酒店 保健按摩师理论知识与技能要求

保健按摩师理论知识与技能要求序号职业功能/工作内容/理论知识技能要求2.1职业道德2.2基础知识2.2.1法律常识2.2.1.1法律与行政法规2.2.1.2法律知识2.2.2按摩须知2.2.2.1按摩发展简史2.2.2.2部分国家风俗习惯2.2.2.3按摩服务程序2.2.2.4岗位责任和规范要求2.2.2.5按摩禁忌症及注意事项2.2.2.6个人卫生及环境卫生2.2.2.7紧急救护常识2.2.3按摩基础知识2.2.3.1正常人体解剖基础知识2.2.3.2中医基础知识2.2.4按摩专业知识2.2.4.1按摩的作用原理2.2.4.2按摩的种类2.2.4.3掌握15种常见不适症2.2.4.415种病症的保健康复按摩2.2.4.5按摩基本手法2.2.4.51常用按摩手法的分类及要领2.2.5常用按摩递质2.2.5.1粉剂2.2.5.2水剂2.2.5.3膏剂2.2.5.4酊剂2.2.5.5油剂3.1.1接待与咨询3.1.1.1接待宾客3.1.1.1.1当地风土人情能够做到主动、热情迎接3.1.1.1.2礼仪、礼节知识能够做到形象得体、举止适度、尊重宾客3.1.1.1.3文明用语能够正确运用有关文明用语及礼仪、礼节3.1.1.2服务项目介绍与咨询3.1.1.2.1按摩服务项目及价格能够完整介绍按摩服务项目及收费标准3.1.1.2.2按摩基本作用能够根据宾客需求推荐服务项目3.1.1.2.3按摩服务程序能够向宾客简单介绍按摩的基本作用3.1.1.2.4心理学基本知识能够发现宾客的按摩禁忌症3.1.1.2.5按摩禁忌症3.1.2按摩前的准备3.1.2.1整理按摩室及个人卫生3.1.2.1.1个人卫生知识能够保持良好的室内和个人卫生3.1.2.1.2环境卫生知识能够保持按摩室温度适宜、空气清新3.1.2.1.3公共卫生知识3.1.2.2准备按摩用品用具3.1.2.2.1各种保健按摩用品、用具的作用和使用方法能够正确选用各种保健按摩所需的用品、用具3.1.2.2.2能够指导宾客洗浴更衣3.1.3按摩操作3.1.3.1头面部按摩3.1.3.1.1头面部解剖学基本知识能够按以下操作顺序进行头部按摩操作：分抹前额5-10次；轻柔眼眶5-10圈；轻摩下颌及面部3-5次；按压印堂至百会3-5次；按压风池穴1-2min；梳理头皮2-3min；轻柔耳廓1-2min3.1.3.1.2按、摩、揉、压、点、抹法的操作要领能做到手法轻快柔和3.1.3.1.3百会、印堂、风池、太阳穴的定位能够使宾客感到头面舒适放松3.1.3.2胸腹部按摩3.1.3.2.1五脏六腑的名称及主要功能能够按以下操作顺序进行胸腹部按摩：按压双肩5-8次；分推胸部至两肋5-8次；掌揉腹部2-3min；轻拿腹部肌肉5-8次3.1.3.2.2推、拿、按、压、揉法的操作要领能够做到手法柔和均匀3.1.3.2.3能够使宾客感到胸腹部舒适3.1.3.3上肢按摩3.1.3.3.1上肢主要关节、骨骼的名称和有关解剖学基本知识能够按以下操作顺序进行上肢按摩：拿揉上肢3-5次；按揉腕关节1-2min；点按曲池、手三里、合谷穴；推揉手掌并拨伸指关节3.1.3.3.2拿、按、揉、压、点、搓法的操作要领能够做到手法力度适宜3.1.3.3.3曲池、手三里、合谷穴的定位能够使宾客感到上肢放松舒适3.1.3.4下肢按摩3.1.3.4.1下肢主要骨骼、关节的名称和有关解剖学基本知识能够按以下操作顺序进行下肢按摩操作：直推下肢前、内、外侧3-5次；拿揉下肢前、内、外侧3-