酒店 人力资源管理表格2

人力资源管理表格（二）四、制定考评制度 人力资源部门在完成考评内容选取、考评题目编写、考评方法选择及其它一些相关工作之后，就可以将这些工作成果汇总在一起，来制定企业的“绩效考评制度”，该制度是企业人力资源管理关于绩效考评的政策文件。有了“绩效考评制度“，就代表着企业的绩效考评体系已经建立。 ”绩效考评制度“应该包括考评地目的和用途、考评的原则、考评的一般程序等方面内容，表6-8是一个实例。 绩效考评制度 绩效考评（以下简称“考评”）是指用系统的方法、原理，评定、测量员工在职务上的工作行为和工作效果。一、考评的目的和用途 1、考评的最终目的是改善员工的工作表现，以达到企业的经营目标，并提高员工的满意程度和未来的成就感。 2、考评的结果主要用于工作反馈、报酬管理、职务调整和工作改进。二、考评的原则 1、一致性：在一段连续时间之内，考评的内容和标准不能有大的变化，至少应保持1年之内考评的方法具有一致性； 2、客观性：考评要客观的反映员工的实际情况，避免由于光环效应、新近性、偏见等带来的误差； 3、公平性：对于同一岗位的员工使用相同的考评标准； 4、公开性：员工要知道自己的详细考评结果。三、考评的内容和分值 1、考核的内容分以下三部分： （1）、重要任务：本季度内完成的重要工作，考评的工作不超过3个，由任务布置者进行考评； （2）、岗位工作：岗位职责中描述的工作内容，由直接上级进行考评； （3）、工作态度：指本职工作内的协作精神、积极态度等。由部门内部同事或被服务者进行考评。 2、分值计算 原则上，总分满分180分，重要任务满分90分，岗位工作、工作态度分别为45分。对于没有“重要任务”项的岗位，原则上其他两项的分数乘以200%为总分。 四、考评的一般程序 1、员工的直接上级为该员工的考评负责人，具体执行考评程序； 2、员工对“岗位工作”和“工作态度”部分进行自评，自评不计入总分； 3、直接上级一般为该员工的考评负责人； 4、考评结束时，考评负责人必须与该员工单独进行考评沟通； 5、具体考评步骤在各岗位的考评实施细则中具体规定。五、保密 1、考评结果只对考评负责人、被考评人、人事负责人、（副）总经理公开； 2、考评结果及考评文件交由人力资源部存档； 3、任何人不得将考评结果告诉无关人员。 六、其他事项 1、公司的绩效考评工作由人力资源部统一负责； 2、考评每季度进行一次，原则上在3月、6月、9月、12月下旬进行； 3、考评负责人在第一次开展考评工作前要参加考评培训（由人力资源部组织）； 4、各岗位的考评实施细则在本制度基础上由人力资源部、考评负责人及被考评人共同制定。七、本制度自颁布之日起实行。八、本制度由人力资源部负责解释。表6-8 月份工作考评表 填写时间： 2000年 月 日 部门： 姓名： 岗位：本月工作总结：本月工作自我评价：以下由直接上级填写： 1、岗位技能 优秀（ ） 良好（ ） 一般（ ） 较差（） 2、工作态度 优秀（ ） 良好（ ） 一般（ ） 较差（） 3、工作成果 优秀（ ） 良好（ ） 一般（ ） 较差（） 本月工作评语： 直接上级签字： 备注：表6-9PERFORMANCE APPRAISAL REPORT工作表现评估报告（I）PERSONAL DETAILS / 个人简历 Name / 姓名_ Date Joined Company / 加入公司日期Company / 公司名称_ Year/Month in Current Position /现职时间（年度/月份）Job Title / 职位_ Period Under Review / 评估时限Department / 部门_ Date Of Review / 审核日期（II） OBJECTIVES / 目的 The prime purpose of the performance appraisal is to : 此评估的主要目的：1 Improve and strengthen the relationship between appraiser and appraise. 1 改善及增强评分人及受评人的上下级关系。2 Determine the strengths and weaknesses of the appraisee by highlighting the successes and identifying areas for potential improvement. 2 分析、确认、显示受评人的强项及弱点。帮助受评人善用强项与改进弱点。3 Identify training and development needs of appraisee for future higher responsibilities. 3 标识受评人发展及训练的需要，以便日后承担公司重任。4 Feedback to appraisee on current performance standards. 4 反映受评人现阶段的工作表现。5 Set goals and objectives for appraisee for next period. 5 为受评人订下下年度的目标及前瞻，作为日后工作表现的标准。 （III）REVIEW OF PERFORMANCE / 工作表现评估 State the objectives set in the previous appraisal period and describe the level of performance attained.根据上年度所订下的工作目标，评估所达到预期目标的程度。Description of objectives set in the previous period.