GJB_9001B培训要点.doc

AS9100C/GJB 9001B-2009质量管理体系标准要 点质量管理体系的持续改进顾客 顾客 管理职责测量、分析和改进资源管理满 意产品要 求产品实现 输入 输出图释:增值活动信息流图1 以过程为基础的质量管理体系模式八项质量管理原则1、以顾客为关注焦点； 2、领导作用； 3、全员参与； 4、过程方法5、管理的系统方法； 6、持续改进； 7、基于事实的决策方法8、与供方互利的关系PDCAP策划：根据顾客的要求和组织的方针，为提供结果建立必要的目标和过程；D实施：实施过程；C检查：根据方针、目标和产品要求，对过程和产品进行监视和测量，并报告结果；A处置：采取措施，以持续改进过程绩效。过程方法输出 输入 使用的关键准则是什么？（测量/评估） 过程有效性的测量，比如矩阵和指标如何做？（实现） （方法/程序/技术）相关的过程控制，支持过程，程序，方法等的详细说明谁进行？ （能力/技能/培训）资源要求，特别注意要求的技能和能力准则，安全培训等过程 活动或过程名称使用什么方式？ （材料/设备）机器（试验设备），材料，计算机系统，使用的软件等