xx年推广部年终总结.doc

总结范本：_xx年推广部年终总结姓名：_单位：_日期：_年_月_日第 1 页 共 8 页xx年推广部年终总结斗转星移，历史的车轮刚辗过xx，时间的脚步已迈进xx，数数手指头，我已在产品推广部工作了九个月。过去的九个月里，在公司领导的指导、同事的关心、自己全身心的投入下，较好地完成了每次推介会的工作，为了在xx年里，把工作做得更好，现将xx年度推广部工作总结如下：推广部的工作大致可分为三大点：会前、会中、会后。会前的工作是策划准备工作;会中的工作是帮助销售工作;会后的工作是总结当天会议的得失利弊，摸索经验，避免下次会议出现同样的错误。xx年的工作缺乏创新，不注重细节，时间久了就变得机械化了，不足的地方总结有以下几大点：一、主题不鲜明：主题是一场活动的中心灵魂，而这个主题必须是能够推动销售的，同时一切的操作都围绕主题展开，不同的主题则在操作方式上有所不同。很多的时候主题只是开场白一带而过，接下来的流程与主题并没多大联系，水机专场与睡眠专场也不明确，水机专场也讲睡眠系统、睡眠专场也讲水机。二、因循守旧缺少创新：每次活动的程序都差不多，不外乎就是讲座、实验、拍手歌、抢板凳，就连方案也是在原版上改时间、地点，而没有过多的考虑主题。藉口就是“以前一直都是这样的”!也曾想过改变流程、改变讲座形式有些想法还未尝试就被“丰富经验”的人士夭折了，自己也怕失败，干脆也就放弃了。每场活动就像机械人似的重复着相同的动作，总觉得工作很忙，但却不知在忙些什么!就连抽奖券也要花一个下午的时间来准备，不懂得去寻求方法解决。三、缺乏与顾客沟通：我们面对的客户人群大部份是中老年人，会场上讲的话及节目都要是他们喜欢的，首先我们要了解他们的想法、需求，才能有目的地讲些他们都爱听的话、唱些他们都熟悉的歌，从而引起共鸣，营造现场气氛。也可事先了解顾客的喜爱，提前安排准备，也可请一些专业演员现场表演，提高娱乐节目质量。老年人挂在嘴边的话就是“以前”，爱回忆往事，我们多把动人的往事搬到舞台上重映;老年人追求的就是健康长寿，我们可在会场上教唱歌、跳舞，动作要简单，引导健康理念。总之，让顾客来到会场上，全身心放松，没压力，尽情投入!四、模板讲解吸引力不大：大大小小的每场活动几乎都有模板讲解，形式内容也不变，时间也控制得不好，太长。模板内容没有及时更新，讲解时没分重点，时间一长，顾客就不愿意原下去，不但没有达到效果，反而使顾客觉得会场气氛闷。模板的讲解固然重要，要顾客了解我们的产品是必然的，但不能以讲课的方式强加给他们，在今后的活动中，模板的讲解时间可缩短时间，控制在10分钟以内，讲解人的话语要通俗易懂、生动。今后也可用生活中真实的短片、图片代替模板讲解：1、到老顾客家时，采访他们使用产品的效果;2、公司员工处理顾客投诉的过程;3、贫困家庭与公司产品的动人画面;4、对新顾客进行追踪报导五、工作不注重细节：推广部的工作很琐碎，有些事不做的话，似乎不会有很大的影响，例如签到、洗手间批示、台词的准备、白大褂白手套是否干净、音响灯光不够专业这些细节的地方，很有可能就会影响到整场活动的效果，百分之一的服务“缺陷”，就会导致用户百分之百的“不满意”。xx年的工作计划重点如下：一、会前准备工作一定要策划周密，环环相扣，活动的细节要尽善尽美，给顾客高科技公司的深刻印象。二、按事先安排好的程序进行，顺序一定不能颠倒。但每场活动的顺序不能都一样，以免使老顾客厌烦。会场的节目、游戏要设法烘托气氛，招数要常变常新。三、主持人的台词一定要告诉大家我们是为大家服务的，公司提供的是健康和服务，而不仅仅是产品。