酒店安防培训考核制度

安防培训考核制度10岗前培训：1.1新录用入职的护卫员上岗前，必须针对本项目实际情况结合相应的岗位，由项目公司安防中心负责制定针对性培训考核计划分包公司负责具体组织实施，项目公司主管部门负责对培训效果进行跟踪考核。12培训基本内容：1.2.1雅世酒店物业公司的基本现状和企业文化；1.2.2本项目公司的基本情况和安防工作的重点。1.2.3公司管理规章制度和有关的政策、法规；1.2.4有关护卫员的职责、岗位操作规程、工作纪律、服务礼仪及奖惩制度；1.2.5结合岗位实际情况。1.2.6消防安全常识和其他有关知识。2.0在岗培训：2.1为胜任本岗位工作，提高各本岗位护卫员所需要的基本知识、技能和处事方法，同时需经常性组织在职护卫员培训学习。2.2培训基本内容：2.2.1安防工作业务知识，执勤中对各种问题的处理预案。2.2.2处理各类突发事件的原则和方式方法。2.2.3消防安全基本知识与业务技能。2.2.4安防设备的基本工作操作方法。2.2.5与安防工作和物业管理有关法律常识；2.2.6可视员工工作情况对其进行一些必要的管理技能培训。30培训要求：3.1通过培训树立护卫职业意识和从业的热情；3.2明确护卫员的职责任务和工作程序；3.3掌握本职工作和岗位的业务知识，明确上岗时应遵循的服务意识和工作纪律。3.4通过体能和技能训练提高整体素质和服务形象.4.0考核制度：4.1项目安防中心根据护卫工作实际需要，有针对性制定计划组织培训，并根据培训效果跟踪考核。4.2考核方法可采取闭卷笔试、口试和岗位实际操作等方法进行。4.3考试结果与每名员工绩效奖金相结合.5.0相关记录表格：护卫员业务考核记录表护卫员培训记录表