酒店设备系统重大故障应急预案.doc

方案预案：_酒店设备系统重大故障应急预案姓名：_单位：_日期：_年_月_日第 1 页 共 6 页酒店设备系统重大故障应急预案为了有效预防、及时控制各消除突发性事故的危害，最大限度地减少设备系统故障造成的损失，维护酒店稳定，确保酒店各项经营的顺利开展，结合酒店的实际情况，特制定本应急预案，希全体员工遵照执行。一设备重大的紧急报修各部门使用的设备发生重大故障时，应第一时间报告工程部，由工程经理根据设备故障情况，立即安排相应专业技术人员第一时间进行紧急抢修，尽快完成修复任务，恢复正常营业并采取预防措施。二设备重大故障应急处理的程序1.处理设备系统重大故障时，当值的设备操作人员、主管应保持沉着冷静，分析故障原因，诉速采取相应的应急措施，并立即逐级（经理、主管副总、总经理）向上汇报。2.工程经理与使用部门领导共同协商，统筹协调，采取应急措施，控制影响范围，同时分析故障原因，找出解决方案和预防措施。3.设备维修时，专业主管需在现场进行技术督导，工程部专业人员应按照设备操作规范进行维修，维修现场应设立醒目的警示标志，以免发生意外。4.在确保安全的前提下，做好紧急故障的临时处理工作：A市政电源停电时，应启动酒店备用发电系统进行供电。B地下层集水坑排污潜水泵故障，应使用临时抽水泵排污。C供水设备发生故障时，应启动备用泵进行供水。D中央空调主机发生故障时，应启动备用中央空调主机。5.如遇水管、油管、蒸汽管泄漏，应先做临时封堵。之后，逐级（主管、经理、主管副总、总经理）向上汇报，并采取彻底封补或更换管道的技术处理。6.紧急事故现场若产生大量浓烟或导致火险时，应立即报告保安消防中心。紧急调用临时排风设备进行排烟，并根据事故情况佩戴防毒面具或氧气呼吸器进入现场处理。7.当载人电梯（特别是客用电梯）发生紧急情况（困人、开门运行、溜梯、冲顶、夹人和伤人等）时，其解救方法及处理程序详见酒店电梯救援应急预案。8.处理停电事故，在确认已经处理完毕，必须再做绝缘测试后方可送电。9.事故处理后，应将所有防护用品清洗干净，工作人员要清理个人卫生。工程部应组织相关专业人员分析事故原因，提出改进措施，做出总结，并记录备案。第 3 页 共 6 页酒店重阳节促销策划方案重阳节，也叫老人节。是继中秋节之后的另一大中国传统节日。近年的重阳节，逐渐掀起了一股团圆风。回家跟爸妈说说知心话，陪辛劳了一辈子的父母出门走走，逛逛，渐渐成了重阳节里儿女们送给父母最特别的礼物。因此，本方案主要从儿女孝顺、合家欢乐的角度进行活动策划的。今年的重阳节在10月16日，正处十一黄金周和十二月份两个旺季中间，餐厅酒店以此进行主题促销，不仅可以有效避免旺季前后的影响，还可以有效带动淡季的销售额。同时，本着旺季做强，淡季做大的原则，还可以借此加强餐饮企业形象力的提升。一活动主题菊品为尚，情浓重阳,礼敬老人 送上温馨 送上健康二活动时间xx年10月18-21日三餐厅氛围1.为配合重阳节的气氛，在正门外摆放大型菊花花坛，并在门外的两棵立柱之间悬挂菊品为尚，情浓重阳-餐厅赏菊会的主题横幅。2.在正门入口处堆放九层的大型重阳糕，配放小装饰灯，取步步登高之意。3.餐厅内张贴重阳节主题吊旗。4.在各楼层显着位置摆放不同品种的名贵菊花，供人赏闻。四活动内容活动一重阳节推出适合老年人口味的菜点，时逢秋季养生的好时机，老店推出了养生佳品，及各色重阳套餐。活动二1、重阳节当天向60岁以上用餐的老人赠送养身滋补汤一份。2、当天过生日的宾客凭生日蛋糕或本人有效证件可获赠长寿面一份。活动三举办百叟宴。凡年满60岁以上（凭有效证件）的老年人可享受每位99元的九九重阳优惠套餐（仅限1人），额满为止。席间，有民乐、变脸、舞狮子等表演助兴。活动四、重阳节特价酬宾保健酒类、保健品类、保健食品类其它老年用品等五媒体计划1硬广：.晚报周三10半彩，快报周四半版彩2.软广：特别企划活动邀请媒体参与，发布软文第 5 页 共 6 页方案预案本文至此结束，感谢您的浏览!（资料仅供参考）下载修改即可使用第 6 页 共 6 页