亲子沟通技巧讲座.ppt

2019年11月22日,1,亲子沟通技巧,专题讲座,桂林金色雨林学习能力研究中心,主讲：邓 勰,亲子热线：13907730432,2019年11月22日,2,NO,NO,NO,尊敬的家长：讲座即将开始，请将通讯工具关闭或调至静音状态，讲座期间请保持安静，请勿随意走动，多谢合作！,桂林金色雨林学习能力研究中心,2019年11月22日,3,手机静音或关掉或交给秘书， 家里着火才能接电话，习总来电可接,2019年11月22日,4,邓 勰介绍,国家学习能力指导师 国家亲子沟通培训师 国家二级心理咨询师 全国青少年心理健康教育指导师 桂林市未成人辅导中心特聘专家 中国学习能力研究中心会员 中国科学院心理研究所学生心理咨询与治疗专业研究生,桂林金色雨林学习能力研究中心,2019年11月22日,5,潜能与突破,开心一刻,2019/11/22,6,课程的背景,美国人本主义心理学家托马斯.戈登父母效能，1962； 至今40多个国家和地区，500万父母已学习； 完整的系统，具体的方法，有效解决亲子冲突，维持亲子和谐； 适用于各个年龄阶段的父母； 工具性质的技巧，适用更多的沟通领域。,2019年11月22日,7,感恩 孩子,是父母 爱的邀 我们来到这个世界,是孩子 爱的邀请 我们成为了父母,桂林金色雨林学习能力研究中心,2019年11月22日,8,认识你的孩子,每一个孩子都是带着爱而来，孩子的本性是合作而不是对抗。 如果孩子不合作，一定是我们的沟通方式不到位。 亲子关系的核心是关系；大于教育。 亲子沟通的核心是接纳情绪；优于解决问题。,2019年11月22日,9,桂林金色雨林学习能力研究中心,看到了什么？,2019年11月22日,10,桂林金色雨林学习能力研究中心,关注点在哪儿，突出点在哪儿,2019年11月22日,11,了解问题,在与孩子沟通的过程中，家长通常都遇到哪些问题？ 比如说：孩子不听话，有逆反心理； 孩子嫌父母罗嗦； 孩子找借口自我辩护； 思考：遇到这些问题怎么解决的？有没有效果？ 父母说话，孩子爱听； 父母说话，孩子反感； 父母说话，孩子沉默。,2019年11月22日,12,何谓亲子沟通？,父母与孩子的沟通。 沟通上是需要技巧的。 “一句话说得人笑， 一句话说得人跳。”,2019年11月22日,13,看看我们是怎样与孩子说话的,案例： 有一天，孩子放学一回到家就对你说：“我们老师不公平，我和小明的数学作业都没有完成，为什么老师只批评我不批他？” 各位家长，当你听了孩子的话，你会怎么跟孩子说呢？,2019年11月22日,14,孩子为什么会逆反？,有人说，随着年龄的增长，孩子都会出现逆反心理，您同意吗？ 孩子出现逆反心理，一定是我们与他的沟通出了问题。 孩子在任何年龄阶段都不一定非要出现逆反心理不可！,2019年11月22日,15,父 母 的 爱,孩子真的会理解父母的爱吗？ 父母爱孩子天下所有人都相信，只有一个人除外，那就是你的孩子。 父母对孩子的爱，不是以父母付出的多少来衡量，而是以孩子的感受来衡量。,2019年11月22日,16,学习亲子沟通技巧的目的,化 解 冲 突 维 持 和 谐,2019年11月22日,17,父母与孩子的冲突,1、行为冲突； 2、需求冲突； 3、价值观冲突。,所有的人际冲突,2019年11月22日,18,行为冲突,什么是行为？ 这是亲子沟通中的一个 最基本也是最重要的概念。 后面的很多技巧都用到 个概念。 很多做父母的对这一概念都不清楚。,2019年11月22日,19,家长常说的话,我的孩子好动，一会儿也静不下来。 我的孩子总是喜欢看电视，就是不爱做作业。 我的孩子很任性，总是和我对抗。 我的孩子很淘气，在外面好跟人家打架。 我的孩子很体贴父母，特别讨人喜欢。 我的孩子做完作业从不检查，一点责任心都没有。,请问这些是孩子的行为吗？