酒店 迎宾员岗位责任制

迎宾员岗位责任制1、 服装整洁、仪容仪表端庄，每天上岗要按店内要求着装，端正地佩戴工牌。2、 迎送客人要主动热情、周到，使用专业用语，做专业文明行为，做到规范化服务。3、 熟悉并了解公司内概况和各项收费项目标准，并且具备良好的沟通能力，为顾客提供优质服务。4、 及时向有关人员传递客人来往信息，做好每项衔接工作，杜绝跑漏单现象的发生。5、 不许私自离岗、窜岗，在岗时要按标准姿态站立于本岗位上，不倚不靠、不起人闲谈。6、 经常清扫本岗位的卫生，保持卫生达到标准化。7、 严格遵守公司各项规章制度，做合格员工。