软件公司工程项目作业指导书.doc

软件公司工程项目作业指导书1目的对本公司用于软硬件或其他设备的安装过程以及维护工程进行有效控制，确保系统运行符合合同要求，提高工作质量和效率。2 范围适用于工程各技术项目的安装、实施和维护。内容包括机房建设、网络设备安装、主机系统安装、数据库软件安装和系统软件安装。3 职责3.1 副总经理：对工程实施和维护负领导责任。3.2 技术总监：对工程实施和维护负监督和管理责任。3.3 项目管理部负责项目实施过程中的控制和监督。3.4 售后技术支持部工程负责项目的计划、安装、调试、记录。3.5 客户服务中心负责工程的跟踪、检查、监督4 工作过内容及相关程序4.1 安装过程流程图市场部根据合同要求填写“任务下达书”提交给技术支持部，由技术支持部总监填写“安装任务记录单”，安排具备资格的安装工程师实施安装，安装过程详见流程图。合同签署设备采购验证客户设施和环境安装前准备，撰写计划文档 进货，开箱检验 按预先编制的安装计划进行系统设备安装和调试现场培训执行不合格品控制程序系统验收NY合同中规定有维护服务吗？维护服务 维护服务维护服务 Y客户满意4.2 进货验收4.2.1 按商务部提供的“发货清单”和技术支持部提供的“设备采购清单”对项目所需软硬件或其它设备进行验收，在开箱验货时，有关方面责任人包括设备提供商、集成商和客户均应到场。4.2.2 验货内容为:a) 设备名称、数量、型号、序列号等；b) 软件名称、数量、序列号、版本号等；c) 随机文档、保修证书等；d) 加电测试。4.2.3 进货验收后，应填写“发货清单”，由市场部、技术支持部、客户等签字认可，验收不合格按不合格品控制程序执行，填写缺坏件报告和开箱验货报告。4.2.4 进货验收形成的文档，交各分管部门归档，进货验货结果同时在“客户档案”上作记录。4.3 安装过程程序4.3.1 安装前的准备4.3.1.1 在安装前需对客户提供的系统或环境进行软硬件平台测试，保证客户系统支持本公司软件的运行。机房建设可参照工程项目施工准备条件。4.3.1.2 测试结果记录在安装任务记录单上，需同客户方签字确认。4.3.1.3 若客户提供的系统设备不能保证本公司软硬件的运行，则需由客户对系统平台作调整后，再进行第二次安装过程。4.3.1.4 安装工作准备未能完成的原因需记录在安装任务记录单上，由客户方代表签字确认。4.3.2 正式安装4.3.2.1 在客户环境测试通过后，即可开始安装。安装时，实施工程师需严格按照安装配置方案、设备附带安装手册或软件使用手册中的安装步骤进行安装。安装前对客户系统上原有数据做必要的备份，并要保证安装完毕后客户系统内原有任何软件的正常运行。4.3.2.2 在客户在场的条件下，对安装完的软件作全面演示，保证本公司安装的硬件及软件在客户系统下完整运行。4.3.2.3 安装完成后，同客户一起做测试，填写安装测试记录，签字确认，作为验收标识。4.3.2.4 安装过程中，实施工程师对客户工程技术人员及产品使用人员进行现场技4.3.2.5 术培训，或安排后期培训。4.3.2.6 安装的内容涉及网络设备安装、主机系统安装、数据库安装和其他应用软件的安装，详细请参照附件一主机系统安装、附件二数据库软件安装、附件三应用软件安装、附件四网络设备安装。4.3.2.7 机房建设和网络布线作业指导部分详见附件五机房建设与综合布线4.3.2.8 安装实施时必须遵循施工安装规范4.4 安装过程的管理4.4.1 技术支持总监负责安装过程的质量控制，对安装工程师的安装任务记录单、工程日志作定期检查，发现问题、解决问题，对检查结果记录，对不合格的安装服务要寻找原因，采取整改措施。