2019年新整理电大《管理学基础》考试试题汇编资料附全答案

2019年新整理电大管理学基础考试试题汇编资料附全答案电大管理学基础试题资料附答案选择题一、单项选择1. ( A )控制是指企业为保证和提高产品质量，对经营管理者和生产技术工作进行的水平控制。 A 工作质量 B 产品质量 C 服务质量 D 售货服务质量2. （ A）是企业文化的核心。A 企业精神 B 经营理念 C 企业战略D 经营哲学3. （ D）体现了目标管理的优越性。A 目标制定简便易行 B 目标成果的考核与奖惩一致 C 目标管理应用适用于大型企业 D 有利于企业组织机构的改革4. （A ）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。A需要层次理论B双因素理论 C成就需要理论D公平理论 5. （B）控制能够反映企业的资金周转情况，进而使管理者了解企业的经营管理水平。A流动性B运营能力 C损益D成本 6. （B）以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。A20世纪60年代B20世纪70年代 C20世纪80年代D20世纪80年代初7. (C) 的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。 A口头沟通B非语言沟通 C书面沟通D电子媒介沟通8. （C）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。A德尔菲法B哥顿法C头脑风暴法D莱普勒斯法9. （D ）是指以组织整体为范围，涉及组织所有收入或支出项目的总的预算。A部门预算B收入预算 C刚性预算D总预算 10. （D）反应企业资产创造利润的效率。A销售利润率B产品合格率 C固定资产折旧率 D投资收益率 11. （D）引起管理界的轰动，从此建立学习型组织、进行五项修炼成为管理理论与实践的热点。 A 迈克尔海默的企业再造工程 B 孔茨的管理学 C 德鲁克的管理实践 D 彼得圣吉的第五项修炼学习型组织的艺术与实务12. 1973年，海默进入钱皮合著了企业再造工程一书，该书总结了过去几十年来世界成功企业的经验，提出了应变市场变化的新方法，即（C） A 企业战略转移 B 企业技术创新 C 企业流程再造 D 企业管理创新13. 1993年，海默和钱皮合著了企业再造工程一书，该书总结了过去几十年来世界成功企业的经验，提出了应变市场变化的新方法，即（C） A企业战略转换 B企业技术创新 C企业流程再造 D组织文化建设14. M型结构又称为多部门结构，亦即（B）A职能制结构B事业部制结构C直线职能制结构D矩阵制结构15. 按预测时间范围长短不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测三种。一般的，预测时间范围越短，预测质量越高；反之，预测结果的准确性越低。因此，在进行产品价格决策时，需要做的是（ C ）A长期预测 B中期预测 C短期预测 D无法确定16. 按照功能进行分类的沟通类型中，（B）具有润滑剂的作用 A工具式沟通B情感式沟通 C工具式沟通和情感式沟通D都不具有 (备：工具沟通作用有效降低管理的模糊性)17. 被称为“组织理论之父”的管理学家是（D）A乔治梅奥B弗雷德里克泰罗C亨利法约尔D马克斯韦伯18. 比较马斯格的需要层次理论和赫兹伯格的双因素理论，马斯洛提出的五种需要中，属于保健因素的是：( C ) A 生理和尊重的需要 B生理、安全和自我实现的需要C生理、安全和部分归属的需要D安全和自我实现的需要19. 表扬，赞赏，增加工资、奖金及奖品，分配有意义的工作等行为在强化理论中属于（A）A积极强化 B消极强化 C惩罚D自然消退20. 波特劳勒模式是以（D）为基础引申出一个实际上更为完善的激励模式。 A 公平理论 B 强化理论 C 双因素理论 D 期望理论21. 不能以实物又不能以货币来衡量的标准，如用于衡量管理人员的创新能力、协调能力、责任感的标准，用于衡量广告效果的标准等，被称为（D） A 价值标准 B 实物标准 C 有形标准 D 无形标准22. 不属于克服沟通障碍的组织行动有（D） A 营造一种坦诚和信任的组织气氛 B 鼓励使用多元沟通渠道 C 全方位地开发并使用正式的渠道 D 协调不够23. 采购控制的目标就是确保向作业系统输入足量的、质量可靠的、来源稳定的输入品，同时（A） A 降低采购成本 B 提高产品质量 C 减少对机器的磨损 D 提高利润24. 采购是有成本的，控制（A）成本是降低经营成本的重要途径。 A 采购 B 管理 C 运输 D 生产25. 常见的风险型决策方法有（B） A 德尔菲法 B 决策树法C 头脑风暴法 D哥顿法26. 成就需要理论一般适用于（C）的研究。A、普通员工 B、技术人员 C、主管人员 D、基层管理人员27. 处理冲突策略中最有效的方法是（D）A建立联络小组B强制解决C协调解决D解决问题28. 传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理提倡（A） A 参与制目标设定法 B 专家目标设定法 C 员工目标设定法 D 过程性目标设定法29. 传统的目标设定过程是由企业最高的管理者完成的，现代管理学提倡（.A ）。 A.参与制目标设定法 B.专家目标设定法C.员工目标设定法 D.过程性目标设定法30. 从19世纪末到20世纪初，一些西方国家掀起了科学管理运动，形成了各有特色的古典管理理论，泰罗的（A）就是其中之一。 A 科学管理理论 B 一般管理理论 C 行政管理理论 D 行政组织理论31. 戴维斯等学者指出，企业目标可以分为主要目标、并行目标和次要目标等多种类型。（B）由企业性质决定，是贡献给企业顾客的目标。A企业目标B主要目标C次要目标 D并行目标 32. 当存货周转缓慢和难以出售是，（A） 能够更准确地发硬企业的偿还短期债务的能力。