办公室上半年述职报告.doc

述职述廉：_办公室上半年述职报告姓名：_单位：_日期：_年_月_日第 1 页 共 7 页办公室上半年述职报告各位领导，同志们：今年上半年，县政府办公室紧紧围绕政府工作有效推进、政府机关高效运转这个总体目标，积极履行工作职能，主要做了以下四个方面的工作。一、主动调研当参谋我们积极应对全县经济和社会发展中的新情况和新问题，主动深入实际，开展调查研究，为政府领导决策当好参谋。上半年，我们选择与全县发展大局息息相关的15个课题开展前瞻性调研，形成了一批成果，其中湘北鄂南区域消费中心建设、土地一级市场的管理现状与建议、xx县燃气市场的调查与思考、组建村镇银行可行性分析等多个调研报告均得到了县政府领导的肯定。二、强化督查促落实今年以来，我们加大督办检查、综合反馈和跟踪问效的工作力度，有效地推动了各项工作顺利开展。年初，我们对政府各项工作目标任务进行细化分解，并开展逐项跟踪督查，特别是对重点项目建设和大事实事进展情况，实行季度督查通报，促进了工作的有效推进；对领导批示、交办事项做到批必查、查必办、办必果，并及时反馈情况；对群众普遍关注的校园安全问题、淘宝商城经营纠纷问题等开展暗访督查和走访调查，准确掌握第一手资料，督促相关工作和问题处理的落实，均取得了较好的效果。三、贴近服务尽职责一是贴近发展搞好服务。在强化金融支撑上，我们积极落实县政府决策，成立了县政府金融工作办公室，在县政府分管领导的具体领导下，组织召开银企合作恳谈会，签订了1.88亿元贷款意向协议；全力扶持企业上市融资，海剂药业近期有望在天津股权交易所挂牌上柜；主动对接广州农村商业银行，村镇银行筹建工作取得了实质性进展。在全县应急管理上，我们组织开展了应急管理知识的培训与学习和全县突发公共事件风险隐患排查工作，共排查41处，督促整改38处；深入推进应急预案修订完善、基层应急管理办事机构建设和应急管理信息平台的建设等工作，完善了应急管理体制和机制。二是贴近群众搞好服务。我们坚持政务值班、政务热线电话值守24小时不间断、节假日不断档，热情接待群众来访，将群众反映的各类问题，及时交办相关单位处理，并将办理情况限时反馈给群众。我们对政府门户网站进行了改版升级，精心推出“信息公开、政民互动、在线办事”三大板块，为群众网上查询、交流、办事提供了方便、快捷的服务。三是贴近领导搞好服务。主动为县政府领导推进工作开展协调服务，处理日常事务，解决各类矛盾和问题，让领导腾出精力想大事、谋发展。今年，办公室9名专职班子成员中，有8人协助县政府领导工作，特别是在今年的春运秩序整顿、城区自来水供水主管网改造、原丝绸厂资产处置、正龙花园遗留问题处理等重大工作中，自始自终坚持在第一线工作，发挥了积极的作用。四、突出规范抓管理。今年，我们编印了xx县人民政府办公室规范化管理手册，进一步明确了岗位职责、工作标准和工作程序，促进了办公室工作的规范管理；完善了目标管理考核责任制，实行绩效管理，加强对工作的督促、检查与考核力度，进一步提升了工作效率。此外，我们还对全县近年出台的政府管理类文件进行了清理、完善、修订和汇编，为提升政府管理水平提供了较为完整的制度依据。上半年，我们各项工作取得了一定的成绩，但与领导的要求、群众的期待、发展的形势还有差距。下半年，我们将继续强化职能、优化服务、严格管理，推动办公室工作再上新台阶，为xx经济社会发展作出更大贡献。述职完毕，谢谢大家！第 4 页 共 7 页办公室主任xx年上半年述职述廉报告今年上半年，办公室在各位领导和同志们的大力支持下，充分发挥办公室第一窗口、第一形象的作用，高标准、高质量、高水平、高效率地完成了上半年的各项工作。一、重精细，服务水平不断提高办公室工作千头万绪，具有复杂性、艰巨性、繁琐性，在众多的工作事项中，我们始终把服务作为办公室工作的重中之重，花大力气、下苦功夫提高服务水平。医疗保险工作的宗旨是：服务于广大的参保患者，因此，我们以为参保患者服务为中心，把如何为参保患者提供优质服务贯穿于工作的始终，工作中坚持公平、公正、公开的原则，客观公正，耐心细致。每天办公室的电话一响起，我们都以微笑服务的标准对患者进行耐心细致的解答。有时候来访的是忘性很大的人，我们就一遍又一遍耐心的解答，直到来访者满意而归。有时候来访的是残疾人，我们就进我们的可能去帮助来访者，为其提供最大限度的服务。例如：一位叫张帧帧的女性聋哑人，早上x点xx左右来访，查询城镇居民医疗保险卡中是否有钱，我们通过笔和纸进行交流。经查询，她的城镇居民医疗保险卡xx年没有续费，xx年x月x日续保，所以现在还在等待期；因为她恢复了低保户的身份，我们提醒她按时到社区注册年检。她很满意的走了。二、及时、准确、全面地为领导和上级机关报送信息，始终是办公室的重要职责。随着信息技术的发展，计算机管理应用于现代社会的工作之中，工作范围进一步拓宽，信息速度加快，要求提高，这就要求我们在信息工作中要努力做到第一时间收集信息、第一时刻报送信息、第一时段处理信息，确保信息快速报送。但是由于网络等硬件设施的原因，有时候接受和发送信息会有一些障碍，但是我们仍然尽最大的努力克服了困难，及时准确的完成了上级交代下来的任务。例如：市局随时通过QQ下达文件要求，我们在网络畅通的前提下，会立即按照文件要求保质保量的按时完成工作任务。三、重建设，队伍素质不断加强（一）大力加强思想政治建设。通过开展各种交心谈心、分组座谈等生动活泼、行之有效的思想政治工作方式，定期召开办公室工作人员会议，作好办公室工作人员的思想政治工作，切实强化工作人员的政治意识、大局意识，进一步提高服务意识。（二）大力加强理论学习。坚持倡树学习之风，结合建设学习型机关，狠抓办公室工作人员的学习培训和素质提高。制定学习制度，改进学习形式，提高学习质量，努力形成了浓厚的学习氛围。（三）大力加强队伍建设。坚持用制度管理人，严格执行工作制度，严格规范工作程序。坚持用事业培养人，坚持用感情凝聚人。最后，我代表办公室向一直关心、支持、理解办公室工作的领导和同志们表示最衷心的感谢。 第 6 页 共 7 页述职述廉本文至此结束，感谢您的浏览!（资料仅供参考）下载修改即可使用第 7 页 共 7 页