商旅部个人述职报告.doc

述职述廉：_商旅部个人述职报告姓名：_单位：_日期：_年_月_日第 1 页 共 7 页商旅部个人述职报告一、政治思想要做好商旅部管理工作，必须要有正确的政治思想。我认真学习科学发展观和公司的各项制度规定，用知识武装自己的头脑，树立服务思想，做到无私奉献。在工作上我养有吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实的工作作风。我服从公司的工作安排，紧密结合岗位实际，完成各项工作任务。在实际工作中，我坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，认真对待每一件事，认真对待每一项工作，坚持把工作做完做好。二、业务能力我是一个喜欢学习的人，总觉得人的一生是学习的一生，特别在当今发展迅速的时代，学习就更加重要，一个人不学习，就跟不上时代的需要，必定被时代所淘汰。我在工作上除了学习公司工作方针与各项制度规定外，重点是学习商旅管理业务方面的知识，把它学深学透，掌握在脑海中，运用到实际工作中。通过学习，我熟悉和掌握了公司的方针政策、制度规定和管理业务知识，能较好地结合实际情况加以贯彻执行，具有较强的工作能力，能完成较为复杂、繁琐的工作任务，取得良好成绩，这一点我自己感到很欣慰。三、工作情况(一)保持优质服务，争创一流业绩在商旅部副经理工作岗位上，做好服务工作是关键。XX年我把自己的全部精力与时间都毫无保留地投入到做好服务工作上，开动脑筋，想方设法，搞好服务。既服务好旅客，又服务好下属员工，支持大家放手开展工作，创造优良业绩。今年我部门以订港澳酒店、到港澳旅游为主业，以及销售直升机的机票，热心为老客户服务，通过商旅部全体职员的努力，全年超额完成170万，同比去年增长27%，其中商旅柜台超额完成27%，签证处扭亏为盈，但盈利不多，接待中心正在筹备之中。(二)抓好队伍建设，全力做好工作XX年，在经理的领导下，我坚持“两手抓”、“两手都要硬”，切实担负好管理员工的责任，牢固确立“以人为本”的管理理念，认真听取员工的意见与建议，与员工同呼吸，共命运，创建员工良好工作与生活环境。其次，我以自己的率先垂范、辛勤努力和勤俭朴素，影响和调动每个员工的工作积极性，提高员工的综合素质，使大家团结一致，齐心协力，把商旅部的各项工作搞好。(三)深化改革，创新体制为加强商旅部管理，提高服务质量，创造良好经济效益，我部门建立适应新形势需要的工作机制，以制度和机制保证各项工作有序、持续开展。其次，推出新的绩效措施，激励员工进一步努力工作，奖勤罚懒，杜绝干好干坏一个样，以绩效管理促进商旅部工作向更高层次发展。(四)沟通协调其他部门，为公司打开方便之门及时做好了与边检、签证处、执法队的协调沟通工作，为公司的正常运作打开方便之门。为了确保公司的发展有序进行，提高公司的运行效率。我同时与边检、签证处、执法队打交道，期间，我做了大量协调沟通工作。积极与相关部门联系，争取相关部门对我公司的理解与支持，最大限度的利用国家相关的优惠政策，为公司节约每一分资金，创造经济效益，确保公司发展和生产经营工作的正常开展。虽然在协调沟通的工作中遇到了一些困难，但是为了公司，为了尽到商旅部副经理的职责，即使硬着头皮，也会努力做好做完。第 4 页 共 7 页商贸公司综治工作述职报告今年以来，我始终把综治工作放在重要位置。年初就经班子会议研究成立了综治工作领导小组，我为该领导小组副组长，具体分管此项工作。在我的督促下，及时制定了XX年综治工作意见，强化了综治领导责任，增强了工作力度。二、加强职工政治理论学习，提高认识经我提议，组织商贸办干部职工认真学习了十八大及十八届三中全会精神，使大家把握大局，明确了方向。同时，根据本行业特点组织干部、职工学习了信访条例、消防法、民爆物品管理条例、易燃易爆化学物品消防安全监督管理办法等有关安全生产的法律、法规知识，使每个干部、职工都充分认识到维护社会稳定，发展经济，保护人民群众生命财产安全的重要性。并认真抓好了“六五”普法教育，组织下属公司负责人参加了全县科级干部法制培训，干部、职工法律意识增强，单位未发生重大刑事、治安案件。三、认真开展了“平安单位”创建活动一是通过开展国家安全形势教育，利用每周五下午学习日活动，对本单位干部职工进行隐蔽战线斗争形势教育，进一步筑牢了大家维护国家安全的思想防线。二是深入开展了党的群众路线教育实践活动。每个干部至少联系10名群众，通过实地走访、发放联系卡等方式，察民情、排民忧、解民困、帮民富、保民安、维民权，进一步密切了党群、干群关系。三是切实落实了矛盾纠纷排查调处经常性工作机制。坚持每月召开一次矛盾排查调处工作协调会议，对每一起矛盾纠纷，落实了“五个一”的调处机制（即：一起矛盾纠纷、一位责任领导、一个调处班子、一套调处方案、一个解决期限）；对未化解的矛盾纠纷，查明原因，落实责任，限期化解，对疑难矛盾纠纷和跨单位矛盾纠纷进行集中“会诊”，对症下药，防止矛盾激发引发事端，实现了“琐事不出家庭、小事不出企业、大事不出单位、难事不出县”。XX年商贸办没有发生集体上访事件。四是注重安全生产管理。全面落实了对民爆物品的安全管理措施，采取“零库存”管理模式和流向信息化监管，切实落实了民爆物品实名购买和流向登记制度。定期与不定期开展安全生产检查，确保了全系统没发生安全生产责任事故。四、建立健全各项制度1、完善了民爆经营企业和两个液化站的各项制度，实行保卫人员岗位责任制，制定了易燃、易爆物品管理细则和突发事件应急预案，将职责明确到人，落实到岗。2、实行24小时值班制度和“全天候”服务制度。3、加强了对易燃易爆物品押运员的岗位培训。五、抓好了精神病人、法轮功人员练习者和流动人口的管理一是对精神病患者进行建档立卡。实行单位责任人和病人家属监护人互联制度，及时了解病人状况，发现问题及时处理。二是坚决同法轮功等邪教组织作斗争，坚持不懈地抓好了教育转化工作，及时掌握了转化工作中的新问题、新情况，实现了法轮功习练者全面转化。三是对店面及房屋承租人员进行了人口信息登记，并签订了责任状，杜绝了流窜犯罪。我们的工作虽然取得了一定的成绩，但按高标准严要求还有一定的差距。今后，我们会在工作中加大工作力度，改善措施，弥补不足，力争把综治工作做得更好。第 6 页 共 7 页述职述廉本文至此结束，感谢您的浏览!（资料仅供参考）下载修改即可使用第 7 页 共 7 页