A 速动比率 B 流动比率 C 偿债率 D 收益率33. 当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他扮演的是（D）A 发言人 B 组织联络者C 领导者 D 精神领袖34. 当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（D）的角色。A发言人B组织联络者 C领导者D精神领袖35. 当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是（D）A不为法B糊涂法 C缓冲法D转移法 36. 当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（B） A.更长 B.更短C.适中D.不确定37. 当信息接受者对信息发送者的信息作出反应时，就出现反馈。反馈体现了沟通的（B）的特征。A 单向性 B 双向性 C 强制性 D 独特性38. 当制定者能够得到足够的准确数据资料时，采用（C）是可取的方法 A 定性预测 B 宏观预测 C 定量预测 D 微观预测39. 导致组织冲突产生的基本原因中，（B）是由于组织中的每个人的家庭环境、教育背景、经历、禀赋等都各不相同而导致的。A组织中个体自以为是的态度 B组织中个体差异的客观存在 C组织中个体假设相似的存在D组织中个体利己动机的存在40. 定性预测主要依靠专业人员用多年积累的知识和经验，对有关事物远期的变化趋势进行描述，需要进行（D）A.年度预测B.短期预测C.中期预测D.长期预测41. 对各种商品的规格、销量、价格的变动趋势等进行的预测就是（B）A产品预测B市场预测C.财务预测D技术预测 42. 对供应商的评价中，（C）主要涉及的是供应商响应买房需求变化的能力。A技术能力B服务能力 C协同能力D供应能力 43. 对于高层管理者来说，掌握良好的（.B）是最为重要的。 A.人际技能 B.概念技能 C.技术技能 D.管理技能44. 对于基层管理者来说，具备良好的（C）是最为重要的。A人际技能B概念技能C技术技能D管理技能45. 对于营利性组织来说，（B）是提高组织经济效益或获取价格优势的基本途径。A质量管理B降低成本 C采购控制D产品控制 46. 法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，其代表作是工业管理和一般管理，他被誉为（C） A工业管理之父 B科学管理之父 C经营管理理论之父 D组织理论之父47. 法约尔提出的管理五项职能或要素是（C）A计划、组织、决策、协调和控制B计划、组织、决策、领导和控制C计划、组织、指挥、协调和控制D计划、组织、激励、协调和控制 48. 凡事预则立，不预则废”，说的是（D）的重要性。A组织 B预测C预防D计划 49. 该项具有极大的偶然性和随机性，无先例可循的决策，如一个新产品的营销组合方案决策，属于（D）A 发现决策 B 不确定型决策 C 程序化决策 D 非程序化决策50. 根据佛鲁姆的期望理论公式，一般说来，效价越高，期望值越大，激励的水平就越（A）.A 高 B 低 C 一般 D 无法判断51. 根据赫塞布兰查德提出的情境领导理论，在下属虽然有积极性，但缺乏足够的技能的情况下，应采用的领导风格是（A） A高工作高关系B低工作低关系 C低工作高关系D高工作低关系 52. 根据每个人的能力大小安排合适的岗位，这种是人员配备的（B）原则 A 因人设职 B 量才使用 C 任人唯贤 D 因事择人53. 根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（C）A自然消退B惩罚C消极强化D正强化 54. 工作丰富化的重点是（C）A高层次的专业人员B高层次的管理人员C一般专业人员D一般操作人员 55. 公司为了一项紧急任务，从各部门抽调有关人员成立了临时科研小组，任务完成后小组自动解散。这种组织结构就是（D ）。A.直线制组织结构B.事业部制组织结构 C.职能制组织结构 D.矩阵制组织结构56. 沟通的深层次目的是(D) A展示才能和影响力 B将信息传递给别人C将工作布置下去 D激励或影响人的行为57. 古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（B） A复杂人B经济人C社会人D单纯人58. 关于计划工作的基本特征，下列各种说法中不准确的是（A）A.计划是一种无意识形态或高层管理者的职责方位 B.计划工作在管理职能中居首要地位 C.计划工作普遍存在 D.计划工作要讲究效率和计划工作有一定的目的性59. 关于计划工作基本特征的描述，错误的是（A）A计划是高层管理者的职责范畴 B计划工作居首要地位 C计划工作是有目的的行为 D计划工作要讲究效率60. 关于领导者与管理者的权力来源，下列描述准确的是（C）A两者的权力都源自职位B领导者的权力源自职位 C管理者的权力源自职位D管理者的权力源自自身 61. 关于企业文化的精神层、制度层和物质层的关系，正确的描述是（C） A 物质层规范和制约着精神层和制度层 B 制度层是企业文化的外在表现 C 精神层是物质层和制度层的思想内涵，是企业文化的核心和灵魂 D 制度层是物质层和精神层的载体62. 关于战略远景的描述，下列选项中，（C）是不准确的。 A 它说明了组织性质 B 它明确了组织所从事的事业 C 它规定了可量性的经济指标 D 它明确了组织应承担的社会责任63. 管理的各项职能构成了一个完整的管理循环过程，而（B）始终是一次管理循环过程的终点，同时又是新一轮管理循环过程的起点。A计划 B控制 C协调D指挥 64. 管理的十四项原则”是由（B）提出来的。A马克斯韦伯B亨利法约尔 C乔治梅奥D弗雷德里克泰罗65. 管理的职能分为一般职能和（C） A特殊职能 B计划职能 C具体职能 D控制职能66. 