酒店职工爱岗敬业演讲稿.doc

演讲：_酒店职工爱岗敬业演讲稿姓名：_单位：_日期：_年_月_日第 1 页 共 6 页酒店职工爱岗敬业演讲稿尊敬的领导,同仁们：大家好!我是餐饮部的xx，我为大家演讲的题目是我爱华侨我的家 我爱我这平凡的岗位。如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地;如果你是一缕阳光，你是否照亮了一份黑暗;如果你是一颗小小的螺丝钉，你是否还永远坐守你生活的岗位?”这是雷锋日记里的一段话，他告诉我们无论在什么样的岗位都要发挥最大的潜能，做出最大的贡献。在漫漫的人生历程中，多数人都是在平凡的生活中度过的。然而，有的人在平凡的岗位上做出了许多不平凡的事;有的人就在平凡中碌碌无为地消磨着岁月。任何事物都是从平凡中开始的，平凡的起点总是迈向成功的第一步。也许有人会说：“我们的工作如此平凡，能有什么作为呢?”我的答案是：“有!”虽然我们每天的工作都很平凡，但是做好这些平凡的事情，就是为企业发展奠定基础。如果企业是一条船，那么我们就是船上那划浆的众人，只有我们齐心合力，方能将这条船驶向理想的彼岸。如果企业是一棵树，那么我们就是树下那渺小的根须，只有我们拼命汲取土壤里的养分，这棵树方能茁壮成长，长成参天大树.在酒店领导班子提出大干120天期间，我和我的同事们在经理的带领下，做好每一件小事，用自己的汗水证明了我们的价值!为了保证我们的服务，我们每天坚持在点到时练习问好，每天在抹尘时相当仔细，在客人到之前准备好服务中所需的必须品.上班时间也比往常要早一个小时。有时我们把苦往肚子里咽，记得在我刚入职不久的时候，服务了一桌外地来的客人，明明记得自己把牙签摆在桌面上了，可客人在用餐完毕之后就是说桌面上没有牙签，我一时很气愤，就说了一句“明明包厢桌子上是有的!”可能是我说话的语气不对，客人认为我态度不好，投诉了我。事后经理告诉我，往后只要客人说没有的东西，应该立即把客人所需的物品拿到客人的面前。几许往事，历历在目，使我得到锻炼的同时也磨炼了意志，经过在工作中的不断摸索，我对自己的工作有了更深一步了解和认识 ，我越来越发现这平凡的岗位深深地吸引着我。岁月悠悠，时光流转，我对这份工作的热爱也一天天的在增加。因为从件件的普通小事中，让我清楚的看到和了解到服务工作中的闪光之处，许多的酸甜苦辣，让我体味到人生的真谛和价值，说到这里，我禁不住要用心告诉大家。我爱这平凡的岗位，我爱华侨我的家，这是我无悔的选择!谢谢大家!第 3 页 共 6 页酒店营业部副经理竞岗演讲稿最新各位领导，各位同事：大家好，首先我非常感谢各位领导以及各位同事们能够给我这次竞聘的机会，也特别感谢酒店各位领导对我的培养，使我能够有机会做自己想做的事情。我叫，出生于年，于年月来到酒店这个充满活力与勤奋向上的企业，当时是酒店的一名点菜员，于年7月调岗至酒店营业部任营业代表一职，至今已有近三年的时间。在这三年的工作时间里，我从最初没有一个客户到现在的一千多个客户，（其中80%以上都成为了酒店固定客源），从每天没有一个包厢预定到现在的平均每天15个包厢，当然更重要的是在这期间我积累了丰富的社会经验与管理知识，尤其是作为营业代表在接待顾客这方面事件的处理上，更是掌握了与不同顾客交流接触的技巧，这些都为我以后能够更好的胜任本职工作而奠定了基础。但是，一个人的成绩并不是可以引以为傲的资本，只有一个团队做好了才是最大的荣誉与成功。所以，这也是我竞聘营业部副经理这个岗位的最终目的，我要用自己的不断努力来带出一支优秀的营销队伍。今天，我所要竞聘的是营业部副经理一职，在这里我简单说说自己对本部门以及本职位的基本理解。首先，营业部作为酒店不可或缺的一个重要部门，其存在的最大价值在于起到对酒店在对外形象有一个良好口碑宣传的上面，也可以说是酒店的形象代表者，在这个部门中的每一位员工都要有超出自身以外更多深层次的思想，要时刻明白自己是酒店的形象大使，那么要求就相比于其他部门员工更加严格。其次，营业部也是酒店获取外界信息的第一途径，及时向酒店其他部门反馈市场信息，反馈客户对酒店的看法以及意见，并且一起解决或及时更新，当然我们也不单单是只反映市场信息给酒店，也要将酒店的一些活动等告知给客户，那么就要求营业部员工做好酒店与客户之间信息的传递者。最后需要做好与其他部门的良好配合工作，不能做个人英雄主义，部门与部门之间都是互相离不开的，只有配合默契、完美，才能够思想统一，步伐统一。虽然已经在营业代表这个岗位上工作了有近三年之久，但要做为营业部的负责人，我需要学习的东西有很多，还有一些不足之处，自我认为目前还尚欠缺的是自己在年龄上的劣势，使一些较有社会地位的客户会有不够成熟的感觉，在这一点上一直在努力着，却也因为开朗的性格而使很多客户接受并且认同。在担任部门负责人的时期里，我将着力做好以下几件事：1对本部门进行良好有序的管理，带领大家一起做好接待工作，力争做到无投诉、无不良评价，使每一位员工能够以最热情的态度迎接每位顾客。2做好老顾客的拜访、维护工作，每周最少拜访2位老顾客（有针对性重要客户），尽最大能力发展更多新的客源，同时对老顾客进行跟踪维护，使酒店有稳定的老客户的同时又有丰富的新客源流入。3做好每月收欠工作，与财务室配合完成签单客户收欠工作，力争没有死账拖账，完成财务室每月规定的结款金额。4配合店长完成每月所定各项工作任务，积极响应上级领导安排的工作并及时落实到位。以上是我的竞聘报告，作为这次竞聘的积极参与者，希望大家给我更多的帮助与支持，我将更加有信心做好我的工作，再一次诚恳的向大家表示感谢！第 5 页 共 6 页演讲资料本文至此结束，感谢您的浏览!（资料仅供参考）下载修改即可使用第 6 页 共 6 页