酒店 工作丰富化和工作丰富化诊断问卷

工作丰富化和工作丰富化诊断问卷工作丰富也叫充实工作内容，是指在工作内容和责任层次上的基本改变，并且使得员工对计划、组织、控制及个体评价承担更多的责任。充实工作内容主要是让员工更加完整、更加有责任心的去进行工作，使员工得到工作本身的激励和成就感。 工作丰富化是职务设计最普遍的应用形式之一。下面作一个较为详细地介绍： 问卷调查是诊断工作丰富化问题的一种比较可靠、且易于操作的方法。特别是对某个职务的所有员工进行相同的问卷调查，通过对问卷调查的分析往往能够找到问题的症结。采用调查问卷法时，问卷的设计非常重要。问卷的内容应该包括基本信息、工作内容调查、职业发展调查、适应性调查、相关问题调查等五个方面内容。下面是一个“工作丰富化诊断问卷调查表”实例。 工作丰富化诊断问卷调查表 一、基本信息姓名：填写日期： 年月日职务名称：职务编号：所属部门：部门经理姓名：二、工作内容调查1、请准确、简洁地列举你的主要内容（若多于8条可以附纸填写，下同）：（1） （2）（3） （4）（5） （6）（7） （8）-上述内容，与职务描述中的内容是否有差异？如果有，有哪些？产生的原因是什么？ 2、请列举你有决策权的工作项目？（1） （2）（3） （4）（5） （6）（7） （8）-上述内容，与职务描述中的内容是否有差异？如果有，有哪些？产生的原因是什么？ 3、请列举你没有决策权的工作项目？（1） （2）（3） （4）（5） （6）（7） （8）-上述内容，与职务描述中的内容是否有差异？如果有，有哪些？产生的原因是什么？ 三、职业发展调查1、请描述你为自己设定的职业发展目标？2、你认为这个目标和企业为你制定的发展目标一致吗？如果不一致，差别在什么地方？3、为了达成你个人的职业发展目标，你认为企业应该为你做此什么？4、在当前的职务情况下，你是如何向你的职业发展目标迈进的？四、适应性调查1、你是否还具有工作的热情？如果没有，则原因是什么？2、你是事对现在的状态感到满意？如果不满意，你希望什么样的状态？3、你是否能在没有工作热情时，同样做好自己的工作？4、你是否认为工作和举相结合很重要？五、相关问题调查1、你自己在工作中最大的困难和苦恼是什么？2、你是否喜欢为自己的工作做计划？3、你认为直接上级应该在经你那方面的权力？4、你对目前的职务描述和职务资格要求有什么看法？5、你希望对职务描述和职务资格做哪些内容如何进行修改？6、你对职务资格要求有哪些建议和意见？