,2019年11月22日,20,你明白吗?,我们在与孩子的沟通中，有个核心的问题，我们总是搞不清楚：我们是在帮助孩子还是在发泄自己的情绪;我们是在描述孩子的行为,还在作行为评价.,2019年11月22日,21,父母的眼睛看哪里,1、只注意孩子的行为时 2、注意行为背后的意图时 3、注意意图后面的 需要与感受时,2019年11月22日,22,行为的定义,行为一定是具体的，能看得见，听得到的。比如说，这有一台摄像机，有一台录音机，凡是能够拍摄下来的，凡是能够录下音来的，都是行为 。,2019年11月22日,23,行为的划分,行为窗 可接受的 不可接受的 说明： 在本套课程中，孩子的行为只用“可接受”和“不可接受”来表达，不用“好、坏”或“对、错”来区分。,孩子的 所有行为,可接受,不可接受,2019年11月22日,24,辨别哪些是行为?,例如：1、我的孩子总是喜欢看电视，就是不喜欢学习。 2、昨天下午，我的孩子一回到家放下书包就打开电视看电视，看了三个半小时也没有写作业。 3、你的作业写得乱七八糟，看了就讨厌。 4、孩子这么大了还不会叠被子，太懒了。,2019年11月22日,25,问 题 归 属, 有效的亲子沟通，必须解决问题。 解决问题的前提是介定问题，也就是问题的归属，即弄清楚谁有问题。 冲突发生时，谁有问题？ 问题的含义：谁的内在需求没有得到满足，谁有不舒服的感觉、谁有情绪、有困扰，说明谁有问题。,2019年11月22日,26,谁 有 问 题,案例： 1、你的孩子用一支彩色画笔在家里的沙发上、窗帘上、墙壁上乱写乱画。 2、有一天孩子放学一回到家就对你说：“我们的老师不公平，我和小明的数学作业都没有完成，为什么老师只批评我不批评他？”,2019年11月22日,27,一、孩子有问题,案例： 孩子对你说：“小明是个坏蛋，他朝我脸上洒水，还把我的书也弄湿了，我真想狠狠地揍他一顿。” 我们如何回应？（请家长自由发言）,2019年11月22日,28,已有的回答,1、“告诉老师，让老师批评他，打人可不对。” 2、“以后不要再和他一块玩。” 3、“没关系，与同学搞好关系是很重要的。” 4、“小明是和你闹着玩的，不要计较。” 5、“小明是你很好的朋友，要学会原谅他。”,2019年11月22日,29,12种反应类型,1.命令； 2.威胁； 3.教训； 4.建议； 5.说服； 6.贴标签； 7.表扬； 8.辱骂； 9.分析； 10.安慰； 11.询问； 12.转移。 这12种反应方式被称为亲子沟通的12大绊脚石，其中任何一种绊脚石都会阻碍了父母与孩子的沟通,2019年11月22日,30,12种绊脚石的典型语言,1、命令、指示：你也朝他脸上洒水，把他的 书也弄湿。 2、威胁、警告：你要是跟别人打架，别怪我不客气。 3、教训、说教：你们是同学，你应该原谅他，不应该跟他计较。 4、建议、忠告：你跟老师说，让老师批评他。 5、说服、辩驳：水洒在脸上让头脑更清醒，书弄湿了，还可以晒干，没有必要去揍人家。,2019年11月22日,31,12种绊脚石的典型语言,6、贴标签、评判：你是个没有脑子的人，就知道打架，从来不想想怎么去解决问题。 7、表扬、赞美：妈妈相信你是最棒的，你一定能很好地解决这件事。 8、辱骂、讽刺：打架是野蛮的表现，没有教养的人才会靠拳头解决问题。 9、分析、解释：他把水洒到你脸上，可能是跟你开玩笑，他跟你开玩笑，说明你们的关系很好；把书弄湿可能是玩笑开得有些过火，也许他内心也很愧疚。,2019年11月22日,32,12种绊脚石的典型语言,10、安慰、同情：同学之间洒点水没有什么大不了的，不用计较；书不就是湿了一点点吗？也不影响，算了，搞好同学关系是很重要的。 11、询问、调查：他用什么水洒的？卫生不卫生？书弄湿了多少？还能不能用?他有没有向你道歉？ 12、转移、退缩：过去的事就算了，别再想它了，还是想想怎么完成你的作业吧。 对照一下，自己是用的那一种？,2019年11月22日,33,积 极 倾 听,当孩子有问题时，他是在表达一种情绪，这时候，我们做父母的需要对他的情绪给予回应。 