酒店 鞋吧员职责规范

鞋吧员职责规范：l 按客人的要求服务，保证质量、不得自作主张为其他人员服务，或擦鞋不开单。l 客人不做服务的，必须为客人把鞋上的灰尘擦掉。l 负责兰色防滑拖鞋的刷洗、消毒工作，必须做到每天一洗一消毒。l 管理好鞋吧工作，内部工作人员的拖鞋要定人定位，按摩技师个人的鞋应用袋子装好带到休息室或更衣橱内。l 保持鞋吧的卫生清洁和空气清新，禁止与无工作关系的人闲坐闲谈。l 前厅人员过多或需要补岗的情况下，应随时补岗，积极主动的参与到前厅接待的工作中去。l 爱护好客人的皮鞋，由于擦洗不当，给客人的皮鞋造成损坏或污点，应承担赔偿客人损失的责任。l 为客人做皮鞋美容时，必须足量用高质量的鞋油，不得偷工减料，以次充好。