酒店 014休息厅服务员岗位职责

休息厅服务员岗位职责1、 衣着整洁，仪表仪容端庄，每天上岗要按店内要求着装，佩戴胸卡。2、 不得私自离、串岗，在岗时要站立于岗位上，严禁与他人闲谈。3、 主动迎送客人，热情服务，接待客人要敬语服务、微笑服务、站立服务、主动服务，主动向客人进行促销。4、 物品摆放整齐，给客人递送物品、食品要使用托盘。5、 每位员工自备笔，开瓶器、打火机，在上岗前要进行检查。6、 勤检查客用设施及各种餐具是否齐全、卫生。7、 熟记菜牌及各种冰水、饮料的价格。8、 时刻提醒客人贵重物品放好，提供准确的叫醒服务。9、 积极参加培训，逐步提高服务质量和服务技能。10、 响应号召，听从上级派遣，工作时间不做与工作无关之事。11、 办事争取时效，不拖延，不积压。12、 上岗期间严禁吃零食、大声喧哗。13、 及时准确记录大厅的日客流量。14、 经常清扫本岗位卫生，坚决达标。15、 认真交接，填写交接日记。