会中内容要精练，围绕主题有目的展开工作，节目安排短小精悍、点到为止，让顾客感觉意犹未尽。四、策划时要因时、因地、因人结合当地不同的风土人情做策划，主题要鲜明，内容要以情动人。五、会中多与顾客沟通交流，会后总结。具体做法是最少一个月进行一次调查，在会场上派发调查表。六、会中多与顾客互动，把生活中最真实的东西搬上舞台。我深知xx年的工作很艰巨，只要我们心中永存信念做好推广部工作、营造好的氛围、促进销售，凭着一颗火热的心全身心投入工作，不怕失败挫折，在失败中找经验。第 4 页 共 8 页xx年推普兴趣活动总结范文开展全国推广普通话宣传周活动，是语言文字工作的基本措施之一。今年的推普周主题是：“构建和谐语言生活，弘扬中华优秀文化”。在 9月10日到16日第十个全国普通话宣传周期间，我园以此为指导，大力宣传，广泛动员，为了让每一位孩子都说普通话，爱说普通话，全园每一位领导、教师、孩子和保育员都十分热情地加入推广普通话的行列中来，开展了一系列丰富多彩的活动，使幼儿在活动中体验，在活动中学习，在活动中明理，并将这种影响力推及社会，形成教育的合力，取得了良好的效果。为使今后的“推普”工作更好地开展，现对推普活动情况总结一、积极营造浓郁的普通话语言环境结合推普周活动安排，幼儿园张贴“普及规范化语言文字工作”的宣传画和中华人民共和国国家通用语言文字法，并在楼道及进出口显要位置悬挂了“请讲普通话”的提示语，时刻提醒来园的教师、家长、幼儿都要说普通话、使用文明用语、养成良好的行为习惯等，从而使幼儿在良好的环境中接受熏陶，营造一种语言文字规范化的舆论氛围。各班级在活动室周围张贴或悬挂图画、图片等，一方面激发幼儿讲述的欲望，另一方面为幼儿提供讲述的机会。各班都设置了图书角和语言区，不断增加和丰富图书角内图书的数量和种类，使对阅读图书感兴趣，并乐意讲述图书的内容，从而发展幼儿的普通话表达能力。二、积极加强普通话宣传学习在宣传周期间，我园组织全体教职工再次认真学习了中华人民共和国国家通用语言文字法以及相应的普通话基础知识，使我校全体师生对普通话有了新的理解、体会、认识和应用，积极创设了良好的语言环境。教师为幼儿树立榜样，明确“说普通话，从我做起”。在教育教学过程中，教师和幼儿之间用普通话交流；在日常生活中，鼓励幼儿多说普通话，引导幼儿多说普通话，引导幼儿大胆说、慢慢说、说清楚。在一日活动中，坚持每一环节都使用普通话，教师人员间交流也不例外。加强校园使用普通话使用的检查的力度，对教师在课堂上规范使用普通话教学的情况进行抽查，将纳入本月的考核中。进行了“我的师德观”主题沙龙活动，让教师在演讲中规范语言的运用，相互学习标准化的语言。三、积极开展丰富有效的语言活动1、班级开展了丰富多彩的语言活动，如：诗歌、故事、看图讲述等，注意丰富幼儿的词汇，并鼓励幼儿大胆使用词汇、讲述短句、朗诵儿歌等，使幼儿的语言表达能力得到了很大的发展。教师还有意识地组织幼儿玩各种有趣的语言游戏，如：手指游戏、民间游戏等，既激发了幼儿学习普通话的兴趣，又提高了讲普通话的能力。2、大班教研组和小班教研组在幼儿间进行了“大带小”活动“你教我学”活动，鼓励大班的孩子为弟弟妹妹表演讲故事、念儿歌等活动，引起小年龄孩子学说的兴趣，同时也让大孩子带领小孩子玩耍，在自由的交流中模仿学说普通话，这样的活动取得了较好的成效，大班孩子的说话自信增强了，小年龄的孩子也乐意模仿。幼儿园还开展了“能说会道的小童星故事大王评比”，大班教研组和中班教研组开展了“小小辩论会”活动，这些活动有效的提高了幼儿普通话的水平，收到良好的效果。第 7 页 共 8 页本文至此结束，感谢您的浏览!（资料仅供参考）下载修改即可使用第 8 页 共 8 页