网络设施管理规定.doc

网络设施管理规定为加强公司网络设施管理，为公司生产经营提供安全、稳定的信息网络保障系统，特制定本管理制度。本制度适用于公司中心机房以外的所有网络设备。第一章 管理和维护第一条 在网络设施的日常管理工作中，信息部为公司网络的管理部门，各二级单位和部室应设立专职或兼职信息管理人员或联系人，负责协助信息部执行信息化建设方面的工作。第二条 信息部负责网络设施的总体监控及协调管理，并负责汇聚层交换机以上至中心机房的网络设施的日常维护，其他网络设施由所在单位负责日常维护。第三条 所有网络设施统一由信息部购置和配备，其他单位和部门不允许私自更改公司网络拓扑。对于因办公场地更改或其他原因需要更改公司网络拓扑的，需要提前将需求说明提交信息部，信息部根据情况，现场调研后，给予书面答复。对于私自更改线路，变更网络拓扑的单位，信息部将视情节严重程度给予罚款处理。第四条 对于可能影响公司网络正常运行的检修等需要停电的项目，实施单位应提前2小时通报信息部，对于需要停电1小时以上的项目，实施单位要协助信息部敷设临时电源，确保网络的正常运行。第二章 光缆使用和管理第五条 信息部将每年定期组织对所有光缆的性能进行全面测试，及时更换连通性能减弱的光缆，确保信息传输的准确性。第六条 对于需要移动公司网络光缆的项目和工程，施工单位要提前书面通知信息部，信息部管理人员现场协调光缆的迁移。第七条 对于在施工过程中造成公司网络光缆断开影响网络正常运行的项目，将追究施工单位和管理单位的责任。第八条 二级单位信息管理人员要每日按时检测所辖车间光缆的连通状态，发现问题及时通报信息部处理。第三章 交换机使用和管理第九条 公司网络上所有的智能交换机统一由信息部配置，其参数由信息部根据网络资源分配情况写入，其他人员不得私自移动其位置和修改其参数。第十条 安装在各二级单位的汇聚层及边缘层交换机由所在单位负责日常维护，公司主办公楼汇聚层交换机由信息部负责日常维护。第十一条 交换机运行环境要保持卫生和安全，注意防水、防鼠、防雷击。第十二条 智能交换机以下的网络线路最多允许级联一级非智能交换机。第四章 二级机房管理第十三条 目前已经设立二级机房的单位要设立专职人员负责日常维护和管理工作。机房钥匙由专人保管，不得随意转借、配制。如果遗失必须上报本单位主管领导，并及时采取相应补救措施。二级机房人员出入管理参照中国铝业股份有限公司机房管理制度（试行）执行。第十四条 二级机房应保持清洁卫生，严禁在机房内饮食、吸烟，严禁在机房大声喧哗、从事与工作无关的活动。第十五条 要定期检查空调和供电设施的运行情况，定期检查避雷设备的可靠性，避免火灾、水灾、雷击事故发生，定期检查灭火设施的可靠性。第十六条 二级机房应建立包括相关操作规程，建立记录文档详细记录软硬件配置、变更升级、故障处理情况等相关信息。第十七条 每季度二级机房管理人员要编制所管辖的网络设备管理报告，于下季度的第一周提交本单位主管领导和信息部。第四章 事故应急处理第十八条 当网络发生故障时，发现故障人员首先要初步判断确定故障发生原因或发生故障的设备，对需要专业人员处理的故障应立即通知本单位信息管理人员。需要信息部专业人员处理的故障应在第一时间报告信息部问题受理岗位（电话：XXX），在故障报告过程中应详细描述故障现象和初步判断。信息部问题受理岗要根据故障报告做出故障判断，重大故障同时上报信息部经理。信息部管理人员在1小时内到现场查看，一般故障2小时之内处理完成，重大故障协调尽快解决。第十九条 重大故障处理完成后，于3日内提交事故处理报告报公司主管副总经理。第五章 附 则第二十条 本制度由信息部负责解释和修订。第二十一条 本制度自发布之日起实施。