xx年乳液销售人员工作总结.doc

总结范本：_xx年乳液销售人员工作总结姓名：_单位：_日期：_年_月_日第 1 页 共 7 页xx年乳液销售人员工作总结加入xx公司也有三个月时间了,回想起来时间过得还挺快的,从鑫帮来到xx感觉两个公司的工作模式有蛮大差异.不论是产品的专业知识还是管理与工作氛围都有很大区别.前一个月都感觉自己没有进入状态,找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在xx领导的几次会议上,经过相互讨论与发言提建议,针对具体细节问题找出解决方案,.通过公司对专业知识的培训与操作, 这才让我找到了方向感,慢慢融入到了这种工作环境与工作模式,后面的工作时间里我每天都过得很充实,从打样与接待客户是陆续不断,虽然附出的劳动没有得到结果,很多次对我的打击也不小,但我相信,付出总会有回报的.努力了就会有希望,不努力就一定不会有希望.成功是给有准备的人.在xx各位领导及各位同事的支持帮助下，我不断加强工作能力，本着对工作精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作任务，工作能力都取得了相当大的进步，为今后的工作和生活打下了良好的基础，现将我的一些销售心得与工作情况总结如下：销售心得：1、不要轻易反驳客户。先聆听客户的需求。就算有意见与自己不和也要委婉的反驳，对客户予以肯定态度，学会赞美客户。2、向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。3、实事求是。针对不同的客户才能实事求是。4、知已知彼，扬长避短。做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解，了解自己产品的优点与缺点，适合哪些行业，客户群体是哪些，才能更好的向客户展示自己与产品的专业性，才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势;才能对症下药，用我们的优势战胜客户的劣势，比如我们设备在精度与速度方面就略胜同行，这就是我们的优势所在，在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。缺点方面尽量少提，但是设备本身存在的缺点与不足，也就是该设备在所有同行中必不可少的缺点与不足可以适当的向客户说清楚，毕竟没有十全十美的东西。总说自己的产品有多好，别人也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判，要引导客户去分析判断，建议客户通过实地考察。5、勤奋与自信;与客户交谈时声音要宏量，注意语气，语速。6、站在客户的角度提问题，分别有渐进式与问候式。想客户之所想，急客户之所急。7、取得客户信任，要从朋友做起，情感沟通。关心客户，学会感情投资。8、应变能力要强，反映要敏捷，为了兴趣做事。9、相互信任，销售产品先要销售自己，认同产品，先人品后产品。10、注意仪表仪态，礼貌待人，文明用语。11、心态平衡，不要急于求成，熟话说：心如波澜，面如湖水。12、让客户先“痛”后“痒”。13、不在客户面前诋毁同行，揭同行的短。14、学会“进退战略”。第 4 页 共 7 页xx年争先创优个人总结光阴荏苒，转眼我已经在班主任这个工作岗位上坚守了整整18个年头。作为一名党员教师，我兢兢业业，恪尽职守，认真做好教育教学工作，使自己始终 站在同行前列，起到一个共产党员的模范先进带头作用。 思想上，我继续学习了马列主义、毛泽东思想、邓小平理论，认真全面地学习了“xx”重要思想、新党章；这些内容的学习不仅提高了自己的政治思想水平，更加坚定了我对共产主义的信念。时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨， 时刻提醒自己永远保持一个共产党员应有的共产主义的纯洁性和先进性。 工作上，以党员严格要求自己，希望能积极、出色地完成学校领导交给自己的任务。xx年6月代表学校党组织参加了市微型党课的比赛获得优胜奖，同年12月参加街道组织的微型党课比赛获得三等奖。xx年，我还到杭州采荷二小参加了协作区的班主任论坛，论坛内容让班主任成为学生的“心理医生”受到了专家、同行的一致好评。xx年6月在学校阶梯教室作了责任教育应从“小”开始的班主任论坛，今年暑假撰写的德育论文仁爱无敌做一名烙印于学生心灵深处的好老师在奉化市德育征文比赛中获得一等奖。作为班主任，我不管接手哪一个班级，总能与学生打成一片，课堂上我是一个循循善诱的老师，课后我是一个与学生一起游戏的“顽童”。一次次的活动，一次次的比赛，一次次的成功，把孩子们的心紧紧地连在了一起，所带班级有了很强的凝聚力，也有了一种积极向上的精神。在校班级量化考核中，我所带的班级几乎每学期都是年级段第一名，自己也几乎每学期被评为“校优秀班主任”，“校优秀教师”。上学期又一次被评为“奉化市优秀班主任”，前不久还被评为“奉化市第二批骨干班主任” “人无完人，金无足赤”作为一名党员教师，我也深知自己在工作上缺乏创新精神，经验为主，理论缺乏，与学校的优秀教师相比有着不小的距离。在今后的日子里，我仍将不断加强学习，加强党性修养，提高思想觉悟；对工作加倍认真负责，积极思考，开拓创新，使自己成为一名实事求是、自信乐观的优秀的共 产党员！ 争先创优个人小结（2）：增强争先创优意识,争创一流业绩,是共产党员保持先进性的必备品质,是干事创业、全面建设小康社会的应有作风,能够进一步激发全县各级各部门和广大党员干部职工的工作积极性、主动性、创造性,以时不我待的紧迫感和敢为人先的使命感,提高工作水平,创造一流业绩,加快全面建设小康社会进程。下面谈谈我对此项活动的心得:一、充分认识争先创优的重要意义争先创优是敢创一流的勇气,是永不懈怠的精神,也是共产党人勇往直前优良传统的具体表现。(一)争先创优是保持共产党员先进性的必然要求。共产党员的先进性,是共产党员先锋模范作用在不同历史时期的集中体现。新时期保持共产党员的先进性就是要坚持理想信念,坚定不移地为建设中国特色社会主义而奋斗;坚持勤奋学习,扎扎实实地提高实践“xx”重要思想的本领;坚持党的根本宗旨,始终不渝地做到立党为公,执政为民。(二)争先创优是促进经济社会大发展的迫切需要。发展是执政兴国的第一要务,解决存在的问题靠发展,赶超先进靠发展,发展才有出路,发展才有希望。(三)争先创优是构建和谐的重要载体。xx指出:“我们所要建设的社会主义和谐社会,应该是民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的社会。”构建和谐xx的目标是由无数具体工作推动的。这就需要全县干群进一步解放思想,不争论、争时间,不评论、评政绩,不议论、议大事,干一行、爱一行、钻一行、精一行,努力在平凡的岗位上创造一流的业绩。二、以积极向上的姿态,大力发扬争先创优精神第 6 页 共 7 页本文至此结束，感谢您的浏览!（资料仅供参考）下载修改即可使用第 7 页 共 7 页