酒店 桑拿营销方案报告

桑拿营销方案报告一、市场调查报告二、收费计划三、特色项目组合和推出方案四、开张营销具体措施 一、 市场调查报告目前，我部对XXX及周边镇的11家上档次、上规模、比较有影响力的酒店和康复中心进行了调查和了解，其中XXXX将是我们最大的竞争对手。它们至于10月9日正式开业，可以说他们在本地区的市场上抢占了先机，他们采取的营销方案是开张之初实行特价吸引客人，特价期间：VIP房 128元/2粒钟，特价以后VIP房188元/2粒钟；豪华房218元/2粒钟，且公司不代收小费，客源保持80人左右。他们有VIP房56间，没有大水池，服务项目单一，但技师服务素质较高，市场运作有一定的经验，作为主要竞争对手，我们务必谨慎对待，充分发挥管理优势，技术优势和市场营销策略，方能克敌致胜，稳操胜券，开辟出自己的市场。以下为调查结果：酒店名称房间类型客源价格折扣备注XXXVIP房一般188元/2粒钟不打折小费自付豪华房较好218元/2粒钟不打折公司不代收小费XXXXXVIP房一般198元/粒钟不打折公司不代收小费XXXXVIP房较差160元/2粒钟不打折公司不代收小费XXXVIP房较差160元/2粒钟不打折公司不代收小费XXXXVIP房一般190元/2粒钟最低折公司不代收小费XXXXVIP房较好白天290元/2粒钟包小费晚上354元/2粒钟XXX有套票较好30元/钟无套票较好38元/钟XX较好30元/钟XXXX很好40元/钟XXXX一般30元/钟XXXXXXXVIP房很好268元/2粒钟最低折公司代收100小费二、收费计划一、 桑拿收费（试业期间）1、贵宾房按摩服务： 268元/2粒钟 第三粒钟118元2、客房指压服务： 228元/2粒钟 第三粒钟118元 以上服务每粒钟包代支50元3、大厅理疗按摩： 128元/2粒钟 第三粒钟58元 其中每粒钟包括代支20元4、大水池净桑拿： 58元/人5、贵宾房净桑拿： 226元/2粒钟6、VIP房过夜： 336元/人（包两个钟小费，12：00后入场）7、其它服务：擦背： 50元/次 修脚：50元/次 采耳： 36元/次 修甲： 36元/次 其中公司收20元 注：以上收费暂免收服务费 （二）沐足收费：白天：40元/钟 晚上：45元/钟 加钟：38元/钟 晚上6：00前：40元/钟 晚上6：00后45元/钟其中第一钟为80分钟，加钟为60分钟三、特色项目组合和推出方案（一）桑拿推出正宗泰式按摩，强化技师手势和标准化服务，特色是正宗手势，专业松骨配以药物蒸气和最新保健按摩。（二） 推出中式理疗推拿服务，同时配以日、港式等手法，以拔火罐，刮痧，宫廷逍遥包等中医手法为特色，能快速解除疲劳，腰痛、腿痛、坐骨神经痛，肋间神经痛、关节炎、肩周炎，颈椎病，软组织扭伤、头痛、气喘、感冒、减少多余脂肪，对疑难杂症如：高血压、糖尿病、肾脏病、肝脏病、心血管病等都具有一定的辅助治疗作用。（三）休息厅技工服务： 修脚、擦背、采耳、修甲等。 特色：传统扬州手法、专业扬州师傅，对治疗脚气（香港脚）有独到之处。（四）沐足推出最新手法系列组合1、 最新若石手法（又名足部桑拿功放）特点：是寻穴走穴方式完成整套操作程序，特色是蒸汽桶蒸汽、泡脚两用。作用：养精养气、疏通经络，祛除疲劳，活气养血。2、 古典扬州手法：特点：以走经络为主，完成整套操作程序。特色：以宫廷逍遥包滚脚、烫背、滚背3、 南昌按摩手法：特点：以放松关节、滑利关节的手法完成整套操作程序。特色：是以生姜汁擦腿、擦脚去风。作用：舒筋活络，活血化瘀，加速血液循环。4、 古典上海按摩手法：特点：以重手法按摩，以快节奏放松刺激神经达到疏经活血。特色：特别配制治疗风湿各种神经痛的泡脚药水。作用：对于风湿性膝踝关节炎，疗效显著。5、 捏脚推拿手法特点：以借力用力，根据不同年龄适合用于不同受力人群。特色：用花瓣香薰泡脚，以玫瑰（芦荟）香薰，最为出名。作用：活气养血、祛除疲劳、平肝降火，提神醒脑、香润肌肤，以上桑拿、沐足、手法系列组合，从手法到特色到疗效都是同行业中少有或没有的是我部管理创新，技术创新的关键所在，也是我部打开市场的有力武器。三、开张营销具体措施1、 开张第一天、第二天、第三天为特价时间，每位客人只收技师小费100元，房费全免。目的是最大量的吸引客人过来消费，扩大知名度，如果达到预期效果，则第四天开始按标准收取房费。如达不到预期效果则可适当延长特价时间，直至房间暴满为止，预计35天可达到预期效果。2、 推出现金优惠券于特价时间后使用。凭此现金券可免费在大水池冲凉，目的是冲凉以后客人一般需要要按摩。3、 现金券只可在下次来时使用。4、 此现金券可作50元现金用，客人买单时凭现金券可顶50元现金用，每人每次只限使用一张券。5、 控制手段：根据需求可设定15天有效期或一个月有效期。6、 发行数量：5000张为一个阶段。7、 发行方式：（1） 在餐厅消费2000元以上，可由中餐部经理派发2张现金券给客人，刺激客人到桑拿消费。（2） 在客房消费1500元以上可由前厅经理派发2张现金券给客人，刺激客人到桑拿冲凉按摩。（3） 在桑拿部消费的重要客人，可由部长以上人员派发现金券。派发现金券的目的是“让利”给客人，是“以人为本，以客户为本“服务宗旨的体现，这样做有2个优点，一是同客人保持联络的一种手段；二是保持酒店的形象和档次的有力措施，既不影响客源也不影响公司收入，当客流量达到预期效果后，可马上控制现金券的发行量，便于试业后正常提价。以上只是开张试为业期间所采取的有力措施，最重要的竞争手段还是服务质量。 桑办：