单位质检部述职述廉汇报.doc

述职述廉：_单位质检部述职述廉汇报姓名：_单位：_日期：_年_月_日第 1 页 共 8 页单位质检部述职述廉汇报一、个人工作回顾一加强学习。部门上下，众志成城。自己如履薄冰，作为一名公司员工。对于刚进入品质部的对部门及工作性质的解都是比较片面的岗位职责及业务水平都处于萌芽状态，自己深知要想做一名合格的质量人员就必需熟练掌握本职岗位的专业技能及具备相应的业务能力，为此，虚心向部门领导及等人请教，很快就知道了自己应该做什么，事情应该怎么做。实践中也慢慢的掌握了一些工作的技巧，尤其是设备这一块，都是一片空白，而公司领导又相当重视，如何才能尽快在部门发挥出更大的作用，这是面临的一大难题，胡总监的牵头和指导下我对设备情况进行了全面的解和分析，熟练的掌握了设备的操作使用方法，以往的基础上进一步完善了设备完好率，解决了一些历史遗留问题，更新了陈旧的观念，原有的基础上改变了部分职能，并直接参与到职能管控和职能服务当中，尤其是收费的监督工作交给我部以后，能够立足于自身认真研究收费中存在漏洞，短短的一段时间就对收费情况了如指掌，任何违规收费行为都逃不过我眼睛，直接的为公司创造了效益，特别是部门的况副经理，汪姐等，不计个人得失，亲自参与我值班，才保证了各项工作的正常运作，也深知，这也体现出公司领导、胡总监对我关心和照顾，不甚感激，通过一年多的努力与实践，基本上实现了预期的目标，这与我部门上下的共同努力是分不开的二公司24小时服务热线的受理工作。数码城管理处合并后，今年7月份。工作任务和职能并没有改变，反而对我提出了更高的要求，24小时客服电话能够一如既往的按照公司规定及文件的要求正常的运作。因为肖、章等人的工作调整，每月业主投诉的统计工作就交给了自己能够抱着积极负责的态度，按时保质保量的去完成，截止12月1日共收到业主、租客来电、来人投诉、96条，能及时填写在工作流上，并开出顾客日常信息记录、处理、回访记录表3分钟内传递到部门领导及相关的负责人；个人对自己接手的顾客信息都能积极跟进到位，对具备回访条件的顾客信息及时回访率达1%三工作任务联系单的统计、回访工作。数码城管理处一周下来就有几百单，此项工作投入的精力相对较多。为了解顾客的需求及掌握工作人员的服务情况，能够耐心的做好每一单的回访，发现问题及时的向领导汇报，统计中，发现有些管理处上传和填写不规范，能及时与管理处进行沟通，并在况副经理的督促下，每周进行跟进，使数码城管理处此项工作走入正规，截止12月1日数码城区域共上传8502单，部回访了3674单，顾客提出具体意见243单。驻外管理处共上传2255单，部抽访685单，提出具体意见46单，抽访率达30%以上。四驻外访谈工作。共访谈11单，主要负责昆山、番禺管理处。顾客提出具体意见11条，收集到意见和建议能及时的反馈给管理处经理及相关的负责人。为公司领导了解驻外管理处的情况提供了信息。五联合巡检与夜间巡检的工作。一直很期待也很想学习，联合巡检是部的一项重要工作。胡总监也立足于让我多学，多接触各项工作的原则，分别带我参与了各管理处的巡检工作，主要是参与了第四次联合巡检，通过参与了解了此项工作的流程，从中学到许多实质性的东西，为下一步更多的走进现场起到抛砖引玉的作用。夜间巡检每月进行一次，此项工作由我三人轮流进行，参与了其中的两次，每次都能充分准备，秉着客观公正的态度，认真做好每一次巡检，为公司领导提供准确的数据和信息。六职能管控、职能服务的数据收集与统计工作。作为品质部应当首当其冲，公司今年狠抓了职能管控与职能服务。胡总监让我也参与了此项工作，负责各种信息数据的收集，每周五上午10点前能够按时的发给汪主管，并对每月的数据进行整理，使其监控中心的数据及时准确的传达给领导。七培训与学习。部门也是一样，电视剧亮剑里面有讲到军队的领袖气质就直接影响着一支军队的气质。胡总监一直鼓励和倡导我学习，也为我创造很好的学习机会，条件允许的情况下尽可能让我自己讲，给我营造各种学习氛围，况副经理也经常给我安排一些工作，工作的同时不厌其烦的给我讲，填补了体系文件上的空白，这一年中，学到很多，懂得了很多，尤其是对于品质这一块，完全是从无到有，一点一滴的进步，一定会好好珍惜，倍加努力，争取在明年取得更大的进步。