酒店 门卫制度

门卫制度为了确保小区安全和树立良好的公司形象，门卫值班人员应做到以下几点：1、门岗按规定对进出入小区人员，车辆进行管理，拒绝闲杂人员入内，保证小区安全。2、对进入小区的人员实行严格验证制度，并与住户进行可视对讲联系，除非确认此人员为可以进入小区人员，否则，员工凭工作证（胸卡），住户赁“小区出入证”。临时人员凭“小区临时出入证”入小区。严禁证件转让，对此要予以没收。3、对持有小区机动车出入证的机动车辆，准其入内，但要注意核对车证、记是否相符，若有不符则没收其出入证。4、对外来车辆，在确认可以让其进入小区的前提下，则必须登记进入，同时告知需缴纳停车费，停车费必须按规定收取，并按收费扯相应的停车票，不得乱收费。5、对所有进入小区的机动车，均应检查车内是否有易燃、易爆、有毒等违禁物品，如有，则禁止其车辆入内，并送有关部门。对小区内带有物品的车辆（人员），必须要有公司有关部门或住户的签条，方可让其进入小区，对签条必须妥善保管以备查。6、对小区住户和外来车辆，均应按规定告知停车点，非特殊情况严禁2.5吨以上的卡车进入小区，确保道路畅通。7、门岗有执行过程中，必须礼貌用语，态度和蔼，动作规范，即使该拒绝的，也要把握态度坚决，但语气和蔼的原则。8、如发现火灾，门岗应立即拨打“119”电话报警，报警时要讲明火灾单位、路名、门牌和着火部及物品，并引导配合消防人员处理。9、得到住户报案时，迅速组织人力进行解决，并及时报告有关领导。10、门岗实行定时站岗制。春夏季（5月-10月 7：00-20：00）；秋冬季（11月-4月 7：00-19：00）。站岗撤岗后需关闭大门，实行座岗制。11、门岗队员负责承包当班岗位卫生，实行岗位卫生三包：（包检查、包打扫、包维护）。岗位必须保持干净、整洁。12、门卫负责收发住户的信件、报刊、杂志等。严禁私拆他人信件。