,水压高,三、电源、水压检测,操作方法指引:进水压力过低,在进水管处加装家用增加泵,确保水压在0.10.6Mpa之间。,提示注意事项: 进水压力过低,在主水管路或热水器进水管路,加装增压泵; 提示禁止事项: 电热水器与增压泵之间不得使用能导电的金属连接管,必须使用非金属管以避免增压泵漏电进导致产品带电。 不得使用移动插座给增压泵供电,且该供电插座的位置应不会受到水淋。,常见样式增压泵,三、电源、水压检测,操作方法指引:进水压力过高,在进水管处加装家用减压阀,确保水压在0.20.6Mpa之间。,必须事项: 进水压力过高,加装减压阀后,在安全阀泄压口处连接导流管。 检查或询问用户供水前端是否有单向阀。,售后配件减压阀,常见样式减压阀,四、打挂机及接墙线孔,必须事项: 1、在墙壁上钻孔时应避开墙内埋设的电线、水管或煤气管道,咨询用户或物业; 2、如果是瓷砖易碎,必须使用玻璃钻头; 3、机器紧固后必须紧贴墙体,不能有晃动及壁挂贴墙不平现象; 4、师傅抓住热水器两端挂在热水器上,装上去的热水器能够承重整个人的重量,不歪斜、不掉落。,五、安装进、出水管,必须事项: 1、安全阀与热水器进水管连接时,必须用生带密封; 2、热融机与PPR管、弯头、直活接或弯活接时,必须融接到位,避免融接不到位漏水。,六、安装混水阀,必须事项: 1、用三颗螺丝紧固混水阀; 2、混水阀冷水、热水和混水口与水管连接时,必须安装防水胶垫。 禁止事项: 严禁使用悬挂式混水阀(金属混水阀)。,七、安装接墙线和导流管,必须事项: 1、带漏电报警警示功能的电热水器,安装时必须连接接墙线,否则漏电时,指示灯也不会亮; 2、安全阀接泄水软管,如果用户不接时,需要跟用户解释清楚接这根水管的目的,引流安全阀泄水到下水管道。 禁止事项: 1、小厨宝产品、电热水器装在吊顶里面或隐藏式安装,必须安装导流管,并将水引流到下水管道; 2、如产品电源线不够长,严禁剪断接驳; 3、严禁防电墙接墙线不接或压在产品壁挂下。,八、通水试机和检漏,必须事项: 1、先将混水阀转换至热水器端处于全开启状态,打开进水阀门,待花洒正常喷出水流即为内胆已注满水; 2、用纸巾检查水管接驳处是否漏水; 3、内胆未排空严禁通电试机。,九、通电并讲解,必须事项: 1、检查各功能键是否正常、机器是否有异常响声、出热水是否正常; 2、如用户在通水通电后,还有疑问或问题拨打安装师傅或400电话,再上门试机处理。,十、整理清洁现场,必须事项: 1、收拾好自己的物品,清理完现场的垃圾,并将地面清扫干净; 2、出示安装卡,给用户签字确认。 禁止事项: 禁止在用户家抽烟等行为。,电热水器安装、维修常见的 问题,一、安装存在的问题,不测用户家插座电源,用户家插座质量差,用户家插座质量差,插头烧坏,禁止事项: 禁止安装师傅没有测试用户插座电源;禁止使用明显劣质插座。 插座不得固定于易燃物上,例如普通木板,一、安装存在的问题,电源无地线未使用PPR管,产品装吊顶内但未装泄水软管,膨胀螺栓未安装好,禁止事项: 没有地线、使用金属波纹管,拒绝安装;禁止隐藏安装且没有接泄水软管;禁止膨胀螺栓没有紧固到位。,一、安装存在的问题,使用移动插座,10A插头插16A插座,插座损坏,禁止事项: 禁止用10A插头插16A插座;禁止使用移动插座。,一、安装存在的问题,使用金属混水阀,增压泵与电热水器不能直接用金属管连接,禁止事项: 禁止使用金属混水阀;增压泵与电热水器之间的连接禁止使用金属管。,二、维修存在的问题,电源线插头接驳,电源线中间接驳,禁止事项: 禁止在电源线插头处接驳;禁止在电源线中间接驳。,二、维修存在的问题,内部连接线接驳,内部连接线接驳,禁止事项: 禁止内部连接线接驳。,二、维修存在的问题,私自更改电源线插头,私自更改电源线插头,禁止事项: 禁止更换电源线插头;在维修过程中发现用户私自更换插头的,应要求用户必须整改,否则拒绝维修。,二、维修存在的问题,私自更改继电器,禁止事项: 禁止以更改或更换继电器方式进行维修。,Thank YOU,
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