积极倾听是要听懂孩子的情绪，并积极回应孩子的情绪。让孩子感到他的话你听懂了，你理解了，只有这样他才感觉到跟你说话能够被关注、被接纳，能有安全感。,2019年11月22日,34,积极倾听的方法,不含有属于父母的确切消息，而是仅仅反映或回馈孩子先前的信息，标明孩子的感受。 方法：反馈信息+标明感受,2019年11月22日,35,积极倾听的练习,1、孩子说：“小明是个坏蛋，他朝我脸上洒水，还把我的书也弄湿了，我真想狠狠地揍他一顿。” 积极倾听（尝试回馈）：“小明朝你脸上洒水，还把你的书弄湿了，这让你很气愤。”,2019年11月22日,36,积极倾听的练习,例2、孩子说：我太笨了，总记不住数学公式，我永远都没有办法记住那些公式。 尝试回馈：有些数学公式总是记不住，你觉得很沮丧。 孩子：是的。,2019年11月22日,37,积极倾听的练习,例3、孩子：我不要上床，房间里黑黑的，有好多鬼。 尝试回馈：你的卧室里黑黑的，让你感到很害怕。,2019年11月22日,38,真实案例,一个恐惧的孩子,2019年11月22日,39,二、父 母 有 问 题,父母有问题是指:父母的心理需求没有得到满足，有了不舒服的感觉，有了情绪。 父母的问题，可能是孩子的行为引起的，也可能不是孩子的行为引起,与孩子无关。,2019年11月22日,40,面 对 问 题,情景描述：有一天你的一个非常好的朋友到你家玩，你们坐在客厅里面聊天，你的孩子要在客厅看电视，他打开电视，把声音开得很大，让你和你的朋友无法谈话。 这时候你对孩子怎么说？,2019年11月22日,41,解决方法信息,1，命令：“把声音关小点！”或“关掉电视，回你自己房间去！” 2，威胁：“再不调小点，马上让你看不成！” 3，说教：“客人在我们家说话，你不能把电视声音开得那么大。” 4，建议：“我和客人说话的时候，你应该把电视的声音开得尽量小一些。”,2019年11月22日,42,贬 低 信 息,批评：你这孩子真不懂事！没看到我们在说话吗？ 辱骂：你怎么这么惹人厌烦！没有脑子啊！ 分析：你是不是故意开这么大的声音来影响我们说话？ 教训：在大人们说话时，你开这么大的声音是不礼貌的。,2019年11月22日,43,不良沟通的后果,1，解决方法信息：长期会导致孩子的防范、抗拒、敌视，孩子会感觉到受压制，没有面子，变得没有责任感，长大后会屈从别人，希望别人给他提供解决问题的方法。 2，贬低信息：长期会导致孩子会感到无能，不被人接受，自己笨，没尊严，没价值，变得自私、懒惰、不体贴人。,2019年11月22日,44,有效的应对方式,了解了无效的应对方式就会迫切探寻有效的应对方式；没有哪一位父母会存心伤害孩子。 沟通方式：我信息,2019年11月22日,45,你 信 息,形式上：以“你”字开头或含有“你”字； 含义上：以“你”为导向，矛头指向孩子。 例句： 你不应该那样做。 你这孩子真不懂事！ 你怎么这么惹人厌烦！ 你是故意要影响我们说话。 如果你再不听话，我就禁止你在这里。 关掉电视，回你自己房间去！,2019年11月22日,46,我 信 息,当父母 告诉孩子某种不能被接受的行为是如何影响父母时，这些信息就是“我信息”。 例句： 你让我给你拿袜子、叠被子，我很烦，我上班的时间都没办法保证。 我现在很累，不能跟你玩。 我看到你把鞋子甩到沙发上，我很气愤。 我去学校接你，看到你和同学打闹，我担心你们会摔伤。,2019年11月22日,47,“我 信 息” 的 技巧,我信息包含三个部分： 1，对不可接受行为的描述； 2，说出自己的感受； 3，不可接受行为对父母的具体影响。 公式：行为+感受+影响,2019年11月22日,48,完整的“我信息”,三部分：行为+感受+影响 你把电视的声音开得很大，让我心理很烦，我和你叔叔（或阿姨）在这谈话都听不清楚。 再举一例： 你放学不按时回家，也不说你晚回家，我就会担心，我在家里无法做事情。