第 4 页 共 8 页卫健委领导述职述廉述学述法报告主任科员各位领导、同志们：根据人口计生委班子分工，我主要分管家庭发展、公会、中医院、第二人民医院及城关镇卫生院的工作。一年来自己深感责任和压力重大，在县委、县政府的正确领导下，在县人大常委会的监督和支持下，我与班子成员一道，围绕县委、县政府的中心工作，开拓进取，勇于创新，清正廉洁，勤奋工作，为推动我县卫生和计划生育工作与发展作出了自己不懈的努力，使自己所分管的各项工作正常运转，并有新的进展。现将一年来自己的主要工作情况简要报告如下：一、述职部分根据全县人口计生工作现状，深入贯彻落实中共县委县人民政府关于完善利益导向机制，进一步做好人口和计划生育工作意见文件，制定相关优惠政策，进一步完善利益导向机制建设。并及时调整了利益导向领导小组,对各项利益导向政策的落实从体制上得以保障。新农合补贴x人，发放资金x元；新农保补贴x人，发放资金x元；农村奖励扶助x人，发放资金x元；城镇奖励扶助x人，发放资金x元；扩大奖励扶助x人，发放资金x元；特别奖励扶助x人，发放资金x元；独生子女费x人，发放资金x元；累计金额x万元。按照县总公会安排并协调基层公会换届和成立新公会工作。做好中医院、第二人民医院及城关镇卫生院的协调联系工作。二、述廉部分xx年以来，认真履行党风廉政建设责任制，在履行职责上努力抓好三个落实：一是强责任。年初与各分管科室主要负责人员签订党风廉政建设责任书，并明确各单位主要负责人员既是本单位业务工作的主要负责人，也是党风廉政建设的主要负责人。二是强督促。在平时工作中，做到党风廉政工作与业务工作一起抓，凡是条线上涉及到经费使用，都要求条线根据各项规定办事，都与条线的同志一起认真分析情况，及时发现和解决存在的问题，共同商量觖决，同时汇报主要领导，重大事项通过班子会议决定。三是重交流。通过观看教育影片、座谈交流、谈心交心和集中学习党风廉政相关文件精神等形式，组织条线同志认真学习党风廉政知识，提升廉政意识。对分管范围内的工作，自觉主动地安排部署，敢抓敢管，敢于承担责任，从不推诿，做到不把矛盾上交，积极维护和促进内部的团结和协调。三、述学部分始终坚持把学习作为一种政治责任、一种精神追求、一种生活方式，自我加压，常抓不懈。一是强化理论知识学习。始终把学习政策理论和法律法规当作首要任务来抓，充分利用培训、书本、网络等学习平台，认真学习党的十九大会议精神，学些党章党规，坚持用最新的理论武装头脑、拓展思路、推进工作。积极参加“两学一做”学习教育等，不断提升自身的理论素质，努力做到“四个意识”和上级党委保持高度一致。二是深化专业知识学习。根据委党委对班子成员的分工要求，根据工作推进需要，主动学习了相关法律法规，请教相关专业人士，着力提高科学指导、统筹推进各项工作的能力水平。三是注重理论联系实际。始终坚持实事求是，坚持群众路线，坚持深入一线，强化调研，直接听取群众意见，完善思路，改进工作。四、述法部分牢固树立法治思维，不断增强依法决策、依法管理、依法办事的能力，主动养成从严从实、依法履职的新常态。一是认真学法。结合“两学一做”学习教育，认真学习党章、廉政准则、纪律处分条例、关于新形势下党内政治生活的若干准则、党内监督条例等党纪党规和习近平同志关于全面依法治国系列重要讲话精神等，切实提高依法办事和科学决策能力。二是严格守法。在工作实践过程中，本人坚持知法守法，把人性化管理贯穿于日常工作始终，处处体现“以人为本”。不断强化法律法规宣传，加强对党员干部的行为引导。年内，分管工作没有执法人员被确认为不作为、乱作为、越权行政的情况。三是模范用法。坚持对重要工作亲自部署、重大问题亲自过问、重点环节亲自依法协调、重要任务亲自依法规督办，切实把法治建设的各项要求体现到业务工作和日常管理中，积极为推进法治建设提供保障、创造条件。另外我单位根据工作需要特别聘请了专业法律顾问。当然，对照上级要求和同志们的期望，还存在一些不足。如在理论学习的深度、解决基层复杂问题的能力方面还有一定的提升空间。这些都将在今后的工作中不断加以改进和完善。总之，今后将在镇党委的正确领导下，进一步加强学习、解放思想、改进作风、有效作为、严格自律。二一九年一月十一日第 7 页 共 8 页述职述廉本文至此结束，感谢您的浏览!（资料仅供参考）下载修改即可使用第 8 页 共 8 页