5次；按压足三里穴1-2min；推摩足背10-20次；活动踝关节5-8圈3.1.3.4.2按、揉、压、推、拿法的操作要领能够做到手法持久有力3.1.3.4.3足三里穴的定位能够使宾客感到下肢轻松舒适3.1.3.5颈肩部按摩3.1.3.5.1颈肩部解剖学基本知识能够按以下操作顺序进行颈肩部按摩：拿揉颈肩部2-3min；按压肩井穴1-2min3.1.3.5.2拿、揉、按、压法的操作要领能够做到手法柔和有力3.1.3.5.3能够使宾客感到颈肩部轻松舒适3.1.3.6背腰部按摩3.1.3.6.1脊柱的解剖结构知识能够按以下操作顺序进行背腰部按摩操作：直推背腰部3-5次；指压脊柱两侧3-5遍；掌揉背腰部3-5遍；按揉肾俞穴2-3min3.1.3.6.2按、揉、推、压法的操作要领能够做到手法柔和和均匀、持久有力3.1.3.6.3肾俞穴的定位能够解除宾客腰部疲劳3.1.3.7下肢按摩3.1.3.7.1足部解剖学基本知识能够按以下操作顺序进行下肢后侧按摩操作：拿揉臀部及下肢后侧3-5min；轻压环跳、委中、承山穴；直推臀部及下肢后侧3-5次；搓推脚心1-2min；推按足底1-2min；拔伸趾关节；叩击足底10-20次3.1.3.7.2按、揉、压、拿、推、搓、拔伸法的操作要领能够做到手法渗透有力3.1.3.7.3环跳、委中、承山穴的定位能够使宾客感到下肢轻松舒适3.2.1接待与咨询3.2.1.1接待宾客3.2.1.1.1各民族风俗习惯能够做到尊重少数民族风俗习惯3.2.1.1.2主要客源国的风俗习惯能够用简单的外语礼貌接待外宾3.2.1.1.3一门外语的日常用语3.2.1.2服务项目介绍与咨询3.2.1.2.1按摩的作用原理能够根据宾客需求介绍不同按摩服务项目3.2.1.2.2美容按摩、足部按摩、全身保健按摩知识能够通过交谈、询问确定宾客对按摩的需求，并推荐服务项目3.2.1.2.3能够向宾客准确介绍按摩作用及其原理3.2.2按摩前准备3.2.2.1了解宾客身体状况3.2.2.1.1按摩适应症和禁忌症能够通过观察、询问确定宾客十分有按摩禁忌症3.2.3按摩操作3.2.3.1头面部按摩（仰卧位）3.2.3.1.1头面部主要肌肉、骨骼的解剖部位和名称能够按以下操作顺序头面部按摩操作：分抹印堂至太阳穴5-10次；轻揉眼眶3-5圈；推摩鼻翼至颧廖3-5次；推抹水沟至地仓3-5次；轻摩下颌至颊车3-5次；轻揉颊车至太阳3-5次；点揉印堂至百会3-5次；点揉攒竹至百会3-5次；按压风池、凤府穴；指腹梳理头皮2-3min；轻揉耳廓1-2min3.2.3.1.2按、摩、揉、压、点、抹、推法的施术技巧能够熟练运用有关按摩手法及穴位3.2.3.1.3头面部10个常用穴位的定位及主要作用：百会、印堂、颧廖、水沟、地仓、颊车、攒竹、风府、风池、太阳能够使宾客感到精神放松消除疲劳3.2.3.2胸腹部按摩3.2.3.2.1五脏六腑及相应络属经脉的名称和主要功能能够按以下操作进行胸腹部按摩：掌根按压双肩5-8次；分推胸部至两肋3-5次；全掌揉腹部2-3min；轻拿腹直肌3-5次；摩腹2-3min；点压上腕、中腕、下腕、天枢、气海穴各1min3.2.3.2.2任脉的体表循行能够熟练运用有关按摩手法及穴位3.2.3.2.3推、拿、按、压、摩、揉法的施术技术能够消除胸腹胀满等不适症3.2.3.2.4胸腹部5个常用穴的定位及主要作用：上腕、中腕、下腕、天枢、气海穴3.2.3.3上肢按摩3.2.3.3.1上肢主要肌肉的名称及解剖位置能够按以下操作顺序进行上肢按摩：