4.4.2 售后技术支持部负责对安装过程产生的文档的管理，应及时填写和记录。3 相关文件工程项目施工准备条件不合格品控制程序安装配置方案施工安装规范4 相关记录开箱验货报告缺坏件报告发货清单安装任务记录单安装测试记录工程日志附件一主机系统安装一、安装前准备检查机房环境在设备加电前检查机房环境，对机房的详细环境要求请参考附件：机房准备要求检查设备的外包装在设备开箱前，仔细检查设备的外包装是否完好开箱开箱要求厂家工程师、斯凯文工程师、用户三方到场。清点设备对照装箱单点货，检查到货内容是否与装箱单内容相符，是否与合同相符，并由厂家工程师、用户负责人、斯凯文工程师三方签字确认，由用户单位盖章。请参考附件：设备到货验收单硬件连接主机硬件配置硬件配置清单见附件主机连接连接显示器、鼠标、键盘、电源等软件的安装清单与补丁列表软件安装清单主机名称软件名称版本号备注检查命令 补丁列表根据应用系统的需要把额外的补丁补装上去。安装命令为： 补丁列表：二、软件安装与配置过程1、 操作系统安装步骤：安装完后，取出系统光碟，把补丁光碟放进光驱中2、 系统配置：l 磁盘分区、l 配置主机名、IP地址、网络掩码、默认网关地址l 用户和密码l 配置参数3、 系统备份备份方法：三、安装步骤记录序号工作内容安装情况安装人员签字1物理安装上架和连线2机器加电检查3安装操作系统和补丁4调整系统参数5系统备份四、主机设备测试记录1、主机配置记录类别详细类别具体配置备注硬件配置系统软件配置文件系统配置系统分区分区网络配置主机名IP地址子网掩码缺省网关其他：2、主机设备测试报告测试项目测试内容检验结果1、硬件配置是否正常对照装箱单及合同副本进行检查正正确未通过2、安装标准物理检查安装系统，确保所有部件正常工作针对安装要求，确保硬件安装条件正常。正确未通过3、硬件检查基本检查（电源、系统板、内存）开机，确认系统能够正常启动，没有显示任何出错信息，内存自检通过且内存大小正确正确未通过 运行 命令检查系统中可用设备正确未通过 运行 命令检查系统中的内存大小正确未通过4软件及系统配置和规划验证 用 命令检查AIX 操作系统版本正确未通过用 命令检查补丁版本正确未通过 运行 命令检查所有文件系统的配置正确未通过运行 命令检查分区情况正确未通过5网络系统用 命令检查当前网络状态正确未通过用ping 命令检查网络的连通性正确未通过6其他正确未通过结论五 功能测试填写质量记录文件安装测试记录。数据库安装数据库安装配置一、 数据库安装准备1、 数据库软件名称2、 数据库软件安装环境l 操作系统名称、版本，补丁程序l 数据库产品3、软件许可证或序列号二、 数据库安装规划三、 数据库产品安装过程1、 设置操作系统环境1.1 建立数据库安装目录1.2 创建数据库组名，组号规则1.3 创建数据库用户名，用户id号规则1.4 调整操作系统的参数，如共享内存段、信号量大小、进程数等参数。1.5 设置环境变量和PATH2、 数据库产品安装顺序涉及多个产品安装时，必须遵循的安装顺序。3、 数据库产品安装程序3.1 插入软件CD3.2 运行安装程序，按提示安装四、 数据库产品的配置过程1、 规划、准备数据库空间1.1 数据库管理系统和应用系统使用的是操作系统的文件系统还是裸设备？1.2 数据库数据空间使用是操作系统的文件系统还是裸设备？1.3 主机配置和硬盘划分如何？