税务局人员爱岗敬业讲话稿.doc

演讲：_税务局人员爱岗敬业讲话稿姓名：_单位：_日期：_年_月_日第 1 页 共 6 页税务局人员爱岗敬业讲话稿有一位著名的科学家曾经说过：给我一个支点，我可以撬起地球。那么，我们建设一个优化、优质、优良的税收服务环境，该用什么来做支点呢?放眼我们一些税务机关的税务干部，对纳税或居高临下、动辄训斥;或面孔冷漠、言语生硬;或办事拖拉、故意刁难;或效率不高，责任不强。同志们，要想彻底改变这种现状，切实拉近税收人员与纳税人之间的心理距离。就必须把情感融入我们的工作之中，让情感做我们工作的支点。情感是润滑剂，可以促进征纳双方的心理沟通。税务局在优化服务环境中，提出了一张笑脸相迎、一声暖心问候、一把椅子可坐、一杯清茶解渴、一个满意答复的“五个一”活动，与纳税人建立了一种亲切的服务关系。而有一些税务干部，内心缺乏一种对纳税人平等的感情，有一种高高在上的心态，自然不自然地当起了“老爷”，摆起了架子，工作中带有了衙门作风，拒人于千里之外。去年9月，栏目对某市税务局营业厅暗访中，实地拍摄到了四名税务人员一边唠嗑，一边漫不经心地给纳税人服务的场景，而时营业厅的墙上赫然挂着服务承诺制的具体规定。这种有令不行、有禁不止的行为，其根源就是缺乏一种对纳税人的真正情感啊!这必然防碍建立一种良好的纳税环境。省县地税局针对这种情况，在200年秋征中推出了保证农民缴明白税、保证农民缴放心税、保证农民缴舒心税的“三保措施”，他们深入农户，上门为农民服务，让农民安心纳税，切实增进了税收干部与农民的感情，从根本上转变了农民的纳税态度。实践证明：只有真正把纳税人放在被服务的位置，带着情感做好服务，才能在征纳双方建立起一种平等、信赖的合作关系，形成相互配合、协调共处的工作环境。情感是创建良好服务质量的基础，可以“孵化”出优质的服务模式。作为国家税务干部，有责任、有义务为纳税人提供满意、优质的服务，这也是一名合格的税务干部的标准，而要达到优质的服务质量，对纳税人有情感是前提。山东省烟台经济开发区税务局在建设优质服务工程中，建立了提醒制，设立的20个提醒服务，受到了纳税人的一致好评。我们有对纳税人的情感，才有全心全意服务的主观意愿，才能转化成为工作中的热情。全国各地税务机关实行的首问责任制、办税承诺制、绿色通道、一站式服务、全程服务等等，哪一个不是从“为纳税人服务”、“方便纳税人”的情感出发，来不断探索改进服务方式，优化服务质量。这种工作方式，如果没有对纳税人的丰富情感做支撑，没有“把方便留给别人，把麻烦留给自己”的思想，是不可能真正得到落实、收到效果。同志们，这里我强调带着情感，实行优化服务，并不是淡化管理，弱化执法刚性。管理和服务是辩证的统一关系，是一个事物的两个方面。二者只有相辅相成，共同发挥作用，才能创建出一个公平、公正、公开的纳税环境。我相信，只要我们的每一位税收工作人员，让情感做我们工作的支点，带着感情去与纳税人打交道，真心真意地为纳税人服务，许许多多意料之中的、意料之外的问题便会像雪花遇暖春一样，瞬间融化。第 4 页 共 6 页税务局党员是一盏永不磨灭灯演讲稿有一个朋友，他有个习惯：每天早起总要先到院子外面抽足三支烟后才开始工作。一个大雪后的早晨，他又到外面去抽烟。当他摸烟时，突然感觉身后有人跟着他，他一转身惊奇的发现他七岁的儿子正一边顽皮地踩着他的脚印，一边兴奋地朝他大喊：“爸爸，你看，我正踩着你的脚印走呢！”听着儿子那银铃般纯真的笑声，他的心中不由一颤，默默地念叨着：“儿子正踩着我的脚印走呢，儿子正踩着我的脚印走呢?”从那以后，他戒了烟。看过这则小故事，我陷入了沉思，不禁想到一句老话：“言传不如身教”，不管你是谁，也不管你身居何位，作为一个共产党员，都可能有人在默默地看着你，或者在学着你，甚至在踩着你的脚印走！千万要留好自己的脚印啊！今天，作为共产党的干部，面对新的形势，不是更该思量该如何留好自己的脚印吗？在我们的周围有着许多优秀的共产党员为我们做出了楷模：战斗英雄黄继光、董存瑞，他们为了党的事业，不惜牺牲个人的生命，正如一首诗称道的“砍头不要紧，只要主义真”；人民的好战士雷锋，把有限的生命，投入到无限的为人民服务之中，在平凡的岗位上做出不平凡的业绩；人民的好卫士任长霞，把自己短暂的一生完全献给了公安事业；党员领导干部的楷模牛玉儒，呕心呖血，受到人民群众的衷心爱戴；新时代的中国工人许振超，一个只有初中文凭的桥吊专家，一个一年内就两次刷新世界集装箱装卸纪录的人。从他坚守的普通的操作台上流泻出的，不是单调的音符，而是一曲曲华美的乐章；人民信任的好法官宋雨水，如鱼得水，在司法第一线，匡扶正义、惩恶扬善，在普通的审判岗位上，为党赢得了人民群众的无限信赖，实践了一名人民法官对审判事业的庄严承诺；扎根高原的将军医生李素芝，为西藏各族人民服务，为基层官兵服务，为提高部队战斗力服务，用自己的青春、热血、智慧和信念，在“生命禁区”保护生命，创造了一个又一个医学奇迹，演奏了一曲爱岗敬业、艰苦创业、无私奉献的辉煌乐章无数的优秀共产党员用他们自己的实际行动，树立了党员的形象，留下了一串串光辉的足迹。从他们的身上我看到了党员的风采、党性的光芒。党员不仅仅是一个称号，它更是一种使命和责任。党员是先锋，是号角。吃苦在前、享受在后，才能成为一名合格的党员。党员是楷模，应该是一盏永不磨灭的灯，以自己的行为引导着身边的人向着共产主义的伟大事业奋勇前行！*市国家税务局稽查局*/03/15第 5 页 共 6 页演讲资料本文至此结束，感谢您的浏览!（资料仅供参考）下载修改即可使用第 6 页 共 6 页