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团队建设之有效沟通,1,沟通究竟有多重要,?,2,古巴伦的故事,总结: 1、在现代化大企业中,由于部门众多、结构复杂、如果没有沟通,任何一个组织都是无法存在的! 2、在团队建设中,一个优秀的领导人本身成功于否,完全取决于你与员工“沟通的”能耐与功夫,3,沟通包含的内容,沟通的三个要素:场景、气氛、情绪; 沟通的三个特征:行为的主动性、过程的互动性、对象的多样性。 沟通的三种形式:自我沟通、与他人沟通、公众沟通(公众演讲)。,4,一个优秀的领导人应具有,5,包容心,用人所长、必容人所短 用人所长、天下无不用之人 用人所短、天下无可用之人,6,一个小女孩应聘的故事,得出: 在团队建设中,别人身上的不足也许就是你存在的价值,7,同理心,要懂得去认同别人,站在他人的立场来考虑问题 在表达意见不同时,请保留对方的立场 认同别人更容易肯定自己,8,赞美心,赞美是人际沟通的润滑剂 你看待别人的想法会影响对方的行为 你看待对方的想法会让对方把正确的事继续做下去,9,团 队的含义: 团队就是一个有口才的人对 着一群有耳朵的人讲话!,10,通用电器公司前总裁杰克.韦尔其 : 在确立一个新的方向时,关键是:要亲自站出来,把要表达的思想不停地重复地给人们听!内容要始终如一,无论多么枯燥也要坚持这一工作!,11,现代社会: 一个有才能的人未必有口才、 一个有口才的人一定是个人才!,12,一个好的领导者不仅是挑战者、指引者、影响者,更是一个行为者! 行动的力量是对裱在会议室“企业远景、价值观和理念”最好的证明!,13,有效的沟通离不开你的用心与付出! 一个和谐的团队离不开你的真诚与努力! 让我们一起加油吧!,14,15,
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