1.4 数据库设备文件的权限1.5 网络服务端口2、 初始化数据库3、 相关数据库配置文件的修改4、 创建数据库空间5、 定义数据库系统、数据备份的设备、备份方法、备份策略等五、 常用的维护和管理命令1、 数据库的启动2、 数据库的关闭3、 数据库的备份4、 常用的系统管理命令六、 需要注意的事项：数据库安装记录一、 本安装的流程和规范所遵循的标准列表，包括系统集成方案的相关文档和厂家相关文档12二、 安装的软件及补丁清单主机软件名称版本号检查命令备注三、 参数配置1、 安装时需要准备的参数列表：工程项目作业指导书 A/0参数项内容数值/大小备注数据库服务器名数据库服务器IP数据库服务的端口号数据库名称相关用户和口令数据库空间2、 其他参数的调整和配置文件：四、 安装具体步骤：序号工作内容安装情况安装签字1234安装测试记录填写质量记录文件安装测试记录附件三应用软件安装应用软件安装作业指导书一、 说明该作业指导书使用于一般应用软件的安装，不包括数据库软件的安装、主机系统的安装。数据库软件的安装和主机系统的安装请参照主机系统安装作业指导书和数据库软件安装作业指导书。二、 安装前准备1、 软件名称、版本2、 补丁程序3、 软件许可证或序列号4、 安装环境：l 操作系统要求l 磁盘存储空间要求l 用户的要求三、 安装方法1、 插入CD介质2、 运行安装程序，安装到制定目录下3、 安装补丁程序四、 软件配置1、 配置文件2、 配置方法五、 维护和管理1、 常用命令2、 使用方法工程项目作业指导书 A/0六、 升级和再安装七、 安装记录序号工作内容安装情况安装人员签字123八、 功能测试记录填写安装测试记录附件四：网络设备安装一、安装前准备检查机房环境在设备加电前检查机房环境，对机房的详细环境要求请参考附件：机房准备要求检查设备的外包装在设备开箱前，仔细检查设备的外包装是否完好开箱开箱要求厂家工程师、斯凯文工程师、用户三方到场。清点设备对照装箱单点货，检查到货内容是否与装箱单内容相符，是否与合同相符，并由厂家工程师、用户负责人、斯凯文工程师三方签字确认，由用户单位盖章。请参考附件：设备到货验收单二、硬件安装机框安装依照工程设计文件提供的信息,将机框安装到指定位置。机框各支撑点要求受力均匀、固定。安装人员需仔细并牢记设备安装手册中相关的警示性内容。设备模块、电子记忆体安装在开启该类物品的包装袋以及接触该类物品表面之前，安装人员必须采取防静电措施。若机框有电源供应，须先切断电源。依照方案及工程设计，将该类物品固定在机框相关的槽位。与其他设备的连接与其他设备的连接线必须走线规范、摆放有序，连线两端须有标签标示。标签内容简明、唯一。电源供应及接地保护仔细阅读设备手册中有关电源供应的技术参数。安装人员必须首先测试交、直流电源是否满足参数要求；只有在外部电源满足设备技术参数的情况下，才能进行安装和连接。若设备有两路电源供应，一般情况下须接入两路独立外部电源支路。设备的接地保护端须与保护地排直接相连，电缆线径必须满足技术规范；安装人员必须测试并记录接地电阻。设备加电测试设备首次加电测试，须保证设备厂家、斯凯文工程师、用户三方共同监督执行。安装人员须仔细检测电源线连接是否正确；直流电源的极性是否符合要求。在三方人员确认后，安装人员才能闭合电源开关对设备供电，同时记录设备运行情况（指示灯、温度、异常情况等）。硬件安装记录安装人员在设备安装后必须认真、详细、逐项填写硬件安装表。硬件安装记录须三方（设备厂家、斯凯文工程师、用户）签字确认。