3篇文明执法教育心得体会+在文明执法教育整训大会上的讲话

3篇文明执法教育心得体会+在文明执法教育整训大会上的讲话3篇文明执法教育心得体会篇一房产监察中队自20xx年组建以来，在市房产局房政处和房产监察大队的领导下，认真贯彻和执行国家省、市等有关文件规定，做到公正、公开、公平执法，制止了大量违规、乱建、乱占等违法行为，有效地维护了房产监察的公证性和严肃性。执法是一件严肃的事情，但文明执法却是社会发展到一个文明时代的基本要求，在大力建设社会主义民主与法制的今天，社会呼唤文明执法，文明执法已成为了维护社会和谐的共识，如何实现由依法查处到文明执法的观念转变，是我们房产监察行政执法的一个重要课题。一、认真学习相关政策法规，提高自身素质和业务水平。房产监察中队成立初期房产监察队员对一些执法知识比较模糊，我们中队全体人员利用节假日集中进行学习培训、模拟现场执法，同时对一些模糊的概念及时向市监察大队请教，并先后派监察员xxxx等4人到监察大队为期各一个月的实践，使我们监察队员业务水平有了很大提高，在3年来的不断培训和学习中，使我们房产监察中队的监察队员能够全面的掌握了执法的相关程序和知识，业务水平有了实质的提高。使我们成为了本溪市房产监察队伍中一支过硬的队伍。二、严肃执法纪律，文明执法、和谐执法。法律具有严肃性，我们在执法过程中也应当保持一定的严肃性，文明执法不代表不敢执法，而是严格、公开、公正执法的表现形式，这就要求我们房产监察队员在执法的全过程中，必须把严格执法、和谐执法与文明执法三者有机地统一起来。毕竟处罚只是手段，不是目的，只有被处罚者能够认识错误、改正错误，并知法、守法，才能达到有效管理的最终目的。比如，我们xxx地区有房产乱建的现象，我们的房产监察员在执法过程中做到了着装整齐，持证上岗，亮证执法。在执法过程中严格按照执法程序进行执法，耐心细致的劝解，使违建人认识到了违建的危害，同时我们采用了一砖一瓦保留式拆除法，使违建人的经济损失降到最低。例如：1、我们监察队员在检查消防通道时发现xxxxxb区10号楼某业主，在装修过程中将主梁断截三分之一。2、cccc业主私自将减力墙拆除，我们通过做工作使其了解到他的行为已经构成违法，对该楼照成了危害性。还有xxxx主拆改景观水系和占用绿地我们接到举报后立即到达现场予以制止，当时业主情绪非常激动，与我们发生了冲突，后经公安机关协调使该业主充分的理解了我们的工作并完全配合。总之我们通过以上工作使广大业户感受到了这是一支文明、守纪的执法队伍，得到广大群众的理解和支持。三、严格执法，全力维护社会和谐稳定。就09年来我中队采用巡逻、举报等方式，共计处理违规、乱建、乱占等案件360余起。1、业户乱占楼道、公共部位等集中整治清理127处，清理面积约508平方米；2、铁艺围栏强制拆除19处，面积约300平方米；3、乱扒、乱改案件处理29起；4、外墙保温制止3起，扣押工器具11件；5、大规模治理乱占绿地、小开荒3次，处理60余户；6、外墙安装卫星接收器清理103个；7、违建拆除5处；8、外墙安装拆除花栏、花架17户；全年总计下达房产违规乱建整改通知书363次。几年来，我们虽然做了大量工作，但我们房产监察中队深知自身能力还有待加强和提高，为追求全市房产监察工作形象，争创一流执法服务标准。让我们共同努力，加强自身学习，不断提高工作水平，为房产监察工作作出新的贡献。篇二社会主义荣辱观强调了人民利益高于一切,把服务人民为荣、背离人民为耻作为主要内容。为此，笔者认为这是给执法工作指明了正确的方向。作为一线的行政执法人员必须坚持这种服务理念，要以“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”作为执法根本，努力体现在文明执法中。