管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，（B ）领导方式对业绩关心较多，对人很少关心，属于认识方式领导。A1-1型 B9-1型 C1-9型D5-5型 67. 管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，（D ）领导方式对下属人员及其工作情况都表现出最大的关心，属于理想式领导。A1-1型 B9-1型 C1-9型D9-9型 备注：1-1型：贫乏式领导。这种领导方式的领导者对业绩和对人的关系都少，实际上，他们已放弃自己的职责，只想保住自己的地位；9-1型：任务式领导。领导只对业绩关系多，对人关系少，作风专制；5-5型：中间路线式领导。对人和生产都有中等程度的关心，其目的是追求正常的生产效率和说得过去的士气；9-9型：理想式领导。对生产和人都关心，对工作和对人都很投入，在管理过程中把组织的生产需要同个人的需要紧密结合起来，既能带来生产力和利润的提高，又能使员工得到事业上的成就与满足。68. 管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（C ）又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。A1-1型 B9-1型 C1-9型D5-5型 69. 管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（C） A泰罗B法约尔C西蒙D韦伯70. 管理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于（B） A 科研部门 B 军队 C 学校 D 企业71. 管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这是（B） A 现场控制 B 前馈控制 C 反馈控制 D 局部控制72. 管理学家（D）从行为科学的角度研究目标管理，提出：工业成果=决策的质量激发人们履行决策的动机。 A E.C,施勒 B 彼德德鲁克 C 麦格雷戈 D 立刻特73. 管理学家彼得德鲁克认为，单纯强调利润会使经理人迷失方向以致危及企业的生存，因此他提出，企业目标唯一有效的定义就是（C） A 技术创新 B 信誉至上 C 创造顾客 D 质量优良74. 管理者的精力及其可以利用的资源都是有限的，因此，有效的控制要求管理者应将主要精力放在最为重要的事项、活动或环节上，这就是控制的（B）原则 。 A 目标明确 B 控制关键点 C 及时性 D 灵活性75. 管理者的首要职能是（D）。A指挥 B控制 C协调 D计划 76. 海尔集团原来以生产冰箱为主，后来又引进空调生产线，这是（B）发展战略。 A 一元化 B 关联多元化 C 无关联多元化 D 复合多元化77. 赫茨伯格提出的双因素理论认为（A ）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。A保健因素B激励因素 C成就因素D效价因素 78. 亨利法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，其中代表作是工业管理和一般管理,他被誉为（C） A 工业管理之父 B 科学管理之父 C 经营管理之父 D 行政管理之父79. 基本建设计划，新产品试制计划等为完成某一特定任务而拟定的计划，就是（D） A 综合计划 B 短期计划 C 项目计划 D 专项计划80. 基层管理者常用的控制方法是（B）A培训 B直接监督或巡查C股票期权 D人事调整 81. 激励方法得当，有利于激发和调动职工的积极性。根据美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工的能力仅能发挥20%-30%，而受到激励的职工的能力可发挥到（C）A60%-70% B70%-80%C80%-90% D90%以上 82. 激励过程就是一个由（ ）开始，到（ ）得到满足为止的连锁反应。A 需要 需要 B 需要 行为 C 动机 行为 D 行为需要83. 即时控制通常指的是（A ）A现场控制B前馈控制C反馈控制 D全面控制 84. 计划的工作核心环节是（C） A 控制 B 预测 C 决策 D 组织85. 计划工作的前提是（B）A决策 B预测 C管理D领导 86. 计划工作有广义和狭义之分，狭义的计划工作主要是指（D） A 执行计划 B 检查计划 C 选择计划 D 制定计划87. 计划工作总是针对需要解决的新问题和可能发生的新变化、新机会而做出决策，这就是它的（C）性质。A.超前性B普遍性C创新性D灵活性 88. 进行质量控制，首先应该掌握（C）A成本收益分析法 B供应链管理方法C全面质量管理方法D预算控制 89. 经常重复发生，能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策，属于（B） A 日常管理决策 B程序化决策C确定型决策 D风险型决策90. 经验学派主张通过分析经验来研究管理学问题，被称为（C） A 经验教学 B 案例学派 C 案例教学D 经验学派91. 就组织的发展战略形式而言，可口可乐公司采用的是（D）A一体化发展战略B多元化发展战略 C稳定型发展战略D密集型发展战略92. 矩阵式组织属于（ B）组织结构。A机械式B有机式 C直线式D平行式 93. 决策的第一步是（D）A拟定备选方案B确定决策原则 C确定决策目标D识别问题94. 决策的前提是（A）A识别问题B拟定备选方案C确定决策目标D确定决策原则95. 决策的终点是（B） A 确定备选方案 B 实施决策方案 C 确定最优方案 D 提高管理效率96. 决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进行综合、比较，寻找二者的最佳战略组合，为战略制定和战略决策提供更为直接的依据。这就是（B）A竞争战略分析 BSWOT分析 CBCG矩阵分析D行业寿命周期法分析 97. 