硬件安装记录表：项目名称：安装地点：机框安装型号安装时间安装人员安装位置备注模块及记忆体安装型号安装时间安装人员安装位置备注与其他设备连接记录本端设备端口对端设备名称对端设备端口链路类型链路带宽电源供应及接地保护测试人：测试工具：测试时间：外部交流电源测试最大值：外部交流电源测试最小值：外部交流电源测试频率：外部直流电源测试最大值：外部直流电源测试最小值：接地电阻测试值：双回路电源保护测试：直流电源连接极性记录：电源电缆连接距离：电源电缆线径：备注：设备加电测试设备厂家人员：公司人员：用户：操作人员：加电测试时间：设备表面测试温度：设备冷却系统运行情况：机框加电自检测信息主电源指示灯：设备自检测试灯：设备运行指示灯：设备核心模块运行指示灯：模块*/*电源指示灯：模块电源指示灯：自检测指示灯：运行指示灯：端口*/*/*指示灯；备注三、网络设备配置过程4、 设备配置前检查配置人员在配置数据前须检测设备是否安装正确，指示灯是否正常，端口连接线是否正确，外部互连设备运行是否正常，系统方案书、工程设计书是否齐备，网络地址、VLAN划分是否规划正确无误；另外，还需了解相关电路调配情况。5、 异常情况紧急处理措施配置人员必须将设备厂家技术支持管理人员联系电话、姓名，用户方工程主管部门联系人姓名、电话记录在明显、容易获得的位置。配置人员必须牢记自己做好相关数据的备份工作，同时、要求用户做好重要数据的备份。与用户相关人员协商异常情况处理步骤，并报知双方上一级主管同意、备案。6、 网络设备配置处理步骤1) 确认配置终端与被配置设备连接正确。配置人员须保证物理层及链路层特性两端统一。在获得被配置设备的回应，并能正确阅读该设备的硬件、软件信息后，既表示终端与该设备正确连接。2) 配置设备机器名称机器名称依照如下信息和结构（英语或拼音缩写）：设备厂家-设备型号-设备位置-项目名称3) 配置管理信息工程项目作业指导书 A/0管理信息包括：管理人员名称、联系方法及邮件地址等。4) 配置安全信息安全信息包括：特权密码、用户名称及密码、网络访问授权及认证、访问时间限制、用户访问分级、访问记录处理、告警处理。5) 配置端口信息端口IP地址及掩码、端口封装类型、端口过滤策略、端口路由更新策略及参数、端口广播策略、端口带宽、VLAN划分。6) 配置路由协议信息路由协议配置内容包括：协议进程号、路由协议运行所在的网段及端口、路由协议特性参数调节、网络拓扑结构规划、路由汇总、协议域之间路由信息发布。7、 网络设备配置记录网络设备配置记录表项目名称：设备所在位置：配置人员：用户方配合人员：设备配置前检查设备型号检查结果描述网络设备配置信息主机名称：主机描述：管理IP地址：Ip address: Mask:管理人员信息：姓名： 联系方法：特权密码：用户信息：Username: Password:端口*/*/*配置信息端口描述：端口IP地址：端口掩码：端口带宽：端口封状类型：对端设备型号：对端端口编号：对端端口地址：电路编号：路由协议配置信息路由协议名称：协议进程ID协议特性参数：动态发布策略：运行该协议的物理及逻辑端口统计：自检测指示灯：运行指示灯：端口*/*/*指示灯；备注四、网络设备安装、调试测试记录1、网络设备安装调试报告测试项目测试内容检验结果1、硬件配置是否正常对照装箱单及合同副本进行检查正正确未通过2、安装标准物理检查安装系统，确保所有部件正常工作针对安装要求，确保硬件安装条件正常。正确未通过3、硬件检查基本检查（电源、系统板、内存）开机，确认系统能够正常启动，没有显示任何出错信息，内存自检通过且内存大小正确正确未通过 运行 命令检查系统中可用设备正确未通过 运行 命令检查系统中的内存大小正确未通过4软件版本及硬件资源检查 用 命令检查IOS操作系统版本正确未通过用 命令检查CPU正确未通过 运行 命令检查所有文件系统正确未通过运行 命令检查MEM情况正确未通过5网络系统用 命令检查所有端口状态网络状态正确未通过用ping 命令检查网络的连通性正确未通过检查路由表的一致性、完整性正确未通过6附件 网络设备配置文档 网络设备硬件、软件、CPU、MEN说明文档 网络设备路由表、IP地址表统计文档 网络设备端口统计文档7其他正确未通过结论附件五机房建设和网络布线一 机房位置选择机房位置选择应符合下列要求：1、 机房应远离变压房、高频房等强震源、强噪声源、强电磁场干扰。