*中队队员在对社会主义荣辱观的学习与讨论中,结合平时的执法工作经验,认为文明执法是践行社会主义荣辱观的关键所在。至于如何做到文明执法,我认为:一、坚持以人为本，实施人性化执法。每一名执法人员都必须把自已的一言一行、一举一动与广大群众的利益相联系，与市情、民愿相结合，在态度上热情温和，在语言上规范准确，在行动上合法得当，不能在执法中有违法和粗暴野蛮行为，切实做到文明管理、热情服务、以理服人、以情感人，实现在文明中执法、在执法中文明的目的。二、端正服务思想。队员要始终怀有对国家法律的忠诚信仰、对人民群众的深厚感情、对城管事业的执著追求，本着执法无情、操作有情的宗旨，把城市管理文章做深、做细，处处为老百姓着想，时时为老百姓负责，逐步由对立关系变成合作关系，由执法对象经济利益的伤害者变成执法对象合法利益的维护者。三、规范服务程序。在查处违法、违章行为时，多运用宣传、教育的方式，做到文明用语在先、亮明身份在先、指明违法事实在先、权利告知在先，在工作上充满真情，在环节上规范清晰，使违法者心悦诚服，减少城市管理行政执法工作的阻力，透射出党和政府对广大人民群众的关心和爱护。篇三建设一个和谐的社会，离不开一个良好有序的社会秩序，离不开一支城市管理的精英队伍。综合执法和人民群众的生活息息相关。长久以来，在人民心目中的形象都不是太好。但是，在当前的新形势下，如何转变综合执法的队伍形象，如何顺应时代的发展，已经成为一个重要课题。看了2014年5月26日今日说法栏目当城管遇上小贩作为一名执法人员，我们更应该深刻的思考，如何才能做到文明执法。一、执法人员文明执法的必要性。文明执法是建设法制社会、和谐社会的有效手段，同时也是执法机关依法行政、执政为民的必要方式。只有在依法执法、严格执法的同时，实行文明执法，把严格执法与文明执法有机的结合起来，而不是对立起来，才能真正的理解“公正文明、执法为民”这一理念的本质含义。有的执法人员认为：实行严格执法就不可能实行文明执法，实行文明执法就不能作到严格执法，把严格执法和文明执法对立起来。其实这种思想是一种机械唯物主义，脱离了发展的、进步的观点。实际上，我们开展综合行政执法工作，就必须把握严格执法与文明执法之间相辅相成、相互促进的内在联系。二、执法人员文明执法的意义。文明是一种习惯，文明是一种态度，文明也是一种自我的精神升华。执法人员实行文明执法程度的高低，一定程度上代表了执法队伍自身整体素质的高低。试想，一个代表政府形象的执法人员都不能把文明放在首要的位置，我们又怎么能期盼得到整个社会的认同和人民群众的支持。所以，只有当我们把文明执法做为工作之根基，为人之根本时，而不是把文明执法仅仅当成一种口号，这样才是做好综合执法工作的最实实在在的工作方法。执法执行的神圣的法律；作为执法人员，需要进一步的提升文明程度，才能履行好法律所赋予的神圣职权。三、执法实践中贯彻文明执法。理论与实践密不可分，执法实践中应坚定不移的贯彻文明执法的理念。如何做好文明执法呢？除了法制、道德的约束以外，面对纷繁复杂的执法环境，面对居于社会中弱势群体的执法相对人，在严格行使职权的时候，不仅要讲究人性化执法，还要学会从容和镇静，学会宽容和忍让。坚决杜绝“冷”、“硬”、“横”的态度和“踢”、“抢”、“摔”的行为。亮证在先，宣传在先，服务在先，处罚在后。综合执法部门是文明城市、和谐家园的一个窗口，社会的发展需要一支强有力的综合执法队伍，只有坚持文明执法，才能树立综合执法队伍的良好新形象。