考评管理人员的的理解能力和组织执行能力主要通过（A）获取信息。A 上级部门 B关系部门C下属部门 D 协作部门98. 考评管理人员的协作精神主要通过向（B）获取信息。 A上级部门B关系部门C下属部门D主管部门 99. 考评管理者的领导能力和影响能力主要通过向（C）获取信息。A 关系部门 B 上级部门 C 下属部门 D 主管部门100. 控制的最高境界是（C）它能够在事故发生之前就采取有效的预防措施，以防患于未然。 A即时控制 B现场控制 C前馈控制 D反馈控制101. 控制工作应当着眼于组织发展的整体需要，这就要求控制应具有（A）。A全局观念B与计划协调一致 C建立客观标准D切合管理人员特点 102. 控制是一种动态的、实时的信息（D）过程。A 通报 B 下达 C 上报 D 反馈103. 控制是一种动态的、适时的信息（ .D ）过程。 A.通报 B.下达 C.上报 D.反馈104. 老李作为一名高级管理者受雇于某大型企业，其才华和学识得到了公司上下的认可。但是近年来，他越来越不满足，因为有很多想法无法实现。根据马斯洛的需要层次理论，对目前的老李老说，其激励因素是（.A ）。A自我实现的需要 B社交的需要C尊重的需要 D安全的需要105. 理想的行政组织体系理论是由马克斯韦伯提出来的。其中“理想的”是指现代社会（A）组织形式。 A 最有效和合理的 B 最符合需要的 C 最经济和合理的 D 最先进科学的106. 领导的实质在于影响。构成领导者非权力性影响力的因素包括（A） A 品德、学识、能力、情感B 品德、学识、能力、资历 C 品德、学识、资历、情感 D 品德、威信、能力、情感107. 领导是由领导者、被领导者、领导行为、组织目标、行为结果等共同构成的内容体系，其中，领导行为的主体是（C ）A组织目标 B、行为结果 C、领导者 D、被领导者108. 领导者的权力来源包括职位权力和（B）两个方面。 A 权力影响力 B 自身影响力 C 组织影响力 D 文化影响力109. 领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的（D） A法定权利B奖惩权力 C组织权力D自身影响力 110. 每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的（B） A 超前性 B 普遍性 C 创新性 D 灵活性111. 某产品有三个生产方案，其成本状况为：甲方案固定成本为5000，单位变动成本为100；乙方案固定成本为12000，单位变动成本为60；丙方案固定成本为30000，单位变动成本为30。若丙方案为最佳方案，则产量为（D）。 A.150B.300C500D.700112. 某单位制定的年终考核指标中有一条“工作要认真负责”，这样的标准不符合控制标准的（C）要求。A目的性B多元性 C可检验性D协调一致性 113. 某公司生产某产品的固定成本为100万元，单位可变成本为80元，产品单位售价为100元，本年度该成品预计销售量为40000件，那么该产品的利润额是（D） A 20 B 12 C 2 D -20114. 某公司生产某产品的固定成本为300万元，单位可变成本为40元，产品单位售价为55元，那么，当该产品的产量达到20万件，其总成本（C） A 110 B 1010 C 1100 D 11000115. 某公司生产某产品的固定成本为50万元，产品单位售价为80元，本年度产品定单为10000件。据此，单位可变成本降到（D）元/件时才不至于亏损。A300B130 C60D30116. 某公司生产某产品的固定成本为50万元，单位可变成本为80元，产品单位售价为120元，若企业目标利润为30万元，则该产品至少应完成（A）万件的产销量。 A 2 B 12 C 20 D 30117. 某企业将2006年本企业的历史最高利润额作为本年度的利润指标，这在控制标准中属于（A） A历史标准B计划标准 C最高标准 D年度标准 118. 某企业生产某种产品，固定成本为15万元，单位可变成本为1000119. 某企业生产某种产品，固定成本为15万元，单位可变成本为1000元，每台售价2200元，则该产品的盈亏平衡点是（C）。A25台B100台C125台D12.5台120. 某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（A） A.战略性决策B战术性决策C业务性决策 D.程序化决策121. 某销售人员去年销售额为300万元，今年初，企业为其制定的本年度的销售额指标为1600万，在今年市场情况没有特别大的变化的情况下，这样的标准显然不符合控制标准的（B）要求。 A 目的性 B 可行性 C 可见言行 D 协调一致性122. 目标的确定要建立在对企业内外环境进行充分分析的基础上，并通过一定的程序加以确定，既要保证目标的科学性又要保证其可行性。这就是确定目标的（A）原则。A现实性B可行性C程序性D权变性123. 目标的确定要建立在对企业内外环境进行充分分析的基础上，并通过一定的程序加以确定，既要保证目标的科学性又要保证其可行性。这就是确定目标的（A）原则。 A 现实性 B 可行性 C 程序性 D 权变性124. 目标管理理论的理论基础是（C） A 科学管理理论 B 行为科学理论 C权全变管理理论 D 科学管理理论与行为科学理论的有效统一125. 目标管理理论的理论基础是（D） A科学管理理论 B行为科学理论 C权变管理理论 D科学管理理论与行为科学理论的有效统一126. 目标管理是一个全面的（A），它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。 A管理系统B评估工具C指标体系D激励手段127. 目标管理思想诞生于美国，但最早将目标管理理论应用于管理实践的国家是（C）A德国 B法国 C日本 D英国128. 目标建立过程中要注意，目标数量要适中。