2、 远离产生粉尘、油烟、有害气体以及生产或储存具有腐蚀性、易燃、易爆物品的场所。3、 主机房应尽量靠近大楼综合布线的配线井；大楼的综合布线的主配线架，应尽量设置在主机房内，或靠近主机房。二 机房组成及设备布置机房应由主机房、基本工作间、辅助房间（电力室、衣帽更换室、监控室等）组成。企业网计算机主机房分类标准：类别面积安装机柜数量系统用电空调用电照明用电总用电A类80-100M20-25个63kw13kw4kw80kwB类60-80M15-20个45kw10kw3kw58kwC类40-60M10-15个38kw8kw2.5kw50kw其中系统用电采用不间断系统（UPS）供电，不能与空调及照明用电同一回路。设备布置及布局应遵循如下原则：1、 计算机设备宜采用分列布置，一般可分为主机区，按相关系统功能柜并列布置。2、 对于振动大，噪音高的设备尽量离开机房和基本工作间远一些。3、 应使无关人员不能进入主机房和设备集中的房间，对外开放或为便于参观的房间，可尽量设置在靠近大门口或设立专门的参观走廊，以确保室内的洁净和运行安全。4、 对于前后操作、维修的设备，其前后最小操作、维修服务区不宜小于1 .2米。5、 机柜距墙不应小于1.2米。如有水泥柱、砖柱等凸出位置时，机柜与该凸出处最少距离不小于0.8米。6、 主走道靠近门口一侧净宽不应小于1.5米，若机房内有两个出入口的消防通道则不小于1.8米。7、 建议并列机柜不宜超过10个。三 机房环境条件主机房及基本工作间环境条件主要包括：温度、湿度、洁净度、噪音、电磁干扰冲击性振动、腐蚀性等。1、 温度、湿度根据国家标准，主机房温、湿度应符合以下要求：温度232，相对湿度45%65%,温度变化率小于5/小时，并不得结露。辅助房间应按实际工艺要求确定。2、 洁净度主机房内的空气含尘浓度，在静态条件下测试，每升空气中大于或等于0.5m的尘粒数，应小于18000粒。3、 噪音由于计算机机房工作人员多为脑力劳动，过量的噪声干扰会使工作人员精力分散，易于疲乏，因此，应特别注意解决好这一问题。在计算机工作人员的室内，其噪声值应限制在65分贝以下。计算机房的噪声主要来自外界和系统中的设备，前者可用双层窗，甚至不开窗来解决，后者应在设备分区时进行隔离，如将计算机系统中的打印机、磁带运转机等噪声较大的设备尽量安装在一个房间，UPS电源（参数稳压器）、发电机、空调机等噪声大的设备宜单独房间安装并采取相应的隔音措施。4、 电磁干扰主机房内无线电干扰长强，在频率为0.15-1000MHz时，不应大于126dB。主机房内磁场干扰环境场强不应大于800A/m（相当于10奥斯特）5、 冲击性振动国家标准要求：在计算机系统停机条件，主机房地板表面垂直及水平向的振动加速度值，不应大于500mm/S。机房的振动主要来源于发电机、空调机组，对此，应尽量采取措施与机房分开，当实在分不开时，可在机组下面设置隔振基础，以减少振动。6、 静电由于静电过高会损坏逻辑电路，并且易损坏磁盘驱动器，因此，国家标准规定机房内绝缘体的静电电位不应大于1KV并要求接地。7、 腐蚀性气体腐蚀性气体主要来源于室外大气中，对计算机构成的有害气体主要有：二氧化硫、硫化氢等。8、 室内的新鲜空气长期处于新鲜空气补充不足的空调房间里的运行人员会出现关昏、气闷等不良症状，严重的会使工作人员不能正常工作，对此在机房建设中应予以充分注意。