在文明执法教育整训大会上的讲话同志们：我到城建部门工作三个多月了，与大队的领导、中层干部有些接触，但由于公务缠身，一直没有零距离接触一下全体队员，与大家谈谈心，到今天才终于如愿。我是主管城市管理、城管执法工作的局长，三个月了还没有看到我的全体队员，内心一直忐忑不安。因此，借今天这个机会，我先表达两点心意：一要向同志们表示歉意。道歉的是我对大家礼数的不周全，见面迟了一点，对不起弟兄们；二要向同志们表示谢意。感谢的是大家对我工作的大支持，工作多次共事，受到了多次表扬。召开今天的大会，主要是为了：深入开展文明执法教育活动的需要；适应中层干部调整、部份城管队员工作岗位调整后思想工作的需要；强化城市管理、严格城管执法的需要。下面，我想围绕四个问题与同志们谈谈心。城管工作辛苦我是从人事干部部门轮岗到劳动保障部门，现在又从劳动保障部门轮岗到城乡建设部门。三个多月的工作，给我最深的体会就是城建部门工作非常辛苦。上个月，我和家属站在镜子旁边，她象发现了新大陆一样地惊呼“嘿，我比你白些!”，的确如此。城建部门、城建系统的工作很辛苦，城管、环卫、园林、客运的工作更是苦不堪言、无法言表。城管监察工作(队员)非常辛苦，其主要表现，我归纳是不是以下五点：早出门，晚归家。特别是遇到重要活动、重要会议、重要人物、重要节日时，我们的城管队员总是披星带月，早出晚归。如，今年我来城建部门工作后的近三个多月，就先后参与或接待了“全市县域经济工作会”、高考中考、罗清泉书记视察、宋育英主席巡视、“全市计划生育工作会议”、省文化厅长(刘树生、梅香雪陪同)考察等多人次、多批次重大会议、活动、人物。每次会议、每场活动、每位人物，我们都要组织专项综合整治行动，真是有忙不完的事情，吃不尽的苦头。灾害频，矛盾多。凡是出现重大自然灾害，如大雨水灾、大风风灾、大雪雪灾、大旱旱灾等各种自然灾害，无不对我们城管工作提出了更高、更严的要求，无不要我们城管工作队员付出更多、更大辛劳。上个礼拜，大雨滂沱，我家里进了水，而我却不能回家，还要在局里值班指挥抢险。我们的队员更是要战斗在第一线。我现在有“四怕”：一怕刮风，吹坏了花草树木，吹倒了广告招牌；二怕下雨，大雨积水难排；三怕长旱，降尘、抗旱压力巨大；四怕电话，只要是工作电话、领导电话、专班电话，总是有这样那样的矛盾、问题、突发事件需要处理。装备少，条件差。由于众所周知的原因，我县城管大队现在的工作装备极少，几乎没有，比如没有一台工作用车、执法用车，没有完善的执法装备，如蕲春县就有六台车，有大锁(治理乱停放车辆)。换发一次夏装，也是作了好大的努力。受讥讽，遭歧视。对城管工作，现在有一股歪风邪气，同声声讨的多，负面渲染的多，正确对待的少，正面宣传的少。我今年办了一个博客，写了一些博文。但只要是有关城管方面的，骂声多、赞美少。其中，有位朋友转贴了一篇文章，文章的题目叫作城管的前世今生，据查是南都周刊记者谢海涛、编辑林斌二位先生的“大作”。我看到这篇文章后，非常气愤。这篇文章，虽然反映出了城管工作的一些真实情况、一些客观问题、一些现实困难，这些情况、问题和困难，有待当前行政文明执法教育活动和今后城管工作中加以注意、改进和克服。但是，不得不遗憾的指出，文中许多观点和表述，甚至可以说，通篇全文的主旨都是极其无知的、极其片面的、极其错误的、极其荒谬的，对当前和今后的城管工作是极其有害的。破坏多，维护少。恶意破坏多，善意维护少。“城市是我家，管理靠大家”还没有成为单位、市民的潜在意识、自觉行动。城管责任重大加强城市规划、城市建设、城市管理，这是党和政府赋予城乡建设主管部门的重要职责，也是人民群众对政府职能部门的殷切期盼。很难想象，在当前的行政体制、社会结构下，如果取缔了城管执法机构、撤除了城管监察人员，城市管理将会出现一个什么样的混乱局面，这是不言而喻的，也是不可想象的。