,2019年11月22日,49,描 述 行 为,行为就是孩子所做的事情 或所说的话； 描述而不是判断，不对孩子 的行为下判断。 如： 你把电视的声音开得很大。,2019年11月22日,50,说说自己的感受,自己内心的感受：生气、害怕； 担心、尴尬；愤怒、烦躁； 伤心、失望；沮丧、无奈等等。 学会表达自己的情绪。 如：我的心里很烦。,2019年11月22日,51,造 成 的 影 响,孩子的行为对父母造成的具体切实的影响。 比如：让你多花钱、多花时间、多费 精力或给你带来不方便等。（无法做 自己想做的事情、身体受到伤 害、疲劳、痛苦）。 如：我和客人谈话都听不清楚。,2019年11月22日,52,我信息为何更有效,把改变的责任留给孩子；孩子共同的心理特征：行为得到认可；对责任感的需求。 没有贬低、指责、辱骂，不会激起孩子的抵触情绪； 表达自己的感受，真诚、坦率，能培养出真正密切的人际关系。,2019年11月22日,53,需求冲突,父母在教育孩子的过程中有自己的想法、有自己的需求；孩子在成长的过程中也有自己的想法、自己的需求，当双方的需求不一致的时候就产生了需求冲突。 举例： 星期天你想让孩子参加奥数班，可是孩子要你带他去动物园，冲突就来了。,2019年11月22日,54,无效的方式,第一种：权威式，孩子听从父母的； 第二种：溺爱式，父母听从孩子的； 另 外：摇摆式，在权威与溺爱之间摇摆不定。,2019年11月22日,55,权威式,父母赢，孩子输 ； 父母赢了，要付出很大的代价；孩子输了，内心会产生怨恨，不服气，开始消极对抗 ；,孩子,父母,解 决,怨 恨,2019年11月22日,56,溺爱式,孩子赢，父母输 ； 孩子：骄横、以自我为中心、自私自利、没有感恩之心，不懂得什么是责任 ； 父母：无力感、失去自尊、不满。,孩子,父母,怨 恨,解 决,2019年11月22日,57,摇摆式,权威式 溺爱式 权威式； 溺爱式 权威式 溺爱式； 关键的重要的事情上，用权威式；在一些小事情上，用溺爱式。,父母,解决,权威式,溺爱式,2019年11月22日,58,无效方式的共性,输与赢：不是父母赢孩子输，就是孩子赢父母输； 不论谁赢，最后都会失去权威，不论谁输，输的一方，心里面都充满了怨恨 ，亲子之间的冲突不断加深。,2019年11月22日,59,双 赢 模 式,当需求冲突产生时，亲子双方共同寻求双方都能接受的解决方法，不需要强迫对方。它让孩子参与解决问题的过程，显示出对孩子的充分尊重，既满足了孩子的需求，也满足了父母的需求。 举例： 星期天你想让孩子参加补习班，可是孩子要你带他去动物园，冲突就来了。,2019年11月22日,60,双 赢 技 巧,说明式邀请：星期天妈妈想让你参加数学补习班，你想去动物园看动物，我们的意见不一致，这个问题必须解决，妈妈不希望强迫你放弃参观动物园，去参加补习班，这样你会不开心；妈妈希望你既能到动物园看到小动物，又能参加数学补习班提高数学成绩，我想和你一起商量商量，看看能不能找出一个方法，既能满足你的要求，也能满足妈妈的要求？,2019年11月22日,61,六 大 步 骤,1、明确父母和孩子的需求； 2、提出所有可行的解决方案，尽可能做书面记录； 3、分析、比较所有的解决方案 ； 4、确定最佳解决方案 ； 5、执行已经确定的方法 ； 6、总结调整改进 。,2019年11月22日,62,价 值 观 冲 突,含义：孩子的信仰、爱好、人生观、生活的态度与方式不被父母认可而产生的冲突，称为价值观冲突。 特点： 1、孩子的行为没有给父母带来确实具体的影响； 2、孩子不愿参与解决问题； 3、父母在改变孩子的行为时，会遭到极力反抗； 4、父母用本课程前面学到的方法来解决价值观的冲突不会有效。,2019年11月22日,63,解 决 方 法,影 响 孩 子 改 变 自 己 接 受 现 实,2019年11月22日,64,爱与责任,金色雨林与你携手共进,2019年11月22日,65,谢谢大家！ 祝：您和孩子和谐、幸福！ 祝：孩子健康成长、早日成才！,