科级后备干部述职述廉报告.doc

述职述廉：_科级后备干部述职述廉报告姓名：_单位：_日期：_年_月_日第 1 页 共 8 页科级后备干部述职述廉报告一、加强学习，注重修养1、政治坚定，与时俱进。本人能认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，牢固树立科学发展观，深刻领会并贯彻落实党的“十八”大的精神，明确“十八”大提出的奋斗目标和为实现奋斗目标该举什么旗，走什么路的问题。从政治思想上、行动上与党中央保持高度一致，并能根据党和国家在不同时期的工作重点把握自己的工作方向，具有较好的政治素质。2、爱岗敬业，勤奋向上。本人热爱审计事业，精通审计业务，具有较强的工作实务能力和责任感，扎实工作，出色地完成了组织交办的各项工作任务。3、坚持原则、顾全大局。本人有较强的法律意识和政策观念，在实际工作中坚持实事求是，客观公正，能团结同志，乐于助人，顾全大局。在有利于事业发展的前提下，能把原则性和灵活性有机地结合起来。二、创新思路，注重实效本人解放思想创新意识强，尤其在审计思路和工作方法上，勇于探索，敢于创新，积累了较丰富的工作经验，具备了扎实的业务功底。本人主审的境内高速公路征迁资金管理使用情况专项审计成果突显，审计报告被市政府全文批转，该项目XX年元月评为市审计局优秀项目，本人被市审计局评为优秀审计能手。2、服务大局，争当先锋。新一届市委、市政府班子为全面发展、科学发展确立了新的发展战略。本人策应“一个突出、四个加快”的发展路径。积极投身到建设“红色故都，七彩”的洪流中。XX年8月作为后备干部抽调到景区建设，本人要做的工作很多，征地拆迁、质量监管、工程变更签证、关系协调等等。各项工作总是主动靠前、敢挑重担，把个人荣辱得失置之度外，尤其在征迁工作中，早出晚归，放弃了所有的双休日和节假日。由于长久站立引起腰肌劳损复发也从未休闲过。在做思想工作方面，坚持“以心感人，以情动人”，化解了7起即将激化的矛盾纠纷，调处了8起阻工事件，完成了自身的12户拆迁任务，还帮助其他工作组完成了难以完成的6户拆迁任务。在景区拆迁征地中被党委政府和业主称为“老虎钳”，是拔钉子户的能手，被征迁户称为“八哥嘴”，被施工单位称为“闲不住”。受到片区领导及同事们的一致好评，得到了市委主要领导在大会上表扬。报以急先锋等为题，电视台以景区建设急先锋，征地拆迁智多星等为题作了多次专题报道，评为纪念中央革命根据地创建既中央苏维埃共和国成立八十周年系列活动先进个人。今年六月，组织上分配给局旅游集散中心的拆迁任务难以完成。根据局主要领导要求，本人正常上班时间在景区工作，利用休息时间，半个月内带组完成拆迁任务3户，全面完成了局拆迁任务，为局争得了旅游集散中心黄柏区域单位拆迁第一名。土坯房改造时党中央、国务院关心老区，注重民生的一大举措，本人策应市委市政府要求，主动组织参与家乡土坯房改造工作，创建科学机制，首先成立乡贤促进会，推动了土坯房改造工作的开展，受到市委市政府领导的好评，其经验做法在全推广。三、客观公正，廉洁自律本人在审计业务工作中，一直担任审计组长，立足于自我约束，着眼于自我防范。认真学习审计干部“八不准”，强化清正廉洁的意识，敢于揭露审计中发现的问题，耐得住寂寞、守得住清平、抗得住诱惑、经得住考验。不为名所累，不为利所缚。思想上警钟长鸣，工作上严格要求，生活上防微杜渐。堂堂正正做人，清清白白做事，扎扎实实工作，在景区建设中，施工单位为多签工程量，提一些不合理要求。本人尊重事实，客观公正，拒收礼品和吃请。在征迁工作中，坚持一碗水端平，一把尺子量到底，让所有的征迁户享受公平、公正的待遇，树立了良好的形象。虽然在领导和同志们的关心帮助下，本人取得了一定的成绩，但与组织的要求相比，仍有一些不足之处，如处理问题时还不够耐心，学习意识还要加强。在以后的工作中，本人将加强科学发展观的学习，加强党性修养，改进工作方法，提高工作效能，努力成为一名人民满意、组织放心的好干部，为的发展事业作出更大贡献。第 4 页 共 8 页移动公司营业厅营业员述职报告中国移动公司xx分公司xx营业厅营业员xx尊敬的各位领导、各位同事：今年以来，在公司党委的正确领导下,在各部门同志的大力支持下,本人坚决执行公司的各项规章制度,坚持原则、关心员工、团结协作、扎实苦干，始终坚持“沟通从心开始”的服务理念，不断加强学习，努力提高业务水平和协调能力，较好地完成了年度各项目标任务。