一般地，要把目标限制在（B）以内。A2个B5个C10个D15个129. 目前，决策者用于选择战略方案的方法有多种，其中最著名的就是（.D ）。 A. SWOT分析 B. 盈亏平衡法 C. 线性规划法 D. BCG矩阵法130. 能够有效发现计划与计划实施之间差距的管理环节是（C）。A领导B组织C控制 D决策 131. 平衡计分卡的核心思想以（A）为出发点。 A 组织战略 B 成本C 利润 D 收益率132. 评价企业运营能力的财务指标不包括（C） A 存货周转率 B 应收账款周转率 C 资产负债率 D 固定资产周转率133. 期望理论主要用于对（B）的激励。 A 普通员工 B 管理人员 C 技术人员 D 高级专业人员134. 企业采用大批量生产，需要高度集权，组织结构的设计应采用（C） A 有机式结构 B 复杂式结构 C 机械式机构 D 简单式结构135. 企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即是目标的（A）A层次性B多重性C变动性D重合性136. 企业流程再造的目的是提高企业竞争力，从（A）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。 A 生产流程 B 生产管理 C 作业管理 D 操作规程137. 企业流程再造强调（C）理念。 A 流程顺畅 B 集约化经营 C 顾客为导向和服务至上 D 减少流程浪费138. 企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（B）原则。A现实性B权变性C关键性D协调性139. 企业目标具有变动性，第二次世界大战以后，（B）的企业目标日益普及。 A 利润目标 B 顾客至上 C 融入社会责任 D 满意利润140. 企业目标可以分成多种类型。其中，（C）是贡献给企业本身的目标，是企业实现高效生产的前提和保障。A 主要目标 B 并行目标C 次要目标 D 社会目标141. 企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是（C）A企业精神B企业价值观 C企业文化D企业形象142. 企业组织制定竞争战略的基础性工作（D)A 宏观环境分析B消费水平分析C 经济发展趋势分析D 产业竞争结构分析143. 确定目标成本的方法中，（D）是以组织在长期的实践过程中确定的各项劳动定额、消耗定额为基础制定的目标成本。A历史成本法 B计划法 C定量法 D定额法 144. 人们常说，“管理是一门艺术”，强调的是（A）A 管理的实践性 B 管理的复杂性 C 管理的科学性 D 管理的变动性145. 人们在通往目标的道路上所遇到的障碍就是（A）A挫折B紧张 C防范 D焦虑 146. 人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的（C ）原因造成的。 A情绪B信息操控C选择性知觉D非语言提示147. 人事调整的目的是（C）A企业效率最大化 B企业利润最大化 C保证工作或任务的完成 D节约成本 148. 人员控制系统的控制对象是（B） A各级管理者B员工的行为 C人事部门D主管人员 149. 日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（A） A培养并利用了自己独特的企业文化 B先进的社会制度 C充分利用企业战略管理 D进行了企业流程再造150. 如果发现一个组织中小道消息很多，而正式渠道的消息较少，这是否意味着该组织：(B) A非正式沟通渠道中信息传递很通畅，运作良好 B. 正式沟通渠道中信息传递存在问题，需要调整C其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息 D充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递151. 如果要对事物发展变化的未来趋势作出描述，例如对五年后技术变革方向进行预测，通常采用（C）的方法。 A、市场预测 B、经济形势预测C、定性预测 D、定量预测152. 若企业要改变经营方向、进入新的产业领域，就需要对该产业的发展趋势进行（ A） A长期预测B中期预测C.短期预测D.年度预测 153. 上级与下级的沟通中，如果上级发问：“你有意见吗？”“你明白吗？”这说明领导者在沟通中（D）。 A善于积极倾听 B比较谦虚 C态度积极友好D善于运用反馈154. 深层的企业文化是指（D）A厂容厂貌B职工风貌 C企业制度D企业精神155. 市场营销战略、研究与开发战略、生产战略等这样的具体实施战略，属于（D）A竞争战略B公司战略C业务战略D职能战略156. 首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出来的是（D）A泰罗B梅奥C赫伯特西蒙D彼得德鲁克 157. 述职报告是对管理人员进行考评的一种方式，它属于（D）A上级考评B 群众考评 C专家考评 D自我考评 158. 泰罗的科学管理理论对以后管理理论的发展产生了深远影响，他的代表作是（C） A 社会组织与经济组织理论 B 工业管理和一般管理 C 科学管理理论 D 管理要求159. 泰罗科学管理理论的中心问题是（C）A科学技术 B加强人的管理 C提高劳动生产率 D增强责任感160. 通过对目标变迁的分析，我们有理由相信，（C）是承购管理的直观标志，也是企业的永恒追求。A 创造利润 B 成功决策 C 企业长寿 D 最大利润 161. 王先生前些年下岗后，自己创办了一家公司。公司开始只有不到十个人，所有人都直接向王先生负责。后来，公司发展很快，王先生就任命了一个副总经理，由他负责公司的日常事务并向他汇报，自己不再直接过问各部门的业务。在此过程中，该公司沟通网络的变化过程是：（B） A由轮盘式变为链式 B由轮盘式变为Y式 C由链式变为Y式 D由链式变为圆式162. 