让爱心和热情洒满职场（营销工作者）.doc

汇报体会/工作体会 让爱心和热情洒满职场（营销工作者） 从事营销工作一年多来，我目睹了这支新生力量从诞生到成长的点点滴滴，与她共同感受着成长中的风风雨雨，经历着前进道路上的挫折与心酸。但更多的是体味到收获的滋味，成功的喜悦。朝夕相处的日子里，我深深领悟到：要想使团队充满活力，作为主管，就要让爱心和热情洒满职场。 团队建立伊始，二十几位不同年龄、不同文化程度、不同职业的人聚集在一起，组成了一支人保营销机制的拓荒军。如何使大家在短期内消除陌生感，使团队尽快凝聚在一起？营销管理部在上岗培训期间，利用春节临近的时机，开展了一次保险知识有奖猜谜活动，使全体伙伴在轻松愉快的气氛中既增长了知识又增进了友谊。在以后的日子里，营销部经常组织排球、篮球、拔河、卡拉OK等比赛，主管和公司领导也积极参与进来，和大家融为一体，与伙伴们共同竞争，充分体现了团队协作精神。在任何一个团队中，会议都是必不可少的，但重复雷同的会议会失去其真正要达到的目的。在借鉴兄弟公司的先进经验后，我们创新了自己的晨会、夕会、业绩追踪会。每次会议主管与组训部成员都积极策划，主动参与，以最饱满的热情出现在伙伴们面前。同时，不固定晨会中各栏目的主持人，而是让每位伙伴都有展示自己的机会，充分调动每个人的积极性，使晨会从形式到内容都更具有新意。业务是营销部发展的根本，为了能更有效的促进业务向前发展，营销管理部根据公司在各个时期对业务的侧重点，及时进行业务推动。例如：2002年为了实现双过半的目标而推出的“大干八十天，相约老龙潭”活动，在年底为了完成责任险任务而举办的“冲刺9018”竞赛；在今年三八节期间举办了“迎三八，意外险破零赛”；五一节前夕推出了“迎五一意外险挑战赛”；为响应公司提出的提前一个月“双过半”目标而举行的车险、意外险冲刺行动等。在业务推动过程中，物质奖励是要有的，但同时精神奖励必不可少。根据每次竞赛中的业务进度，及时地以海报、喜报、捷报、排行榜等方式快速准确的通报业务进度，在团队中掀起你追我赶的展业热情。竞赛结束后，及时的兑现诺言，这样大家都可以在紧张后得到放松，在付出后感到收获颇丰！通过一系列丰富多彩的竞赛活动，使营销部在2005年取得了实收车险保费*万元，企财险保费*万元，责任险保费*万元，家财险保费*万元，货运险保费*万元的好成绩，营销部被公司评为年度先进科室；今年截至4月25日，我部已完成车险任务*万元，意外险*万元，企财险*万元，责任险*万元，家财险*万元，各险种均持续稳定向前发展，特别是意外险，为公司完成*万元的全年任务奠定了基础。 营销团队中的伙伴来自五湖四海，年龄、性格、经历都相差很大，因此给管理带来了一定的难度。在利益留人、制度留人的同时，感情留人同样重要。今年年初，随着本地区竞争主体的增多，人才争夺也到了白热化程度。针对此种情况，我们营销管理部在进行了调查后，主动到思想有动摇的人员家中进行家访，与他们沟通交谈，帮助他们解开思想上的疙瘩，用爱心留住了他们。每逢伙伴生日，公司都会为他们送上一张贺卡、一束鲜花、一份祝福；平时哪位伙伴病了，我们主管会和伙伴们带上慰问品去看望；那位伙伴家中有红白事，我们主管都会在百忙中去家中坐一坐，表达一份心意；在展业中，不论哪位伙伴遇到难处，我们主管都会放下手中的工作去陪访，共同争取每一份单，每一分保费。同时，我们设立了爱心奖，对团队中互帮互助、团结友爱的伙伴进行表彰奖励。我们希望我们的团队在团结互助的气氛中前进！ 让热情再多一点，让爱心再多一点，让热情和爱心洒满我们的职场！ *l