邮储银行工作总结及来年工作计划.doc

总结范本：_邮储银行工作总结及来年工作计划姓名：_单位：_日期：_年_月_日第 1 页 共 7 页邮储银行工作总结及来年工作计划时光荏苒，xx年很快就要过去了，回首过去的一年，银行上下形成了经济发展、社会稳定、人心思进、干事创业的“心齐、气顺、风正、劲足”的大好局面。xx年公司业务实现公司业务收入万元，实现利润万元。这些成绩的取得，既是正确领导的结果，更是干部群众团结拼搏的结果。在未来的日子里，我们将继续团结一致，创新创业，进一步实现新的跨越。为了更好的总结经验，鞭策自己，现将我最近一年的公司业务工作做出经验总结及下一步的计划安排。首先提升服务层次，丰富服务内涵。服务是永恒的主题。要提升服务层次，要丰富服务内涵。对公司客户我们必须用“心”服务，做到诚心、热心、细心、耐心。要大力提倡“温馨服务”，建立银行5星级服务制度，熟悉掌握客户信息，把顾客看作是自已的亲戚朋友，看作是自已的家人，把自已的工作变成传递温馨的窗口，树立银行的良好形象。服务意识显著增强，树立了良好银行形象，密切了党群，干群关系，党员与群众思富求进的良好风尚已经形成，这不仅极大的促进了民主管理，也是的我们银行的整体素质更上一层楼！其次提出新思路，发展大业务。在内部制定一整套防范风险措施，规范运作每一笔资金。对外部，将任务分解落实到人，分别负责每个重点企业客户，对客户提出的业务要求及时解决，落实到位，保证各主要客户的业务量稳中有升。同时银行健全组织，夯实基础，积极开展工作。对于重要岗位的同志们加强学习培训，注意银行法律法规的学习,特别是要加大对公司业务方面知识的学习，如公司法劳动合同法等等相关知识，掌握工作主动权。最后，随着企业经济的迅速发展，职工数量的日益增加，企业财务关系也日趋复杂，给我们银行工作提出了新的挑战，也带来了新的发展机遇。我们将我行的公司业务客服实现管理制度化，服务优质化，参谋有效化。我愿与大家共创美好的未来，迎接银行辉煌灿烂的明天。xx年我们的工作计划和安排是这样的：一是在未来的工作中，我们要做好企业关系的新建、续建工作，从抓基础工作着手注重与企业主的沟通，召开应建会的负责人座谈会，解除企业主思想顾虑，明确建立业务往来的重要性和必要性。二是注重服务质量，提高服务水平。必须坚持保持冷静的头脑，树立一种服务意识，正确认识自己、认识市场、认识同业、端正熟悉，提高自身业务水平。注重团队整体水平，努力为客户提供最完美的服务，打造邮储服务先锋的理念。最后，明年我们的目标是万元，xx年的工作任务重、困难多、难度大，我们将在邮储各位领导的统一指导下，以十七大精神为指导，全面落实科学发展观，解放思想，振奋精神，围绕中心，服务大局，扎实工作，为全面完成xx年各项任务而努力奋斗，创造更加灿烂的辉煌！第 3 页 共 7 页邮储银行工作总结文章上半年，*分行的安全保卫工作在市分行党委的正确领导下，按照安全保卫工作的原则方针，全面落实“树正气、扬新风、谋发展”的经营理念，按照银监会安全保卫会议的要求，从维护金融稳定*的高度出发，认真落实安全保卫责任制，完善管理制度，严格内部安全管理，做好安全防护设施建设，加强案件查防和保卫队伍自身建设等措施,全行安全管理水平和综合防范能力进一步提高，有效地保障了我行各项业务安全稳健地发展。一、各级领导高度重视，形成了齐抓共管的安全保卫大格局我行党委一贯高度重视安全保卫工作，从维护社会和金融稳定，保障改革和经营正常进行出发，牢固树立安全就是效益的观念，端正经营指导思想，把业务发展与防范风险有机地结合起来，一手抓经营，一手抓安全管理，对全行的安全保卫工作底数清，心中明，严格按照“谁主管、谁负责”的原则,通过层层签订安全管理责任书，做到责任到人，措施到位，奖罚分明，安全责任制得到了较好落实。基层机构和业务部门把安全保卫工作和业务发展放在同等重要位置来抓，做到了管好自己的人，守好自己的门，看好自己的财物，确保了本单位员工和安全责任区内不发生责任事故。全行上下形成了上下齐抓共管、部门协调配合的安全保卫工作局面。二、认真落实守押体制改革意见，对外委托事务管理走上良性发展的轨道我们严格按照中国*银行守押体制改革意见，对我行的对外委托事务进行监督检查，特别是加强对协议的履行的监督检查力度，对守押过程中出现的违章操作和服务质量问题，及时与押运公司进行联系，协调解决。对基层行反映强烈的问题，督促押运公司进行整改。上半年与押运公司多次召开联席会议就合作中存在的问题及时予以解决，对不能立刻解决的问题通过协商正在逐步解决。三、认真开展专项治理工作，安全防范的总体水平得到了提升为实现“两个规范、两个减少、两个提高、两个促进”的目标，按照市分行关于开展治理商业贿赂专项工作的通知(*发xx62号)精神，我部严格按照文件规定及实施步骤进行了认真的检查，特别是对统计报表中涉及的“专项治理回头看活动”、“员工行为排查”、“录像检查”、“*”等四方面开展了案件专项治理和全面整治工作，工作中围绕现金管理、反洗钱、业务风险点排查开展安全保卫工作，对票证、现金、印鉴、重要空白凭证、款箱(包)、枪弹等诸多内容进行了监督和检查。通过回头看、员工政审等工作，使广大员工防风险、防案件，遵章守纪的意识普遍提高，促进了各项规章制度的落实，提升了安全防范的总体水平。四、认真履行监督检查职责，及时消除各种安全隐患全行各级认真履行监督检查职责，努力消除各种安全隐患，市分行在安全检查中依据中国*银行安全检查实施办法开展工作，避免了盲目，克服了乱检查的现象。上半年进行了一次安全保卫普查，检查面达到了1%，检查中有记录有登记，有签字。各营业场所的兼职安全员按规定每天对工作区域进行一次安全检查，并做好详细记录。各行主管领导每月检查不少一次，安全检查中着眼于找问题、查隐患、抓整改。做到了“发现问题不放过，没查明原因不放过，隐患不整改不放过，责任人不处理不放过”。发现问题当场与有关领导交换意见，指出整改措施，发现违规当场予以批评，对检查出的问题及时通报全行，通过“回头看”督促整改工作落实。对上半年的安全检查发现的40来个问题，基本上都进行了现场整改，不能整改的责令限期整改。上半年下发了两份“安全隐患通知书”，提出的问题在期限内都得到了很好的解决。第 6 页 共 7 页本文至此结束，感谢您的浏览!（资料仅供参考）下载修改即可使用第 7 页 共 7 页