我县城管工作，目前还只是说城区，还没有说到农村，其管理责任就非常重大，主要表现在以下三个方面：城区面积大。246条道路，42条一、二级道路，204条巷道，建成城区13平方公里，规范城区13.98平方公里，其中，50条建制街道、88.9公里道路，130万平方米的清扫清运垃圾面积。城市人口多。城区有3.8万户居民、1897个机关事业企业单位、近2万个临街门店，19.26万人口。城管期望高。这大的城区面积、这多的单位门店、这多的居民人口、这多的进城务工，每天对城市市容市貌、环境卫生、园林绿化、公共客运、市政设施的压力、破坏、损耗该是多少巨大。城管事业光明什么叫现代化，我早年就讲过，我国的现代化，就是“一化”变“三化”：化农村为城市、化农民为市民、化农业为工业。可是，我们国家，现在还严重地存在着“城乡二元社会结构”。“三农”比例远远大于国际社会。由此可见，我国城市化的进程将会越来越快。所以，我们的城市管理事业前景一片光明。城管事业前景光明，我想主要体现在以下“六新”上：1、新要求。按照党中央的要求，推进城镇化健康有序发展，必须坚持以规划为依据，以制度创新为动力，以功能培育为基础，以加强管理为保证。离开了城市管理，我们的城市规划、建设、形象、功能等，将一塌糊涂，城市将不成其为城市，而是一个无序的大市场、大杂院。2、新班子。5月12日，城管大队新任班子成员全员到位，先前，县委又为我们大队调配了优秀了大队长田学军同志，最近，中层干部也全部调整到岗。自5月12日二级单位班子调整和局党委领导分工调整后，新人新气象，新人新面貌，新人新成绩。这在全系统都也充分显现。比如，我们的规划中队，上个月，一次偶然的机会，让我第二次到规划中队，规划中队办公环境的改善、干部精神面貌的改变、中队长胡纯章同志笑对困难的积极心态让我心头一动、眼前一亮。所以，我跟郭局长商量，决定七月的例会改在规划中队以现场经验交流会的形式召开。我旗帜鲜明地提出了“向胡纯章同志学习”。相信大队的工作一定不会比中队差。3、新机遇。过去，我县城管工作成绩巨大，夺得了“楚天杯”、争得了“文明城”。当时的胡绍春局长还提拔到县政协担任了重要领导。现在，我们要充分利用城乡规划法颁布实施的良好政治机遇、县委政府对城市管理工作比较重视的良好工作机遇，再造我县城管工作的辉煌。4、新政策。国家已经明确规定，城管监察队伍，要比照公务员制度执行，省里已经基本解决，市县我看也为期不远了。随着与国际社会的接轨，今后，城管监察必然会依法列入警察管理。5、新机制。一是县委、县政府经营城市、管理城市的新思路新机制。二是城市管理实施综合管理、实行集中执法措施的即将出台。城管要求严格我原来对城管工作的“严管重罚”也是有糊涂、甚至错误的认识，从近三个月的工作实践，我对城管工作有了一些新的看法、新的要求：1、综合管理、集中执法。我想围绕“综合管理、集中执法”这“八个字”做文章，努力探索长效的城市管理机制和办法。(1)健全组织领导机构。为进一步加强我县城市管理，实行集中有效的行政执法，及时查处打击违反市容市貌管理法律、法规的行为，就必须加强领导，健全机构。经局党委研究决定成立城市综合管理集中执法领导小组，城市综合管理集中执法领导小组下设办公室（以下简称“城管办”，办公室设在局政策法规股，与政策法制股合署办公，城市综合管理办公室：负责组织实施城区综合管理，协调建设系统城市管理行政集中执法工作；负责组织城区市容市貌、环境卫生月度综合整治行动；负责检查督促责任区域管理；负责督查、督办成员单位日常管理工作。(2)建立联席会议制度。今后，每月底召开一次综合管理成员单位联席会议。