上年度所提出的目标 Performance Attained过去一年目标能否达到及表现如何？1. 2. 3. ( IV ) EVALUATION OF PERFORMANCE ATTRIBUTES 工作表现类别评分To indicate your evaluation of the appraisees performance, please mark an ( X ) in the appropriate column where 请于下列类别划上 X 以显示你的评分4 = Outstanding 3 = Good 4 = 出色 3 = 良好2 = Satisfactory 1 = Poor 2 = 满意 1 = 差意0 = Unacceptable NA = Not Applicable 0 = 不能接受 NA = 不合用 Please refer to the attachment for explanations of different performance levels.根据以下的评估表格加以不同等级的评分。Performance Attributes工作表现性质 Performance Levels 表现的等级 Cite examples where appropriate试以实例述明 4 3 2 1 0 NA 1. TECHNICAL COMPETENCE / 技术性方面 1.1 Job-product Knowledge 工作知识 1.2 Planning/Organising Skill 策划及组织能力 1.3 Productivity 生产效益 1.4 Quality Of Work 工作素质 1.5 Customer Satisfaction 满足客户需求 Sub-Total / 小计： 2. ATTITUDE TOWARDS WORK/ORGANISATION / 对公司及工作态度方面 2.1 Willingness to Learn/Improve 自发性的学习 / 改进 2.2 Positive Attitude 正面态度 2.3 Acceptance Of Instructions 接受任务 2.4 Dedication 工作投入 2.5 Reliability 可靠责任 Sub-Total / 小计：3. PERSONAL QUALITIES / 个人品质方面 3.1 Punctuality 准时出席 3.2 Responsibility 有责任感 3.3 Attention to Details / Thoroughness 处世小心谨慎 3.4 Honesty/Integrity 诚实正直 3.5 Initiative 有自发性 3.6 Adaptability 适应能力 3.7 Resourcefulness 创意性 3.8 Personal Grooming 个人仪表整洁 3.9 Judgment & Decision Marking 判断与决策能力 3.10 Continuous Improvement 虚心上进 Sub-Total / 小计：4. INTERPERSONAL SKILLS / 人与人相处技巧 4.1 Willingness to Share 乐意与别人分享 4.2 Co-operation 合作性 4.3 Relationship with Others 人际关系 4.4 Communication 沟通方式 *4.5 Leadership / Management 领导能力 Sub-Total / 小计： Grand Total / 总计： Percentage / 百分比：* Applicable only to supervisory staff / 只适用于管理层人员OVERALL EVALUATION OF THE INDIVIDUAL / 整体评分Please use the space below to give your overall assessment of the appraisee.请于下列空格填写有关人员的整体评估( V ) STRENGTHS AND WEAKNESSES / 强项与弱点 1. List in the order of importance, 3 of the appraisees strengths. 列出受评人的三大主要强项，并以其程度顺序陈述如下a. b. c. 2. List the areas where the appraisee would need to improve in 列出受评人的缺点与需要改进的领域a. b. c. ( VI ) DEVELOPMENT AND TRAINING NEEDS / 发展及训练需要 Based on the evaluation, list any development/training needs of the appraisee and suggest how these needs can be met.鉴于上述评分，列出发展及训练需要及达到目标的建议DEVELOPMENT NEEDS发展需要 SUGGESTIONS建议1. 2. 3. 4. TRAINING NEEDS训练需要 SUGGESTIONS建议1. 2. 3. 4. ( VII ) OBJECTIVE SETTING / 订下明年目标Identify and agree with the appraisee, up to 4 key objectives for the next period and state the level of performance expected.