汽车维修纠纷调解预案.doc

方案预案：_汽车维修纠纷调解预案姓名：_单位：_日期：_年_月_日第 1 页 共 5 页汽车维修纠纷调解预案为了加强汽车维修行业管理，依法及时、正确合理地处理汽车维修中的各种纠纷，保护双方当事人的合法权益，维护社会秩序。根据汽车维修质量管理办法四川省汽车维修行业管理办法和四川省汽车维修纠纷调解办法结合公司实际情况，制定本预案。1、领导机构：为迅速、高效、有序的做好维修纠纷调解应急预案，特成立维修纠纷调解领导小组：组长：张吉平副组长：彭博、施伟成员：黄世鸽、吴林、李华刚、曾德林。领导小组办公室设在修理厂办公室，由黄世鸽负责维修纠纷调解日常工作。三、领导组的工作职责我公司一旦发生维修质量投诉和维修纠纷公司领导组应派专人积极主动与托修方调查协商解决，如果确属我方责任的，公司应迅速协商解决，最大限度地保护托修方利益，合理妥善解决维修纠纷，如不属我维修方责任的，应按有关标准向托修方做好解释。如与托修方发生纠纷不能协商解决的，应向准修行业管理部门申请调解维修纠纷，我方要积极配合行业部门的调解。四、责任追究对发生维修纠纷，相关人员不积极妥善解决的，造成势态扩大，造成不良社会影响的，要追究相关负责人的责任。对造成维修纠纷直接责任人，要按照相关规定进行处理，以此为案例，分析原因，教育全体职工，吸取教训，防止类似的问题再次发生。第 3 页 共 5 页汽轮机油系统火灾事故处理预案二、事故原因:1、油系统管道的法兰、阀门、活接、表记等漏油,遇到高温热源造成冒烟、着火；2、汽轮机轴瓦油档甩油，漏到下部热体管道上造成冒烟、着火；3、油系统压力表管布置不当，运行中由于振动导致摩擦漏油到下部热体管道上造成冒烟、着火；4、在油系统上违章进行动火作业，导致火灾事故发生；5、发电机发生短路放炮，导致火灾事故发生；6、由于起吊重物、或落物将油系统管道砸裂，漏油喷到热体上着火。三、事故处理过程:发现火情应立即向值长、班长、消防队及发电部有关人员汇报，同时立即进行如下处理：1、由于渗油或轻微漏油、及轴瓦甩油引起的冒烟着火，应立即用现有灭火器灭火，在不威胁机组安全时，监视机组运行，查找漏泄点并设法消除，并将漏油擦净。2、若由于其它原因导致油系统火灾发生，且威胁机组安全时，应立即打闸停机，组织现有人员进行灭火，同时立即拔通火警电话,详细汇报着火单位、地点、报火警人姓名及火势情况。3、汽轮机油系统着火，威胁机组安全时，应立即启动低压油泵，打闸停机，并完成紧急事故停机的其它操作。停机过程中禁止启动高压油泵。4、油系统着火威胁主机油箱时，可将事故放油门打开，防止火灾事故进一步扩大。5、在救火中应正确使用灭火器。第 4 页 共 5 页方案预案本文至此结束，感谢您的浏览!（资料仅供参考）下载修改即可使用第 5 页 共 5 页