《质量管理小组活动准则》解读.ppt

中国质量协会团体标准,质量管理小组活动准则,一、任务来源,本标准制定任务： 由中国质量协会2016年社团标准制定计划下达。 本标准由中国质量协会首次提出，中国质协现场工作部负责具体组织制定。标准于2016年8月正式发布，11月18日正式实施。,二、标准核心内容,质量管理小组活动准则由范围、规范性引用文件、术语和定义、活动程序要求和附录组成。 明确了质量管理小组活动的基本准则、术语和定义、详述了问题解决型课题和创新型课题活动程序基本要求，形成适用于我国的质量管理小组活动的指导性标准。,质量管理小组活动准则框架图,三、准则与教材中活动程序的变化,初、中高级教材,质量管理小组活动准则,QC小组的定义,QC小组是在生产或工作岗位上从事各种劳动的员工，围绕企业经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。,3.1质量管理小组 Quality control circle 由生产、服务及管理等工作岗位的员工自愿结合，围绕组织的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、改善环境、提高人的素质和经济效益为目的，运用质量管理理论和方法开展活动的团队。,问题解决型,目标要与问题相对应 设定目标是明确小组活动把问题解决到的程度，因此，必须针对所要解决的问题来设定目标。 基础知识P65,4.1.4.2/4.1.4.4 目标设定依据/目标可行性分析 e)针对问题或问题症结，预计问题解决的程度，测算小组将达到的水平。,问题解决型,针对症结问题分析原因 在现状调查时，如果已经分析出问题的症结所在，就应针对该症结分析原因。 基础知识P65,4.1.5原因分析 a）针对问题或问题症结进行原因分析；,问题解决型,在确认每条末端原因是否为主要原因时，应根据它对所分析问题的影响程度大小来确定，而不能仅与现有的工艺标准、操作规程要求进行比较，也不能根据它是否容易解决来确定原因。 基础知识P71,4.1.6确定主要原因 c）依据末端原因对问题或问题症结影响程度判断是否为主要原因； d）判定方式为现场测量、试验及调查分析。,问题解决型,证实末端因素对问题或问题症结的影响不是对照标准判断。是否为要因，需去现场以现场测量、试验和调查分析确定是否存在这个因素，然后再判断对问题或问题症结是否有影响。另外，影响程度大小要根据实际情况灵活掌握，没有具体的判定标准。,问题解决型,QC小组成员针对每一条主要原因，充分提出各种对策（方案）之后，就需要对每项对策（方案）进行综合评价，相互比较，选出最令人满意、准备实施的对策。 基础知识P72,4.1.7制定对策 b）必要时，提出对策的多种方案，病进行对策效果的评价和选择；,问题解决型,每条对策实施后，除去对对策目标实现与否进行确认外，还需要对措施的实施是否影响安全、环境、相关质量、管理以及是否带来成本大幅增加进行核查，以评价对策的综合有效性。 基础知识P79,4.1.8 对策实施 c）必要时，验证对策实施结果在安全、质量、管理、成本等方面的负面影响。,问题解决型,经济效益 凡是小组通过改进活动实现了自己所制定的目标，能够计算经济效益的，都应该计算出本次课题活动给企业带来的经济效益。 社会效益 创造经济效小（甚至为负数）着重公益事业的小组，在计算经济效益时可着重社会效益方面的描述。,4.1.9效果检查 c）必要时，确认小组活动产生的经济效益和社会效益。,问题解决型,在取得效果后的巩固期内要做好记录，一般情况下，至少应有3个统计周期的数据。 基础知识P84,4.1.10制定巩固措施 a）将对策表中通过实施证明有效的措施经主管部门批准，纳入相关标准，如工艺标准、作业指导书、管理制度等。 c）必要时，对巩固措施实施后的效果进行跟踪。