拿揉上肢3-5次；按揉腕关节1-2min；点按曲池、手三里、合谷穴；推按手掌并拨伸指关节；抖动上肢1-2min；摇肩关节5-10圈3.2.3.3.2手三阴、手少年阳经的名称及体表位置能够熟练运用有关按摩手法及穴位3.2.3.3.3曲池、手三里、内管、合谷、劳宫穴的定位及主要作用能够消除上肢酸沉等不适3.2.3.3.4拿、按、揉、压、点、搓、抖、摇法的施术技术3.2.3.4下肢按摩3.2.3.4.1下肢主要肌肉名称及解剖位置能够按以下操作顺序进行下肢按摩操作：直推下肢前、内、外侧3-5次；拿揉下肢前、内、外侧3-5次；按压足三里、血海、三阴交穴1-2min；抱揉膝关节1-2min；拍打下肢前、内、外侧3-5次；推摩足背10-20次；活动踝关节5-8圈3.2.3.4.2足三阴经的名称及体表位置能够熟练运用有关按摩手法及穴位3.2.3.4.3足三里、血海、三阴交穴的定位及主要作用能够消除下肢酸沉等不适3.2.3.4.4按、揉、抱揉、拿、推、拍、打、压法的施术技巧3.2.3.5颈肩部按摩（俯卧式）3.2.3.5.1颈椎的排列、生理曲度等解剖知识能够按以下操作顺序进行颈肩部按摩：拿揉颈肩部2-3min；指压棘突两侧2-3遍；拿揉肩部2-3min；按压肩井、秉风、天宗穴1-2min；滚肩部2-3min3.2.3.5.2颈肩部主要肌肉的名称及解剖位置能够熟练运用有关按摩手法及穴位3.2.3.5.3肩井、秉风、天宗穴的定位及主要作用能够消除宾客颈肩部酸胀僵硬3.2.3.5.4拿、揉、按、压、滚法的施术技巧3.2.3.6背腰部按摩3.2.3.6.1背腰部椎体的排列、生理曲度等解剖知识能够按以下操作顺序进行背腰部按摩操作：按揉背腰部3-5次；弹拨足太阳膀胱经3-5遍；按压足太阳膀胱经3-5遍；滚脊柱俩侧2-3min；拍打背腰部1-2min；按揉肾俞穴1-2min；搓命门1-2min；直推背腰部3-5次3.2.3.6.2背腰部主要肌肉的名称及解剖位置能够熟练运用有关按摩手法及穴位3.2.3.6.3足太阳膀胱经、督脉的体表位置能够消除宾客背腰部酸痛等不适3.2.3.6.4脏腑俞的定位及主要作用3.2.3.6.5按、揉、推、压、搓、拍打、弹拨法的施术技巧3.2.3.7下肢按摩3.2.3.7.1下肢主要肌肉名称及解剖位置能够按以下操作顺序进行下肢后侧按摩操作：拿揉臀部及下肢后侧3-5min；滚臀部及下肢后侧3-5min；按压环跳、承扶、委中、承山穴各0.5min；拿揉昆仑、照海穴1-2min；拍打臀部1-2min；抱揉下肢后侧2-3次；按揉常用足部反射区：心、肝、脾、肺、肾等；拔伸趾关节各1-2次；搓、推、按、扣足底1-2min3.2.3.7.2足三阴经的名称及体表位置能够熟练运用有关按摩手法及穴位3.2.3.7.3环跳、委中、承山、承扶、殷们、照海、昆仑、涌泉穴的定位及主要作用能够使宾客消除下肢酸沉疲劳等不适3.2.3.7.4五脏的足部反射区的定位3.2.3.7.5按、揉、压、拿、推、搓、滚、拍打、叩击、拔伸法的施术技巧3.2.4用品用具3.2.4.1使用用品用具3.2.4.1.1常用按摩递质的性能与使用方法能合理运用五类按摩递质：水剂；膏剂；粉剂；酊剂；油剂3.2.4.1.2常用按摩器具的使用方法能合理使用按摩器具3.2.5培养培训3.2.5.1指导实习3.2.5.1.1保健按摩基本知识能够指导下级保健按摩师实际按摩操作3.3.1接待与咨询3.3.1.1服务项目介绍与咨询3.3.1.1.1常用保健按摩术的特点及作用：全身保健按摩、