联席会议目的就是沟通成员单位工作情况，研究市容市貌管理中的突出问题，以及解决问题的措施、办法。这样，在具体管理工作中，综合管理成员单位既各司其职，各负其责，又大力配合，协同作战，充分发挥职能联动作用。(3)实行责任区域管理。城区综合管理，按区域实行责任包干管理办法。以城管大队为管理主体，其它成员单位都要承担管理任务，具体分解为四大责任区域。各责任区，对管辖的区域要加强管理，管理目标确保达到“十无”，即：无占道经营；无乱倒乱泼；无乱停乱放（车辆）；无乱贴乱画；无乱挂乱晒；无乱堆乱放；无乱挖乱建；无乱设广告；无损害花木；无设施破损。(4)开展月度综治行动。在各成员单位做好日常管理工作的基础上，每月下旬都要开展一次城区市容市貌综合整治行动，并且做到常态化、制度化。(5)建立督查通报制度。城管办每月定期或不定期对各成员单位日常管理工作、对各责任区的包干责任管理情况实行督查通报制度。(6)建立良好互动机制。在实施城区综合管理工作中，要建立良性的互动机制。一是管理成员单位之间相互沟通、相互支持、相互配合，共同加强城市管理，共同维护市容市貌；二是各成员单位、各责任区要与管理服务的社区、单位、个人交流，沟通管理方式，探索管理模式，建立良性的管理互动机制，让我们市容市貌管理工作更多地得到管理相对人的理解、支持、配合。(7)相对集中行政执法。努力做到职能归位。负责对市政工程、公用事业、市容环境卫生、园林绿化、城市规划（规划监察暂由城管监察大队规划中队负责）等进行监督检查活动，实行监察工作，纠正违法行为。关于这些思路，在这里就不多讲了，关于城市管理实施综合管理、实行集中执法的若干意见（讨论稿）中已经说得比较清楚了。力争早点提交局党委会讨论决定，力争早点发文实施。2、依法行政，文明执法。城管执法终极目标，就是创造一个良好的城市秩序和优美的城市环境。构建和谐社会，客观上讲，就是要求我们进一步完善城市管理体制，树立亲民、爱民、为民的良好形象，不断增强群众的城管归属感、认同感、责任感。因此，我们要注意做到：人文执法；情感执法；公平(正)执法；依法执法。3、严管重罚，严肃执法。我到城建部门工作之前，我对罚款、以罚代管，也有一些偏激的看法。事实上，是我对“行政处罚”认识上有问题。在我们的香港，若在大街上乱丢废纸、随地吐痰，一经发现，告到法院，处罚金额可达万元。更不说新加坡、西方国家的城市管理的严厉举措。可是，我发现我们的城市管理中，除了收费中队有收费(规费、罚款)外，其它城管队员没有罚款的要求、更谈不上任务。我曾经与田大队探讨过，我说，我们的城管队员连最基本的行政执法手段、管理手段-行政处罚都剥夺了，或不用了，那他怎么实施管理呀。4、强化职能，保障执法。城管监察职能很多，规费也不少，但职能利用不充分，征缴率不高，走市场化经营管理更是探索不够，尤其在当前财政困难的情况下，这是必须要引起我们全大队足够重视的大事。5、内强素质，团结执法。我刚分管城管大队的工作时，我很高兴有一只“铁军”保护我。但是，却有些领导和同喜“好心”“善意“地提醒我，他们介绍、汇报了城管大队的一些的“情况”，有正面的，也有负面的，甚至说过去某某、某某领导被城管队员这样、好样无礼对待过，要我留心一点，注意一下。从近三个月的实际情况看，并非如此。但也小数人、小数事、个别现象让我非常痛心、非常难过。借此机会，我要严肃地向全体队员提出加强素质问题：（1）反省自己强素质。（2）学习他人强素质。（3）钻研法律（政策）强素质。（4）爱岗敬业强素质。（5）团结友爱强素质。最后，作这分管领导，我在这里向弟兄们作个庄严承诺，即做到“三多三少”，多指导、多支持、多关心；少指责、少支使、少烦心。力争当一个比较好的分管领导。谢谢大家！