现我谨代表xx移动公司xx营业厅基层员工将xx年工作、学习情况作如下述职：一、xx年工作完成情况(一)以发展业务为抓手，全力完成公司制定的各项指标任务。回顾今年以来的工作，营业中心在公司领导的大力支持下，坚持以公司年度工作目标为导向，深入贯彻上级部门的指示精神，团结带领全体营业人员，努力完成各项指标，确保公司整体绩效，各项业务指标稳步提升，业务拓展情况态势良好。目前各项营销活动指标完成良好，其中放号：X年X月-X月份开户数户X;X年X月-X月份收入完成X元;年-月份常态手机共销售xx部。(二)以提高自身为突破，不断学习做好工作的技能和知识。一年来，我经常把自己放在公司建设的总体框架中来反思自己，审视自己，看自身能力和素质的提高幅度，能不能适应公司发展的需要、能不能适应形势任务的需要，能不能适应完成正常工作的需要。在中国向信息化社会迈进的今天，移动电话已经成为人们越来越重要的通信工具，它不仅能够满足人们语言沟通的真正需求，还能满足人们娱乐、休闲、商务、学习等更多层次的需求。这就要求我们营业员不仅要有扎实的业务功底，还要了解客户的需求，及时的向公司反馈信息，根据客户的需求，满足他们更高层次的需要。为此，我经常看有关网络通信方面的相关信息，了解新形势，掌握新动向，在工作闲暇之余，也和客户沟通，征求他们的意见和建议，及时反馈给公司。同时，系统的学习了“管理学“、“客户关系学“等学习书目，全面提高自己，力争在语言表达的能力上有突破，在协调关系的能力上有突破，在组织管理的能力上有突破，在完成工作的标准上有突破。(三)以提高工作效率为根本，坚持完成工作的标准和质量。在工作中，我注意总结摸索工作规律，注意与公司其他部门建立比较融洽的关系，以便于开展工作。营业厅作为公司的窗口部门，我注意随时掌握工作动向，掌握每名营业人员的工作情况，做到随时有问题随时能处理、随时有投诉随时能解决。同时，我坚持突出重点，统筹兼顾，真抓实干，以此来推动工作健康协调地开展，保质保量地完成各项工作任务。严格执行中国移动客户投诉管理办法、投诉受理流程，坚持不调查不回复，对事关公司形象的重大、复杂、敏感问题，注意在处理前征求领导及员工意见，集思广益，确保窗口的用户投诉本着首问负责制的原则，在第一时间内得到回馈和解决。及时准确地掌握各营业厅的工作动态，及时地向上级领导反馈各方面的信息，注重调查分析，主动为领导献计献策，对各种情况进行分析和判断，为领导决策提供可靠依据。二、存在的问题及下步工作打算回顾到营业中心工作以来的经历，在公司领导的正确带领和关心帮助下，在各部门同志的大力支持下，通过所有基层营业员的共同努力，我们xx营业厅的工作取得了一定的成绩。在取得成绩的同时，我也清醒地看到，在履行职责过程中，还存在一定问题：一是工作方式、方法不够科学，在工作中有时存在急燥情绪，管理能力有待进一步提高;二是营业员的综合素质有待提高，一些营业员经验不足，导致个别案例处理不当导致投诉，仍须继续加强培训工作，提高营业中心整体综合素质。对工作中存在的问题，我有比较清醒的认识，并有决心和信心，在工作实践中加以克服和改进。一是提高自身业务水平能力。结合实际技能操作，对公司一些新业务及时掌握了解，利用业余时间，收集各类相关产业信息，广泛吸收各种“营养”，培养积极阳光的工作心态，不断提高自身素质。二是结合客户的消费行为，深入发掘增值业务的发展重点。由于客户群的特点，不同年龄段的人对新业务的喜好程度、喜好内容都有所不同，因此根据消费者的消费特点制定与他们相符合的业务显得至关重要。最后，感谢公司为我提供这么多学习和锻炼的机会，感谢在这期间帮助过我的领导和同事。在今后的工作中，我将倍加珍惜公司领导和同志们的信任和期望，努力提高自身业务素质，不断增强大局意识、责任意识、效率意识和质量意识，克服不足，做好本职工作，为公司明天的再创辉煌贡献自己的一份薄力。xx年xx月xx日述职人：第 7 页 共 8 页述职述廉本文至此结束，感谢您的浏览!（资料仅供参考）下载修改即可使用第 8 页 共 8 页