为进行有效的成本控制，许多企业引用了（ .A）的概念，由主管人员对产品或服务的成本负责。 A.成本中心 B.管理系统 C.成本体系 D.预算控制163. 为了保证计划目标得以实现,就需要有控制职能,控制的实质就是使（A）。A实践活动符合于计划 B计划接近实际活动C实践活动具有指标约束D计划得以严格执行164. 为实现组织目标而采取的一系列措施、手段或技巧就是（C）A.政策B.程序C.策略D.规则 165. 韦伯认为，企业组织中存在三种纯粹形态的权力。其中，（.D ）最符合理性原则、效率最高的权力形式。 A.理性的权力 B.超凡的权力 C.传统的权力 D.理性合法的权力166. 西方早期的管理思想中，（A）是最早研究专业化和劳动分工的经学家。A亚当斯密B查尔斯巴比奇 C弗雷德里克泰罗 D大卫李嘉图 167. 系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的（C）A社会经济系统B社会经济组织C社会技术系统D社会生产组织168. 狭义的计划指的是（B ）。A执行计划 B制定计划 C计划准备 D检查计169. 下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；而上级也可能没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。这种引起沟通组织障碍的原因是（A ） A地位差异B目标差异C缺乏正式沟通渠道D协调不够170. 下列各项中，（B） A 组织资源和组织目标 B 组织资源和组织活动 C 组织目标和组织活动 D 组织中的人 171. 下列关于计划的描述正确的是（D） A企业目标是追逐利润，因此计划工作只需要考虑经济利益 B计划工作至关重要，因此必须面面俱到 C计划与决策没有什么必然的联系 D计划工作在各级管理工作中普遍存在172. 下列哪种情况适合采用非正式沟通的方式？（A） A领导看望生病的员工 B重要文件和消息的传达 C组织决策的贯彻 D管理者评价下属的工作业绩 173. 现代管理中，需要激发的冲突是（A）A建设性冲突B破坏性冲突 C日常冲突D利益性冲突174. 销售人员意见综合预测方法主要适用于（A）A市场预测 B技术预测 C战略规划预测 D财务预测175. 小批量生产和全自动生产需要宽松、灵活的组织结构，如（B）A复杂式结构B有机式结构C机械式机构D简单式结构176. 信息沟通在上下级之间进行，而并不与链条两端的人员直接进行。信息层层传递，路线长，速度慢，且容易发生信息的过滤、篡改和失真的沟通模式是（A） A 链式沟通 B 轮盘式沟通 C 环式沟通 D 全通道式沟通177. 需要层次理论是美国著名管理心理学家和行为学家马斯洛提出来的一种激励理论，属于（A） A 内容型激励理论 B 过程型激励理论 C 行为改造型激励理论 D 需要型激励理论178. 一个组织的成败，与其所具有高成就需要的人数有关”，这是（D）理论的观点。A需要层次B双因素C公平 D成就需要 179. 一些学者提出，企业在追求利润最大化的过程中，由于各种内外因素的限制，人们只能得到（B）A适当利润B满意利润C最大利润D理想利润180. 依据控制措施作用的（D）不同，控制可分为现场控制、前馈控制和反馈控制。A内容 B范围 C对象D环节 181. 以下组织结构形式中，（D）最适用于组织部门间的横向协作和攻关项目。A职能制结构B直线职能制结构C事业部制结构D矩阵制结构 182. 以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。这就是人员配备的（A）原则A因事择人B因人择事C量才使用D经济效益 183. 应用模拟情景训练方法测试应聘者有较高的准确度，常用于招聘（D ）A中层管理者B基层管理者C普通管理者 D高层管理者 184. 用数字表示预期结果的报表，被称为“数字化”的规划，这种计划就是（C） A.专题计划 B.专项计划 C.预算 D.决算185. 由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下定义也各异。就管理的职能而言，法约尔认为，（A） A.管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制 B.管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干 C.管理就是决策 D.管理就是由其他人去完成一定的工作186. 有计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务，以此全面培养管理人员的能力，这是管理人员在职培训的方法之一，即（B）A有计划的提升B职务轮换C委以助手职务D 临时提升 187. 有些组织目标不是一成不变的，一般来说，（D）应保持一定的稳定性。A利润目标B短期目标C中期目标D长期目标188. 元，每台售价2200元，则该产品的盈亏平衡点是（C）。A.25台 B.100台 C.125台 D.12.5台（盈亏平衡点=固定资产/(售价-单位变动成本)189. 在冲突发生后，管理者可以召集冲突的双方，通过开会等方式，让双方开城布公地交流，积极倾听并理解对方意见。这种解决冲突的方法是（A） A 组织中个体自以为是的态度 B 组织中个体差异的客观存在 C 组织中个体假设相似的存在 D 组织中个体利己动机的存在190. 在德鲁克目标管理概念的基础上，有一位学者提出了新的业绩评价方法，他就是（C）AEC施勒BR利克特C D麦格雷戈D罗宾斯191. 在管理的各项职能中，最具有规范、技术性的职能是（D） A 计划 B 组织 C 领导 D 控制192. 在管理的各项职能中,最具有规范性、技术性的职能是（D）A计划B组织 C领导D控制 193. 在管理学中，组织的静态方面含义就是（C） A 人事关系 B 组织关系 C 组织结构 D 责权利关系194. 