酒店 更衣室服务员的岗位职责

更衣室服务员的岗位职责1， 负责更衣室内的卫生清洁工作，地面要经常清理，避免有水渍，及时清理客人遗留的杂物，经常打开更衣室的排风，以保证室内的空气清新，要适时适量的喷洒空气清新剂；2， 迎接客人，向客人问好，替客人拿手牌和备品，引领顾客进入更衣室，寻找并打开更衣柜；3， 协助顾客更衣、上锁、开锁，提醒顾客贵重物品可免费寄存（锁好更衣柜），检查明、暗锁是否锁好，其过程包括：（1） 拾到客人遗忘的物品要及时上缴；（2） 帮助鞋吧及时擦干、清洗、消毒拖鞋；（3） 送客人时，引领顾客给迎宾员，协助迎宾引领客人买单，严防“跑单”现象发生；（4） 顾客更衣时，积极推荐洗衣服务；（5） 及时清理化妆台上的杂物，化妆台上的物品要摆放有序；（6） 顾客洗衣物时，应仔细检查客人要洗的衣物是否有破损、褪色和新旧程度，要当客人面仔细掏出衣物里的所有物品，及时取送衣物；（7） 要保持良好的工作态度，不准互相攀谈，站立时姿势要端正，不准靠墙；（8） 认真填写并及时传送单据；（9） 记录入浴人数，准确核对手牌号，保证准确无误；（10） 及时将破损的更衣箱号码通知收银台，并报修；（11） 一定要准确记录夜间值班期间开箱的号码和时间，严防失窃现象发生；（12） 杜绝着便装的顾客进入浴区或其他部门。 4，严格遵守公司的各项规章制度，做合格员工。