xx年9月售票员工作总结范文.doc

总结范本：_xx年9月售票员工作总结范文姓名：_单位：_日期：_年_月_日第 1 页 共 9 页xx年9月售票员工作总结范文时光飞驰，转眼间xx年即将过去，针对这一年的工作情况，我对自己的工作表现有如下总结通过一年的工作，我对安全、票务、客服等一系列工作内容有了更为深刻的体会，同时在这些方面的工作有了一定的提升。安全问题重泰山市民广场站是120米站台的室外有岔站，面对这样的一个环境，站务人员在对站台巡视以及设备巡查就有了的要求，在去年冬季我发现一次上行水箱间上限警报，后查原因是因为冬天太冷导致水管冻裂所导致;参与多次道岔除雪任务，这对于我一次入司两年的新人来说，是很重要的学习经验，同时丰富了工作体会。在今年安全门施工进入收尾阶段，进入调试期，安全门处于常开状态，这对站台巡视又有了新的要求，安全门高1.5米，在1.5米一下的人进入门体内很难被发现，所以在站台巡视的时候要特别仔细，以防有什么危险。在11月份安全门正式投入使用，对安全门使用故障时站务人员应该如何处理，我们进行了相关的培训和考核，并在出事时，能够恰当的使用相关应急方案。票务问题无小事在今年，我获取了售票资格，对于数字特别不敏感的我感到很惶恐，但是在值班站长宋艳的帮助下，有了很大的进步，并且很快的掌握了一些售票的技巧。在车务部举行的“战酷暑 迎国庆 售票无差错”活动中获得了“优秀售票员”称号，这应该也是对我工作努力的一种肯定吧。客服问题要细化在这样一个天天与人打交道的工作中，每天或多或少总有些磕磕绊绊，因为每个人都有情绪，那就要求我在服务乘客时要注意语音语调，同时不把工作以外的情绪带到工作中，针对不同的乘客，采取不同的服务机制，做到具体问题具体分析，加强自身地理以及语言知识的学习，来服务好不同的乘客，从而提高自己的客服水平，不仅如此我还经常关注客服周报，来时刻提醒自己，不要错误事情在自己身上发生第二次。在一年工作中，我还对自己的工作及时总结，配合站区进行部分信息采编的书写，有幸部分登在司刊以及车务部的月刊上。对我的思想给予了深刻的肯定。在过去的一年中，我收获了许多，不仅仅是我的努力更重要的是领导的支持与关心;今年即将画上一个圆满的句号，有迎来了一个崭新的明年，在明年的工作中我依旧会努力奋斗，努力拼搏，为即将开通的天津站贡献自己绵薄的力量。濮阳县人防办执法监察大队执法工作在县人防办的领导下、市人防办的指导下，认真贯彻实施行政许可法和落实全面推进依法行政实施纲要，坚持以人防法律法规为准绳，以政策规定为依据，以制度规范为保障，从严执法，依法行政。.在xx主任的领导下，在xx学区同志的帮助下，我们考核组基本顺利地完成了对xx学区8所初中、3所小学、2所九年一贯制学校的年度考核。现简要汇报 一、总体情况、各校普遍重视本次考核工作，校级领导均到位接受考核，教师都能配合参加各种会.xx年，财监系统各部门坚持以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，围绕“跻身全国县级两百强”目标，牢固树立服务意识，积极发扬争先创优精神，全力干事，奋发进取，各项工作上了一个新台阶，积极推进了我市经济社会的和谐发展。工作总结范文一、科学决策，群策群力。酒店全体领导班子根据各项工作任务的要求，年初制定了全年工作计划，提出了指导各项工作开展的总体工作思路，酒店总经理带领各部门经理及主管、领班，团结全体员工，上下一致，齐心协力，在创收、创.xx年来，乡文化广播站在乡党委、政府和上级业务主管部门的指导下，深入学习实践科学发展观。坚持以文化工作大繁荣大发展为契机，深入学习贯彻市、县文化体育工作会议精神，紧紧围绕乡党委的中心工作，真抓实干，务实创新，充分发挥文.为了全面了解幼儿的发展状况和班级的教学状况；为了寻求幼儿教育的发展规律，以便更有效地开展教学活动，更好地促进每个幼儿在集体中的发展，早教部特制定发展评估方案。xx年1月15号是我工作整整三个月的日子，那天去丰台出入境检验检疫局办完手续，我就去了北大，未名湖畔站了好久。天有点儿冷，看着看着觉得有点儿心酸，一扭头，走了。不说这些了。我目前主要的工作，简单的来说就是跟单。xx至xx年度湖畔文学社工作总结本学年以来，湖畔文学社在校团委社团部，以及各指导老师的殷切关怀和精心指导下，各项工作进展顺利。我们深刻领会文学社的宗旨，不仅秉承了以往的优良工作思路和方式，还在新的环境下提出了新的要求，有了新.第 5 页 共 9 页xx年9月团委书记个人工作总结范文在公司领导的大力支持下，我们不断创新共青团工作思路，进一步规范、深化、完善团组织的政治、思想、作风建设，加强企业文化建设，积极开展社会活动，充分发挥了共青团助手、后备军智能和青年团员的先锋模范作用。