项目经理岗位职责.doc

文秘知识/岗位职责 项目经理岗位职责 1、工作职责1）贯彻执行国家的政策、法律，执行企业的规章制度，自觉接受上级有关部门的指导和监督。2）严格执行化学品项目管理合同，确保完成合同所规定的承包目标及挂钩考核指标。3）学习掌握合同内容及其它技术经济文件，审阅技术资料及图纸，编制或复审项目管理方案。4）贯彻质量方针，按质量规范要求，做好化学品项目的质量、安全检查督导和落实。5）根据项目公司的有关要求及规定，编制专项质量控制管理措施、安全技术措施，并按规定组织实施；设计各种技术方案并组织实施。6）跟进技术工程师对化学品及工序质量问题的处理；跟进质量检验员的工作，主持重大质量事故的调查处理；主持制定纠正、预防措施并监督执行和评估。7）分析日常监视测量数据和技术调试数据，不断改进化学品工艺控制指标、工艺控制参数。8）负责与厂方指定人员的定期沟通、加深了解，随时保持信息渠道的畅通。9）负责项目实施过程中的各类合同管理，认真做好供应商评价管理工作，催收项目进度款。10）按计划降低成本，定期进行项目经济活动分析，积累技术、经济档案资料，做好项目管理总结工作。11）负责组织对顾客满意程度和信息收集、记录、保存与分析工作， 协助市场部制定改进措施。12）协助市场部了解市场需求，处理客户投诉；评审订货合同和供应商。2、工作内容1）严格遵守各项规章制度，自觉接受上级有关部门的指导和监督。2）严格执行化学品项目管理合同，完成规定的目标和指标。3）做好化学品项目的质量、安全检查督导和落实。4）编制专项质量控制措施、安全技术措施，以及设计各种技术方案或报告，并组织实施。5）严格监督和考核技术主管与现场主管的工作质量，并作及时的安排、协调、指导；6）主持和协调客户现场重大质量事故的调查和处理，协调制定纠正和预防措施，并及时监督执行和评估。7）遵守客户规章制度，积极参加客户现场的晨会、清洁会议、以及其他会议；8）及时监督和审核针对客户的日报告、周报告、月报告，以临时性报告资料；9）严格监督停线保养工作质量和进度；10）及时审核化学品项目现场主管和客户服务人员的报告资料；11）按规定跟踪和检查客户服务资料的整理和归档，包括名辰现场工作调试监控表和客户服务资料统计表的数据积累，以及每周、每月提供的客户服务资料；12）积极跟踪和指导客户服务质量，了解和搜集客户现场资料，完善资料库；13）积极听取下属提供的各项建议，并落实；14）积极做好对下属在生活和工作中的关心和帮助；15）公平、公正的做好化学品项目主管和现场服务人员的月绩效考评；16）及时修改和完善项目管理制度和规范的不足之处，完善管理手册；17）积极做好现场服务成本控制，制定管理方法；18）做好员工的培训工作，并作考核；19）做好客户现场服务人员的安排工作3、工作结果1）危急管理：a、对现场管理工作过程中的风险和隐患有预测及应对措施的设计；b、危急发生后处理的及时、妥当和经济，使负面影响最小化。2）协助技术工程师完成项目执行工作。3）客户服务满意度达到100%；4）客户现场技术服务投诉率为0；5）人员培训和现场服务的标准化水平得到持续提高；