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营业部二月份工作整顿内容1. 加强员工仪容仪表的管理(领结、工牌、工装)缺一不可，不全者罚款10元，工装卫生不合格，停岗处理，当日按事假处理2. 加强员工通道的管理，所有人员出入必须有部门主管以上领导假条，二次更鞋人员方可放行，无假条出入者，值班人员及部门主管各自罚款100元，工作期间部门主管将不予给事假。3. 加强夜间值班期间的纪律管理，对于睡岗人员严肃 处理，初犯罚款50元，二次100元，三次开除处理，同时相应的值班领导都将受到连带20元罚款的处理4. 二次更鞋员工衣柜以清理完毕，所有员工班对班使用，员工衣物不得进入营业区，任何员工不得便装进入营业区（20元），所有男员工全部到男宾部的二次更衣及机房换取衣物，营业区不准出现员工衣物5. 工作期间前台及二次更鞋不得给员工找人，所有接待全部休息期间进行，休班员工不得接近后门通道找人、打水，违者各自自罚款50元6. 严格执行区域责任制，所有区域全部划分到个人，哪个区域发生事情，谁主管，谁负责，包括更衣室、休息大厅、客房的物品丢失，休息厅夜间客人休息前一定要重点提醒物品妥善保管，哪怕客人以休息,客房客人退房后，首先检查有无物品遗落，同时重点提醒物品手牌带好。7. 客人保留房间每隔10分钟查询一次手牌，如出现客人以走，但是房间却未退的，服务人员全额买单，同时总台在买单时注意未退房间，如发现及时通知客房，共同杜绝漏洞，所有房间客人如无特殊要求,一律下全天房,以免加时打扰客人,如遇特殊情况,由部门主管酌情处理8. 所有员工不得使用与公司相同的物品9. 总台音乐的开启时间：早7：00晚0：00，0点以后2：00总台音乐酌情掌握，无特殊事情音乐不得关闭10. 用餐时间定位15分钟，各部位酌情掌握，男宾分为三个班次用餐11. 员工进入工作区不得携带手机，违者罚款20元并做没收一个月处理12. 严格建立交接制度，各部位对于交接的事情必须以文字的方式出现，对于无据可察的事情，均当班人员负责13. 男女员工处朋友一律严肃处理14. 寝室内禁止使用所有非公司允许外的电器，尤其是电炉子、电热毯等物品15. 所有员工夜间不归寝室的一律到公司找张中权请假，为经允许私自不归寝的一次罚款20元批评教育，二次50元严重警告，三次清除寝室处理
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