20XX年春节黄金周总结.doc

工作总结范文/工作总结 20XX年春节黄金周总结 （四）依托科技、优化布局、细化服务，全面提升假日旅游服务质量和水平二、旅游主要指标(一)全市接待游客42.85万人次，同比增长4.44%。其中过夜游客35.85万人次，同比增长4.09%；一日游游客7万人次。(二)旅游总收入19.49亿元，同比减少9.6（据统计部门抽样调查显示，游客平均停留时间减少了0.63天。）(三)全市旅游饭店平均出租率83.92%，同比下降2.56个百分点(注：今年春节旅游饭店客房量同比增长15%。大量的家庭旅馆、社会旅馆、个人度假房产等接待设施加入旅游接待，成为春节黄金周三亚度假旅游住宿的重要板块）加80.91元。（据市统计局抽样调查）（五）高星级酒店接待散团比65.63：34.37；景区接待散团比为57.35:42.65。（六）主要景区（点）接待情况(七)三亚凤凰国际机场进出港航班情况三、旅游市场特点（一）各大景区持续火爆，旅游秩序井然有序黄金周期间，三亚旅游景区接待持续火爆，七大主要景区（天涯海角、南山、大小洞天、亚龙湾、蜈支洲岛、西岛、亚龙湾森林公园）共接待游客54.11万人次，同比增加15.94%。其中，南山文化旅游区共接待游客18万人次，同比增加8.5%；亚龙湾热带天堂森林公园共接待游客7万人次，同比增长226%。为保障游客人身安全、保证旅游体验质量，市政府积极派驻服务监察小组，采取动态干预手段，在亚龙湾森林公园和西岛两家景区采取限时限量等措施，严格做好游客流量控制和安全监管工作。通过政府各部门的积极作为，各接待单位的精心工作，我市黄金周旅游接待工作秩序良好。黄金周期间，市旅游质监所共受理有效旅游质量投诉8宗，同比下降43%。（二）散客自由行成为主流据旅游委游客抽样调查显示，在游客出游方式方面，选择“个人自由行”的受调查游客占39%，选择“与亲友自由行”的占30%，散客自由人比例将近7成。选择与亲朋好友结伴自游出行来我市度假过年已经成为春节黄金周的主流。主要景区的游客结构也印证了这一点：南山文化旅游区游客散团比为7:3，高峰日接待自驾车约3500辆。另据市统计局一日游抽样调查，以散客为主力的我市一日游游客人数同比增长了16.89%，所占比例略高于去年。从琼州海峡码头数据和市区、各景区点观测统计，春节我市自驾车游客比去年有较大增长，主要原因包括：进岛自驾车约有1.9万多辆次，略多于去年；海南人掀起“自驾游三亚”或“乐享高铁游三亚”热潮；岛外候鸟族提前自驾归巢过大年。（三）旅游住宿设施多元化，游客选择多样化（四）旅游新产品新体验倍受追捧今年春节黄金周，新旅游产品、体验型旅游产品（五）拓展消费，旅游综合效益明显提高（六）节日活动缤纷多彩，文化含量明显提高围绕“美丽三亚，浪漫天涯”主题，黄金周期间我市开展了丰富多彩的群众性文化娱乐活动，节日期间“天天有活动，处处有精彩”。迎新春城乡书画作品展、天涯候鸟春节大联欢、大型国际性演艺“美丽之冠大剧院晚宴剧场”、三亚迎春音乐烟花节等文化活动营造了浓郁的新春文化氛围，让中外游客和市民目不暇接；各景区、酒店等接待单位推出的新春庙会、撞钟祈福、舞狮表演、杂技表演、美食节、鸡尾酒会、沙雕、乐队表演、沙滩网球、新春黎苗歌舞等特色活动，为中外游客和市民奉献了民俗文化的饕餮大餐，给让广大市民和中外游客带来了不一样的新春体验。纵观20XX年春节黄金周，三亚的旅游接待工作和政府执政能力在市场的大考面前，取得了较好的成绩，赢得了各级领导、市民和游客的充分肯定。这得益于国家旅游局、省市党委、政府的高度重视，得益于全市各部门服务旅游、通力合作，密切配合，得益于全市上下的辛劳付出。