在黄金首饰加工企业，管理者通过电子监测仪检查进出车间的每一个人，以便控制黄金的流失，在这里，电子检测仪就是控制的（C） A 主体 B 客体 C 媒体 D 系统195. 在控制标准中，诸如单位产品产出所需工时数、耗电量、原材料消耗量，及单位机器台时产量、货运吨公里油耗等标准属于（B）。A价值标准B实物标准C收益标准D成本标准 196. 在快速变化的环境条件下，需要设计有机式的组织结构，比如（D） A 直线制结构 B 直线职能式结构 C 职能制结构 D 矩阵制结构197. 在完全竞争的市场环境下，企业在追求自身利益最大化的同时，通过市场中“看不到的手”的引导，实现（D），从而实现全社会的公共利益最大化。 A 资源再分配 B 利益的再分配 C 劳动力的合理利用 D 资源配置的优化198. 在组织中存在着正式组织与非正式组织，二者之间的一个重大的区别就是正式组织是以（D）为重要标准 A 感情的逻辑 B 正规的程序 C 科学的理念 D 效率的逻辑199. 责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织结构设计的（A）原则。A责权利对等B分工与协作C分级管理D弹性结构 200. 战略管理的基础工作是（B）A决策B预测C计划D组织201. 战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总目标，规定组织总行动纲领。这就是战略管理的（C）的特征。 A 长远性 B 纲领性 C 全局性 D 客观性202. 战略管理是组织（B）最重要的职责。A创始人B高层管理者C全体管理者D股东大会203. 战略只是规定了发展方向、目标和基本措施，为了使其得以顺利执行，必须（A）,以明确每一个阶段的任务 A 编制具体的行动计划 B 进行方案分解 C 进行结构调整 D 进行目标分解204. 制定作业计划的依据是（D）A年度计划 B管理者的意愿 C指导性计划 D战略计划205. 质量小组一般有（A）人组成。 A 6-12 B 3-8 C 5-10 D 10人以上206. 诸葛亮“借东风”给周瑜的典故说明了（A）的重要性。 A预测 B决策 C计划 D联合207. 属于确定型决策方法的模型很多，教材中介绍的方法是（A）。A盈亏平衡点法B哥顿法C决策树法D莱普勒斯法208. 综合计划与专项计划之间是（A）的关系。A整体与局部B纵向与横向C.综合与专业D普遍与特殊 209. 组织的各级管理人员都是计划的编制者，战略性计划是由（A）负责制定的。A高层管理者B中层管理者 C.基层管理者D所有管理者 210. 组织结构设计必须与（A）相匹配。A组织目标B管理理念C组织结构D战略计划 211. 组织控制系统首先是（A） A 人员控制系统 B 质量控制系统 C 预算控制系统 D 成本控制系统212. 组织内部管理人员的选聘主要来自内部和外部两个渠道。一般而言，（C）的选聘多采用外部渠道。A 基层管理者 B 中层管理者C 高层管理者 D 普通管理者213. 组织是管理的基本职能之一，它是由（C）三个基本要素构成。A目标、原则和结构B目标、部门和效率C目标、部门和关系D目标、部门和人员 214. 组织战略所确定的战略目标和发展方向，是一种概括性和指导性的规定，是对组织未来的一种粗线条的设计。这是战略管理的（A）特征。A纲领性 B长远性 C指导性 D客观性215. 组织制定业务层战略和职能战略的依据是（C）A竞争战略B组织目标 C公司层战略 D组织内部资源1.( C书面沟通 ) 的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。2.（ B 运营能力）控制能够反映企业的资金周转情况，进而使管理者了解企业的经营管理水平。 3.（ D 总预算）是指以组织整体为范围，涉及组织所有收入或支出项目的总的预算。4.（A需要层次理论）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。5.（B20世纪70年代）以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。6.（C头脑风暴法）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。7.（D投资收益率 ）反应企业资产创造利润的效率。8.“凡事预则立，不预则废”，说的是（D计划）的重要性。9.“管理的十四项原则”是由（ B亨利法约尔）提出来的。10.“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（C西蒙）11.“一个组织的成败，与其所具有高成就需要的人数有关”，这是（D成就需要 ）理论的观点。12.M型结构又称为多部门结构，亦即（B事业部制结构）。13.按照功能进行分类的沟通类型中，（ B情感式沟通 ）具有润滑剂的作用。14.被称为“组织理论之父”的管理学家是（D马克斯韦伯）。15.表扬，赞赏，增加工资、奖金及奖品，分配有意义的工作等行为在强化理论中属于（A积极强化 ）。16.处理冲突策略中最有效的方法是（ D 解决问题）17.戴维斯等学者指出，企业目标可以分为主要目标、并行目标和次要目标等多种类型。（B主要目标）由企业性质决定，是贡献给企业顾客的目标。18.当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（D精神领袖）的角色。19.当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是（D转移法）。20.当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（B.更短）。21.导致组织冲突产生的基本原因中，( B组织中个体差异的客观存在）是由于组织中的每个人的家庭环境、教育背景、经历、禀赋等都各不相同而导致的。 