营业员个人计划范文xx年.doc

工作计划：_营业员个人计划范文xx年单位：_部门：_日期：_年_月_日第 1 页 共 7 页营业员个人计划范文xx年一、熟悉工作环境1、 熟悉楼层主管的工作职责，楼层主管日常工作流程和相关工作的协调部门;2、 熟悉本楼层的管理人员及员工，向他们了解他们所在工作岗位的情况;3、 熟悉本楼层的所有专柜，包括专柜名称、具体位置、经营商品的性质、经营方式及经营状态。二、发现当前工作中的问题1、根据上一阶段的工作，找到当前工作流程中的漏洞，比如是否有本部门无法解决的问题，是否有需要相关部门协助解决而没有具体的人和方法来落实的问题;2、所有本楼层的员工是否清楚本岗位的工作职责及相应的工作流程，是否有能力做好本职工作及所在岗位需要帮助解决的问题，是否按照相应的要求来做好本职工作;3、了解本楼层专柜经营中需要解决的问题，例如灯光照明、商品陈列、库存积压等等。三、解决当前工作中的问题1、完善工作流程与规章制度，向上级寻求帮助以解决本部门需要上级支持才能解决的问题，与相关部门沟通协调解决需要相关部门协助才能解决的问题;2、对本楼层的员工进行培训，使其具备所在岗位必备的能力，并能按公司要求做好本职工作;3、与各专柜沟通协调，解决其需要帮助解决的问题。以上工作为主要工作思路，在具体的日常工作管理上须如此进行：1、管理本楼层销售工作;2、清楚掌握本楼层各专柜销售及货品、人员情况;3、负责柜长、营业员工作分配、考勤、仪容仪表、行为规范;4、帮助下属解决工作上的问题;5、培训下属并跟进检查培训效果;6、处理顾客投诉;7、严格执行公司各项规章制度;8、及时准确地将商品信息及顾客需求和建议反馈公司;9、负责楼层环境清洁、灯光、道具、维修、安全;10、按时更换、检查卖场陈列;11、跟进公司促销活动的执行、宣导;12、负责每月楼层盘点;13、定期检查、抽盘后仓货品;14、根据卖场实际情况，做适当人员调备;15、负责下属工作质量及工作进度;16、负责本楼层物料陈列、道具、管理;17、拟定市场调查 工作计划 及实施;18、对各专柜按公司制度进行管理并与其业主沟通协调来处理好双方的不同意见;19、销售业绩分析工作。第 4 页 共 7 页营业员工作计划范文一、认识事变环境1、 认识楼层主管的事变职责，楼层主管一样平常事变流程和相干事变的和谐部分;2、 认识本楼层的管理职员及员工，向他们相识他们地点事变岗亭的环境;3、 认识本楼层的全部专柜，包罗专柜名称、具体位置、策划商品的性子、策划方法及策划状态。二、发明当前事变中的题目1、根据上一阶段的事变，找到当前事变流程中的弊端，比如是否有本部分无法办理的题目，是否有必要相干部分帮忙办理而没有具体的人和要领来落实的题目;2、全部本楼层的员工是否清楚本岗亭的事变职责及相应的事变流程，是否有本领做好本职事变及地点岗亭必要资助办理的题目，是否根据相应的要求来做好本职事变;3、相识本楼层专柜策划中必要办理的题目，比方灯光照明、商品陈列、库存积存等等。三、办理当前事变中的题目1、美满事变流程与规章制度，向上级寻求资助以办理本部分必要上级支持才华办理的题目，与相干部分雷同和谐办理必要相干部分帮忙才华办理的题目;2、对本楼层的员工举行培训，使其具备地点岗亭必备的本领，并能按公司要求做好本职事变;3、与各专柜雷同和谐，办理其必要资助办理的题目。以上事变为重要事变思绪，在具体的一样平常事变管理上须云云举行：1、管理本楼层贩卖事变;2、清楚把握本楼层各专柜贩卖及货品、职员环境;3、认真柜长、业务员事变分派、考勤、仪容仪表、举动范例;4、资助部属办理事变上的题目;5、培训部属并跟进查抄培训结果;6、处理惩罚主顾投诉;7、严格实行公司各项规章制度;8、及时正确地将商品信息及主顾需求和发起反馈公司;9、认真楼层环境干净、灯光、道具、维修、寂静;10、定时调换、查抄卖场陈列;11、跟进公司促销活动的实行、宣导;12、认真每月楼层盘货;13、定期查抄、抽盘后仓货品;14、根据卖场实际环境，做得当职员调备;15、认真部属事变质量及事变进度;16、认真本楼层物料陈列、道具、管理;17、订定市场观察事变筹划及实行;18、对各专柜按公司制度举行管理并与其业主雷同和谐来处理惩罚好两边的差别意见;19、贩卖业绩阐发事变。第 6 页 共 7 页工作计划本文至此结束，感谢您的浏览!（资料仅供参考）下载修改即可使用第 7 页 共 7 页