取得了一定的成绩、获得了一些经验。现将201*年的工作总结如下：一、 加强团的自身建设，提高团组织的凝聚力和战斗力。1.加强团的自身建设。团总支按时进行换届选举，调整组织管理体制，不断加强和完善团的自身建设。xx年3月，我们对现有的团员重新摸底，对团组织进行了调整与换届选举，选出了五个团支部。进一步明确了团支部工作人员的分工与职责，作到团结协作、职责到人，不断提高工作效率。在经费及管理措施上作了适度调整，发挥了团总支的管理实体作用。2.加强团员意识教育。通过“学团章、交团费、唱团歌”的规范活动，大力加强团员意识教育。同时，各团支部推行使用新的团支部工作手册，有效地推动了团组织工作的工作向正常化、规范化、制度化方向发展。另外，精心组织和策划各项文体活动，让员工在活动中提高自己。3、.团员教育评议活动。团组织严格按照团员个人总结团支部组织评议团支部审核团总支审批的教育评议程序和要求进行组织评议活动。二、 加强学习，培养输送新生力量和工作骨干。1.加强学习。团总支始终把加强员工的政治思想及学习作为首要任务。在惠民镇党委、团委的帮助下，认真贯彻党的xx大精神，学习马克思列宁主义毛泽东思想，学习三个代表。对要求进步的青年进行正确的引导，有的放矢地作好思想教育，在工作中不断考察和培养他们，使他们明确历史赋予的责任，增强使命感和危机意识。xx年4月，团组织参加了惠民镇团委组织的“xx大精神知识竞赛”，获得了“优秀奖”的荣誉。2.培养输送新生力量和工作骨干。 青年人才的培养。团总支协助公司根据企业发展的需要，结合实际，开展“读书求知”活动， 以外请培训师及外送培训等多种方式对公司骨干、优秀团员青年进行培训。如：4月外请培训师进行的iso91xx版质量管理体系培训，8月外派的成功经理人培训。同时每个新产品投产或每批新员工上岗，公司都开展了产品结构和操作工艺方面的培训，使员工不断完善操作技能，积极培养理论知识扎实、技术精湛的复合型岗位能手。 青年人才的推荐工作。团总支组织各团支部骨干了解团员青年的思想、生活、工作情况，发掘其特 长，积极向公司推荐优秀青年人才，为部门选拔、任用青年干部提供人才资源，使共青团成为培养青年人才的重要基地。同时，继续作好“推优”工作，推荐优秀团员作为入党对象。 鼓励团员青年不断创新、创效。今年公司在全体员工中开展了合理化建议的评比活动。有10名员工的合理化建议被采用，团员占60%，公司对其进行了奖励，奖金15010元。同时，继续进行“优秀员工“等评比活动，对员工的工作能力、遵纪守法等方面进行评比与奖励。三、 精心组织和策划各项活动，让青年团员在活动中提高自己。2月，组织了“新春联欢晚会”，参加对象为全体团员，以使团员彼此熟悉、沟通、交流。3月，“三八妇女节茶园会”活动。4月，与惠民镇团委合办了“第二届斯贝克杯篮球赛”取得了第三名的成绩。5月进行了“乒乓赛选拔赛”，后与惠民派出所联谊，举行了“乒乓邀请赛”。6月，为锻炼身体、增强体质、提高员工的凝聚力，组织了大型活动“拔河比赛”，为期一周，分别设立了团体一、二、三、四等奖及鼓励奖、纪念奖。9月，与惠民镇团委合办了一场大型文艺晚会“相聚斯贝克，欢渡中秋文艺晚会”，惠民中学、大通小学、兴惠电子、日升电子等团组织也出演了节目，我们还邀请各机关、村、单位等团支部书记观看了本场演出，并进行了抽奖活动。11月，团总支又组织了红心比赛，引起了广大员工的兴趣。12月，我们还将举行“团员游园活动”，让团员充分享受其权利。四、 抓好品牌，推进团工作的社会化。1. 开展青年志愿者活动，奉行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神。3月，我们参加了镇团委组织的“学雷锋、树新风、文明一条街活动”;5月，有32名青年志愿者参加“抗击非典突击队”。作出了应有的贡献。其中两名团员被县团委授予“先进个人”;我们团总支被授予“抗非典先进组织”的光荣称号。2. 开展“扶困、助学”行动。从xx年我们就对五位大学生进行了助学，今年继续，采用无息贷款的方式借给他们学费，解决了他们的后顾之忧。3. 开展“青年文明号”活动。团总支组织广大青年团员认识“青年文明号”了解其含义，并带领团员开展“争创文明号活动”。其中，扬声气车间胶合组于5月被授予“县级青年文明号”。一年来，我们在非公有制企业团建中做出了一些积极的探索和具体的工作。今后，将进一步加强团建工作力度，发挥团组织的应有作用，为提高青年员工的整体素质、企业的健康发展和社会两个文明建设作出贡献。第 8 页 共 9 页本文至此结束，感谢您的浏览!（资料仅供参考）下载修改即可使用第 9 页 共 9 页