酒店 做一个优秀的人力资源经理

做一个优秀的人力资源经理做一个优秀的人力资源经理我们已经跨入21世纪，这是一个以知识为主体的全新经济时代，在这个瞬息万变的信息社会，我们所面对的是一个全球经济一体化、资源高度整合、市场激烈竞争的时代，人才和科技成了我们这个时代竞争的主旋律。人力资源与知识资本优势的独特性已成为企业重要的核心技能，人力资源的价值成为衡量企业整体竞争力的重要参数。人力资源的经营管理经历着前所未有的来自全球经济一体化的挑战、信息网络化的普及、组织结构的变革，竞争主体的市场挑战等一系列前所未有复杂局面。目前的人力资源管理既有昨天人事管理的深刻烙印，又反映着新经济时代市场规则的基本要求，同时也体现着未来发展的社会趋势，从而呈现出全新的特点。面对这样一个变革时代，作为人力资源经理我们该如何驾驭未来，迎接挑战，用我们自己的行动不断提高人力资源管理工作的效率，持续优化人力资源管理业务的流程，改善人力资源管理服务的质量，实现人力资源投入产出的最佳经营效益，对公司提供准确全面的决策支持成了我们刻不容缓的富有战略意义的任务。现在，我将就此话题谈谈如何做一个优秀的人力资源经理。随着社会的发展和进步，人力资源部门的职能已经出现了根本的转变，中心工作已经转移到对人力资源开发、利用和经营方面。人是一种很重要的活的资源，如何开发，作为人力资源经理，不仅要发现人才，更重要的是培养人才，使每个人才都工作在最适合的岗位上，同时，为企业创造积极向上、团结敬业、不断创新和充满激情的工作氛围，全面提高工作效率、实现员工和公司的价值最大化。为了使我们人力资源经理更好的适应未来的挑战，积极创造性地工作，我想从以下六个方面谈谈如何做一个优秀的人力资源经理：1、 转变战略角色未来十年，平安的人力资源将面临着来自集团更高的要求和期望：首先是为公司选择、提供恰当的人才并建立储备；其次是发展和提升组织及个人直接参与战略经营的实战能力，保障组织的健康和完善；另外就是及时地发现问题，提供综合解决问题的方案。这表明，人力资源的角色必须转变战略角色，从传统意义上的行政管理者转变为企业经营管理者的合作者，人力资源的开发、管理和经营者，为平安实现永续经营的市场战略，保持强势的竞争力。美国著名石油化工企业阿莫科的人力资源总监安德森指出，适应未来经济发展和市场竞争的合理，理想的人力资源应该是用25%的时间着手战略性人才资源规划上，用50%的时间考虑人力资源咨询和技术开发上，还有25%的时间可以进行有关人力资源管理的行政性，事务性的工作上。然而，目前的情况恰恰相反。大多数的人力资源经理还是把更多更好的精力投放到行政事务中去，仅有25%的时间在做咨询上，在人力资源规划上的时间则更少，10%的时间显然不能适应未来经济发展对人力资源管理的要求。由此我们强调，人力资源管理必须变革，必须从行政功能为主的传统角色转向企业经营者的良好的合作伙伴，把握未来发展趋向，引导变革。与此同时，人力资源经理必须关注员工，关注他们的职业生涯，关注他们的个人成长。因为，在这个知识经济社会中，员工是组织发展的最可宝贵的资源，必须通过积极的建议，开掘和激发其内部的潜力，为组织和员工个人提供引导变革，改善绩效，开发潜力的最有价值的意见和建议，促进员工的不断成长和素质提升，从而为公司发展做出更大的贡献。2、 培养全球化的观念WTO将是未来发展使用频率最高的词语之一，它更深刻的意义还在于未来的工作和经营中，必须有一个“全球”的观念。在资金、产品、人才流动等都将明显地体现全球化的特征，对于平安来说，近几年我们在此方面已经做了很多探索，社会的发展要求我们必须具有全球化的观念，必须逐渐培养起对国际经营实践，国际人力资源实践，国际劳动法规及其习惯等方面有全面的认识，这也是平安能否在更广阔范围融入市场的关键。