,创新型,创新型课题 小组成员运用全新的思维和创新的方法研制、开发新的产品、服务、方法或设备等，以提高企业产品的市场竞争力，并不断满足顾客日益增长的新需求，提高企业经营绩效。 理论与方法P71,3.4 -创新型课题innovative project 小组针对现有的技术、工艺、技能和方法等不能满足实际需求，运用新的思维研制新产品、服务、项目、方法，所选择的质量管理小组课题。,创新型,创新型课题立足于研制原来没有的产品、软件、服务、方法、设备等。在选题时，发动全体小组成员，运用“头脑风暴法”，突破常规，大胆设想，突破现有产品（服务）、业务、方法的局限，积极思考，从不同角度寻求创新的想法和意见。 理论与方法P71,4.2.2.2 小组选题应满足以下要求： a）针对需求，借鉴查新不同行业或类似专业中的知识、信息、技术、经验等，研制（发）新的产品、服务、方法、软件、工具及设备等； c）必要时，论证课题的可行性。,创新型,“创新型”课题QC小组的目标应围绕所选课题的目的而设定，即对研发的产品、服务、方法等所要达到的目的而进行目标设定。 强调“创新型”课题目标应是在符合原有技术性能参数或指标的基础上，进行某一功能、技能等方面的研发。 理论与方法P77,4.2.3.1 小组围绕课题目的设定目标，目标设定应满足以下要求： a）与课题需求所达到的目的保持一致； b）将课题目的转化为可测量的课题目标； c）目标设定不宜多。,创新型,主要从人、机、料、法、环、测等方面分析小组所拥有的资源，具备的能力，以及课题难易程度等。 理论与方法P78,4.2.3.2目标可行性分析 小组应针对设定的课题目标，进行目标可行性分析； a）将借鉴的相关数据与设定目标值进行对比和分析； b）分析小组拥有的资源、具备的能力与课题的难易程度； c）依据事实和数据，进行定量分析和判断。,创新型,提出各种方案 方案应为多个，至少两个以上； 方案应该具有可比性和独立性，可比性是指各方案提供的信息相互可比，独立性是指总体方案的实质和形式上的独立。 理论与方法P80,4.2.4.1提出方案 小组针对课题目标，提出方案应： a）提出可能达到预定目标的各种方案，并对所有的方案进行整理； b）方案包括总体方案与分级方案，总体方案应具有创新性和相对独立性；分级方案应具有可比性，以供比较和选择。,创新性要有技术上的创新 相对独立性总体方案的核心技术、核心路径不同体现的独立性,创新型,4.2.5 制定对策 针对确定的可实施的具体方案，逐项制定对策， 对策目标要可测量、措施具体。创新型课题对策表表头如下：,创新型,4.2.6 对策实施 c）必要时，验证对策实施结果在安全、质量、管理、成本方面的负面影响。,若材料、型号的选择涉及方案，应属于方案选择，放在确定最佳方案步骤中。若材料、型号的选择不涉及方案，可放在对策实施步骤中去。,同问题解决型“对策实施”步骤,创新型,小组在效果检查时，不但要计算经济效益，更要证实小组创新性的活动给未来工作带来的效率、产品的更新换优及填补国内外相关领域空白等社会效益。 理论与方法P71,4.2.7 效果检查 c）必要时，确认小组创新成果的经济效益和社会效益。,创新型,4.2.8 标准化 小组应对创新成果的推广意义和价值进行评价： a）对有推广价值、经实践证明有效的创新成果进行标准化，形成相应的技术标准、图纸、工艺文件、作业指导书或管理制度等； b）对专项或一次性的创新成果，将创新过程相关材料存档备案。,发表评审表,问题解决型课题成果发表评审表,发表评审表,问题解决型课题成果发表评审表,发表评审表,问题解决型课题成果发表评审表,发表评审表,问题解决型课题成果发表评审表,发表评审表,问题解决型课题成果发表评审表,发表评审表,问题解决型课题成果发表评审表,发表评审表,创新型课题成果发表评审表,发表评审表,创新型课题成果发表评审表,发表评审表,创新型课题成果发表评审表,发表评审表,创新型课题成果发表评审表,发表评审表,创新型课题成果发表评审表,发表评审表,创新型课题成果发表评审表,