酒店 收银员职责规范

收银员职责规范：l 熟记各项收费标准，熟练掌握微机的操作与使用，防止多收或少收，避免漏帐、跑帐。l 按时打印出各项报表，及时上缴收结帐款，按工作程序标准的完成当班期间的工作。l 交接班时要认真盘点单据，为上个班次留下的单据做好纪录，做到无遗漏。l 认真打扫收银台卫生，物品摆放整齐有序。l 要认真保管好各种单据，在为每一张单据签字盖章时，必须仔细检查单据内容，遇有单据有改，涂抹时必须问清原因，并向当班经理汇报。l 不得随意更改，涂改单据，有此情况的，必须找经理签字。l 严格执行酒店的各项规章制度，在收款过程中按财务要求方法和程序，必须执行唱单过程，使客人了解自己的消费内容，妥善保管好收款单和各种单据。l 保管好收银箱，严禁闲人进入收银台闲谈，每日出库的物品要与所买钱票一致，有特殊情况必须在备注中标明出来。l 加强业务学习和基本功的训练、团结互助不断提高业务水平和服务技巧。