酒店客人离开时的服务

上传人:青山 文档编号:1568251 上传时间:2019-10-28 格式:DOC 页数:1 大小:1.83KB
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酒店客人离开时的服务_第1页
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每位员工见客人离开时都应向客人微笑和说声谢谢惠顾,并主动帮客人拉椅操作程序1服务员当客人结帐后,示意将离开而起身时,服务员应立即上前将椅子轻轻往后移一点,并将客人的外套拿起给客人穿上,然后向客人致谢。 2迎宾员迎宾员见客人离开时,要快步走到餐厅门口给客人按好电梯,等客人出来后微笑着和客人说谢谢惠顾,欢迎下次光临。
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