酒店 洗浴员工手册

洗浴员工暂行手册前言:为了强公司内部管理，保证各项规章制度贯彻和执行，制定以下奖惩及各部门服务要求： 违反违纪经济处罚细节一 下列制度视情节轻重予以罚款处理 （金额20-50元） （1） 餐厅 休息大厅 包房 1地面部干净 罚20元 2餐椅松动 罚20元 3餐桌松动 罚20元 4台布有污渍不整齐或破损 罚20元 5台面调料不全 罚20元 6台面用具有污渍 罚20元 7托盘有污渍 罚20元 8空气污浊不清新 罚20元 9空调有污渍 罚20元 10轻视客人对客人不礼貌 罚30元 11待客人无微笑，同客人发生争执，顶撞客人 罚50元 12床位摆放不整齐，床位卫生不合格，有发丝，污渍，脏污 罚20元 13电器开关有破损故障没有及时报修 罚20元（2） 卫生间 1地面有污渍 罚20元 2墙面有污渍 罚20元 3便口内有污渍 罚20元 4没有香皂，纸桶内无卷纸，镜面有污渍 罚20元 5室内有异味，不喷清香剂 罚20元 6地面有水 罚20元 7棚顶有灰尘 罚20元 （3）浴区 更衣室 1地面不洁 罚20元 2镜面有污渍 罚20元 3热水供应不足 罚20元 4下水道不洁，有污渍 罚20元 5卫生桶有污渍 罚20元 6搓澡床不洁 罚20元 7更衣箱不洁 罚20元 8摆放睡衣不洁 罚20元 9更衣室梳妆台有发丝，脏物，用品摆放不整齐 罚20元 10棚顶可有污渍（壁可） 11换气房不洁 罚20元 12必备物品不全，摆放不整齐 罚20元 13蒸汽间，桑那间不洁，有异味 罚20元 14更衣室，地面有发丝，脏物等 罚20元（5）收银台 1地面不洁 罚20元 2收银台台面不常清理，有灰尘 罚20元 3存衣处不洁 罚20元 4自身仪容仪表不合格 罚20元（6）洗衣房 1前厅必须经常擦墙面 拖地面 罚20元 2顶棚，地面有污渍脏物 罚20元 3墙面不卫生 罚20元