有人员办公的室内新风量不应低于空调总送风量的5%（或不低于每人40立方米/小时），其他房间的环境条件可依据所装设备的要求来定。 四 机柜要求1、 机柜尺寸：宽720mm，深900mm，高2000mm。（不含下走线地架100mm高）2、 机柜外观颜色：外框为电信蓝，门板为电信白，机柜上部配有用户单位标志。3、 前门结构为金属框加透视玻璃，带门锁，门锁上方加方格承架，按IDC标准。4、 机柜上不安装交流风扇单元。5、 机柜后门采用两扇，按IDC标准。6、 层板用加固层板，深度为690mm。7、 机架底部安装1015mm厚的减缓胶。8、 机柜后操作面左侧安装九输出交流单元电源线槽，右侧为通信线槽。9、 机柜内的交流单元配九个单极空气开关分别控制八个独立接线柱和八个多功能插座输出。接线柱应带保护外壳并以左、中、右或从上至下相线L、零线N、地线E三点分别接出。交流单元原则上不采用插座形式输出。五 机房装修机房内装修应遵循如下原则：1、 主机房内装修应选用非燃或难燃、气密性好、不起尘、易清洁、在温湿度变化作用下变形小的材料。2、 墙壁和顶棚表面装修应平整，色调应以淡色为主，以避免产生眩光。3、 若IT机房是新建机房，主机房不吊顶，采用水磨石地面或处理较好的水泥地面，可用防静电漆处理；若沿用旧机房，机房已吊顶，则应安装防静电地板，如复合型抗静电活动地板或全钢抗静电活动地板。活动地板下面的地面应平整、耐磨并涂防尘漆。4、 主机房的楼板荷载按5000 7500N/m设计。 5、 天花宜采用活动装配式不起尘、不燃天花吊顶，以利于检修。如吊顶内空间作为风库，也应在顶部或四壁加装保温层。6、 室内隔墙也应采用轻质、非燃或难燃、不起尘、易清洁的材料，可采用铝合金加玻璃隔断，但金属部分要接地7、 机房的门应选用与内隔墙相匹配的材料。8、 当主机房和基本工作间设有外窗时，应采用双层玻璃窗。9、 当主机房内设有用水设备时，必须采取有效的防止水流漫溢和渗漏的措施。10、 空调出风口不得安装在机柜或设备上方，以防空调滴水。分体式空调室内机不应安装在机柜顶部。11、 与主机房内无关的给排水管道不得穿过主机房。六 空调系统主机房和各功能间必须要有恒温、恒湿空气调节系统，并应符合下列要求：1、 主机房应采用专用的空调设备，若与其他系统共用时，应保证空调效果（温、湿度、洁净度及使用时间等）并采取防火隔离措施。建议选用2套恒温、恒湿的精密空调设备，送风方式采用一主一备方式进行。2、 空调配电线路应考虑长时期24小时连续供电，配线载流量应按长时间供电考虑。3、 空调系统中的管道、消声器、防火闸接头、衬垫、送风口、回风口及管道保温层所选用的材料应为非燃材料。4、 空调送风管道处设置防火装置，以便在发生火灾时自动启动。5、 制冷量的确定。以机房的净高度2.7米3米计算，一般可参考以每平方米的制冷量按300大卡计算，实际以机房总热量确定。6、 主机房必须维持一定的正压。主机房与其它房间、走廊间的压差不应小于4.9Pa，与室外静压差不应小于9.8Pa。七 电气技术1、 供配电。(1) 机房用电一般要求双回路供电，或有辅助电源（发电机等）供电。(2) 机房主要用电负荷有：系统主机、网络设备、外部设备、通讯设备、空调系统、监控系统、照明系统、消防系统。其中系统主机、网络设备、外部设备、通讯设备等必须配备不间断电源（UPS）供电，考虑到计算机系统的扩展、升级，应预留冗余电源容量。(3) 系统供电质量要求：稳态电压偏移范围2%，稳态频率偏移范围0.2%。(4) 室内低压配电系统均应采用频率为50Hz、电压220V/380V，TN-S或TN-C-S系统（特殊要求除外）供电。