酒店岗位说明书：行政

岗 位 说 明 书岗位名称行政主管岗位编号所在部门行政办公室岗位定员1人直接上级行政办公室主任工资等级6级直接下级行政文员薪酬类型结构工资制所辖人员1人岗位分析日期工作综述拟制酒店行政工作计划，负责酒店文书撰写及行政档案管理；负责信息沟通和行政督办，充当各部门与酒店管理交流的桥梁，发挥参谋和督办作用；协助行政办公室主任，处理酒店各类行政事务性工作，促进政令畅通。职责与工作任务职责一职责表述：在管委会和办公室主任指导下，负责编制酒店发展年度总体规划书和经营方针、起草酒店各类管理办法。 工作时间百分比：15工作任务收集与酒店工作规划和管理办法制定相关的材料和数据撰写工作规划或管理办法，交行政办公室主任审定按照管委会成员分工，相应上报酒店分管领导审批下发各部门实施，同时按规定上报有关上级单位备案阶段性收集落实情况，根据酒店的实际情况变化和领导要求，负责工作计划的修订工作职责二职责表述: 负责各类酒店总结汇报及经验材料、酒店文件、决定、通知、总经理发言稿、讲话稿等文书拟定。起草酒店月/季/年工作计划和总结、周工作指令，经总经理审定后，下发各管委会成员和各部门。 工作时间百分比：30%工作任务按照工作分段时间要求，或接受酒店领导直接临时指令收集与撰写材料有益的资料或数据，进行归纳汇总，理清基本思路按时间要求进行编写按程序送交行政办公室主任，或主管副总经理、总经理审定，根据要求作文稿修改指令类文件经领导签字后下发至相关部门执行各种发言类材料提前交至相关发言者本人职责三职责表述: 在行政办公室主任指导下，负责酒店行政例会及办公室各项会议的文件资料起草、内容收集、议程拟定、会议通知和会议记录，及会议决议文件的起草、交付审定、下发、督办和反馈。工作时间百分比： 15%工作任务根据酒店会议制度或领导临时要求，拟定会议计划收集会议资料，进行有关会议文件的编写拟定会议议程，经酒店领导审定同意后，下发会议通知负责会议场地的准备督办、检查协助会议现场组织，作相应会议记录根据会议决议或相关精神，编发相关会议纪要或备忘录，待领导签字后下发相关部门执行职责四职责表述: 负责与各部门、部分外部单位的信息沟通。包括民主对话会、总值巡视问题、月度经济分析后的落实问题、周工作指令完成情况等，督促有关部门办理或落实，收集反馈情况，进行综合分析；对部门反映的问题及时汇报，提出建议，并循环督办。管理总经理信箱，负责总经理谈心联络安排，任酒店网站综合信息员。与各报刊、杂志联络，负责酒店对处信息沟通。统计各种经营数据信息，报送相关外部管理单位。 工作时间百分比：12%工作任务通过会议、记录资料等渠道，收集各部门和酒店管理信息对综合信息进行整理，编制相关报告或通报，按规定送酒店领导，征询处理意见，提出相关建议根据领导指示，编发相关指令，下发相关部门执行收集落实反馈情况，进行综合分析，将结果提交行政办公室主任或酒店领导必要时，对当事人或某专项工作负责人进行信息反馈根据酒店领导要求，接待有关新闻媒介单位，负责酒店对外信息沟通按规定时间填写各类统计报表，报送相关旅游管理部门职责五职责表述: 负责酒店行政文件（包括ISO9001/14001体系文件）的收阅、登记、传送、报批、督办、办完存档、借阅、报废的管理和检查。 工作时间百分比： 15%工作任务按档案管理要求，对酒店内部文件进行编号、分门别类管理收阅外来文件，填写公文处理单，交酒店领导签批按领导要求，交其他领导或相关部门传阅、办理，负责跟催办完的文件，存档备查作年度文件档案整理职责六职责表述: 管理酒店行政印信。按规定保管和使用印信，填发法人授权委托书、酒店介绍信、出差证明书等。 工作时间百分比：5%工作任务制作酒店行政印信使用登记专用簿，对各类行政印信使用严格登记、审批使用人登记并报酒店领导批准签字后，按规定用印填发法人委托书、酒店介绍信、出差证明交使用人按规定报酒店领导审批后，核定办理执行专人、专柜管理职责七职责表述: 配合行政办公室主任和文员，进行酒店行政事务性处理。 工作时间百分比：5工作任务拟定酒店总值经理值班表，每日通知总值经理值班，并进行总值巡视问题的后期落实督办。负责清理酒店管委会各成员办公室卫生，整理内务，做好访客接待和茶水服务。定期交纳酒店领导通讯费；代办酒店管委会成员及主任的所有报销、借款手续；按照管委会成员及主任的要求，做好有关资料的复印、打印工作。接听办公室各种外来电话，进行电话信息沟通；协助接待各友好往来单位来访。职责八职责表述: 任宜昌国际大酒店报责任编辑。负责店报一版组稿、编排、付印，及店报稿酬办理和发放工作。 工作时间百分比：3%工作任务收集酒店各类信息，或约定各类稿件审定各种来稿，作稿件修改、编辑负责画版，交排版人员编排，审定版样经版面负责总编审定后，发样，交店报主办部门负责印制权力权限一：对酒店各种会议决策落实和工作指令完成的督办权权限二：对上级提出本职工作的合理化的建议权权限三：对总经理信箱来信、总经理谈心活动的管理权和保密权权限四：对各部门文员或核算员配合工作的督促权权限五：对酒店行政文件的管理权权限六：各部门有关资料和报表的索取权工作协作关系内部协调关系总经理、党支部书记、常务副总经理、副总经理、办公室主任、车务主任、政工主任、行政文员；人力资源部、计财部、安全部、工程部、公关营销部、房务部、餐饮部、康乐部、商贸部、国大铁路旅行社外部协调关系国家/省/市旅游饭店协会，相关报社、杂志社、市统计局、旅游局、出版单位任职资格教育水平大学专科及以上学历专业行政管理、旅游管理及相关专业培训经历接受过ISO体系认证以及酒店管理知识培训经验具有2年以上行政文秘或酒店行政管理经验知识通晓 酒店业经营运作程序、办公室工作技巧熟悉 行政管理工作程序、酒店管理知识具备 人事、财务、市场营销、质量管理基本知识了解 饭店业发展趋势、法律法规要求、环保知识技能技巧具有较强的写作水平、协调沟通能力和协作能力熟练使用办公软件、具备一定的网络知识具有饭店英语口语对话水平具有一定的饭店服务实操技能和公共关系处理技能个人素质个人能力具有较强的公文写作能力、信息管理能力、逻辑思维能力和计划能力具有较强的协调能力、组织能力和协作能力、实施运作能力具有较强的亲和力和人际能力身体素质身体健康，无传染病，有充沛精力其它使用工具/设备计算机、电话、Intranet网络、交通及通讯设备、计算器、档案柜工作环境一般工作环境工作时间特征经常加班，偶尔出差所需记录文档1） 汇报文件或报告、汇报材料或报告、讲话稿、发言稿等2）周/工作/季度/年度工作计划、总结、酒店行政文件、ISO体系文件考核指标1、办公室费控制在部门以内2、日常工作考核按岗位工作考核标准执行备注