22.定性预测主要依靠专业人员用多年积累的知识和经验，对有关事物远期的变化趋势进行描述，需要进行（D.长期预测）。23.对各种商品的规格、销量、价格的变动趋势等进行的预测就是（B.市场预测）。24.对供应商的评价中，（ C协同能力 ）主要涉及的是供应商响应买房需求变化的能力。25.对于基层管理者来说，具备良好的（C技术技能）是最为重要的。26.对于营利性组织来说，（B降低成本）是提高组织经济效益或获取价格优势的基本途径。27.法约尔提出的管理五项职能或要素是（ C计划、组织、指挥、协调和控制）。28.根据赫塞布兰查德提出的情境领导理论，在下属虽然有积极性，但缺乏足够的技能的情况下，应采用的领导风格是（A高工作高关系）。29.根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（ C消极强化）。30.工作丰富化的重点是（ C一般专业人员 ）。31.沟通的深层次目的是( D 激励或影响人的行为 )。32.古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（B经济人）。33.关于领导者与管理者的权力来源，下列描述准确的是（C管理者的权力源自职位）。34.管理的各项职能构成了一个完整的管理循环过程，而（B控制 ）始终是一次管理循环过程的终点，同时又是新一轮管理循环过程的起点。35.管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（C1-9型 ）又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。36.赫茨伯格提出的双因素理论认为（ A 保健因素）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。37.基层管理者常用的控制方法是（B直接监督或巡查）。38.激励方法得当，有利于激发和调动职工的积极性。根据美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工的能力仅能发挥20%-30%，而受到激励的职工的能力可发挥到（ C 80%-90%）。39.即时控制通常指的是（A现场控制 ）。40.计划工作的前提是（B.预测）。41.计划工作总是针对需要解决的新问题和可能发生的新变化、新机会而做出决策，这就是它的（C.创新性）性质。42.进行质量控制，首先应该掌握（C全面质量管理方法 ）。43.就组织的发展战略形式而言，可口可乐公司采用的是（D密集型发展战略）。44.矩阵式组织属于（B有机式）组织结构。45.决策的第一步是（D识别问题）。46.决策的前提是（A识别问题）。47.决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进行综合、比较，寻找二者的最佳战略组合，为战略制定和战略决策提供更为直接的依据。这就是（BSWOT分析 ）。48.考评管理人员的协作精神主要通过向（B.关系部门 ）获取信息。 49.控制工作应当着眼于组织发展的整体需要，这就要求控制应具有（A全局观念）50.领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的（D自身影响力）。 51.某产品有三个生产方案，其成本状况为：甲方案固定成本为5000，单位变动成本为100；乙方案固定成本为12000，单位变动成本为60；丙方案固定成本为30000，单位变动成本为30。若丙方案为最佳方案，则产量为（D.700）。52.某单位制定的年终考核指标中有一条“工作要认真负责”，这样的标准不符合控制标准的（C可检验性）要求。53.某公司生产某产品的固定成本为30万元，单位可变成本为30元，产品单位售价为45元，如果现在的产销量为25000件，则该公司的经营安全状况属于（C不太好）。54.某公司生产某产品的固定成本为50万元，产品单位售价为80元，本年度产品定单为10000件。据此，单位可变成本降到（D30）元/件时才不至于亏损。55.某企业将2006年本企业的历史最高利润额作为本年度的利润指标，这在控制标准中属于（A历史标准 ）。56.某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示：那么，用冒险法选取的最优方案为（C丙）。57.某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示：则，用后悔值法选取的最优方案为（B乙）。58.某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示：则，用折衷法选取的最优方案为（C丙）。（设：最大值系数为0.7）59.某企业生产某种产品，固定成本为15万元，单位可变成本为1000元，每台售价2200元，则该产品的盈亏平衡点是（C125台）。60.某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（A战略性决策）。61.某企业在下年度有甲、乙、丙三种产品方案可供选择，每种方案都面临畅销、较好、一般和滞销四种状态，每种状态的概率和损益值如下表所示：那么，用决策树法选出的最优方案是（A甲）方案。62.目标的确定要建立在对企业内外环境进行充分分析的基础上，并通过一定的程序加以确定，既要保证目标的科学性又要保证其可行性。这就是确定目标的（A现实性）原则。63.目标管理理论的理论基础是（D科学管理理论与行为科学理论的有效统一）。64.目标管理是一个全面的（A管理系统），它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。65.目标建立过程中要注意，目标数量要适中。一般地，要把目标限制在（B5个）以内。66.能够有效发现计划与计划实施之间差距的管理环节是（