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講課技巧,优秀讲师的八个特性,有教学的愿望 深广的专业知识与行业背景，与培训相关的基础学科知识，如组织行为学等 表达能力及相关的培训技巧 耐心 幽默感 其它品质，如擅于倾听、乐意分享、不歧视学员，灵活把握学习进度等 培训的热情 知道培训能解决的问题和不能解决的问题,1) 压力的类型 浑身是汗、 口干、 看不清教案、 顺序颠倒、想早点结束、区分不开受讲生、 嗓子疼、 血液循环(腿)不畅通、腿抽筋、说话不明确、 想喝水、 重复说话 等等 2) 压力的原因 准备不足、经验不足、专家听课、身体条件, 男女混合坐在一起等 3) 对压力的对策 准备、演习、经验,讲课压力,面對壓力,講課技巧,自我介绍与训练开始,40秒定律 运用同理心 珍惜与成长,案例,自許非著名相聲演員郭德剛自我介紹切入:,床前明月光 疑是地上霜 舉頭望明月 我是郭德剛,啟,承,轉,合,切入训练的技法,团队建设 人际关系 沟通技巧 时间管理 目标管理 职业生涯 当前形势,主题,导入引人入胜,四种屏弃的开头 自夸式 自杀式 幼稚式 庸俗式,开场技巧 千万不要把开头看得过分重要，尤其不要把开场白规定得过于死板或僵化，这会限制你现场发挥的灵活性和想象力。 一般来说，引用式、提问式、故事式、自我介绍式、表达好感式、县念式、即兴发挥式等演讲中常用的开场技巧都不妨用到课堂上。,￥,道听途说 何足为信 孔子的一位学生在煮粥时发现有肮脏的东西掉进锅里去了。他连忙用汤匙把它捞起，正想把它倒掉时，忽想想到，一粥一饭都来之不易啊。于是便把它吃了。刚巧孔于走进厨房以为他在偷食，便教训了那位负责煮食的同学。经过解释，人家才恍然大悟。孔子很感慨地说：“我亲眼看见的事情也不确实，何况是道听途说的呢?”,1分鐘試講,一、演讲不要背通,演讲前逐字逐句地将演说词记住不能背诵，那既费时间，而且效果也不一定好。因为，若那样，他站在讲台上演讲的时候，想的不是所要讲的重要意见，而是会努力去想所读熟的演说词句，他将往后回忆，而不是向前思想，正是颠倒了人们平常考虑问题的顺序。而且他主要用心在记忆，而不注意听众反反应，不会随机应变，因之他在讲台上的表现是极其生硬、冷淡、无声势的。因此，千万不要为这无效的事耗费时间与精力。,講課,二、演讲时要控制时间 即使是一篇内容紧凑，言之有物的讲稿，只要整理得井然有序，若时间与内容的配合欠佳，也不能收到良好的效果。惟有在规定好的时间之内，把主题适当的发表出来，才能给予听众良好的印象，如果超过规定时间，就会使效果降低。,講課,讲师(Presenter)的时间管理,准时开始，准时结束 准备讲义(Presentation)时， 讲义内容的说明要占90% 时间不够时 时间剩余时,講課,讲课的实际,讲课的基本技巧 眼睛与眼睛的讲课 不要移动视线 注意集中的技术 注意力集中要领 -与教育生应亲自动手的实习, 决角色扮演等的讲课自然地连接起来。 -以响亮的声音生机勃勃地讲课, 有变化地构思语调的强弱，速度。 -给教育生恰当的提问,防止紧张的迟缓。 强调的时候使用手势或用写字，使之诱导注意集中。 -活用幽默，谜语等。 -介绍深刻的故事，恰到好处的事例。 -在讲台上适当地移动位置或从讲台上下来与教育生直接接触，尝试这 种教学方法。 -活用视听觉教育辅助资料。 -根据内容要求教育生背诵。 将以上的注意集中要素在讲课时间内适当地分配、活用。,講課,讲课计划树立要领一 3阶段构成法: 绪论(导入), 本论(展开), 结论(终结),講課,啟,承,轉,合,讲课计划树立要领二 5阶段构成法: 引起注意 提示必要 满足必要 具体化 行动诱导,講課,三、讲师的台风,良好的姿势 演讲者要表现诚恳和热心的态度，为了要能镇定，可将双脚稍微张开，、把重心放稳，膝盖挺直，伸腰，再将背脊伸直。