酒店 二00四年个人工作总结

二00四年个人工作总结中美文化研究中心 黄成凤二零零四年十二月今年是我在中美中心的工作的第一年，也是我又一次接受学习、考验和锻炼的一年。在这关键的一年里，我注意做到讲政治，在工作中做到发扬民主、严谨求实、努力创造业绩，使中美中心这个中外合作办学的亮点继续闪闪发光。以下是我对今年工作的总结与回顾，现汇报如下：一、 坚持原则，掌握尺度，注意做好与美方的合作，取得满意成果中美中心是南大，也是国内独一无二的单位，在这里中美两校、乃至两国利益并存，同时两国间在政治及文化等方面的分歧也在这里充分体现，因此在这里既有精诚合作，又有利益平衡，在这种情况下，我注意保持清醒的头脑，把政治理论学习定为头等大事持之以恒地做下去，以提高自己的理论水平和政治修养，确保在日常工作中做到政治立场坚定，坚持原则、注重合作，取得了良好的工作成果， 最值得我们一提的两件事：1、新楼的施工前各项准备工作进展顺利，计划2006年9月投入使用；2、联合硕士学位各项工作也准备就绪，2006年秋第一批硕士研究生将如期入学。在这两件大事谈判和促进过程中，学校领导及兄弟部处作了大量的卓有成效的工作，中心各位同事也功不可没。在此向各位表示诚挚的谢意。二、 根据学校要求修改制定各项管理条例，做到管理制度化，并坚持以人为本在过去的一年中，我注意花时间根据中心现在的情况重新修订了中心的管理条例，在修订过程中反复征求各方面意见，注重章程的民主性并符合中心的具体情况。我认为这样作有利于做到民主执政，制度面前人人平等，有效制约权力运用，使权力在阳光下运作，努力创造和谐社会，我本人也和大家一样遵守制度，作中心普通一员。而不是权力的代表。我们中心重大决策通过周四下午双方办公会议讨论决策，中方的重大决策由5人领导小组会议讨论决定。为了中美双方教授间的沟通，我们恢复了每月两次教授午餐会，每次一个议题，效果很好。为了给我们全体职工提供一个相互交流的机会，我们利用假日组织了活动，大家在一起亲如一家，谈谈工作中的喜与忧，这对我们很重要，因为工作性质的关系，我们平时很难有这样的机会进行心与心的交流。今后，我们还要为大家创造更多这样的机会。有效的制度化管理给我们以高质量高效率的工作业绩，从同学们反馈的意见可以看出，我们中心的管理已经达到了令国际学生满意的标准，这是可庆可贺的事，我们现在有100名学生，上学期78名，这些学生来自10个国家，要使他们方方面面都满意简直是神话，因为西方人对周围的一切都会持批评的态度，但是我的同事们就创造了这样的佳话，同学们和老师一致认为，中心的工作人员的优质服务令他们无可挑剔，同学们说，谁要是在中心不开心，一定是自己有问题。上学期有一位国际生这样写到：“不论我走到哪里我心里永远充满着中心职工那微笑的灿烂面孔，他们永远是我最尊敬的人。” 三、 严把招生关，注重对中方学生的管理和关心在招生工作过程，我们坚持公开、公平、公正，不看条子，不认关系，从报名的考生中优中选优，要坚持这样做，就需要有不怕得罪人的勇气，我认为只有这样做，才做到了以人为本，否则我们就要以牺牲优秀学生的机会为代价。我很高兴， 我们能这样做，因为我们的学生也和我们的职员一样，受到美方教师的高度赞扬。比如去年， 有一位美方教师原准备教一个学期，我们学生卓越的表现感动了他，于是就改变主意延长在中心的教学时间，他的评论是：我从来没有教过这么优秀的学生，教他们是我的一种享受。著名的经济学诺贝尔奖得主莫里斯在今年六月中心讲座结束后也说：这是我迄今为止遇到的最优秀的班级。毫无疑问我们选对了学生。我们中心全体职员和学生们的亮点合在一起为我们美方的合作伙伴展示了中国人良好的风范、渊博的学识和娴熟的业务技能。