(5) 单相负荷应均匀地分配在三相线路上，并应使三相不平衡负荷小于20%。(6) 一行列的机柜组的首个机柜设置为该行列的电源分配列柜，一般称为列头柜，所有列头机柜的电源必须单独敷线到电力室。(7) 列头机柜必须用带过载保护的双极开关分别控制每一个机柜内的交流单元，并采用3*2.5MM电力电缆分别敷设到每一机柜内。(8) 机柜内交流单元分别用容量适合的单极空气开关和三芯护套线敷设独立回路控制每一台用电设备，以减少用电设备产生故障时相互间的影响。(9) 从电力室至列头柜采用VV系列三相五线制电力电缆穿管或用金属线槽敷设，线径大小参照AC类机房设备用电功率选择。(10)插座机房内电源插座颜色：UPS电源插座用红色； 市电插座用白色插座接法：左零、N端、右火、L端、上地、E端插座标识：和配电柜内的空气开关标识对应插座规格：220V，10A 国标三扁插线径：4mm以上（每路五个插座计算）2、 照明（1） 主机房的正常工作照明平均照明度400lx，无眩目感。（2） 主机房内应设置备用照明，其照度为一般照明的1/10。并宜为一般照明的一部分，并作为应急事故照明灯采用不间断电源供电。（3） 机房内各条通道应设置疏散照明和安全出口标志灯，其照度不应低于0.5lx。（4） 大面积照明场所的灯具宜分区、分段设置开关。3、 静电防护（1） 主机房内采用的活动地板可由钢铝或其它阻燃性材料制成。活动地板表面应是导静电的，严禁暴露金属部分。（2） 主机房内的工作台面及坐椅垫套材料应是导静电的，其体积电阻率应为1.0*1071.0*1010.cm 。（3） 导静电地面、活动地板、工作台面和坐椅垫套必须进行静电接地。4、 接地（1） 计算机机房接地系统应满足人身的安全及计算机正常运行和系统设备的安全要求。（2） 为了避免对计算机系统的电磁干扰，宜采用将多种接地的接地线分别接到接地母线上，由接地母线采用一根接地线单点与接地体相连接的单点接地方式。由各计算机设备至接地母线的连接导线应尽量缩短连接距离，尽量使各接地点处于同一电位上。（3） 当交流工作接地，、安全保护接地、直流工作接地、防雷接地等采用单独接地体时，接地电阻不应大于4，但采用联合接地体用一组接地装置时，其接地电阻应小于1。（4） 当机房所在大厦地网的接地电阻小于1时，机房地线可以直接接入大厦地网，地线线径为不小于50平方毫米铜芯电缆。（5） 接地线必须和任何导线完全隔离和绝缘，且仅能在建筑物的真正接地线盒电源中性线相接。（6） 不准采用电源的中性线作为接地线，而且电源输出插座所测得的中性线与接地线之间的电压应小于1伏。八 消防安全计算机机房应设置火灾自动报警系统或自动灭火系统，并应符合现行国家标准火灾自动报警系统设计规范的规定，并应按当地现行有关消防规定的要求执行九 布线要求机房内综合布线参照国家标准建筑于建筑群综合布线系统工程设计规范GB50311、建筑于建筑群综合布线系统工程安装规范GB50312执行。1、 本期新装机房的网络通信线原则上采用上走线敷设，电源分配列柜与网络机柜之间的电力线路采用下走线方式敷设。尽量减少电力线路对网络通信线路的电场干扰。通过整治或改造又有地台板的旧机房需以供电安全和网络运行安全为原则可结合机房的实际情况而制定。2、 无论机房布线用上走线或下走线方式安装时，网络线路和供电线路均应分槽敷设或分别穿线管，并应对金属线槽接地屏蔽和金属线管进行。3、 综合布线的路由应尽量避免靠近电源开关，地感式镇流器等等有强磁场、电场的干拢，并应尽量缩短走线的距离。4、 主干通讯线槽宜选用600mmX200mm全封底板金属线槽，支干宜选用400mmX200mm不全封底板金属线槽安装。5、 系统主机设备采用上机柜架方式安装。