酒店JDQT082商务参考资料及店内服务标准

文件名商务参考资料及店内服务标准电子文件编码JDQT082页 码1-1免费服务商务中心免费向客人提供下列商务参考资料：(1)中国电话号码簿；(2)本省(市)电话号码簿；(3)本省(市)邮政编码簿；(4)地图册：中国、本省(市)；(5)班机时刻表；(6)火车时刻表；(7)中国旅游涉外酒店指南；(8)酒店简介；(9)旅游杂志；(10)当天报纸。店内服务(1)店内各部门因工作需要，商务中心提供上述服务，计费标准同客人(不加收服务费)，内部记账；(2)各部门经理必须持有店级领导的批示，并在账单上签字，才能发国际电传、传真；(3)收电传、传真和国内电传、传真，由各部门经理在账单上签字；(4)各部门持本部门经理签字允许复印与业务有关的资料，并在登记本上登记、签字；(5)各部门工作人员如办理与工作无关的以上业务，收费标准同客人。