3、 关注终生学习成功的人力资源经理应视学习为终生的需要，因为世界变化的速度太快，以至于如果3-5年在不充电，自己也会象门外汉一样被现代社会淘汰。具备广博的社会科学知识，一方面可充分利用各种社会科学知识或方法，对员工的分析判别提供技术保证。另一方面，一个人力资源经理同时要和不同专业、不同领域的人员接触相处，广博的社会科学知识有助于提高对各种人才以及各类人才和不同层次的人才进行验核判别，也有利于人力资源建立广泛的社会关系，为建造企业或组织所需的人力资源库营造条件。另外，人力资源经理必须重视员工的个人成长，积极地用自己的智慧和力量，让他们在较高的期望下产生满意的结果。就培训而言，视线要集中在业绩表现的改善上，在课程内容上，人们将开始更多地重视战略思维，领导能力，解决问题能力，决策能力，技术能力以及团队合作和知识管理等方面的广泛提高，而不再仅仅是简单技能上的操练，通过我们的工作和努力最终形成员工自身价值的全面提升。4、 公正、诚实、坚毅和勇敢的性格特征。公正是最重要的素质。对于人力资源经理来说。只有公正才可以做到无私，才会有“无私天地宽”的豁达，才有能力勇气去“内举不避亲，外举不避仇”。只有具有公正的品质，才能够客观地对人力进行评估、确定，在选拔、推荐、使用人才时才能不被各种虚幻的假象迷惑、左右，坚持“唯才是用”的原则。诚实是指对公司以及在人际关系的处理上保持客观和诚实。在人力资源的构建上处处以企业利益为准则，确保公正的原则。树立高尚的个人品格，从而能在人际关系保持吸引力，建立广泛而良好的社会、人际关系，确保接触、发现、吸纳企业和组织需要的各种优秀人才。一个优秀的人力资源的经理必须具有坚定勇敢的意志力，才能使自己在人力资源的构造过程和开展自己的工作中，承受来自于各方面的压力和挑战，坚持原则。5、 亲和力和优秀的人际关系处理技巧。只有具备亲和力，你才能保持良好的人际关系，才能得以接近和了解他人，能够有机会去倾听不同的声音和发现隐藏在事物表面下的真相，知晓在人的表象下所潜在的内心深层的真实需求和意见。因此，具备亲和力对人力资源经理是特别重要的。对于任何管理者来讲，都要“善于聆听别人听不到的声音，看到别人看不到的事情”，而对人力资源经理而言，更要具备能从大家都听到的声音、看得到的事情中，去发现聆听更多的不同事情和声音的能力。而亲和力是能否有效使用这种能力的重要保证。人力资源经理除了要确保公司人力资源的构造完善之外，也肩负着确保公司人力资源有效使用的责任。因此，人力资源经理必须具备优秀的人际关系处理技巧，并充分有效运用这种技巧，才能通过对人力资源的合理构建、搭配、调整、储备来提高企业和组织凝聚力，通过良好、有效的沟通技巧来协助企业或组织解决内部冲突，来确保人力资源能在生产力要素中充分发挥作用。6、 实现人力资源有效管理的专业能力这些能力包括：人力资源规划管理和人力资源管理手册设计的能力，职位分析和绩效考核管理能力，薪酬与福利管理能力，人力资源开发、培养能力，人事制度管理能力和员工培训规划与实施的操作能力。当然，作为人力资源经理还应具备组织能力、领导能力、表达能力、自信心(以及对人力资源工作的兴趣或爱好)等其它素质能力。一个优秀出众的人力资源管理者，要像是寻找千里马的伯乐一样，要具有天赋的才能、丰富的经验和全面的综合的能力，尤其是核人制度普遍推行的今天，更需要我们人力资源经理具有较高的面试技巧，考核技能，综合测评技术和全面的判断能力。平安未来的发展和人力资源管理者的努力息息相关，我们工作的成效对平安跻身世界“500强，全球400优”宏伟目标的影响可谓举足轻重，我们的工作任重而道远，我们的工作的平凡而光荣！希望各位人力资源管理工作者，尤其是在座的人力资源经理们，大家苦炼内功，迎接挑战，同心同德，不断追求卓越，为早日实现平安的宏伟抱负而努力！/