标识与征求受评人的共识，列出下年度四项目标及预期表现DEscriptION OF OBJECTIVES SET FOR THE NEXT PERIOD下年度的目标 EXPECTED PERFORMANCE预期表现1. 2. 3. 4. ( VII ) COMMENTS AND SIGNATURE / 评价与确认签名 Please comment on any other areas which may not have been covered.进一步评价上述未提及的范围 Appraisees Name&Signature Appraisers Name&Signature Reviewers Name&Signature 受评人姓名及签署 评分人姓名及签署 复核人姓名及签署Date / 日期 Date /日期 Date /日期 COMMENTS BY REVIEWER / 复核人意见员 工 调 查 表 时间： 年 月 日 为了提高员工的工作积极性，完善公司各方面管理制度，并达到有的放矢的目的，现对我公司员工进行此次不记名调查，希望大家从公司及自身的利益出发，积极配合，认真、详实地填写该调查表。同时为耽误您的工作时间表示歉意！第一部分（行政人事管理部分） 1、你认为公司的招聘程序是否公正合理？如果不合理，应在哪些方面还须改进？ A、很合理 B、较合理 C、一般 D、较不合理 E、很不合理 需改进的方面： 2、你认为员工的绩效考评应该从以下几个方面考核（可多选）， A、任务完成情况 B、工作过程 C、工作态度 D、其他： 3、在绩效考评中，你认为2题选项中哪项应为主要考核内容： 4、你认为公司应该依据下述哪些标准发放薪酬（可多选）： A、绩效考评结果 B、学历 C、在公司服务年限 D、其他： 5、在薪酬标准中，你认为4题选项中哪项应为主要依据： 6、你认为与公司签哪种劳动合同更为合适（只限专职员工回答）？ A、1年 B、2年 C、3年 D、没有具体年限限制，如果员工认为公司不合适或公司认为员工不合适可随时协商解除劳动合同。 7、你认为公司目前的福利政策（节日礼品、生日礼物、健康体检、带薪假期、社会养老/失业保险）是否完善，若不完善，还需进行哪方面的改善。 A、是 B、否 改善： 8、你认为自己最需要哪些培训？ 9、你认为是否有必要对公司的中层经理进行管理知识培训？ A、有 B、没有 10、如果是技术认证培训，并且需要个人出资，你最大的承受能力是多少？ A、100元内 B、500元内 C、1000元内 D、如果该项培训对自己很重要，还可以承担更多。 11、你认为在公司工作有没有发展前途？ A、有 B、说不准 C、没有 12、除薪酬外，你最看重： A、提高自己能力的机会 B、好的工作环境 C、和谐的人际关系 D、工作的成就感 13、你认为目前最大的问题是： A、没有提高自己能力的机会 B、工作环境较差 C、人际关系不太和谐 D、工作没有的成就感 14、你认为目前的工作： A、很合适，并且有信心、有能力作好 B、是我喜欢的工作，但自己的能力有所欠缺 C、不是我理想的工作，但我能够作好 D、不太适合，希望换一个岗位 15、你的职业倾向： A、希望在目前这个方向一直干下去 B、希望换一个方向 C、没有想过 D、根据环境的变化可以变化 16、你认为公司环境卫生情况如何？ A、很好 B、良好 C、一般 D、较差 E、很差 17、你认为现行考勤制度是否合理？，若不合理，讲明原因。 A、合理 B、不合理 原因： 18、你认为当前的人事管理的最大问题在什么地方？ A、招聘 B、培训 C、薪酬 D、考评 第二部分（员工个人部分）1、你认为公司目前的工作环境 A、 很好 B、较好 C、一般 D、较差 E、很差 如果选D或E，你希望哪方面有所改进： 2、现在工作时间的安排是否合理 A、很合理 B、较合理 C、一般 D、较不合理 E、很不合理 如果选D或E，你希望哪方面有所改进： 3、你对工作紧迫性的感受如何 A、很紧迫 B、较紧迫 C、一般 D、较轻松 E、很轻松 如果选D或E，你希望哪方面有所改进： 4、你认为工作的挑战性如何 A、很有挑战性 B、较有挑战性 C、一般 D、较无挑战性 E、无挑战性 如果选D或E，你希望哪方面有所改进： 5、你认为自己的能力是否得到了充分发挥A、已尽我所能 B、未能完全发挥 C、没感觉 D、对我的能力有些埋没 E、没有能让我施展的机会 如果选D或E，你希望哪方面有所改进： 6、你的工作是否得到了领导及同事的认可 A、非常认可 B、较认可 C、一般 D、较不认可 E、非常不认可 如果选D或E，你希望哪方面有所改进： 7、你对目前的待遇是否满意 A、很满意 B、较满意 C、一般 D、较不满意 E、不满意 如果选D或E，你希望哪方面有所改进： 8、你与同事的工作关系是否融洽 A、很融洽 B、较融洽 C、一般 D、较不融洽 E、很不融洽 如果选D或E，你希望哪方面有所改进： 9、你与其他部门的合作是否融洽 A、很融洽 B、较融洽 C、一般 D、较不融洽 E、很不融洽 如果选D或E，你希望哪方面有所改进： 10、是否受多重领导 A、 经常是 B、偶尔 C、从来没有 如果选A，你希望哪方面有所改进： 11、工作职责是否明确 A、 是 B、不是 如果选B，你希望哪方面有所改进： 12、你对哪层领导寄予希望 A、直接上级 B、主管经理 C、总经理13、你认为公司的主要优势是什么 A、技术 B、市场 C、管理 D、 请简述理由： 14、你认为公司的主要问题是什么 A、技术 B、市场 C、管理 请简述理由： 15、你希望公司用什么样的方式奖励你的出色表现（请概述）： 16、你对公司的其他建议（请概述）：