如果表现出演讲者的新切感与坦诚，不妨缩住下颚，双眼偶尔看一看听众。但要注意，切勿凝视某一特定对象太久，这样会显得不礼貌，应以听众的眼睛为中心，柔和的看着听众的脸。如要使心情安定，双手应在腹前交叉，但毋须用力，双手不要乱摆，一切要显得很自然。,2悦耳的声音 声音：占台风很重要的地位，即使你摆对了身体位置，但是说话声音太小如蚊蝇之声，或大如雷鸣震耳，都会让听众厌恶，排斥你的演说。 声音可语调，也能表现演讲者的人品和身份，为演讲增添附加价值。如用适当悦耳的声音和语调，就很容易吸引听众的注意力，当然，我们无法要求每位演讲者者必须具有播音员的美妙声音，但求适当而已。,麦克风的使用 如果装设麦克风，当调整欠佳而发出异样的声音时，给人的感受非常恶劣。别小看这去毫不起眼的东西，它可能决定你所发出的声音是否能清淅的传到听众耳中。,.如何营造课堂氛 企业培训不应该是死气沉沉的，这是成人教育的基本要求，因此，良好的课堂氛对提高培训效果极为重要，作为台上的讲师要努力去营造。课堂气氛的营造方法有很多，现择要提示五种： 激励招 幽默招 竞争招 交流招 提问招,正确掌握幽默与笑话时机 如果你是个讲笑话的高手，那么在工始讲解的时候用一个有趣的笑话做开场白，倒不失为一个好方法，这样你会让大家放松，并且向大家表明，你是一个十分开朗的人。但是，如果你不是一个高手，或者，你的笑话并不好笑，那么，以一个蹩脚的笑话做开场白，无疑会让人大倒胃口 如果你打算说笑话，请你先考虑下面几点： 这个笑话适合吗？ 穹会不会触怒一些人？ 如果听众学员对你的笑话不热烈，能坦然处之吗？,活用道具 道具分电子与传统两类，电子道具以电脑配套设备为标志，如电脑投影仪、实物投影仪、电脑多媒体等；传统道具包括普通胶片投影仪、录像录音机、幻灯片、大型拍纸本、挂图、展示架、产品实物或模型等。 道具的作用就是帮助听众： 记住事实资料 理解观点，提出佐证 提出新题目 除了上述正规用途，道具还有以下额外重要作用： 缓解自已的紧张情绪，心里有东西时就不容易紧张 转移注意焦点 衬托课堂氛,现场演绎的两大关键,直面现实 感同身受,故事演绎要诀,戏剧色彩、细节描述、角色转换 语言掌控、以姿助势、画龙点睛,天堂之路 有一位初到小镇的神父问一个小孩“小朋友，你可以告诉我怎样可以去邮政局吗？” 小孩详细地告诉了神父。 神父说：“小朋友，非常谢谢你。对了，星期天你来教堂找我吧，我可以告诉你通往天堂的路”。 小孩说：“算了吧，你连到邮政局的路也不懂，又怎能告诉我通往天堂的路呢?” 启示 如果我们要获得别人的信任，我们必须先要充实自己。当别人提出疑问时，我们却支吾以对的话，别人又怎么放相信你的产品或你提供的机会呢?,1分鐘試講,专业表达的三大要素,讲、述、论,1分鐘試講,“三同时制度”三同时制度是我们国家基本的环保制度，但不是所有企业都要有三同时。整个流程： 有较大污染的企业，在做环评送环保部门审批后，就要按照环评的要求在建设施工的同时做好环保设施的设计施工，当企业试产后，环保设施同时投入使用，达到产能的70%后，要向环保部申请验收，排放合格后方可正式量产。,专业表达的思路,起、承、转、合,如何应对学员提问及忘词的尴尬技巧,在任何一次内部培训足，提问总是免求了的，而且常常是内部培训中的重头戏，想躲也躲不开。对这个难题，你别无选择，因此，只能硬着头皮上。 听众有问题是难免的，问题是我们对提问的态度。你是不是会觉得很难、很烦？ 劝你千万别这样。你想想看，如果讲课结束后，大家仍不愿意离开，并且索要更多的资料。这是多么成功、多么好的讲座啊！,通过提问，你还可以弄清你讲课的结构是否合理，以及你的讲解是否完整、充分、清楚、明确。这样，你在下次讲课时，一定可以讲得更好。 人们之所以提问，可以有千万种理由。