康复按摩、运动按摩能够通过观察、询问、了解宾客身体状况并推荐服务项目3.3.1.1.2能够向宾客介绍常用保健按摩术的特点及作用3.3.2按摩前准备3.3.2.1准备按摩用品用具3.3.2.1.1常用保健按摩术的操作程序及所需用品用具能针对不同保健按摩术正确准备所需用品用具3.3.3按摩操作3.3.3.1美容按摩3.3.3.1.1面部皮肤纹理和肌肉走向能正确运用常用洗面方法：温水洗面、洗面奶洗面、面膜3.3.3.1.2面部皮肤的生理特点能够根据宾客面部皮肤特点（酸、碱、中性）正确选用按摩护肤品3.3.3.1.3常用洗面奶、面膜及按摩护肤用品的种类和使用方法能够根据美容按摩需要合理运用头面部按摩程序并做到手法轻快柔和3.3.3.1.4能够处理青春痘、粉刺等棉布常见疾病3.3.3.1.5能够使宾客面部红润、细腻、有光泽3.3.3.2足部反射区按摩3.3.3.2.161个足部反射区的定位及主要作用能够按照以下操作程序进行足部反射区按摩（先左脚后右脚）：探查心脏反射区3-5次；压刮肾上腺、肾、输尿管及膀胱反射区；推压三叉神经、额窦、鼻、大脑及小脑反射区；推压颈椎、颈、眼、耳反射区；压刮肺、斜方肌反射区；推按压甲状腺、食道、胃及十二指肠反射区；压刮横结肠、乙状结肠、直肠，点肛门及小肠反射区；推刮生殖腺、子宫及前列腺反射区；钩刮内尾骨、骶骨、腰椎、胸椎反射区；刮横隔膜、上身淋巴、输卵管及下身淋巴反射区；压刮外尾骨、膝、肘及肩反射区；刮躯体淋巴结及扁桃体反射区；刮压喉、气管、胸部及内耳迷路反射区；推内外坐骨神经反射区；刮压、点压肝、胆囊反射区；点压、推按盲肠、阑尾、回盲瓣、升结肠反射区3.3.3.2.28种足部按摩手法的操作要领：单食指扣拳法、拇指指腹按压法、单食指刮压法、拇指尖端施压法、双指钳法、双拇指指腹推压法、双指扣拳法、双食指刮压法能够根据不同反射区灵活运用各种足部按摩手法3.3.3.2.3能够做到按摩手法力度适宜3.3.3.2.4能够对反射区准确定位并熟练操作3.3.3.2.5能够使宾客足部反射区相对应的脏腑组织功能得到调整从而达到保健、康复的作用3.3.3.3全身保健按摩3.3.3.3.130种以上按摩手法的施术要领及操作技巧：推、摩、抹、擦、搓、按、点、拨、捏、拿、捻、踩跷、一指禅推法、揉滚、抖、振、击、扣、拍、啄、拔伸、摇、屈伸、扳能够根据宾客需求熟练运用30种以上的按摩手法3.3.3.3.250个以上穴位的定位、所属经脉及主要保健功能能够根据宾客身体状况合理选配穴位3.3.3.3.3能够根据宾客特殊情况制定相应按摩操作程序与操作方法3.3.3.4保健按摩3.3.3.4.115种不适症的有关知识能够促进15种不适症的恢复：头胀痛；鼻塞不通；目胀额紧；额部酸胀；肩部酸沉；胸闷；上肢酸痛；疲劳性腰痛；背部强痛；食欲不振；下肢酸沉无力；足跟痛；精神疲劳；心烦失眠；运动疲劳3.3.4用品用具3.3.4.1有关中药知识3.3.4.1.1常用按摩器的性能及构造能够配置5种按摩递质：水剂；膏剂；粉剂；油剂；酊剂3.3.4.1.2能够维修保养常用按摩器具3.3.5培养培训3.3.5.1指导工作3.3.5.1.1按摩基础知识能够指导初、中级保健按摩师开展工作3.3.5.1.2按摩专业技能能够讲授按摩专业知识3.3.5.1.3能够指导初、中级保健按摩师实际操作注：1。X代表同一职业功能一的同一工作内容或同一职业功能下的不同工作内容相关知识共用。2理论知识和技能要求只对应于序号，技能要求不对应理论知识，对应于职业功能和工作内容。