如何与各部门沟通协调.ppt

兰 俊,如何与各部门沟通协调,建立好关系群,与领导和同事打好关系，做起事来达到“事半功倍” 人与人之间常常因为一些无法释怀的坚持，而造成隔阂，“要换位思考” 在自己力所能及的范围尽量去帮助别人，因为帮助别人的同时自己已经在不断建立关系网 “沟通”。沟通是一种双向的沟通过程，不是一个人在发表演说、对牛弹琴，或者是让对方唱独角戏，而是用心去听听对方在说什么？去了解对方在想什么？对方有什么感受？并且把自己的想法回馈给对方。,明确部门关系,部门间是链的关系，处理问题不能单方面考虑 不能“单兵作战”，工厂内是一个团体，在工作中经常提醒说“我们”,放弃是一种智慧，缺陷是一种恩惠,不要急于领功，要把功劳归功于领导或其他部门 当你拥有六个苹果的时候，千万不要把它们都吃掉，因为你把六个苹果全都吃掉，你也只吃到了六个苹果，只吃到了一种味道，那就是苹果的味道。,尊重别人欣赏自己,先学会尊重他人。 说话看场合，与领导说话或汇报用请示口语，与领导关系再好也不能在公共场合“称兄道弟” “赞美”，这是对别人做事的肯定、是心里的满足、是自己的目的需要 “扶弱”，在能力范围支持弱势部门 自己做了的就要总结，去表达出来、表现出来，让人家发现，不然做到死顶多就是封“烈士”,注意自己的“言”、“行”,做事要讲原则，但要懂灵活变动 “说出去的话如泼出去的水”，同一句话说出来可能出现几种含义，要站在别人的角度去考虑是否能接受 自己做事包括部门工作不能“邋遢”，办事“干脆利落不拖泥带水”，树立好的形象让人敬佩（让别人帮自己宣传）。 要敢接受内部临时任务，如毛泽东评价彭德怀“谁敢横刀立马、唯我彭大将军”。忌讳的是不要打保票自己没有能力完成的事情 “言行一致”，不能过大吹嘘,不要抱怨与推脱,抱怨与推脱只会对自己大打折扣,相互协助工作,用“倾听”和“诚意”去攻破对方心里防线和顾忌，时刻记住“您的看法如何” 要想别人协助完成，必需道明事情的目的，让人知道“我们”共同做好这件事对人家的好处，不去做可能会产生怎样的影响 做完以后与对方总结一下（聊天方式都可以），让对方觉得你对事很认真也很尊重人家,举例,如：标签出现颜色偏差大、编织袋出现偏轻达到退货标准市场又缺货，采购提出能否使用？处理：这已经超出我的处理范围，不过我觉得还是以市场为导向，我建议您先和销售负责人沟通一下，如果说可以我们再补OA，但是下批必需改过来，不然我们经常跟销售这样解释会对我们产生负面影响，您认为如何呢？ 如：想掌握计划变动、规范月底取样、市场反馈解释等，计划与销售开沟通会；处理：利用晨会时提出我想组织一次与销售的沟通会议，把各部门问题点与销售沟通，像采购部与我部，如果市场计划变动大时能及时通知我们就可以保障原料、预混料增、减计划，对财务这边也好规范我们业务员月底报账，对生产这边也好安排保障供应，这样内外沟通好工作开展起来可能比较好，各位你们觉得怎么样？如果说可以的话还请厂长您这边帮组织一下，因为会议组织比较大，没有您“坐阵”可能会议效果不是很好,以上纯属个人体会和见解，不足之处还请各位领导、同事指正！,谢 谢！,