一个比较动听的解释是：他们希望了解的更多。 1如何应对提问 一般来说，你应当尽可能简捷明了地回答问题，你只需回答人们问到的，而不要扯得太远，离题万里。,具体做法是： 直接法 間接法 反問法 转移法 在整个提问与回答的过程中，你都应当集中注意力和精力，你应当避免改变自已的风格。,2让提问者有面子 有时，他提的问题可能不够水准，那么你可以把他的问题适当调整一下，使得它们变成值得一答的问题。 面对各种各样的提问，你不能把它们看做是对你的刁难，而应看成是建立良好个人和工作关系的契机，从这个角度来看，让提问者有面子就顺理成章了。,3讲课忘词了怎么办？ 经常有这样情况出现，一位演讲者，事先作了充分的准备，但在正式演讲时，讲到中途，慌张了，突然忘掉演讲内容，讲不下去，面对广大听众，目瞪口呆，手足无措。不讲了吗，那等于承认失败，这是凡有自尊心的人，不愿做的，而继续讲下去，实在又忘记词了，假如能静静思索一会就好了，但呆呆地站在听众有，就是十秒钟的静默也是很难堪的。要另想办法。你碰到这种难为情的情境时，还可采用这种救急方法，利用你中断的那句话的最后一个字，一句成语、或一个概念，作为下句话的开端。这将可以引出源源不断的话来。,4学员睡觉了怎么办？ 一拍惊人 提问 走到睡觉者旁边大声说话 全体运动法,充份準備 博覽群書 姿勢、手勢 笑話、幽默 影視器材,講演的輔助才能,如何解除面對觀眾時的緊張?,當人全面放鬆時，最易於發揮潛能. 挺胸站立時，是面對觀人演講時最理想的姿態. 站定后，開始發言. 初上臺時，頭1、2分鐘感到緊張是正常的現象. 說話時，要表現出“誠懇的態度”. 別給自已訂下太高的目標(太高的標準易生挫拆感) 在臺上把人當成木頭並非頂好的辦法.不妨把聽眾看成自已的朋友，注意聽眾的表情反應，探知其內心所想. 語言的表達力求口語化，方能把理念清的表達給對方.,面帶親切的笑，易散發親和力，拉近和聽眾間的距離. 若講稿過長，易生記稿情事.宜列出重點、綱要，加以發揮. 千萬別死記稿子，或照本宣科的演講. 多上臺練習，是解除面對聽眾時緊張的最佳方法. 開場白可別一開始就直呼“抱歉!準備不週!”易使自已未開始演講就失去信心. 眼光應均勻的注視每一個人,不要固定注視某一定點.,讲师的状况的对应,假如开场的效果很一般，关系还不太大，因为你有足够的时间来弥补，但若结局部分效果不好的话，就有可能全部努力毁于一旦，因为许多人对最后部分往往印象最为深刻，而且一锤定音了，没得改了。 建议你结尾应抒情、激昂，把听众的心理推向高潮。,结束技巧,收结回味无穷,余韵,展望,总结,呼应,要求,选择,希望,五种屏弃的结尾 无力淡出 将结不结 文不对题 突然停止 骤然变调,有效說服的結尾語,好的開場猶如龍頭 精采的收結就像鳳尾,編筐編簍，全在收口,結尾回味無窮,1 讲课最后剩下的是讲师的形象。 - 抓野鸡的雕 2 名讲课是以彻底的准备。 - 作为心中的讲课例行演习 3 给听众留下诚实的留下好感的姿态。 4 消除讲课恐怖症。 5 熟练讲课水平。 6 自我介绍和寒暄语在讲课过程中自然地说出来。 7 调节声音的强弱，高低。 8 要具备本人特有的讲课特点。 9 明确视线的配置 。 10 讲课前必须看一看讲案 - 即兴的故事是危险的。 11 自信且谦虚地, 将自己的优点技术性地讲出来。 12 像读文章似的讲课是失败的。 13 说的易懂，但不要说得平凡。 14 怀着热情真挚地。 15 使用有效果的意思补充法。 16 彻底的时间管理。 17 一定要抓住听众的注意力。 18 适当地分配高潮。 19 用幽默提高讲课效果。 20 时刻保持总结的余地。,成为有名的讲课 名讲师的20种方法,END,
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