但是，我们也面临一个如何培养这些学生的问题，其中包括政治安全和生活学习纪律。他们大部分是独生子女，要让他们做我们中心这个大家庭的和谐成员，同时又能处理好和美国同学，特别室友的关系，也是我们的一项重要工作。所以，我们特别注重对他们的管理和教育，狠抓开学时的教育，平时保持较密切的联系。我们的中心是不出国的留学园地，但我们的愿望是培养出政治立场坚定、学习优秀的外交和研究人才为我们的国家服务，我们的办学历史也证明我们做到了。同学们说，在中心一年，不仅学到了知识，开拓了视野，而且是我们更爱国了。四、 注意熟悉中心岗位职责，提高执政能力，让工作出实效回顾一年来的工作，我的体会是：我由不熟悉到有感觉，我特别感谢学校领导的信任、各有关部门领导的全力支持及同事们对我的耐心、关心和宽容。我总是要求中心的同事们要刻苦钻研，争取有一手绝活，作别人不能代替的专门人才。其实我自己也面临如何提高管理能力的问题，为此，我除了努力学习理论知识，也向中心的同事们学习。注意使自己的工作做到理性化、人性化，努力创造和谐社会，让每个人都发挥得最好，让工作出实效。我深深知道，我们中心面临十分激烈的国内和国际竞争，近几年来随着改革开放的步伐加快，及国际上教育也是产业的趋势逼近，名目繁多的各种中心成立了，例如北京大学、复旦大学等也已和世界名校成立了很有特色的办学实体，要想继续保持我们中心的优势，我们必须有新的进步，这对我们每一位员工都是严峻的挑战。我们必须有自己的办学特色和优势，提高教学科研水平、加强师资队伍建设是我们迫在眉睫的任务，大学必有大师， 这同样适用于我们中心，由于硕士学位项目的建立，美方对我们教师质量的要求越来越具体，越来越高。所以本学期我们专门召开了中方教师会议，对新教师进行岗前培训，将国际学生反映及时通报老师，取得了较好效果。图书馆（电教、网络）、餐厅、客房、行政等各部门的服务是保证我们教学和科研的强有力的保证，特别值得一提的是我们中心大环境的改善：报告厅、大厅、餐厅等重要部位的装修和改善，教学设施的维护和改进、网站的开通、教学软件的设计、Eres的试用与推广等，我们各行各业都作得很出色，中心每一个进步都凝聚了同事们的心血和汗水。学生在学期无记名评估中，给我们以“优秀”为回报。五、体会 在我对自己工作进行回顾时，我都深深感到，突出政治、坚持原则、周密计划、以人为本是工作成功的关键。我们中心人员编制有限，可是大家心往一处想，一心扑在工作上，大家都把自己最闪光的一面奉献给集体，我不记得有同事们很多的豪言壮语，但我不会忘记这样的事实：图书馆搬家时，我们是那样微笑着付出我们的汗水，许多同事为了工作加班加点，舍弃小家的利益为了中心的利益，有的同事累病了还要瞒着病情坚持工作，在中心我们还经常受到莫名的责难和委屈，但是同事们做到了为了中心的利益和南大的利益而无怨无悔，就是靠这样一种精神，我们优质、超常地完成了大量的，无法想象的工作。校领导、校各行政部门的领导和同事们对我们工作的支持是我们成功的基础，没有大家的扶持，我们的工作会变的十分困难。在新的一年里， 我一定会加倍努力，争取开创中心工作的新局面，争取做到更加有所作为。我的工作有许多不足之处，今后一定注意改进，要做到进一步提高决策透明度，让各位更加了解中心，热爱中心。另外要做好上通下达的工作，把学校的有关信息及时向各位通报，使大家感到我们也是南大一员，为南大的发展和进步而感到高兴。特别是要注重为大家创造愉快、和谐的工作环境，使大家能在这里心情愉快地创造自己的业绩。我再次谢谢大家，欢迎领导和同志们对我们的不足之处进行批评指正。4